Làm thế nào để sửa lỗi 0x000000C2 trên Windows?

Một số người dùng đã liên hệ với chúng tôi để hỏi sau khi nhận được BSoD liên tục (Màn hình xanh chết chóc) với mã lỗi 0x000000c2. Phần lớn những người dùng bị ảnh hưởng đang báo cáo rằng các sự cố nghiêm trọng dường như xảy ra trong các khoảng thời gian ngẫu nhiên mà không có kích hoạt rõ ràng. Hóa ra, sự cố cụ thể này được xác nhận là xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.

Điều gì đang gây ra Mã lỗi dừng 0x000000c2?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng nhất để khắc phục thông báo lỗi cụ thể này. Hóa ra, một số tình huống khác nhau được xác nhận là gây ra hành vi cụ thể này. Dưới đây là danh sách rút gọn các thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra lỗi 0x000000c2:

Phương pháp 1: Giải quyết xung đột AV (nếu có)

Một trong những tình huống phổ biến nhất sẽ sinh ra lỗi cụ thể này là tình huống trong đó người dùng đã cài đặt hai giải pháp bảo mật của bên thứ ba xung đột với nhau. Thông thường nhất, người dùng đã báo cáo nhận được lỗi BSOD 0x000000c2 sau khi cài đặt Malwarebytes cùng với một trình quét bảo mật khác như ESET hoặc AVAST.

Một số người dùng khác cũng gặp phải sự cố này đã báo cáo rằng họ đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách gỡ cài đặt một trong các bộ AV của bên thứ ba xung đột với bộ AV khác. Theo nguyên tắc chung, bạn không bao giờ nên chạy hai chương trình chống vi-rút cùng một lúc.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách giải quyết xung đột AV bằng cách gỡ cài đặt một trong các bộ bảo mật xung đột:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, gõ “Appwiz.cpl” và hãy nhấn Đi vào để mở ra Chương trình và các tính năngcửa sổ.
2. Khi bạn đã ở bên trong Chương trình và các tính năng màn hình, cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt, nhấp chuột phải vào ứng dụng AV xung đột và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
3. Làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
4. Khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy làm theo bài viết này (đây) để đảm bảo rằng bạn không để lại bất kỳ tệp nào còn sót lại vẫn có thể gây ra hành vi tương tự.
5. Sau khi bạn đã đảm bảo rằng chỉ có một bộ bên thứ 3 đang hoạt động trên máy tính của bạn, hãy khởi động lại lần cuối và xem liệu BSOD 0x000000c2 lỗi trả về bắt đầu với lần khởi động hệ thống tiếp theo.

Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Gỡ cài đặt Công nghệ dòng nhanh AMD (nếu có)

Hóa ra, điều này đặc biệt cũng có thể do một phần mềm do AMD phát triển có tên là Công nghệ dòng nhanh. Điều này thường xảy ra do phần mềm được cài đặt trên phiên bản Windows không hoàn toàn tương thích với Công nghệ Dòng nhanh -Windows 7 và Windows 8.1 được biết là có vấn đề với phần mềm này.

CẬP NHẬT: Chăm sóc hệ thống nâng cao là một phần mềm khác được biết là có BSOD. Nếu bạn đã cài đặt công cụ này, hãy gỡ cài đặt nó bằng cách sử dụng hướng dẫn bên dưới và xem sự cố có còn xảy ra hay không.

Một số người dùng gặp trường hợp tương tự đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được sự cố bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng AMD Quick Stream Technology. Hãy nhớ rằng làm như vậy sẽ không ảnh hưởng đến hoạt động của hệ điều hành của bạn theo bất kỳ cách nào - trừ khi bạn đang dựa vào ứng dụng này để phát trực tuyến nội dung.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt công nghệ phát trực tiếp nhanh của AMD:

1. nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, gõ “Appwiz.cpl” bên trong hộp văn bản và nhấn Đi vào để mở ra Chương trình và các tính năng cửa sổ.
2. Sau khi bạn vào bên trong Chương trình và các tính năng cửa sổ, cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng và tìm Công nghệ truyền phát nhanh AMD ứng dụng. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
3. Bên trong cửa sổ gỡ cài đặt, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
4. Khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy xem liệu thông báo lỗi tương tự có còn xảy ra hay không.

