Cách sửa lỗi Netflix NSEZ-403 trên Windows

Một số người dùng đang gặp phải Lỗi NSEZ-403 (Xin lỗi, chúng tôi đang gặp sự cố với yêu cầu của bạn) khi cố gắng bắt đầu phát lại video trên Netflix. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đang báo cáo rằng sự cố này chỉ xảy ra với một số tiêu đề nhất định có sẵn trên Netflix. Sự cố được báo cáo là xuất hiện trên Windows, macOS, iOS, Android và một số hệ điều hành có trên Smart TV.

Sau khi điều tra vấn đề cụ thể này, nó chỉ ra rằng có một số vấn đề cơ bản khác nhau có thể gây ra lỗi này. Dưới đây là danh sách các tình huống tiềm ẩn có thể gây ra mã lỗi Netflix này:

Bây giờ bạn đã quen thuộc với mọi trường hợp có thể kích hoạt mã lỗi này, đây là danh sách các phương pháp mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để giải quyết Lỗi NSEZ-403 trên Netflix:

Tắt VPN hoặc máy chủ Proxy

Theo nhiều người dùng bị ảnh hưởng, loại sự cố này thường là do giải pháp VPN đang xử lý Netflix sai cách và xác định nó chặn kết nối với thiết bị đang xử lý phát lại.

Hóa ra, Netflix có thói quen từ chối các kết nối thông qua một ứng dụng ẩn danh, đặc biệt là trong Windows.

Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách tắt hoặc gỡ cài đặt máy chủ VPN hoặc Proxy của mình. Phương pháp này đã được xác nhận là có hiệu quả bởi rất nhiều người dùng gặp sự cố khi phát lại Netflix.

Nếu bạn đang sử dụng Máy khách VPN hoặc máy chủ Proxy, hãy làm theo các bước bên dưới để gỡ cài đặt hoặc tắt hai giải pháp ẩn danh này nhằm ngăn xung đột với ứng dụng Netflix:

A. Tắt máy chủ Proxy

1. Mở ra một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, gõ ‘Inetcpl.cpl’bên trong hộp văn bản và nhấn Đi vào để mở ra Thuộc tính Internet chuyển hướng.
2. Khi bạn đã ở bên trong Tính chất tab, truy cập vào Kết nối (từ menu ở trên cùng), sau đó nhấp vào Cài đặt mạng Lan (Dưới Cài đặt mạng LAN Mạng cục bộ).
3. bên trong Cài đặt menu củaMạng cục bộ (LAN), tiếp tục và nhấp vào Máy chủ proxyvà sau đó bỏ chọn hộp được liên kết vớiSử dụng một máy chủ proxy cho lan của bạn.
   

4. Khi bạn đã vô hiệu hóa Ủy quyền máy chủ, khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được khắc phục ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.

B. Gỡ cài đặt Máy khách VPN

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, bên trong lời nhắc vừa xuất hiện, hãy nhập ‘Appwiz.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Đi vào để mở ra Chương trình và các tính năng màn.
2. Bên trong Chương trình và các tính năng , cuộn xuống danh sách các chương trình đã cài đặt và tìm VPN cấp hệ thống mà bạn cho rằng có thể xung đột với Netflix.
3. Khi bạn quản lý để xác định vị trí máy khách VPN mà bạn nghi ngờ có thể đang can thiệp, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
4. Sau khi bạn ở bên trong màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu bạn có thể sử dụng nội dung steam từ Netflix mà không gặp lỗi NSEZ 403 tương tự hay không.

Nếu lỗi tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Xóa hồ sơ Netflix có vấn đề

Hóa ra, điều này Lỗi NSEZ-403 vấn đề cũng có thể liên quan đến một số loại dữ liệu không nhất quán liên quan đến một hồ sơ Netflix bị hỏng cụ thể. Trong trường hợp này, vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, nhưng hóa ra bạn có thể làm gì đó để khiến nó biến mất.

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng họ đã giải quyết được sự cố bằng cách xóa hồ sơ (không phải tài khoản) và tạo hồ sơ mới để thay thế.

Ghi chú: Mặc dù điều này có khả năng cao cho phép bạn khắc phục sự cố này, nhưng có một nhược điểm lớn - Mọi thông tin đã lưu về tùy chọn của cấu hình đó sẽ bị mất khi kết thúc quy trình này.

