Surface Laptop 3 được báo cáo gặp sự cố màn hình đen ở cài đặt độ sáng thấp nhất

Trong tuần qua, một số người đã bắt đầu báo cáo sự cố nghiêm trọng với PC Surface Laptop 3 chạy Intel của họ.

Một số người dùng bị ảnh hưởng cũng đã báo cáo sự cố trên diễn đàn Microsoft Comunity. OP cho biết rằng màn hình sẽ tắt khi độ sáng ở cài đặt thấp nhất.

“Máy tính xách tay hoạt động tốt khi độ sáng ở bất kỳ mức nào ngoại trừ cài đặt thấp nhất. Khi được đặt ở mức thấp, nó sẽ hoạt động trong một hoặc hai phút và sau đó màn hình chuyển sang màu đen. Nó không chuyển sang chế độ ngủ vì tôi vẫn có thể nghe thấy video đang phát trong nền và tôi có thể tạm dừng / tiếp tục chúng bằng phím cách, nhưng màn hình hoàn toàn đen. Để mang nó trở lại, tôi phải nhấn phím nguồn để đưa nó vào chế độ ngủ, và sau đó một lần nữa để đánh thức nó trở lại ”.

OP cũng nói thêm rằng sự cố vẫn tiếp diễn bất kể thực tế là các trình điều khiển mới nhất đã được cài đặt trên PC hay chưa. Vấn đề này gây khó chịu cho nhiều người vì nhiều người thích để hệ thống của họ ở cài đặt độ sáng thấp nhất vào ban đêm.

Một chủ sở hữu Surface Laptop 3 khác gặp sự cố tương tự đã xác nhận lỗi này. Theo báo cáo của người dùng, đèn nền tắt hoàn toàn sau 10 đến 15 giây và hầu như không nhìn thấy màn hình. Hơn nữa, người dùng bắt đầu nghe thấy một âm thanh ồn ào từ máy tính xách tay.

Khắc phục sự cố màn hình đen Surface Laptop 3

May mắn thay, người dùng đã tìm hiểu sâu vấn đề và tìm ra giải pháp. Vấn đề liên quan đến tính năng tương phản thích ứng. OP nhận ra rằng độ sáng của thiết bị Surface Laptop 3 thay đổi tùy thuộc vào bóng tối hoặc độ sáng của nền.

Nếu bạn quan sát kỹ hơn, ngay khi nền thay đổi - màn hình chuyển sang màu đen không rõ lý do. Hành vi này có thể được tái tạo khi hệ thống ở cài đặt độ sáng thấp nhất và ngắt kết nối khỏi nguồn điện. Cả hai người dùng đã đề xuất một giải pháp nhanh chóng để giải quyết vấn đề này:

1. Truy cập Microsoft Store và tải xuống Trung tâm chỉ huy đồ họa Intel.
2. Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy cài đặt chương trình trên hệ thống của bạn.
3. Cuối cùng, vô hiệu hóa Tiết kiệm điện năng hiển thị Lựa chọn.

Tùy chọn cuối cùng sẽ tắt tính năng tương phản thích ứng để giải quyết vấn đề màn hình đen. Ngoài ra, nó cũng khắc phục âm thanh ù lạ, một vấn đề lớn đối với người dùng Surface Laptop 3.

Có bao nhiêu bạn đã nhận thấy một vấn đề tương tự? Giải pháp nói trên có hiệu quả với bạn không? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến ​​dưới đây.