Cách sửa lỗi Outlook không kết nối với máy chủ email của bạn

Outlook là trình quản lý thông tin cá nhân chủ yếu được sử dụng để tìm nạp email và là một phần của Microsoft Office Suite. Điều làm cho Outlook khác biệt với các trình quản lý email khác là nó có khả năng lưu trữ ghi chú, bao gồm lịch và cả nhật ký. Người dùng cũng có thể sử dụng nó để lướt web.

Outlook đã xuất hiện được một thời gian và là một trong những sản phẩm chính của Microsoft. Mặc dù tính phổ biến của nó, có một số trường hợp người dùng không thể kết nối Outlook với máy chủ được tôn trọng hoặc kích hoạt email của họ. Đây là một vấn đề rất phổ biến và thường xuyên xảy ra và không phụ thuộc vào bất kỳ bản cập nhật nào. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi qua tất cả các lý do tại sao sự cố này xảy ra và cũng như các giải pháp có thể để khắc phục nó là gì.

Nguyên nhân nào khiến Outlook không kết nối?

Về cơ bản, Outlook là một ứng dụng độc lập cố gắng kết nối với máy chủ thư theo định kỳ. Ngoài ra còn có một tùy chọn để làm việc ngoại tuyến trong Outlook. Outlook hoạt động bằng cách tìm nạp tất cả email vào bộ nhớ cục bộ và cho phép bạn xem email từ máy tính của mình. Tuy nhiên, điều này có thể không hoạt động nếu bản thân ứng dụng không thể kết nối. Dưới đây là một số lý do tại sao điều này có thể xảy ra:

• Thử kết nối thiết bị khác vào cùng một mạng. Nếu thiết bị có Outlook, hãy thử khởi chạy nó và xem nó có hoạt động bình thường không.
• Hãy thử truy cập trình duyệt của bạn và điều hướng đến trang web của thư và xem liệu bạn có thể lấy thư của mình từ đó không. Nếu có sự cố ở đó và bạn không thể kết nối, điều đó có thể có nghĩa là có sự cố với máy chủ.
• Nếu bạn đang sử dụng mạng tổ chức hoặc công cộng, bạn nên chuyển sang riêng tư Thông thường, các mạng nội bộ mở và công cộng có quyền truy cập hạn chế khiến một số ứng dụng không hoạt động như mong đợi.

Nếu tất cả các mẹo trên không hiệu quả và bạn không thể truy cập Internet, bạn có thể tiếp tục và thử đặt lại bộ định tuyến như được giải thích bên dưới:

Trước khi chúng tôi bắt đầu đặt lại bộ định tuyến, bạn cần ghi lại bộ định tuyến của mình cấu hình. Mỗi ISP đều có các cài đặt cụ thể được lưu trên bộ định tuyến của bạn. Nếu chúng tôi đặt lại bộ định tuyến, các cấu hình này sẽ bị mất và bạn sẽ gặp phải một vấn đề khác. Ở đây, bạn cần phải điều hướng tới địa chỉ IP được liên kết với bộ định tuyến của bạn. Điều này có ở mặt sau của thiết bị hoặc trong hộp của bộ định tuyến của bạn. Đây có thể là một cái gì đó giống như '192.168.1.2'. Nếu bạn không thể tìm thấy địa chỉ, hãy Google mô hình bộ định tuyến của bạn và lấy thông tin từ web.

1. Tìm kiếm một nút ở phía sau bộ định tuyến của bạn và nhấn nút đó trong ~ 6 giây cho đến khi bộ định tuyến tắt và bật lại cho biết đã đặt lại.
2. Sau khi nhập các cấu hình (nếu có), hãy kết nối bảng điều khiển của bạn trở lại mạng và kiểm tra xem lỗi khởi tạo mạng có được khắc phục hay không.

Giải pháp 3: Tắt công việc ngoại tuyến

Outlook có tính năng làm việc ngoại tuyến. Chế độ này thường được mọi người bật khi họ không có quyền truy cập Internet và vẫn muốn sử dụng Outlook và kiểm tra email cũ hoặc làm việc trên không gian làm việc của họ. Ở chế độ Ngoại tuyến, Outlook sẽ không kết nối với bất kỳ máy chủ nào hoặc cũng không tìm nạp bất kỳ email nào ngay cả khi có internet. Ở đây trong giải pháp này, chúng tôi sẽ điều hướng đến cài đặt Outlook và đảm bảo rằng chế độ Làm việc Ngoại tuyến đã được tắt.