Nếu bạn muốn giải quyết vấn đề này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để xóa hồ sơ Netflix có vấn đề và thay thế bằng một hồ sơ mới tương đương không có vấn đề tương tự:

1. Điều đầu tiên trước tiên, truy cập Netflix từ PC của bạn (bất kỳ trình duyệt nào, không thành vấn đề) và đăng nhập bằng tài khoản đang kích hoạt mã lỗi NSEZ-403.
2. Bấm vào Đăng nhập (trên cùng bên phải) của màn hình, sau đó nhập thông tin đăng nhập Netflix của bạn để đăng nhập thành công.
3. Sau khi bạn đã đăng nhập thành công, hãy nhấp vào biểu tượng hồ sơ hoạt động của bạn (góc trên bên phải của màn hình), sau đó nhấp vào Quản lý hồ sơ từ danh sách các tùy chọn có sẵn bên trong menu thả xuống.
4. Từ Quản lý hồ sơ , nhấp vào cấu hình đang gây ra lỗi.
5. Khi bạn ở bên trong menu cài đặt của hồ sơ có vấn đề, hãy nhấp vào Xóa hồ sơ ở cuối màn hình.
6. Xác nhận thao tác tại dấu nhắc xác nhận và đợi cho đến khi quá trình bị xóa hoàn toàn.
7. Khi thao tác cuối cùng hoàn tất, hãy tạo một cấu hình mới từ đầu, đăng nhập vào đó và xem liệu bạn có còn thấy mã lỗi tương tự khi cố chơi một số tựa game nhất định hay không.

Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Xóa cookie Netflix

Hóa ra, một trong những trường hợp phổ biến nhất sẽ tạo ra lỗi này là cookie bị hỏng một phần hoặc dữ liệu cookie được lưu không hợp lệ buộc Netflix phải chấm dứt kết nối.

Nếu đây là nguyên nhân chính đằng sau sự cố, có 2 bản sửa lỗi tiềm năng khác nhau mà bạn có thể triển khai:

• Bạn có thể thực hiện dọn dẹp toàn bộ để xóa toàn bộ thư mục bộ nhớ cache trên trình duyệt của mình và cũng xóa mọi cookie hiện tại mà trình duyệt của bạn sử dụng.
• Bạn CHỈ có thể xóa cookie và bánh thuộc Netflix.

Ghi chú: Nếu bạn quyết định sử dụng phương pháp tập trung, bạn chỉ nên xóa các cookie được liên kết với Netflix. Nhưng nếu bạn đang đối mặt với một số loại can thiệp do cookie nằm ngoài phạm vi của Netflix, thì cách tốt nhất là thực hiện dọn dẹp toàn bộ cookie và dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache.

Nhưng bất kể bạn muốn chọn tùy chọn nào, chúng tôi đã tổng hợp 2 hướng dẫn riêng biệt sẽ hướng dẫn bạn qua các quy trình của bot:

A. Làm sạch Cookie Netflix và bộ nhớ cache

1. Mở trình duyệt mà bạn gặp phải Lỗi NSEZ-403 lỗi trên, hãy truy cập trang Cookie rõ ràng dành riêng cho Netflix.
   Ghi chú: Trang này chứa tập lệnh tự động do Netflix phát triển sẽ tự động xóa các cookie chuyên dụng mà Netflix lưu trữ trên các trình duyệt phổ biến nhất - Điều này sẽ hoạt động trên đại đa số các trình duyệt của bên thứ 3 cũng như trên Internet Explorer và Edge.
2. Sau khi truy cập thành công trang ở trên, bạn sẽ tự động bị đăng xuất khỏi tài khoản Netflix của mình. Truy cập lại trang Netflix và đăng nhập lại bằng tài khoản của bạn bằng cách chèn lại thông tin đăng nhập của bạn
3. Sau khi bạn đăng nhập lại bằng tài khoản Netflix của mình, hãy thử phát trực tuyến nội dung một lần nữa và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

B. Xóa tất cả cookie và bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn

Trong trường hợp xóa cookie Netflix là không đủ trong trường hợp của bạn hoặc bạn đang sử dụng trình duyệt không được hỗ trợ bởi tập lệnh Netflix dọn dẹp, tốt hơn là xóa tất cả cookie và bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn.

Để làm cho mọi thứ dễ dàng hơn, chúng tôi đã tập hợp một loạt các hướng dẫn phụ sẽ hướng dẫn bạn qua quá trình làm sạch cookie và bộ nhớ cache của bạn khỏi mọi trình duyệt chính trên Windows.

Sau khi bạn tìm thấy hướng dẫn tương thích với trình duyệt cụ thể của mình, hãy làm theo các hướng dẫn được liên kết với nó.

Ghi chú: Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt dựa trên chromium không có trong hướng dẫn của bạn, bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn dành cho Google Chrome.

