Cách khắc phục lỗi Avast Helper 1316

Một số người dùng Windows đang sử dụng Avast Antivirus đang báo cáo rằng khi kiểm tra nhật ký Trình xem sự kiện của họ, họ thấy 1316 lỗi (mỗi giờ hoặc lâu hơn). Mặc dù sự cố không tự biểu hiện bên ngoài Trình xem sự kiện, nhưng một số người dùng bị ảnh hưởng lo ngại rằng do sự cố này, họ đang để hệ thống của mình tiếp xúc với các vấn đề bảo mật.

Nếu bạn chưa cập nhật phiên bản ứng dụng Avast của mình trong một thời gian, rất có thể sự cố đang xảy ra do một lỗi cũ ảnh hưởng đến Avast Free và Avast Security. Sự cố này đã được Avast giải quyết vào đầu năm 2019 và bạn có thể tận dụng bản sửa lỗi bằng cách cài đặt phiên bản mới nhất hiện có của Avast.

Trong trường hợp sự cố bắt đầu xảy ra sau khi máy bị gián đoạn hoặc sau khi cập nhật ứng dụng không thành công, rất có thể bạn đang gặp phải một số loại lỗi không thể giải quyết theo cách thông thường. Nếu trường hợp này có thể áp dụng được, bạn có thể sử dụng chức năng sửa chữa tích hợp sẵn để khắc phục sự cố và chữa lành ứng dụng.

Tuy nhiên, cũng có hai loại xung đột chương trình có thể gây ra những loại người xem sự kiện này. Cách đầu tiên liên quan đến việc sử dụng Trình duyệt bảo mật Avast với bộ AV mặc định (Microsoft Defender). Sự cố thứ hai có thể do Nvidia ShadowPlay gây ra khi nó không giải phóng Khóa đăng ký trước khi tắt. Trong cả hai trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng xung đột.

Phương pháp 1: Cập nhật Avast lên phiên bản mới nhất

Hóa ra, trở lại năm 2018, đã có một sự gia tăng hoàn toàn về Avast Helper Error 1316 sau khi Avast đưa ra bản cập nhật chất lượng cuộc sống, kết quả là đã tăng mức sử dụng bộ nhớ và CPU của Avast Free và Avast Security. Rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã phàn nàn rằng bất cứ khi nào việc sử dụng tăng lên, Trình xem sự kiện sẽ chứa đầy các sự kiện hướng đến Lỗi 1316.

Một số người dùng bị ảnh hưởng mà họ quản lý để giải quyết vấn đề bằng cách buộc cài đặt Avast cập nhật lên phiên bản mới nhất.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cập nhật phiên bản Avast của bạn lên phiên bản mới nhất (Avast Free hoặc Avast Security):

1. Mở ra của bạn Avast Antivirus ứng dụng và bắt đầu bằng cách nhấp vào Thực đơn biểu tượng (góc trên bên phải).
2. Tiếp theo, từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện, hãy nhấp vào Cài đặt.
3. Sau khi bạn quản lý để truy cập Cài đặt biểu tượng menu, nhấp vào Chung , sau đó nhấp vào Cập nhật tab phụ.
4. Bên trong Cập nhật tab phụ, nhấp vào Kiểm tra cập nhậtvà đợi cho đến khi hoạt động hoàn tất. Ứng dụng sẽ tải xuống phiên bản mới nhất và tự động cài đặt phiên bản mới nhất.
5. Sau khi quá trình hoàn tất, bạn sẽ được nhắc khởi động lại. Khi bạn nhìn thấy lời nhắc, hãy chấp nhận và đợi cho đến khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
6. Mở ra Trình xem sự kiện một lần nữa bằng cách nhấn Phím Windows + R. Bên trong hộp văn bản, nhập ‘ eventvwr.msc ' và hãy nhấn Đi vào để mở ra Trình xem sự kiện.
7. Xem liệu bạn có còn thấy các phiên bản mới của Lỗi 1316 trỏ đến lỗi Trình trợ giúp Avast.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Sử dụng chức năng sửa chữa tích hợp sẵn

Nếu bạn chỉ bắt đầu gặp phải sự cố này sau khi máy bị gián đoạn không mong muốn hoặc sau khi cập nhật ứng dụng không thành công, có thể bạn gặp lỗi này do cài đặt ứng dụng bị hỏng một phần.

