Lỗi Windows 10: Sự cố khiến PC Windows 10 ngừng hoạt động
Người dùng Windows 7 bắt đầu gặp phải một lỗi kỳ lạ vào ngày 6 tháng 2 năm 2020. Hàng nghìn người bắt đầu báo cáo rằng họ không thể tắt máy được nữa.
Những người dùng Windows 7 trung thành chưa sẵn sàng chuyển sang Windows 10 đã tìm thấy một giải pháp để khắc phục sự cố này. Để tắt máy, trước tiên mọi người phải đăng xuất PC và sau đó sử dụng nút tắt có sẵn trên màn hình đăng nhập.
Trước đây, người ta cho rằng sự cố nhắm vào các hệ thống đó khi Windows 7 đạt đến hết thời hạn hỗ trợ. Bây giờ có vẻ như Windows 10 cũng bị ảnh hưởng bởi lỗi tắt máy tương tự. Các báo cáo [1, 2] cho thấy rằng người dùng Windows 10 hiện đã gặp phải tình huống hệ thống ngăn họ tắt hệ thống của họ.
Hệ điều hành cung cấp thông báo lỗi sau khi người dùng cố gắng tắt:
"Bạn không có quyền tắt máy tính này"
Điều gì đã gây ra lỗi tắt máy trên Windows 10
Một số người dùng Windows 10 đã nhận thấy vấn đề này, nhưng dường như không có giải pháp thay thế. Ngoài ra, không có xác nhận nào từ Microsoft vào lúc này.
Điều đáng chú ý là vẫn chưa xác định được nguyên nhân của vấn đề này. Theo báo cáo của người dùng, ba ứng viên tiềm năng có thể bị đổ lỗi cho việc kích hoạt lỗi này:
Dịch vụ màn hình chính hãng của Adobe
Có nhiều báo cáo [1, 2] rằng việc cài đặt Adobe Creative Cloud (CC) gây ra sự cố trên các thiết bị Windows 10 và Windows 7. Rõ ràng, Dịch vụ Màn hình Chính hãng của Adobe có một số vấn đề không tương thích với Hệ điều hành. Nếu gần đây bạn đã cài đặt phần mềm trên hệ thống của mình, bạn cần phải tắt dịch vụ để sửa lỗi tắt máy.
Bản cập nhật BitDefender Total Security 2020
Hơn nữa, một người dùng nhận xét rằng lỗi ngăn PC tắt có thể là do bản cập nhật BitDefender Total Security 2020 gần đây gây ra. Đáng chú ý, sự cố đã được giải quyết khi người dùng Windows 10 gỡ cài đặt phần mềm. Xin nhắc lại rằng BitDefender cũng gây ra tác động tương tự trên các máy Windows 7.
Bản cập nhật khung Microsoft 4.8
Bên cạnh những lý do nói trên, ai đó đã báo cáo trên diễn đàn Microsoft Answers rằng máy tính Windows 10 không thể tắt được nữa sau khi cài đặt bản cập nhật KB4503575 được phát hành cho Microsoft 4.8 Framework vào ngày 15 tháng 1.
Mặc dù thực tế là Microsoft vẫn chưa phát hành bản sửa lỗi, nhưng những lý do tiềm ẩn này có thể giúp bạn tìm ra lý do thực sự.
Bạn nghĩ gì về vấn đề này? Bạn có nhận thấy vấn đề này trên máy Windows 10 của chính mình không? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.
