Khắc phục sự cố Xbox One bị kẹt ở độ phân giải 640 × 480

Sự cố này ngăn người dùng Xbox One thay đổi độ phân giải thành giá trị cao hơn 640 x 480. Nếu người dùng chuyển đến Hiển thị & Âm thanh> Đầu ra Video, độ phân giải Màn hình khả dụng duy nhất là 640 x 480, mặc dù TV hoặc màn hình có khả năng có độ phân giải cao hơn.

Điều gì đang gây ra sự cố 'Bị kẹt ở độ phân giải 640 x 480'?

Phương pháp 1: Tắt tính năng Tự động phát hiện màn hình

Nếu bạn gặp phải sự cố sau khi cố gắng kết nối bảng điều khiển Xbox One này với TV này lần đầu tiên, thì rất có thể sự cố đang gây ra do sự không nhất quán về chương trình cơ sở chưa được vá (mặc dù sự cố còn nhiều hơn hơn 1 tuổi).

Hóa ra, vấn đề rất có thể là do tính năng Tự động phát hiện được cho là chọn cài đặt video tốt nhất cho bạn. Nhưng trên thực tế, rất có thể nó sẽ không chỉ chọn độ phân giải tệ nhất hiện có mà còn ngăn bạn thay đổi lên độ phân giải cao hơn sự phân giải (trừ khi bạn tắt nó trước).

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng họ có thể khắc phục sự cố bằng cách truy cập Độ trung thực & Quét quét của Video trong menu Cài đặt và ghi đè cài đặt TV được đề xuất của họ.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách bạn có thể làm điều tương tự để tăng độ phân giải Xbox One của mình lên hơn 640 x 480:

1. Nhấn nút Xbox trên bộ điều khiển của bạn để hiển thị menu hướng dẫn. Sau khi bạn nhìn thấy nó, hãy sử dụng nó để truy cập Cài đặt thực đơn.
2. Khi bạn đã ở bên trong Cài đặt menu, điều hướng đến Hiển thị & Âm thanh> Đầu ra video> Độ trung thực của video & quét qua. Video">
3. Khi bạn đã ở bên trong Độ trung thực của video & quét quá mức , hãy nhìn dưới cột được liệt kê là Hiển thị và bạn sẽ thấy kết nối TV với menu thả xuống. Theo mặc định, nó được đặt thành Tự động phát hiện (Khuyến nghị). Để khắc phục sự cố, hãy thay đổi nó thành HDMI, sau đó xác nhận rằng bạn muốn ghi đè cài đặt TV của mình.
4. Sau khi bạn quản lý để hoàn thành và xác nhận thao tác, hãy quay lại menu Hiển thị và thay đổi độ phân giải bình thường. Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách đầy đủ các độ phân giải có sẵn (không chỉ 640 x 480).

Nếu bạn đã làm theo phương pháp này và vẫn không thể thay đổi độ phân giải trên bảng điều khiển Xbox One của mình, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Thực hiện quy trình đạp xe điện

Như đã được xác nhận bởi một số người dùng bị ảnh hưởng khác nhau, sự cố này cũng có thể xảy ra do một số loại vấn đề phần mềm ngăn cản khả năng chuyển độ phân giải TV sang các cấp cao hơn của bảng điều khiển của bạn (ngay cả khi TV của bạn hoàn toàn có khả năng thực hiện điều này).

Trên Xbox One, phần lớn các sự cố bắt nguồn từ thành phần phần sụn có thể được giải quyết cuối cùng thông qua quy trình quay vòng năng lượng thủ công. Thao tác này sẽ làm tiêu hao các tụ điện của bảng điều khiển của bạn, xóa mọi dữ liệu tạm thời có thể gây ra sự cố này.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện chu kỳ điện trên Xbox One:

1. Khi bảng điều khiển được bật hoàn toàn, hãy nhấn và giữ nút Xbox ở mặt trước của bảng điều khiển của bạn (giữ nút này trong 10 giây hoặc cho đến khi bạn thấy đèn LED phía trước ngừng nhấp nháy).
2. Sau khi máy Xbox One của bạn bị tắt, hãy đợi một phút trước khi thử bật lại.

