Google để xử lý FTC phạt tiền đối với các vi phạm COPPA bị cáo buộc trên YouTube và bắt đầu sửa đổi các quy tắc nội dung video?

Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ đã giải quyết một vấn đề khá liên quan với Google. Nền tảng tải lên và chia sẻ video YouTube thuộc sở hữu của gã khổng lồ tìm kiếm bị cáo buộc vi phạm Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng (COPPA). FTC được cho là sẽ áp dụng khoản tiền phạt nhiều triệu đô la mà Google dự kiến ​​sẽ nhanh chóng trả. Ngoài ra, Google dự kiến ​​sẽ tiến hành một cuộc đại tu lớn đối với các quy tắc và chính sách nội dung. Hơn nữa, YouTube Kids, phiên bản YouTube dành riêng cho nội dung thân thiện với trẻ em có thể sớm nhận được sự gia tăng lớn về lượng người xem và các kênh.

Rõ ràng, YouTube thuộc sở hữu của Google, nền tảng nội dung video xã hội phổ biến và được sử dụng rộng rãi nhất, đã không bảo vệ được quyền riêng tư của trẻ em một cách đầy đủ. Google được cho là sẽ phải trả một khoản tiền phạt hàng triệu đô la để giải quyết một cuộc điều tra về những thiếu sót của YouTube trong việc bảo vệ trẻ em sử dụng dịch vụ của mình. FTC đã khởi động cuộc điều tra đối với nền tảng chia sẻ video để xác minh xem nó có vi phạm luật bảo mật dữ liệu liên bang được thiết lập đặc biệt để bảo vệ thanh thiếu niên hoặc trẻ em dưới 13 tuổi hay không. Google và YouTube vi phạm Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng (COPPA). Do đó, Google dự kiến ​​sẽ giải quyết với FTC thông qua một khoản tiền phạt hàng triệu đô la. Số tiền chính xác vẫn chưa được biết.

FTC quyết định Google phải trả tiền phạt vì cơ chế của YouTube không phù hợp để bảo vệ trẻ em

Vào thời điểm cuộc điều tra hoàn tất, FTC được cho là đã thuyết phục rằng Google và YouTube đã không bảo vệ trẻ em một cách đầy đủ và họ đã thu thập dữ liệu của chúng, vi phạm các quy tắc và nguyên tắc của COPPA. Ngẫu nhiên, FTC từ lâu đã đưa ra một số phàn nàn dai dẳng về Google, và cụ thể hơn là về YouTube.

Những người ủng hộ quyền riêng tư và an toàn của trẻ em từ lâu đã khẳng định rằng một số kênh phổ biến nhất trên trang web phát trực tuyến là hướng đến trẻ em. Điều thú vị là những kênh có số lượng người đăng ký khổng lồ này chính thức được liệt kê hoặc dành cho những người trên 13 tuổi. Tuy nhiên, rõ ràng là các video có giai điệu trẻ thơ, phim hoạt hình và những người mở đồ chơi trẻ em, ăn kẹo, làm trò hề trẻ con, v.v. . nhắm trực tiếp đến trẻ nhỏ. Từ góc độ pháp lý, YouTube tuyên bố rằng trẻ em có thể xem những video như vậy với sự giám sát của cha mẹ. Nhưng trên thực tế, không có hệ thống xác minh hoặc xác thực đầy đủ nào xác nhận rằng trẻ em thực sự đang được giám sát khi xem video trên YouTube.

Về bản chất, các khiếu nại liên tục nhấn mạnh rằng YouTube có cơ chế bảo vệ trẻ em không đầy đủ. Hơn nữa, những người khiếu nại khẳng định rằng YouTube đã bỏ qua các chi tiết cụ thể của COPPA, vốn chủ yếu liên quan đến việc thu thập và sử dụng dữ liệu liên quan đến trẻ vị thành niên dưới 13 tuổi. Người ta tin rằng YouTube có thể đã sử dụng dữ liệu này để điều chỉnh việc phân phối quảng cáo. Nói cách khác, nền tảng chia sẻ video có thể đã phân phối các quảng cáo được nhắm mục tiêu dựa trên thông tin thu thập được về hành vi sử dụng của trẻ em, video đã sử dụng và các kiểu lướt web khác.

Google có thể đồng ý trả tiền phạt và thậm chí thay đổi cách thức hoạt động của YouTube và YouTube Kids:

Trong suốt cuộc điều tra, Google đã tự nguyện khám phá một số cách có thể giúp bảo vệ trẻ em hơn nữa khi chúng đang sử dụng các nền tảng và dịch vụ của Google. Một số thay đổi có thể thấy bao gồm việc hạn chế nhận xét về video có trẻ nhỏ. Một trong những phương pháp nổi bật nhất có thể được triển khai trong tương lai sẽ là thay đổi thuật toán cốt lõi xếp hàng video tiếp theo trong khi trẻ em đang xem video trên YouTube. Đa số trẻ em xem nhiều video liên tiếp. Thông thường, chính tính năng tự động phát sẽ quyết định video nào sẽ phát tiếp theo. Do đó, một cuộc đại tu đáng kể trong thuật toán có thể đảm bảo rằng chỉ video phù hợp với trẻ em mới tải.