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách chạy chức năng sửa chữa tích hợp mà tất cả các sản phẩm của Avast đều tích hợp sẵn. Bạn có thể chạy nó trực tiếp từ ứng dụng và nó thực sự hiệu quả trong việc khắc phục hầu hết các sự cố cục bộ sẽ dẫn đến việc Lỗi trình trợ giúp Avast 1316.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy trình khắc phục sự cố tích hợp để sửa chữa sản phẩm Avast AV:

1. Mở cài đặt Avast của bạn và nhấp vào Menu hành động (Góc trên bên phải). Sau đó, từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện, hãy nhấp vào Cài đặt.
2. Bên trong Cài đặt menu, chọn Chung tab và nhấp vào Xử lý sự cốtừ danh sách các mục menu phụ.
3. Khi bạn vào bên trong Xử lý sự cố , cuộn xuống Bạn vẫn gặp sự cố? và nhấp vào Ứng dụng sửa chữa.
4. Tại lời nhắc xác nhận, hãy nhấp vào Đúng và đợi quá trình quét đầu tiên hoàn tất.
5. Vào cuối quá trình này, bạn sẽ nhận được danh sách các vấn đề tiềm ẩn đã được phát hiện. Để sửa mọi trường hợp đã xác định, hãy nhấp vào Giải quyết hết sửa chữa các vấn đề.
6. Sau khi thao tác hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động máy tính tiếp theo hay không.

Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn tiếp diễn, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Gỡ cài đặt Trình duyệt An toàn Avast

Nếu bạn đang sử dụng Trình duyệt an toàn Avast, hãy nhớ rằng đó là một trong những thủ phạm thường xuyên nhất được biết là kích hoạt Avast Helper Error 1316 mục trong Trình xem sự kiện. Hóa ra, sự cố rất có thể xảy ra do xung đột giữa Trình duyệt bảo mật Avast và sản phẩm bảo mật mặc định trên Windows 10 (Bộ bảo vệ Windows) hoặc phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba khác.

Phần lớn người dùng gặp phải sự cố này đã báo cáo rằng họ đã tìm cách khắc phục sự cố chỉ bằng cách gỡ cài đặt trình duyệt Avast Secure. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế tốt không xung đột với Windows Defender, bạn nên cân nhắc Trình duyệt dũng cảm:

Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách gỡ cài đặt Trình duyệt bảo mật Avast:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Bên trong hộp văn bản, nhập ‘Appwiz.cpl’ và hãy nhấn Đi vào để mở ra Chương trình và các tính năng thực đơn.
2. Khi bạn đã ở bên trong Chương trình và các tính năng menu, cuộn xuống danh sách cài đặt Chương trình và Tệp ứng dụng và xác định vị trí của bạn Trình duyệt bảo mật Avast cài đặt. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
3. Tiếp theo, làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quy trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động máy tính tiếp theo hay không.

Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Gỡ cài đặt ShadowPlay (hoặc ứng dụng tương tự)

Trong trường hợp bạn đang sử dụng sản phẩm AVAST nhưng bạn cũng chơi game thường xuyên và bạn sử dụng ShadowPlay (hoặc ShadowPlay chức năng bao gồm Trải nghiệm Nvidia), rất có thể sự kiện là do một ứng dụng (ShadowPlay) không giải phóng Khóa đăng ký trước khi tắt.

Trong một số trường hợp, sự cố cụ thể này sẽ xảy ra do một ứng dụng như ShadowPlay chạy trong nền và không giải phóng khóa Đăng ký của ứng dụng đó khi người dùng đăng xuất. Hành vi này sẽ buộc Windows dỡ bỏ sổ đăng ký.

Vấn đề này sẽ không có tác động có ý nghĩa nào khác đối với người dùng ngoài những trường hợp hiếm hoi mà các thay đổi cấu hình gần đây sẽ không được lưu (nhưng điều này rất hiếm khi xảy ra).

Mặc dù không có hậu quả nào khác (ngoài các mục nhập Trình xem sự kiện thường xuyên), bạn có thể ngăn các sự kiện mới xuất hiện bằng cách gỡ cài đặt ShadowPlay thông thường.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, gõ ‘Appwiz.cpl’ và hãy nhấn Đi vào để mở ra Chương trình và các tính năng thực đơn.
2. Bên trong Chương trình và các tính năng menu, cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt, nhấp chuột phải vào ShadowPlay và lựa chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
3. Bên trong cửa sổ gỡ cài đặt, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn khi quá trình hoàn tất.
4. Sau khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.