Twitter đã vô tình chia sẻ dữ liệu người dùng mà không có sự đồng ý rõ ràng và sửa lỗi trước khi gây phẫn nộ

Twitter được cho là đã chia sẻ một số dữ liệu người dùng mà không có sự đồng ý rõ ràng. Điều thú vị là, việc tiếp xúc dữ liệu hạn chế đã vô tình xảy ra, theo tuyên bố của mạng vi blog. Hơn nữa, Twitter khẳng định đã nhanh chóng sửa lỗi ảnh hưởng đến một bộ phận nhỏ người dùng. Ngoài ra, Twitter cũng cố gắng giải mã các thiết bị mà một số người dùng đang sử dụng mà không cần tìm kiếm và nhận được sự chấp thuận nhanh chóng của người dùng. Sự cố thứ hai không dẫn đến việc dữ liệu được chia sẻ nhưng có thể đã được sử dụng để tinh chỉnh cơ chế phân phối quảng cáo. Các chuyên gia cho rằng Twitter có thể đã cố tình bỏ qua một cài đặt cụ thể không cho phép công ty triển khai các kỹ thuật này.

Twitter đã xác nhận rằng họ đã phát hiện ra một lỗi trong phương pháp thu thập và chia sẻ dữ liệu. Nền tảng truyền thông xã hội đã sửa một lỗi nhỏ được báo cáo là dẫn đến việc công ty chia sẻ một số dữ liệu người dùng với các đối tác quảng cáo của mình. Mặc dù dữ liệu được chia sẻ không có bất kỳ thành phần nào xác định trực tiếp người dùng, nhưng việc chia sẻ diễn ra mà không có sự đồng ý rõ ràng do Twitter tìm kiếm hoặc cấp phép. Nói một cách đơn giản, nền tảng của Twitter đã vô tình chia sẻ dữ liệu người dùng chưa bao giờ được chấp thuận bởi những người dùng có liên quan hoặc bị ảnh hưởng. Nền tảng phương tiện truyền thông xã hội đã xác nhận rằng nó sẽ cắm các lỗ hổng có thể xảy ra ngay lập tức để hạn chế tác động.

Dữ liệu người dùng được Twitter tiếp xúc với các đối tác quảng cáo trong hơn một năm:

Mặc dù sự đảm bảo của Twitter rất quan trọng, nhưng thực tế là việc phơi bày dữ liệu tiếp tục xảy ra trong hơn một năm chắc chắn là điều đáng lo ngại. Theo thừa nhận của chính Twitter, dữ liệu vẫn bị lộ từ tháng 5 năm 2018 đến ngày 5 tháng 8 năm 2019. Lỗi được phát hiện và ngay lập tức được sửa sau ngày 5 tháng 8. Công ty nhấn mạnh rằng một phần rất nhỏ người dùng của họ đã bị ảnh hưởng bởi lỗ hổng này. Người dùng bị ảnh hưởng là những người đã nhấp hoặc xem quảng cáo cho một ứng dụng di động và sau đó tương tác với ứng dụng di động đó. Nói cách khác, người dùng không chỉ phải nhấp vào quảng cáo quảng bá ứng dụng di động mà còn phải tải xuống ứng dụng đó và sử dụng ứng dụng đó, để bị ảnh hưởng.

Lỗi trong công cụ quản lý dữ liệu của Twitter đã dẫn đến việc chia sẻ một số danh mục thông tin người dùng. Twitter xác nhận rằng thông tin được chia sẻ bao gồm mã quốc gia, loại thiết bị và chi tiết quảng cáo. Công ty đã đề cập rằng dữ liệu đã vô tình được chia sẻ với một danh sách nhỏ các nhà quảng cáo mà Twitter làm việc cùng. Công ty dựa vào các nhà quảng cáo này để đo lường hiệu suất quảng cáo và theo dõi quảng cáo.