   Ghi chú: Nếu bạn muốn đảm bảo rằng thao tác thành công, bạn cũng có thể ngắt kết nối cáp nguồn khỏi ổ cắm điện và đợi vài giây trước khi cắm lại.

3. Khởi động lại bảng điều khiển Xbox One bằng cách nhấn lại vào nút Xbox (nhưng lần này không nhấn tiếp). Hãy chú ý đến quy trình khởi động tiếp theo và xem liệu bạn có quản lý để phát hiện ra logo hoạt hình hay không. Nếu bạn nhìn thấy nó, hãy coi đó là xác nhận rằng quy trình đạp điện đã thành công.
4. Khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy chuyển đến Hiển thị & Âm thanh> Đầu ra Videovà xem bây giờ bạn có thể điều chỉnh độ phân giải của bảng điều khiển của mình hay không.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Thực hiện thiết lập lại mềm / cứng

Hóa ra, vấn đề này cũng có thể xảy ra do một số loại lỗi hệ thống. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố này xảy ra do bảng điều khiển tắt đột ngột hoặc do gián đoạn trong quá trình cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở mới.

Một số người dùng bị ảnh hưởng cũng gặp phải sự cố này đã xác nhận rằng họ đã khắc phục được sự cố bằng cách thiết lập lại mềm trên bảng điều khiển Xbox One. Quy trình này sẽ kết thúc việc đặt lại bất kỳ tệp nào thuộc phần sụn và thành phần phần mềm - nhưng nó sẽ cho phép bạn giữ dữ liệu của mình (trò chơi đã cài đặt, tài khoản Microsoft được kết nối và mọi cài đặt người dùng).

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách khôi phục cài đặt gốc trên Xbox One:

1. Đảm bảo Xbox One Console được bật hoàn toàn.
2. Trên bộ điều khiển Xbox One của bạn, nhấn nút Xbox One để mở menu hướng dẫn. Tiếp theo, hãy làm theo cách của bạn Hệ thống> Cài đặt> Hệ thống> Thông tin bảng điều khiển.
3. Sau khi bạn quản lý để đến đúng menu, hãy chọn Đặt lại bảng điều khiển tùy chọn từ Thông tin bảng điều khiển thực đơn. Video">
4. Từ tiếp theo Đặt lại bảng điều khiển menu, chọn Đặt lại và giữ các trò chơi và ứng dụng của tôi từ các tùy chọn có sẵn.

   Ghi chú: Thay vào đó, nếu bạn muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy chọn Đặt lại và xóa mọi thứ. Nhưng hãy nhớ rằng thao tác này sẽ xóa mọi thứ (bao gồm mọi trò chơi đã cài đặt, phương tiện cá nhân như ảnh chụp màn hình hoặc quay video)

5. Chờ cho đến khi quá trình hoàn tất, sau đó khởi động lại bảng điều khiển của bạn nếu bảng điều khiển không tự động làm như vậy. Sau khi bảng điều khiển của bạn khởi động lại, hãy thử thay đổi lại độ phân giải bằng cách đi tới Hiển thị & Âm thanh> Đầu ra Videovà xem liệu sự cố có được giải quyết hay không.

Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra và bạn vẫn không thể điều chỉnh độ phân giải màn hình của mình, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Thay đổi dây HDMI

Như một số người dùng khác nhau đã xác nhận, sự cố cụ thể này cũng có thể xuất hiện nếu bạn đang xử lý sự cố HDMI. Cáp HDMI của bạn có thể bị lỗi, vì vậy bảng điều khiển của bạn không thể thiết lập khả năng hiển thị của thiết bị được kết nối (TV hoặc Màn hình của bạn).

Nếu trường hợp này có thể áp dụng, cách khắc phục khả thi duy nhất là thay thế cáp HDMI bị lỗi bằng một cáp mới không có vấn đề tương tự. Bạn có thể có một cáp HDMI dự phòng đặt xung quanh nhà - và ngay cả khi không có, bạn có thể lấy một cáp từ một thiết bị khác chỉ để kiểm tra xem bạn có thực sự xử lý sự cố HDMI hay không.