1. Phóng Quan điểm trên máy tính của bạn.
2. Bây giờ, hãy nhấp vào tab của Gửi đi nhận lại và tìm nút của Làm việc ngoại tuyến.
3. Nếu tùy chọn chuyển sang màu xám, điều đó có nghĩa là chế độ đang hoạt động. Nhấp vào nó một lần để hủy kích hoạt nó. Bây giờ hãy thử kết nối và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 4: Kiểm tra các bản cập nhật

Trước khi chúng tôi sửa chữa tài khoản Outlook của bạn và đặt lại các tệp dữ liệu, trước tiên chúng tôi sẽ kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào có thể khả dụng cho cả Outlook và Windows hay không. Thông thường, Office 365 (hoặc Office thông thường) được cập nhật tự động bất cứ khi nào có sẵn bản cập nhật. Bản cập nhật Office là một phần của Bản cập nhật Microsoft và bạn không phải làm bất cứ điều gì.

Tuy nhiên, nếu bạn đã hủy bản cập nhật sắp tới hoặc hoãn nó theo cách thủ công, Outlook sẽ không được cập nhật lên bản dựng mới nhất. Lỗi phổ biến trong tất cả các ứng dụng ngay cả khi chúng được phát triển bởi Microsoft. Với các bản cập nhật mới, cùng với các tính năng mới, các lỗi hiện có đã được sửa. Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ kiểm tra cả Outlook và Windows để biết các bản cập nhật tiềm năng.

1. Phóng Quan điểm. Khi bạn đã ở trong ứng dụng, hãy nhấp vào Tập tin nút hiển thị ở phía trên bên trái của màn hình.
2. Bây giờ, hãy nhấp vào Tài khoản Office từ thanh điều hướng bên trái và nhấp vào Cập nhật các tùy chọn hiển thị ở phía bên phải của màn hình.
3. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, Windows sẽ tự động tải xuống và cài đặt chúng trên máy tính của bạn.

Bạn cũng nên cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất. Windows phát hành các bản vá bảo mật cho các sản phẩm Office 365.

1. Nhấn Windows + S, nhập “cập nhật”Trong hộp thoại và mở ứng dụng.
2. Khi ở trong cài đặt Cập nhật, hãy nhấp vào Kiểm tra cập nhật và đợi Microsoft kết nối với máy chủ.
3. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, bản cập nhật đó sẽ được tự động tải xuống sau một thời gian và được cài đặt trên máy tính của bạn.
4. Khởi động lại máy tính của bạn sau cả hai lần cập nhật và bây giờ hãy thử kết nối. Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 5: Sửa chữa tài khoản Outlook

Nếu tất cả các phương pháp trên không hoạt động, chúng tôi sẽ thử sửa chữa tài khoản Outlook trên máy tính của bạn. Ở đây, tài khoản Outlook đề cập đến thông tin liên quan đến địa chỉ email hoặc máy chủ mà bạn đã nhập vào ứng dụng. Các cài đặt này đôi khi có thể bị gián đoạn và do đó gây ra nhiều vấn đề khác nhau, chẳng hạn như ứng dụng không kết nối. Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ điều hướng đến Outlook Tài khoản cài đặt và cố gắng sửa chữa tài khoản của bạn theo cách thủ công. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, Outlook sẽ tự động xử lý.

1. Phóng Quan điểm và nhấp vào Tập tin tab hiển thị ở phía trên bên trái của màn hình.
2. Bây giờ, hãy nhấp vào Thông tin và sau đó chọn tài khoản của bạn từ menu thả xuống. Bây giờ, hãy nhấp vào Cài đặt tài khoản và mạng xã hội và sau đó nhấp vào Cài đặt tài khoản.
3. Bây giờ, hãy chọn Địa chỉ email gây ra sự cố và nhấp vào Sửa nút hiển thị ở phía trên bên trái của màn hình.
4. Bây giờ bạn sẽ được nhắc nhập thông tin chi tiết của mình hoặc xác nhận chúng. Bạn nên xóa mật khẩu và nhập lại. Điều này sẽ loại bỏ khả năng bạn đã nhập sai mật khẩu.
5. nhấn Kế tiếp. Bây giờ, Outlook sẽ tự động cố gắng thiết lập kết nối với các máy chủ và sau đó chẩn đoán bất kỳ sự cố nào (nếu có).
6. Sau khi tài khoản được sửa chữa, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 6: Tắt tiện ích mở rộng

Thông thường, phần lớn các Tiện ích mở rộng có sẵn cho Quan điểm là bởi các nhà phát triển đã được xác minh. Tuy nhiên, không phải tất cả chúng đều hoạt động bình thường và một số thậm chí còn xung đột với cài đặt Outlook và khiến nó không hoạt động hoặc không kết nối được. Đây, những gì bạn nên làm là vô hiệu hóa tất cả các phần mở rộng và sau đó thử kết nối. Nếu kết nối thành công, điều đó có nghĩa là đã xảy ra sự cố với (các) tiện ích mở rộng. Sau đó, bạn có thể kích hoạt từng cái một và sau đó chẩn đoán cái nào đang gây ra sự cố.