Mặt khác, Google có thể đơn giản loại bỏ tất cả các video rõ ràng nhắm đến trẻ em. Tuy nhiên, động thái quyết liệt này sẽ gây bất lợi cho Google. Điều này là do có một lượng lớn nội dung như vậy. Hơn nữa, phần lớn các kênh tạo ra nội dung như vậy đều phải nỗ lực rất nhiều để đảm bảo video của họ an toàn cho trẻ em xem trong khi không được giám sát. Ngẫu nhiên, để trẻ em không có người giám sát chắc chắn không được khuyến khích vì ngay cả trẻ mới biết đi cũng có thể thao túng danh sách phát được tạo cẩn thận và cuối cùng có thể xem nội dung không phù hợp với lứa tuổi của chúng.

Một trong những giải pháp lý tưởng nhất mà Google có thể thực hiện là chuyển tất cả nội dung thân thiện với trẻ em sang YouTube Kids, một nhánh của nền tảng YouTube chính. Không cần phải nói thêm, nền tảng YouTube Kids được xây dựng dành riêng cho trẻ em. Nó có một giao diện được đơn giản hóa cao với rất ít điều khiển trình phát. Hơn nữa, có các kiểm soát bổ sung của phụ huynh như khóa trẻ em có sẵn.

Thay mặt cho mình, YouTube vẫn chưa cung cấp bất kỳ thông tin nào về cách thức và những gì họ dự định làm liên quan đến việc triển khai các biện pháp bảo vệ bổ sung cho trẻ em. Một số chuyên gia chỉ ra rằng YouTube có thể không cho phép quảng cáo trên nội dung hướng đến trẻ em. Tuy nhiên, nguồn doanh thu chính của YouTube là quảng cáo. Hơn nữa, nền tảng này dựa vào việc người tạo nội dung tự nguyện tạo và gửi nội dung. Không có quảng cáo, không bên nào sẽ có bất kỳ động cơ nào để tạo và lưu trữ nội dung được tạo chuyên nghiệp. Điều này cũng có thể làm giảm chất lượng nội dung, do đó làm tổn hại thêm YouTube.

Những thay đổi do Google thực hiện có thể đặt ra tiền đề mạnh mẽ, từ đó buộc các nền tảng truyền thông xã hội khác phải tuân theo

Khoản tiền phạt hàng triệu đô la có vẻ không phải là một vấn đề lớn từ góc độ tài chính. Tuy nhiên, nó chắc chắn là lớn vì nó có thể dễ dàng thiết lập một tiền lệ. Rốt cuộc, một số vấn đề đã được thảo luận trong suốt cuộc điều tra YouTube của chính phủ là khá phổ biến trên một số dịch vụ trực tuyến và nền tảng truyền thông xã hội phổ biến như Instagram và Snapchat. Ngay cả một số nền tảng trò chơi trực tuyến lớn như Fortnite cũng có thể nằm trong tầm ngắm của bản sửa đổi.

Việc FTC phạt Google đối với các biện pháp bảo vệ không đầy đủ của YouTube và các biện pháp bảo vệ cho trẻ em dưới 13 tuổi, có thể buộc hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội khác phải kiểm tra lại kỹ lưỡng các cách thức và phương pháp để đưa ra các biện pháp bảo vệ phù hợp và đầy đủ để đảm bảo trẻ em có người lớn đi cùng khi xem video và các nội dung đang được tiêu thụ. Điều thú vị là, không phải đợi các quy tắc nghiêm ngặt được ban hành, Google có thể sớm tự mình thực hiện một số thay đổi cơ bản đối với nền tảng YouTube.

Ngày nay trẻ em ngày càng sử dụng nhiều truy cập Internet, mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến khác. Theo một số nghiên cứu, trẻ em và thanh thiếu niên dành gần 20 giờ trực tuyến mỗi tháng và con số này đang ngày càng tăng lên. Khi công nghệ và việc sử dụng nó phát triển, các cơ quan quản lý như FTC ngày càng có nghĩa vụ phải theo dõi chặt chẽ và nghiêm ngặt các nền tảng truyền thông xã hội để đảm bảo họ nghiêm túc trong việc bảo vệ trẻ em trực tuyến.

Điều thú vị là các công dân bình thường và có liên quan có cơ hội đưa ra đề xuất của họ với các cơ quan quản lý. FTC đã mở một giai đoạn bình luận về COPPA. Cơ quan quản lý đang mời các ý kiến ​​và đề xuất về các bản cập nhật luật để hỗ trợ công nghệ đang thay đổi và phát triển. Các quy tắc được cập nhật lần cuối vào năm 2013. Tuy nhiên, điểm nhấn vào thời điểm đó là hành vi của người tiêu dùng xung quanh thiết bị di động và phương tiện truyền thông xã hội.

Cửa sổ đang diễn ra đặc biệt yêu cầu các cách để bảo vệ trẻ em trực tuyến. Mọi người cũng có thể đề xuất các yêu cầu đối với các trang web nhắm mục tiêu đến trẻ em và cách giải quyết các trò chơi và truyền hình tương tác, Chủ tịch FTC Joe Simons chia sẻ trong một thông cáo báo chí, “Trước những thay đổi nhanh chóng về công nghệ tác động đến thị trường trẻ em trực tuyến, chúng tôi phải đảm bảo COPPA vẫn có hiệu lực. Chúng tôi cam kết thực thi COPPA mạnh mẽ, cũng như mở rộng phạm vi ngành và đường dây nóng kinh doanh COPPA để thúc đẩy mức độ tuân thủ COPPA cao. Nhưng chúng tôi cũng cần thường xuyên truy cập lại và nếu được bảo đảm, hãy cập nhật Quy tắc.”