Nếu bạn vẫn gặp phải BSOD 0x000000c2 lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Sử dụng điểm Khôi phục Hệ thống

Nếu không có phương pháp nào ở trên cho phép bạn giải quyết sự cố, có thể do lỗi tệp hệ thống cơ bản đang gây ra sự cố. Vì vấn đề không thể được giải quyết theo cách thông thường, bạn nên thử sử dụng Khôi phục hệ thống - một tiện ích có khả năng xử lý các lỗi nghiêm trọng bằng cách khôi phục toàn bộ cài đặt Windows về trạng thái bình thường mà sự cố không xảy ra.

Tuy nhiên, để làm được điều này, bạn cần có một ảnh chụp nhanh đã được khôi phục để tiện ích có thể sử dụng để khôi phục máy của bạn về thời điểm trước đó. May mắn thay, trừ khi bạn thay đổi hành vi mặc định, Windows sẽ tự động lưu ảnh chụp nhanh Khôi phục Hệ thống thường xuyên.

Nhưng trước khi bạn tiếp tục phương pháp này, hãy nhớ rằng khôi phục hệ thống về cơ bản sẽ hoàn nguyên tất cả phần mềm và phần sụn về trạng thái như khi tạo ảnh chụp nhanh. Điều này có nghĩa là tất cả các trò chơi, ứng dụng, sở thích của người dùng và mọi thứ khác sẽ bị đảo ngược.

Nếu bạn quyết định thực hiện điều này, đây là hướng dẫn từng bước để thực hiện Khôi phục hệ thống:

1. nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, gõ ‘Rstrui’ bên trong hộp văn bản mới xuất hiện và nhấn Đi vào để mở raKhôi phục hệ thống Thuật sĩ.
2. Bên trong màn hình ban đầu của Khôi phục hệ thống, nhấp chuột Kế tiếp để chuyển sang màn hình tiếp theo.
3. Khi bạn đến màn hình tiếp theo, hãy bắt đầu bằng cách chọn hộp được liên kết với Hiển thị nhiều điểm khôi phục hơn. Sau khi bạn thực hiện điều này, hãy chọn một điểm khôi phục cũ hơn lần xuất hiện của BSOD 0x000000c2 lỗi và nhấp chuột Kế tiếp.
4. Để bắt đầu quá trình khôi phục, hãy nhấp vào Hoàn thành. Thao tác này sẽ buộc máy tính của bạn khởi động lại và trạng thái cũ hơn sẽ được thực thi khi khởi động hệ thống tiếp theo.
5. Khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy xem liệu BSOD 0x000000c2 vẫn đang xảy ra lỗi. Nếu đúng như vậy, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Xác minh bộ nhớ của bạn

Một nguyên nhân tiềm ẩn khác được biết là gây ra vấn đề này là do trí nhớ kém. Như một số người dùng khác đã báo cáo, sự cố này được biết là xảy ra trong các trường hợp RAM của bạn bị hỏng và đang ngăn một số dữ liệu được lưu trữ tạm thời.

Nhưng trước khi bạn tiếp tục và tạo một bộ nhớ mới cho thiết bị của mình, hãy chạy bài kiểm tra bên dưới để xác nhận rằng bạn đang xử lý một bộ nhớ kém. Điều này sẽ cho phép bạn xác nhận hoặc xác nhận tình huống cụ thể này.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách kiểm tra RAM của bạn bằng cách sử dụng Bộ nhớ cửa sổ chẩn đoán Dụng cụ:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, gõ "Mdsched" bên trong hộp văn bản mới xuất hiện và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở ra Bộ nhớ cửa sổ chẩn đoán công cụ có quyền truy cập quản trị viên.

   Ghi chú: Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) cửa sổ, nhấp vào Đúng để cấp đặc quyền quản trị.

2. Khi bạn gặp sự cố Chẩn đoán bộ nhớ WIndows, hãy nhấp vào Khởi động lại ngay và kiểm tra sự cố.
3. Ở lần khởi động tiếp theo, máy tính của bạn sẽ khởi động trực tiếp vào Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows. Khi nó bắt đầu, hãy kiên nhẫn đợi cho đến khi quá trình hoàn tất.
4. Nếu quá trình quét xác nhận rằng bạn đang xử lý sự cố RAM, bạn không có giải pháp thay thế nào khác ngoài việc đầu tư vào bộ nhớ mới.

