Cách khắc phục Bảng tin Facebook không hoạt động

Facebook có thể không có 'sự bùng nổ' ngay bây giờ nhưng nó vẫn là một trong những ứng dụng truyền thông xã hội được sử dụng nhiều nhất trên thế giới. Vì Facebook hiện đang sở hữu Instagram và WhatsApp nên họ có rất nhiều nền tảng để làm cho trải nghiệm người dùng trở nên tương tác và thú vị hơn.

Mặc dù gã khổng lồ đang làm mọi thứ có thể để làm cho ứng dụng và nền tảng được sắp xếp hợp lý hơn, chúng tôi đã gặp một số trường hợp khác nhau trong đó người dùng báo cáo rằng nguồn cấp tin tức của họ không hoạt động. Có một số biến thể khác nhau của lỗi bao gồm:

Nguồn cấp tin tức hoàn toàn không hoạt động.
Nguồn cấp tin tức tiếp tục tải dữ liệu cũ lặp đi lặp lại trong một vòng lặp vô tận.
Tính năng 'gần đây nhất' của nguồn cấp tin tức tiếp tục hiển thị dữ liệu cũ.

Trong bài viết này, chúng tôi báo cáo những phát hiện của chúng tôi về lý do tại sao sự cố này xảy ra trên ứng dụng di động cũng như trong nền tảng web. Mặc dù tình huống của bạn có thể không tương ứng với các lý do nêu trên, nhưng các giải pháp đưa ra dưới đây sẽ áp dụng cho bạn.

Cố gắng bắt đầu với giải pháp đầu tiên và làm việc theo cách của bạn. Chúng tôi đã đặt hàng tất cả các giải pháp theo mức độ hữu ích và phức tạp.

Nguyên nhân Facebook News Feed không hoạt động / cập nhật?

Sau khi tổng hợp tất cả các báo cáo người dùng mà chúng tôi nhận được với các cuộc điều tra của mình, chúng tôi đã đưa ra danh sách các lý do tại sao sự cố này xảy ra. Một số nguyên nhân khiến nguồn cấp tin tức Facebook từ chối hoạt động / cập nhật nhưng không giới hạn ở:

Trước khi chúng tôi chuyển sang các giải pháp, hãy đảm bảo rằng bạn có sẵn thông tin đăng nhập của mình vì bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập lại. Hơn nữa, nếu bạn có xác thực hai yếu tố, bạn cũng nên mang theo điện thoại của mình.

Giải pháp 1: Kiểm tra Tùy chọn Nguồn cấp Tin tức

Facebook có các tùy chọn nguồn cấp tin tức cho phép bạn quyết định những gì bạn thấy trong trang nguồn cấp tin tức của mình. Các tùy chọn này có 2 tùy chọn chính là Những câu chuyện hàng đầu và Gần đây. Theo mặc định, các câu chuyện hàng đầu được chọn và nếu bạn muốn xem các câu chuyện gần đây nhất, bạn cần phải thay đổi các tùy chọn theo cách thủ công.

Hơn nữa, cũng có các tùy chọn khác có sẵn để bạn có thể quyết định nguồn cấp dữ liệu nào bạn muốn xem đầu tiên và nguồn cấp dữ liệu nào nên bỏ qua cho đến khi kết thúc. Facebook cung cấp vô số tùy chỉnh nhưng chúng thường không được người dùng biết đến. Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ xem xét các phương pháp về cách thay đổi tùy chọn Nguồn cấp tin tức của bạn.

Đối với trình duyệt web, hãy làm theo các bước bên dưới:

Điều hướng đến trang chính của Facebook. Bây giờ xác định vị trí Nguồn cấp tin tức tiêu đề hiện ở bên trái màn hình. Bấm vào Ba chấm.
Một trình đơn thả xuống sẽ xuất hiện. Tại đây, bạn có thể chọn loại nguồn cấp tin tức mà bạn yêu cầu, tức là Câu chuyện hàng đầu hoặc là Gần đây nhất.

Trong trường hợp bạn muốn chỉnh sửa thêm tùy chọn, hãy nhấp vào nút Chỉnh sửa tùy chọn. Một cửa sổ như hình dưới đây sẽ xuất hiện. Từ đây, bạn có thể tùy chỉnh thêm nguồn cấp tin tức của mình và đặt bất kỳ mức độ ưu tiên nào cho nội dung được hiển thị.

Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại ứng dụng / trình duyệt của bạn và khởi chạy lại Facebook. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Trong trường hợp thiết bị Android, bạn có thể nhấp chuột trên biểu tượng ngăn xếp (menu) hiện ở phía ngoài cùng bên trái của màn hình và nhấp vào Xem thêm.

Bây giờ bạn có thể chọn Gần đây nhất để các nguồn cấp dữ liệu gần đây nhất hiển thị trong ứng dụng của bạn.

