Phần mềm chống vi-rút tích hợp của Microsoft vẫn bị hỏng đối với một số người, nhờ sửa lỗi quét của Bộ bảo vệ Windows

Microsoft cuối cùng đã phát hành Bản cập nhật Windows 10 mới để sửa lỗi Lỗi Windows Defender “các mục bị bỏ qua trong quá trình quét“.

Như bạn có thể nhớ lại, trục trặc đã buộc Windows Defender phải loại trừ một số mục nhất định khỏi quá trình quét. Cụ thể, lỗi đã ảnh hưởng đến những tệp được lưu trữ trên thiết bị mạng. Do số lượng báo cáo ngày càng tăng, Microsoft đã nhanh chóng xem xét vấn đề này và phát hành bản cập nhật khẩn cấp cho nền tảng chống phần mềm độc hại của Microsoft.

Vì vậy, nếu gần đây bạn đang gặp phải sự cố tương tự, Microsoft khuyên bạn nên cài đặt KB4052623. Bản cập nhật giải quyết sự cố trên các hệ thống chạy Windows 10 (Phiên bản Pro, Home và Enterprise), Windows Server 2016 và Windows Server 2019.

Cập nhật Windows Defender bị cản trở với các vấn đề mới

Một số người dùng không thể sử dụng PC của họ lâu hơn

Trớ trêu thay, bản cập nhật sửa lỗi hiện đang thu hút một số phàn nàn từ người dùng Windows 10. Một vài người dùng đã bày tỏ sự thất vọng của họ trên Reddit. Một số người đã tuyên bố rằng bản cập nhật Windows Defender mới nhất đã làm hỏng PC của họ. Ai đó đã báo cáo rằng họ không thể sử dụng máy của mình nữa:

“Xin chào, tôi vừa cập nhật windows 10 của mình và tôi nhận được thông báo rằng trình bảo vệ cửa sổ đang tắt và khi tôi chuyển đến Bảo mật Windows và bảo vệ chống vi-rút & mối đe dọa để bật tính năng này, nó sẽ báo“ Lỗi không mong muốn. Xin lỗi, chúng tôi đã gặp sự cố. Vui lòng thử lại." còn ai có vấn đề tương tự không? Làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này? Chúng tôi đang ở trong tình trạng cách ly do virus corona và tôi phải tự mình khắc phục điều này ”.

Thông báo vẫn có cho một số người dùng

Theo phản hồi của người dùng (thông qua borncity) thông báo biến mất sau khi cài đặt KB4052623. Nhưng một tỷ lệ nhỏ người dùng vẫn có thể thấy thông báo "các mục bị bỏ qua trong quá trình quét".

Quét ngoại tuyến của Bộ bảo vệ Windows bị hỏng

Như bạn đã biết, cửa sổ Bảo mật Windows cho phép bạn thực hiện quét ngoại tuyến bằng Bộ bảo vệ Windows. Khi người dùng chọn thực hiện quét ngoại tuyến, Bộ bảo vệ Windows khởi động PC của bạn vào Windows PE để quét kỹ các tệp và thư mục của bạn.

Rõ ràng, KB4052623 đã phá vỡ chức năng quét ngoại tuyến đối với một số máy sản xuất. Đây là cách một người dùng báo cáo sự cố:

“Hôm nay tôi nhận thấy rằng kiểm tra“ Bộ bảo vệ Windows Ngoại tuyến ”không còn hoạt động nữa. Đã xảy ra lỗi với bản cập nhật KB4052623. ”

Không có xác nhận từ Microsoft

Mặc dù Microsoft chỉ biết về hai vấn đề có thể do KB4052623 gây ra. Vì có khả năng quá trình cài đặt có thể không diễn ra như kế hoạch, vì vậy tốt hơn hết bạn nên tạo một điểm khôi phục mà bạn luôn có thể quay lại.

Các vấn đề mới trong bản phát hành mới nhất đã đặt ra câu hỏi về điểm cài đặt nó. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng trục trặc đã ảnh hưởng đến một nhóm nhỏ người dùng. Vì vậy, phần cứng cụ thể có thể có vấn đề về khả năng tương thích với phiên bản này.

Mới đây, Microsoft đã thông báo rằng gia đình Windows 10 đã cán mốc 1 tỷ người dùng. Khi ngày càng có nhiều người nâng cấp PC của họ, cập nhật thất thường đang làm phiền họ thương xuyên hơn.