Nếu bạn đã thử xóa cookie và bộ nhớ cache mà vẫn gặp phải lỗi NSEZ-403 tương tự, hãy chuyển xuống phần sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Mở trình duyệt của bạn mà không có tiện ích mở rộng hoặc tiện ích bổ sung

Một số người dùng cũng gặp phải Lỗi NSEZ-403 khi cố gắng phát trực tuyến nội dung từ Netflix đã xác định chính xác nội dung đó với một tiện ích mở rộng có vấn đề trên Google Chrome hoặc một tiện ích bổ sung có vấn đề trên Firefox.

Nếu bạn chỉ thấy lỗi này khi phát trực tuyến nội dung Netflix từ trình duyệt Firefox hoặc Google Chrome của mình, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách đảm bảo rằng họ mở trình duyệt của mình ở chế độ an toàn (không có tiện ích mở rộng hoặc tiện ích bổ sung được phép).

Tùy thuộc vào trình duyệt bạn chọn (Mozilla Firefox hoặc Google Chrome), hãy làm theo một trong các hướng dẫn bên dưới để đảm bảo rằng không có tiện ích mở rộng hoặc tiện ích bổ sung nào được phép chạy.

A. Tắt Tiện ích bổ sung bên trong Firefox

Nếu bạn đang sử dụng Firefox, cách nhanh nhất để giải quyết vấn đề này là khởi động Firefox ở Chế độ An toàn.

Chế độ An toàn sẽ khởi động Firefox mà không cần cài đặt bất kỳ tiện ích bổ sung nào (tiện ích mở rộng hoặc chủ đề). Nếu sự cố không còn xảy ra khi các tiện ích bổ sung bị tắt, bạn có thể kết luận rằng một trong số chúng đang gây ra sự cố khi Firefox chạy ở chế độ bình thường.

Dưới đây là cách xác minh xem điều này có đúng không:

1. Bắt đầu bằng cách mở Firefox và nhập “về: hỗ trợ”Bên trong thanh điều hướng. Tiếp theo, nhấn Đi vào hạ cánh ngay vào Thông tin khắc phục sự cố thực đơn.
2. Khi bạn đã ở bên trong Thông tin khắc phục sự cố menu, nhấp vào Khởi động lại với Tiện ích bổ sung bị tắt (Dưới Thử Chế độ An toàn). Khi được cửa sổ xác nhận nhắc nhở, hãy nhấp vào Khởi động lại một lần nữa.
3. Tại cửa sổ xác nhận Chế độ An toàn của Firefox tiếp theo, hãy nhấp vào Bắt đầu ở chế độ an toàn để cuối cùng kích hoạt khởi động lại.
4. Tiếp theo, hãy đợi cho đến khi trình duyệt của bạn khởi động lại ở chế độ an toàn trước khi kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không bằng cách cố gắng phát trực tuyến nội dung từ Netflix.
5. Nếu sự cố tương tự không còn xảy ra, hãy khởi động lại trình duyệt của bạn để trở về chế độ bình thường.
6. Tiếp theo, nhập “about: addons”Bên trong thanh điều hướng và nhấn Đi vào.
   

7. Khi bạn đến menu tiện ích, một cách có hệ thống Vô hiệu hóa mọi tiện ích mở rộng đã cài đặt cho đến khi bạn phát hiện ra thủ phạm của mình.
8. Sau khi bạn tìm ra tiện ích mở rộng nào đã cài đặt của mình đang gây ra sự cố, Tẩy nó và khởi động lại trình duyệt của bạn.
9. Cuối cùng, quay lại Netflix và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

B. Tắt tiện ích mở rộng bên trong Google Chrome

1. Bắt đầu bằng cách mở Google Chrome và nhập “chrome: // extensions /”Bên trong thanh điều hướng trước khi nhấn Đi vào để mở ra Tiện ích mở rộng chuyển hướng.
2. Khi bạn đến đúng cửa sổ, hãy đảm bảo rằng mọi chuyển đổi thuộc từng tiện ích mở rộng đã cài đặt được đặt thành Tàn tật.
3. Sau mỗi Sự mở rộng đã bị vô hiệu hóa, hãy khởi động lại trình duyệt Chrome của bạn và xem sự cố Netflix đã được giải quyết chưa.
4. Nếu sự cố ngừng xảy ra, hãy quay lại menu Tiện ích mở rộng và bật lại một cách có hệ thống tất cả các tiện ích mở rộng bạn đã tắt trước đó và kiểm tra phát lại video bên trong Netflix để tìm ra tiện ích mở rộng nào đang gây ra sự cố.

Trong trường hợp bản sửa lỗi này không giải quyết được Lỗi NSEZ-403 bên trong Netflix, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Tắt tăng tốc phần cứng

Tăng tốc phần cứng cũng có thể là nguyên nhân cơ bản có thể gây ra lỗi phát trực tuyến này với Netflix.