1. Khởi chạy Outlook và điều hướng đến Tệp> Tùy chọn. Nhấp chuột Thêm vào từ thanh điều hướng bên trái trong Tùy chọn.
2. Ở cuối bảng điều khiển bên phải, bạn sẽ thấy nút Đi bên cạnh Quản lý. Nhấp vào nó một lần.
3. Hiện nay, bỏ chọn tất cả các tiện ích mở rộng và nhấp vào đồng ý.
4. Khởi động lại ứng dụng Outlook và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu đúng như vậy, bạn có thể làm theo quy trình để chẩn đoán phần bổ trợ rắc rối như đã giải thích ở trên.

Giải pháp 7: Xây dựng lại tệp dữ liệu Outlook

Trước khi chúng tôi cài đặt lại / sửa chữa các tệp cài đặt Office 365, bạn nên xây dựng lại toàn bộ tệp dữ liệu Outlook. Outlook lưu dữ liệu của nó vào một tệp bên ngoài. Đây là một loại lưu trữ cho ứng dụng mà nó sử dụng trong các hoạt động của nó. Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ xóa bỏ tệp dữ liệu. Sau đó, khi chúng tôi khởi chạy Outlook, nó sẽ ngay lập tức thông báo rằng tệp dữ liệu bị thiếu và sau đó cố gắng tạo lại nó từ đầu. Điều này sẽ giải quyết các vấn đề tham nhũng (nếu có).

Trước khi chúng tôi chuyển sang các giải pháp, cần lưu ý rằng tất cả cácquy tắc emailsẽ bị loại bỏ như một hệ quả. Để xuất các quy tắc của bạn sang vị trí mà bạn nhập lại, sau này, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Outlook và sau đó điều hướng đến phần sau:

   Trang chủ / Quy tắc / Quản lý quy tắc

   và sau đó:

   Cảnh báo / Tùy chọn / Quy tắc xuất

2. Bây giờ, hãy tiến hành xuất các quy tắc cho tất cả hộp thư vào một thư mục tạm thời. Bạn sẽ sử dụng các bản sao lưu này để nhập lại tất cả các quy tắc của mình sau này khi hoàn thành phần còn lại của giải pháp.

Bây giờ chúng tôi có thể tiến hành xây dựng lại Tệp Dữ liệu Outlook của bạn:

1. Điều hướng đến Cài đặt tài khoản như chúng tôi đã làm trong Giải pháp 5 khi sửa chữa tài khoản.
2. Bây giờ, hãy nhấp vào tab của Hồ sơ dữ liệu và sau khi chọn tài khoản Email gây ra sự cố, hãy nhấp vào Mở vị trí file.
3. Bây giờ, bạn có thể Đổi tên tập tin hoặc di chuyển nó đến một vị trí khác.
4. Bây giờ, hãy mở lại Outlook. Nó sẽ tự động cố gắng xây dựng lại tệp dữ liệu của bạn. Sau khi nó được xây dựng lại, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu sự cố được giải quyết, bạn có thể nhập tất cả các quy tắc bạn đã xuất vào thư mục tạm thời và mọi thứ sẽ trở lại như cũ.

Giải pháp 8: Sửa chữa / Cài đặt lại Outlook

Nếu tất cả các phương pháp trên không hoạt động và bạn vẫn không thể làm cho Outlook hoạt động, chúng tôi có thể thử sửa chữa / cài đặt lại ứng dụng. Ở đây, trước tiên bạn nên cố gắng sửa bộ (Office 365). Nếu việc sửa chữa không thành công, bạn có thể tiếp tục và cố gắng cài đặt lại hoàn toàn.

Ghi chú: Trong quá trình cài đặt lại, bạn có thể được yêu cầu phải cài đặt tệp thực thi với bạn cũng như khóa sản phẩm.

1. Nhấn Windows + R, nhập “appwiz.cpl”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
2. Khi ở trong trình quản lý ứng dụng, hãy tìm mục nhập của Microsoft Office. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Thay đổi.
3. Chọn tùy chọn của Sửa từ cửa sổ sau và nhấn Tiếp tục.
4. Bây giờ hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình và khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem bạn có thể khởi chạy và đưa Outlook hoạt động mà không gặp bất kỳ sự cố nào hay không.