Cách sửa lỗi Netflix Error M7120-1931-500

Một số người dùng Windows đang gặp phải Lỗi M7120-1931-500 bất cứ khi nào họ cố gắng phát trực tuyến nội dung từ Netflix. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đang báo cáo sự cố này khi cố gắng tiếp tục phát trực tuyến tiêu đề mà họ đã bắt đầu xem trên một thiết bị khác.

Hóa ra, có một số trường hợp khác nhau có thể gây ra mã lỗi cụ thể này:

Phương pháp 1: Cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất

Nếu bạn gặp phải Mã lỗi M7120-1931-500 với Netflix khi phát trực tuyến qua trình duyệt hoặc qua Ứng dụng UWP và bạn các cửa sổ bản dựng không được cập nhật lên phiên bản mới nhất, rất có thể bạn thấy điều này do bản cập nhật Windows Store chưa được cài đặt.

Một số người dùng bị ảnh hưởng gặp phải vấn đề tương tự đã xác nhận rằng họ đã khắc phục được sự cố chỉ đơn giản bằng cách cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý của Windows theo quy ước.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh sẽ hướng dẫn bạn quá trình cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý:

1. Mở ra Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, nhập ‘ms-settings: windowsupdate 'và hãy nhấn Đi vào để mở ra cập nhật hệ điều hành Window tab của Cài đặt ứng dụng.
2. Khi bạn đã ở trong phần Windows Update, hãy bắt đầu bằng cách nhấp vào Kiểm tra cập nhật từ phần bên phải của màn hình. Tiếp theo, làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý.
3. Sau khi bạn cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý, hãy khởi động lại máy của bạn và xem sự cố có được xử lý sau khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất hay không.
   Ghi chú: Nếu hệ điều hành của bạn có nhiều bản cập nhật đang chờ cài đặt, bạn sẽ được nhắc khởi động lại máy trước khi nó nhận được thay đổi để cài đặt mọi bản cập nhật. Nếu điều này xảy ra, hãy khởi động lại máy tính của bạn theo hướng dẫn nhưng đảm bảo quay lại cùng màn hình Windows Update và hoàn tất cài đặt các bản cập nhật còn lại.

Sau khi bạn đưa Windows của mình lên phiên bản mới nhất hiện có, hãy sao chép cùng một hành động gây ra lỗi khi phát trực tuyến nội dung trên Netflix và xem liệu sự cố hiện đã được giải quyết hay chưa.

Nếu bạn vẫn thấy N7120-1931-500 lỗi mã trong Netflix, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Cập nhật Netflix UWP lên phiên bản mới nhất (nếu có)

Trong trường hợp bạn chỉ gặp lỗi này khi sử dụng phiên bản UWP (Nền tảng Windows chung) của Netflix, bạn có thể đang gặp phải lỗi Windows 10 phổ biến chỉ xảy ra đối với những người dùng đã tải xuống nội dung trước đó để sử dụng ngoại tuyến.

May mắn thay, Netflix cuối cùng đã giải quyết vấn đề này thông qua một bản cập nhật ứng dụng. Thông thường, Windows Store lẽ ra phải tự động cập nhật cho bạn, nhưng nếu trước đó bạn đã sửa đổi cài đặt tải xuống, bạn có thể phải kích hoạt cập nhật theo cách thủ công.

Nếu bạn đang sử dụng Windows 10, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho ứng dụng Netflix UWP:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ”ms-windows-store: // home ’,sau đó nhấn Đi vào để mở trang tổng quan mặc định của Cửa hàng Microsoft.
2. Khi bạn đã ở bên trong Cửa hàng Microsoft, nhấp vào nút hành động (góc trên bên phải), sau đó truy cập vàoTải xuống và cập nhật từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
3. Khi bạn đã ở bên trong Tải xuống và màn hình cập nhật, hãy tiếp tục và nhấp vàoCập nhật,sau đó đợi cho đến khi ứng dụng Netflix được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
4. Chờ cho đến khi bản cập nhật Netflix UWP mới nhất được tải xuống và cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và khởi chạy ứng dụng để xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.

Nếu lỗi tương tự vẫn xảy ra khi bạn đang cố gắng tiếp tục phát lại nội dung từ Netflix, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Đặt lại / Gỡ cài đặt ứng dụng Netflix UWP

Theo một số người dùng bị ảnh hưởng đã gặp lỗi này với ứng dụng Netflix UWP, mã lỗi này có thể xảy ra với một số vấn đề với dữ liệu tạm thời được ứng dụng lưu trong bộ nhớ cache.

Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách đặt lại ứng dụng Netflix UWP bằng cách sử dụng Tùy chọn nâng cao tính năng trong Ứng dụng & Tính năng thực đơn.

Nếu trường hợp này có thể áp dụng, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để đặt lại ứng dụng Netflix:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘ms-settings: appsfeatures 'và hãy nhấn Đi vào để mở raỨng dụng & Tính năngmenu của Cài đặt ứng dụng.
2. Khi bạn cuối cùng đã vào bên trong Ứng dụng & Tính năng , cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm ứng dụng Netflix.
3. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp vào nó để mở rộng menu, sau đó nhấp vào Tùy chọn nâng cao (trực tiếp dưới tên của ứng dụng).
4. Khi bạn đã ở bên trong Tùy chọn nâng cao menu, cuộn xuống Cài lại tab, sau đó nhấp vào Cài lại và xác nhận quy trình để đưa ứng dụng Netflix trở lại trạng thái ban đầu.
   Ghi chú: Thao tác này cũng sẽ hoàn nguyên mọi cài đặt tùy chỉnh mà bạn đã thiết lập trước đó về trạng thái xuất xưởng.
5. Sau khi quy trình này hoàn tất, hãy khởi động lại ứng dụng Netflix và xem mã lỗi hiện đã được giải quyết chưa.

Trong trường hợp vẫn xảy ra sự cố tương tự, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để gỡ cài đặt UWP Netflix hiện tại trước khi cài đặt lại:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Sau khi bạn làm điều này, hãy nhập ”ms-settings: appsfeatures 'va đanh Đi vào để mở raỨng dụng & Tính năng và cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng.
2. Bên trong Ứng dụng & Tính năng màn hình, cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng cho đến khi bạn tìm thấy ứng dụng Netflix.
3. Tiếp theo, chọn ứng dụng Netflix và nhấp vào Menu nâng cao siêu liên kết được liên kết với nó bên dưới.
4. Bên trong Menu nâng cao sau đó Netflix UWP ứng dụng, cuộn xuống Gỡ cài đặt và nhấp vào Gỡ cài đặt để bắt đầu hoạt động.
5. Cuối cùng, xác nhận hoạt động và khởi động lại máy tính của bạn sau khi hoạt động hoàn tất.
6. Khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy nhấn Phím Windows + R để mở ra một cái khác Chạy hộp thoại. Lần này, gõ ‘‘Ms-windows-store: // home”và hãy nhấn Đi vào để khởi chạy trang chủ của Cửa hàng Microsoft.
7. Sau khi bạn quay lại màn hình chính của Microsoft Store, hãy sử dụng chức năng tìm kiếm ở bên trái để tải xuống và cài đặt phiên bản Netflix mới nhất.
8. Sau khi cài đặt hoàn tất, hãy khởi chạy lại ứng dụng, đăng nhập bằng tài khoản của bạn và xem liệu Netflix lỗi M7120-1931-500 hiện đã được giải quyết.