Bản cập nhật chương trình cơ sở của Surface Pro 6 bị đổ lỗi vì giới thiệu sự cố điều chỉnh CPU

Tuần trước, Microsoft đã tung ra các bản cập nhật firmware mới cho các thiết bị Surface khác nhau. Công ty nhắm mục tiêu các thiết bị bao gồm Surface Book 2, Surface Laptop 2, Surface Pro 6 và nhiều thiết bị khác. Các bản cập nhật đã được đẩy để khắc phục các sự cố hiện có cho các hệ thống chạy Windows 10 phiên bản 1803 hoặc Windows 10 phiên bản 1903.

Thật không may, bản cập nhật chương trình cơ sở Surface Pro 6 mới nhất không diễn ra suôn sẻ. Bản cập nhật nhằm cung cấp hiệu suất pin tốt hơn cho Windows 10 phiên bản 1803 hoặc mới hơn. Tuy nhiên, các báo cáo trên diễn đàn cho rằng bản cập nhật firmware mới nhất đã phá vỡ các thiết bị Surface Pro 6. Những người đã cài đặt bản cập nhật đã báo cáo các vấn đề khác nhau.

Một trong những vấn đề chính đã được hàng trăm người dùng báo cáo cho đến nay là vấn đề điều chỉnh CPU. Về cơ bản, vấn đề bắt nguồn từ vấn đề tiêu hao pin đã ảnh hưởng đến một số thiết bị Surface. Microsoft đã thừa nhận lỗi này và bắt đầu khắc phục lỗi này khi xem xét tác động lớn của nó. Như một giải pháp tạm thời, gã khổng lồ Redmond đã quyết định đưa chức năng BD PROCHOT (bộ xử lý hai chiều nóng) vào vị trí.

Dưới đây là cách người dùng Surface Pro 6 mô tả sự cố trên diễn đàn Reddit.

BD PROCHOT là một lệnh được BIOS sử dụng để thông báo cho bộ xử lý điều tiết. Bản cập nhật chương trình cơ sở mới nhất sẽ kích hoạt lệnh ở giai đoạn đầu để giảm mức tiêu thụ pin vì bộ xử lý của bạn sẽ ngừng tiêu thụ điện năng. Nó rõ ràng có nghĩa là Microsoft đã cố tình giới thiệu lỗi này. Ý tưởng là dành thêm thời gian để tìm ra giải pháp lâu dài.

Có vẻ như bạn có thể phải đợi vài tháng để bản vá tương ứng được phát hành. May mắn thay, người dùng Surface Pro 6 đã tạm thời giải quyết được sự cố bằng cách sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba như Throttlestop. Những người đang sử dụng các ứng dụng này xác nhận rằng họ không gặp sự cố như vậy.

Đây không phải là lần đầu tiên các bản cập nhật firmware mới nhất đưa ra các vấn đề mới cho các thiết bị Surface Book. Người dùng đã từng báo cáo các vấn đề như sự cố khi tháo dỡ và biến mất GPU rời trong quá khứ. Những vấn đề này gây khó chịu và phá hủy trải nghiệm người dùng đối với một thiết bị cao cấp như Surface Pro 6.

Sẽ rất thú vị khi xem cách Microsoft đối phó với tình huống này. Xem xét tác động lớn của sự cố này, Microsoft cần hoàn nguyên bản cập nhật này càng sớm càng tốt.