Twitter rõ ràng đã chia sẻ một số dữ liệu người dùng mà không có sự đồng ý rõ ràng. Điều thú vị là, việc tiếp xúc dữ liệu hạn chế đã vô tình xảy ra, theo tuyên bố của mạng vi blog. Hơn nữa, Twitter khẳng định đã nhanh chóng sửa lỗi ảnh hưởng đến một bộ phận nhỏ người dùng. Ngoài ra, Twitter cũng cố gắng giải mã các thiết bị mà một số người dùng đang sử dụng mà không cần tìm kiếm và nhận được sự chấp thuận nhanh chóng của người dùng. Sự cố thứ hai không dẫn đến việc dữ liệu được chia sẻ nhưng có thể đã được sử dụng để tinh chỉnh cơ chế phân phối quảng cáo. Các chuyên gia cho rằng Twitter có thể đã cố tình bỏ qua một cài đặt cụ thể không cho phép công ty triển khai các kỹ thuật này.

Twitter đã xác nhận rằng họ đã phát hiện ra một lỗi trong phương pháp thu thập và chia sẻ dữ liệu. Nền tảng truyền thông xã hội đã sửa một lỗi nhỏ được cho là dẫn đến việc công ty chia sẻ một số dữ liệu người dùng với các đối tác quảng cáo của mình. Mặc dù dữ liệu được chia sẻ không có bất kỳ thành phần nào xác định trực tiếp người dùng, nhưng việc chia sẻ diễn ra mà không có sự đồng ý rõ ràng do Twitter tìm kiếm hoặc cấp phép. Nói một cách đơn giản, nền tảng của Twitter đã vô tình chia sẻ dữ liệu người dùng chưa bao giờ được chấp thuận bởi những người dùng có liên quan hoặc bị ảnh hưởng. Ngẫu nhiên, đây không phải là lần đầu tiên Twitter phải đối mặt với những lỗi liên quan đến quyền riêng tư như vậy. Tuy nhiên, nền tảng truyền thông xã hội đã xác nhận rằng họ nhanh chóng cắm những điểm rò rỉ có thể xảy ra mà không chậm trễ để hạn chế ảnh hưởng.

Twitter cũng đã bỏ qua một cài đặt ngăn nó suy ra dữ liệu:

Ngoài lỗi nói trên làm lộ một số dữ liệu người dùng với các đối tác quảng cáo, Twitter cũng thừa nhận một vấn đề bảo mật quảng cáo khác. Mặc dù Twitter xác nhận về cơ bản họ đã bỏ qua một cài đặt cụ thể ngăn nó suy ra dữ liệu, nhưng công ty xác nhận dữ liệu chưa bao giờ được chia sẻ với bất kỳ cơ quan bên ngoài nào.

Kể từ tháng 9 năm 2018, nền tảng quảng cáo của Twitter đã đưa ra những suy luận về thiết bị của người dùng. Công ty lưu ý rằng dữ liệu được thu thập chỉ để "tinh chỉnh việc phân phối quảng cáo" và thừa nhận rằng việc thu thập dữ liệu diễn ra mà không có sự chấp thuận rõ ràng của người dùng. Sự đồng ý mà Twitter đang đề cập về cơ bản là một hộp đánh dấu được tìm thấy trong tiêu đề phụ “Cá nhân hóa” trong Cài đặt. Cài đặt ngăn Twitter phỏng đoán thông tin được gọi là "Cá nhân hóa dựa trên danh tính được suy luận của bạn". Twitter mô tả cài đặt "Tham khảo" trên trang trợ giúp.

“Ví dụ: nếu bạn thường sử dụng Twitter dành cho Android trong cùng một khoảng thời gian và từ cùng một mạng nơi bạn duyệt các trang web thể thao có các Tweet được nhúng trên máy tính, chúng tôi có thể suy ra rằng thiết bị Android và máy tính xách tay của bạn có liên quan và sau đó đề xuất các Tweet liên quan đến thể thao và phân phát quảng cáo liên quan đến thể thao trên thiết bị Android của bạn. Chúng tôi cũng có thể suy ra thông tin khác về danh tính của bạn để giúp cá nhân hóa trải nghiệm Twitter của bạn.”

Nếu cài đặt không được bật, về cơ bản, nó không cấp cho Twitter quyền đưa ra những suy luận thông minh như vậy. Trong khi một số người dùng mạng xã hội có thể không phản đối các quảng cáo được cá nhân hóa, những người khác lại tỏ ra khó chịu và cho rằng đó là hành vi xâm phạm quyền riêng tư.