Các bản sửa lỗi cho Spectrum WiFi không hoạt động

Spectrum Wifi thường có thể ngừng hoạt động nếu dịch vụ gặp sự cố với việc thiết lập kết nối an toàn với các máy chủ nền. Sự cố này có thể xảy ra sau khi cúp điện hoặc do sự cố bảo trì ở cuối Spectrums.

Điều gì ngăn cản Wifi hoạt động trên Spectrum?

Sau khi điều tra, chúng tôi tìm ra nguyên nhân cơ bản là:

Giải pháp 1: Bộ định tuyến chạy xe đạp điện

Có hai loại bộ định tuyến được cung cấp bởi Quang phổ; Bộ định tuyến chạy bằng pin và bộ định tuyến thông thường. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các phương pháp để chu kỳ năng lượng cho cả hai.

Đối với bộ định tuyến thông thường:

1. Ngắt kết nối bộ định tuyến từ ổ cắm trên tường.
2. Nhấn và giữ "Quyền lực" nút cho ít nhất 15 giây.
3. Phích cắm dây điện trở lại ổ cắm.
4. Chờ đợi để thiết bị bật nguồn và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn

Đối với bộ định tuyến chạy bằng pin:

1. Lật bộ định tuyến và mở các vít của nắp pin.
2. Lấy hết pin và đặt nó sang một bên.
3. Nhấn và giữ quyền lực nút cho ít nhất 15 giây.
4. Địa điểm pin bên trong và nhấn nút nguồn.
5. Chờ đợi để bộ định tuyến được bật và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Giải pháp 2: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng

Trong hầu hết các trường hợp, sự cố có thể do sự cố với máy chủ và vấn đề này chỉ có thể được khắc phục bởi các kỹ sư tại Quang phổ. Do đó, bạn nên kiểm tra với bộ phận hỗ trợ khách hàng và thông báo cho họ về vấn đề của bạn. Họ có thể sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ sự cố ngừng hoạt động nào của dịch vụ hoặc cử một kỹ sư đến chẩn đoán và khắc phục sự cố cho bạn. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng tại đây.