Harman Kardon Soundsticks (USB) không được công nhận

Gần đây tôi đã gặp một vấn đề trong khi giúp khách hàng từ xa. Vấn đề là các thanh âm thanh không được công nhận theo báo cáo của khách hàng. Tuy nhiên, điều này thực sự không phải là vấn đề.

NHƯNG nếu các thanh âm thanh của bạn không được nhận dạng và chúng được kết nối qua USB thì bạn có thể thử giải pháp sau:

Giải pháp 1:

Rút phích cắm cả sức mạnh của loa và cổng USB, sau đó kết nối lại nguồn trước, sau đó USB và kiểm tra xem chúng có được nhận diện hay không.

Giải pháp 2:

Khi tiếp tục kiểm tra và phân tích, tôi phát hiện ra rằng loa được kết nối chính xác nhưng vì khách hàng cũng đang chạy Apple TV kết nối qua Airport Express, âm thanh từ iTunes đã chuyển sang Apple TV thay vì loa. Nếu bạn gặp sự cố này, bạn chỉ cần nhấp vào biểu tượng loa trên iTunes và thay đổi Đầu ra thành Máy tính.