Tính năng này được bật theo mặc định trên cả Google Chrome và Mozilla Firefox và được biết là nguyên nhân gây ra sự cố với các dịch vụ phát trực tuyến trên các thiết bị PC có thông số kỹ thuật thấp.

Một số người dùng cũng gặp khó khăn với Lỗi NSEZ-403 đã cố gắng khắc phục sự cố sau khi họ đã tắt tăng tốc phần cứng từ cài đặt trình duyệt của họ.

Quan trọng: Những sửa đổi này có thể gây ra một số trục trặc nhất định trong quá trình phát trực tuyến (chậm và mất phí), nhưng vẫn tốt hơn là không thể phát trực tuyến nội dung từ Netflix.

Để giúp bạn làm mọi thứ dễ dàng hơn, chúng tôi đã tạo 2 hướng dẫn phụ riêng biệt sẽ hướng dẫn bạn quy trình tắt tăng tốc phần cứng trên Mozilla Firefox và Google Chrome:

A. Tắt tăng tốc phần cứng trên Google Chrome

1. Mở trình duyệt Google Chrome của bạn và nhấp vào nút hành động (góc trên bên phải của màn hình).
2. Tiếp theo, từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện, hãy nhấp vào Cài đặt.
3. Bên trong Cài đặt menu, sử dụng Thiết lập tìm kiếm ở đầu màn hình để tìm kiếm ‘tăng tốc phần cứng‘.
4. Từ danh sách kết quả, hãy tắt nút chuyển đổi được liên kết với Sử dụng tính năng tăng tốc phần cứng khi có sẵn.
   

5. Sau khi bạn thực hiện sửa đổi này, hãy khởi động lại trình duyệt của bạn và thử lại quá trình phát trực tuyến trong Netflix ở lần khởi động trình duyệt tiếp theo.

B. Tắt tăng tốc phần cứng trên Mozilla Firefox

1. Mở trình duyệt Mozilla Firefox và nhấp vào nút hành động (góc trên bên phải màn hình).
2. Từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện, hãy nhấp vào Sở thích sau đó truy cập vào Chung từ menu tiếp theo.
3. Bên trong Chung , cuộn xuống Hiệu suất danh mục và bỏ chọnSử dụng cài đặt hiệu suất được đề xuất.Bằng cách làm này, bạn sẽ tiết lộ các tùy chọn bổ sung.
4. Sau khi các cài đặt bổ sung được tiết lộ, hãy tiếp tục và bỏ chọn hộp được liên kết vớiSử dụng tính năng tăng tốc phần cứng khi có sẵn.
   

5. Khởi động lại trình duyệt của bạn và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.

Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra khi bạn cố gắng hấp nội dung từ Netflix, hãy chuyển xuống phương pháp cuối cùng bên dưới.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Netflix

Nếu không có phương pháp nào ở trên được chứng minh là có hiệu quả trong trường hợp của bạn, thì biện pháp cuối cùng của bạn là liên hệ với đại lý hỗ trợ LIVE Netflix và yêu cầu họ điều tra tình huống cụ thể của bạn.

Hãy nhớ rằng những người dùng khác gặp phải lỗi tương tự NSEZ-403 đã báo cáo rằng trong trường hợp của họ, vấn đề hóa ra có liên quan đến vấn đề vị trí địa lý ảnh hưởng đến tài khoản của họ - Danh sách nội dung có thể phát được bao gồm các tiêu đề không có ở quốc gia của họ vì vậy bất cứ khi nào họ cố gắng phát một tiêu đề không thực sự có sẵn, lỗi này sẽ xuất hiện.

Nếu tình huống này có thể áp dụng, giải pháp duy nhất là nhờ một đại lý Netflix trực tiếp điều tra tình hình hiện tại của bạn.

Có 3 cách khác nhau để bạn có thể nhận hỗ trợ trực tiếp từ đại lý Netflix:

1. Liên hệ với nhân viên hỗ trợ qua chợ ứng dụng Google Play hoặc là Cửa hàng ứng dụng Ứng dụng Netflix. Để làm điều này, hãy nhấp vào Hơn (hoặc hồ sơ của bạn)> Cứu giúp, sau đó nhấp vào Gọi.
2. Gọi 0800-672-123 và yêu cầu liên hệ với đại lý kỹ thuật.
3. Bạn có thể bắt đầu Trò chuyện TRỰC TIẾP với đại lý Netflix bằng cách truy cập Liên hệ với chúng tôi Trang và nhấp vào Bắt đầu trò chuyện trực tiếp.