Nếu không tìm thấy sự cố nào và bạn vẫn gặp phải lỗi BSOD 0x000000c2, hãy thoát cài đặt và chuyển trực tiếp sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Sửa chữa các tệp hệ thống

Nếu bạn đã đi xa đến mức này mà không có kết quả, thì chắc chắn tệp hệ thống bị hỏng ở một mức độ nào đó là nguyên nhân gây ra BSOD 0x000000c2 lỗi. Có một số cách khác nhau để khắc phục sự cố hỏng tệp hệ thống không quan trọng, nhưng cách dễ truyền đạt nhất là dựa vào một số tiện ích Windows tích hợp sẵn - SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) và DISM (Dịch vụ và Quản lý Hình ảnh Triển khai).

DISM dựa vào WU (Windows Update) để thay thế các tệp bị hỏng bằng các bản sao lành mạnh, trong khi SFC sử dụng kho lưu trữ được lưu trữ cục bộ để thay thế các tệp Windows bị hỏng. SFC sửa lỗi logic tốt hơn, trong khi DISM có khả năng sửa lỗi lớn hơn vì nó không giới hạn ở kho lưu trữ cục bộ của các mục được lưu trong bộ nhớ cache. Do đó, chúng tôi khuyến khích bạn chạy cả hai tiện ích để cải thiện cơ hội tìm ra thủ phạm gây ra 0x000000c2 BSOD.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy hai tiện ích:

1. Mở một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, khi bạn ở bên trong cửa sổ Run, hãy nhập "Cmd" và hãy nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi bạn nhìn thấy UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc nhở, bấm vào Đúng để cấp đặc quyền quản trị cho cửa sổ CMD.
2. Sau khi bạn quản lý để vào bên trong Dấu nhắc lệnh nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét SFC:

   sfc / scannow

   Ghi chú: Hãy nhớ rằng khi bạn bắt đầu quá trình này, bạn nên tránh đóng cửa sổ CMD hoặc khởi động lại máy tính của mình cho đến khi quá trình hoàn tất. Việc gây ra sự cố gián đoạn không mong muốn trong giai đoạn này có khả năng cao tạo ra các lỗi logic khác có thể gây ra các sự cố khác.

3. Khi quá trình quét SFC kết thúc, hãy đóng CMD và khởi động lại máy tính của bạn.
4. Sau khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy làm theo bước 1 một lần nữa, sau đó nhập lệnh sau và nhấn Đi vào để bắt đầu quét DISM:

   DISM / Trực tuyến / Cleanup-Image / RestoreHealth

   Ghi chú: Trước khi bạn bắt đầu thao tác này, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng máy tính của bạn được kết nối với kết nối Iternet ổn định. DISM tải xuống các bản sao lành mạnh của các tệp bị hỏng bằng WU, yêu cầu kết nối Internet.

5. Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem liệuBSOD 0x000000c2 lỗi đã được giải quyết.

Nếu vấn đề tương tự vẫn gây ra Lỗi BSOD 0x000000c2, chuyển xuống phương thức cuối cùng bên dưới.

Phương pháp 6: Thực hiện cài đặt Sửa chữa

Nếu bạn đã đi xa đến mức này và bạn vẫn gặp phải BSOD 0x000000c2 lỗi, rõ ràng là bạn đang đối mặt với một vấn đề tham nhũng nghiêm trọng mà không thể giải quyết theo cách thông thường. Trong trường hợp này, cách duy nhất để khắc phục sự cố là đặt lại tất cả các thành phần của Windows để đảm bảo rằng bạn loại bỏ bất kỳ phiên bản nào của tệp hệ thống bị hỏng.

Hầu hết người dùng chọn giải pháp triệt để - a cài đặt sạch sẽ thực hiện công việc nhưng cũng xóa mọi dữ liệu cá nhân bao gồm ứng dụng, trò chơi, phương tiện và tài liệu.

Nếu bạn muốn đi theo một lộ trình ít phá hủy hơn cho phép bạn làm mới các thành phần Windows của mình mà không ảnh hưởng đến bất kỳ tệp nào của bạn (trò chơi, ứng dụng, ảnh, tài liệu, v.v.), bạn nên cài đặt sửa chữa. Quy trình này sẽ cho phép bạn giữ tất cả dữ liệu của mình.

Trong trường hợp bạn muốn thực hiện cài đặt sửa chữa, hãy làm theo hướng dẫn này (đây) để được hướng dẫn từng bước về cách hoàn thành thủ tục này.