Giải pháp 2: Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Nếu kết nối internet của mạng của bạn không đạt chuẩn, bạn sẽ gặp sự cố khi kết nối với Facebook cho dù bạn đang sử dụng trang web hay ứng dụng di động. Đây là một trong những nguyên nhân hàng đầu giải thích tại sao người dùng gặp vấn đề khi làm mới hoặc tìm nạp nguồn cấp tin tức của họ.

Bạn nên đảm bảo rằng bạn không có kết nối Internet hạn chế và không sử dụng dữ liệu từ các tổ chức / địa điểm công cộng. Các mạng này thường có quyền truy cập hạn chế đối với các ứng dụng như Facebook hoặc Instagram. Bạn nên chuyển sang dữ liệu di động hoặc thay đổi mạng của bạn trước khi bạn thử các giải pháp khác được liệt kê bên dưới.

Giải pháp 3: Kiểm tra thời gian ngừng hoạt động của Facebook

Chúng tôi đã nhận được rất nhiều báo cáo về việc Facebook ngừng hoạt động do sự cố kỹ thuật hoặc sửa lỗi, v.v. Facebook có rất nhiều thời gian ngừng hoạt động và nổi tiếng về điều này trong cộng đồng truyền thông xã hội. Nếu trường hợp này xảy ra, điều đó có nghĩa là có vấn đề ở các máy chủ phụ trợ (không phải ở phía bạn).

Bạn có thể đảm bảo rằng mình không phải là người duy nhất gặp sự cố bằng cách điều hướng đến DownDetector và kiểm tra trạng thái ở đó. Nếu bạn thấy mức tăng đột biến lớn, điều đó có nghĩa là những người khác cũng đang gặp vấn đề và bạn không thể làm gì được. Bạn cũng có thể xem các diễn đàn khác như Reddit và xem các vấn đề của người khác để liên hệ xem đây là vấn đề toàn cầu hay địa lý cụ thể.

Giải pháp 4: Xóa dữ liệu ứng dụng (Đối với Android)

Giống như tất cả các ứng dụng khác trong Android, Facebook cũng có dữ liệu được lưu trữ cục bộ trong bộ nhớ của bạn, chứa tất cả mật khẩu, tùy chọn, tên người dùng, dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache và nhiều hơn nữa. Bộ nhớ thường được chia thành hai phần tức là dữ liệu ứng dụng và dữ liệu bộ nhớ cache. Trước tiên, bạn có thể thử xóa dữ liệu Cache và sau khi khởi động lại điện thoại, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, bạn cũng có thể xóa dữ liệu ứng dụng và xem nó có phù hợp với bạn không. Dữ liệu bị hỏng rất phổ biến trong nền tảng Android nên không có gì phải lo lắng.

Ghi chú: Bạn sẽ phải nhập lại thông tin đăng nhập của mình để đăng nhập lại vào ứng dụng.

Mở Cài đặt ứng dụng và nhấp vào Ứng dụng.
Định vị Facebook khỏi danh sách. Bây giờ bấm vào Lưu trữ.
Bây giờ bạn sẽ có hai tùy chọn, tức là Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ đệm. Nhấp chuột cả hai tùy chọn.
Bây giờ hãy khởi chạy lại ứng dụng Facebook và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 5: Cài đặt phiên bản Facebook mới nhất

Facebook luôn phát hành các bản cập nhật thường xuyên để đảm bảo rằng các ứng dụng luôn cập nhật với hệ điều hành Android cũng như sửa tất cả các lỗi. Nếu bạn đang tránh cập nhật Facebook, bạn nên ưu tiên hàng đầu để cập nhật ứng dụng.

Đối với người dùng Android:

Trong Android, bạn phải điều hướng đến PlayStore và cập nhật ứng dụng Facebook trong danh sách tab Cập nhật.

Mở Cửa hàng Play trên thiết bị Android của bạn. Hiện nay cầu trượt màn hình về phía bên phải từ phía bên trái và một thanh tác vụ mới sẽ hiển thị. Nhấp chuột Ứng dụng và trò chơi của tôi.
Bây giờ điều hướng đến tab của Cập nhật. Bây giờ hãy tìm kiếm Facebook và ở phía trước của nó, hãy nhấp vào Cập nhật

Sau khi ứng dụng được cập nhật thành công, hãy khởi động lại điện thoại và khởi chạy Facebook. Bây giờ hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Đối với người dùng iPhone / iPad:

Đối với thiết bị iOS, chúng tôi sẽ điều hướng đến AppStore và cập nhật ứng dụng bằng tab cập nhật tương tự như Android.

Mở Cửa hàng ứng dụng ứng dụng trên iDevice của bạn.
Bây giờ hãy chọn Cập nhật nút hiển thị ở phía dưới cùng bên phải của màn hình.
Bây giờ xác định vị trí Facebook tại danh sách. Nếu nó hiện diện, sẽ có một bản cập nhật có sẵn. Bấm vào Cập nhật.

Sau khi cài đặt bản cập nhật, hãy khởi động lại ứng dụng của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 6: Kiểm tra cài đặt ngày và giờ của bạn

Hầu hết mọi ứng dụng di động đều sử dụng giờ địa phương trong điện thoại di động của bạn để hoạt động bình thường; nó có dấu thời gian theo vị trí địa lý của bạn và nếu thời gian địa phương và địa lý không khớp nhau, bạn sẽ không thể tải nguồn cấp dữ liệu chính xác. Trong một số trường hợp, bạn cũng sẽ không thể đăng bài.

Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ kiểm tra cài đặt thời gian cho cả ứng dụng di động và PC của bạn.

Đảm bảo thời gian chính xác trong PC

Trong các bước này, chúng tôi sẽ điều hướng đến cài đặt Ngày và Giờ trong PC của bạn và đảm bảo rằng thời gian được đặt chính xác.

Nhấp chuột phải vào thời gian hiện tại ở phía dưới cùng bên phải của màn hình và nhấp vào Điều chỉnh ngày / giờ.
Nếu các tùy chọn ‘Đặt thời gian tự động'Và'Đặt múi giờ tự động' không đã kiểm tra, hãy bật chúng và để máy tính quyết định múi giờ cho bạn.

Nếu cả hai tùy chọn được chọn và bạn vẫn gặp thời gian không chính xác, bạn có thể nhấp vào Thay đổi và sau đó đặt thủ công thời gian chính xác theo vị trí của bạn.

Đảm bảo thời gian chính xác trong Android

Trong các thiết bị Android, thời gian thường được đặt tự động với sự trợ giúp của thẻ sim của bạn. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy làm theo các bước để thiết lập thủ công.

Mở Cài đặt ứng dụng và tìm kiếm Ngày và giờ.
Khi menu mới được mở, bạn có thể tắt Ngày và giờ tự động nếu nó được kiểm tra và bạn đang có thời gian không chính xác. Sau đó, các tùy chọn mới sẽ bật lên, nơi bạn có thể dễ dàng đặt ngày giờ chính xác theo múi giờ.

Nếu ngày và giờ tự động không được bật, hãy thử bật chúng và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Đừng quên khởi động lại điện thoại thông minh của bạn trước khi kiểm tra.

Giải pháp 7: Sử dụng các lựa chọn thay thế cho điện thoại thông minh lỗi thời

Nếu bạn có một chiếc điện thoại thông minh lỗi thời đang sử dụng Facebook, rất có thể nguồn cấp tin tức tải cực kỳ chậm và toàn bộ ứng dụng bị lag. Đây được biết là một vấn đề vì ứng dụng Facebook chính yêu cầu xử lý tốt cũng như yêu cầu lưu trữ chuyên sâu.

Ở đây bạn có thể sử dụng thay thế Facebook Lite. Phiên bản này của Facebook sử dụng ít dữ liệu hơn và tải cực nhanh. Chỉ cần tải xuống ứng dụng từ PlayStore và sau khi nhập thông tin đăng nhập của bạn, hãy kiểm tra xem sự cố nguồn cấp tin tức có được giải quyết ổn thỏa mà không có bất kỳ thiếu sót nào hay không.

Giải pháp 8: Thay đổi Thu phóng thành 100% trong Trình duyệt

Một vấn đề kỳ lạ khác mà chúng tôi gặp phải là việc thu phóng màn hình trong trình duyệt trên PC của bạn ảnh hưởng đến việc tải nguồn cấp tin tức. Đây có vẻ như là một lỗi mà có lẽ đã được các kỹ sư của Facebook giải quyết nhưng chúng tôi đã nhận được các báo cáo gần đây rằng đây là trường hợp.

Để khắc phục sự cố này, chỉ cần điều hướng đến trang Facebook và sau đó nhấn Ctrl và lăn chuột xuống để giảm tỷ lệ màn hình. Sau khi màn hình trình duyệt ở 100%, hãy làm mới Facebook và kiểm tra xem bạn có thể tải các nguồn cấp dữ liệu đúng cách mà không gặp bất kỳ sự cố nào hay không.

Các bản sửa lỗi bổ sung:

Nếu tất cả các phương pháp trên không hiệu quả, bạn có thể thử làm theo các biện pháp khắc phục sau và xem liệu chúng có phù hợp với bạn không.

Hãy thử khởi chạy Facebook trong Trình duyệt Android hoặc điều hướng đến m.facebook.com.
Khởi chạy Facebook trong một thiết bị di động khác hoặc là máy vi tính và xem sự cố vẫn tiếp diễn ở đó.
Sử dụng trình mô phỏng Android BlueStacks và cài đặt một phiên bản cũ hơn của Facebook trong đó. Trong nhiều trường hợp, điều này hoạt động nếu phiên bản mới nhất của Facebook đang gây ra sự cố.
Đảm bảo rằng bạn có đủ bộ nhớ và RAM trong các thiết bị di động của bạn.