Khắc phục: Máy in của bạn đã gặp sự cố cấu hình không mong muốn

Một số người dùng Windows đang báo cáo rằng họ đang nhận được “Máy in của bạn đã gặp sự cố cấu hình không mong muốn”Lỗi mỗi khi họ cố in thứ gì đó trên máy in được kết nối cục bộ của họ. Trong một số trường hợp, các mã lỗi này có thể xuất hiện cùng với thông báo:0x80070002, 0x80040154.Sự cố không chỉ xảy ra với một phiên bản Windows nhất định vì nó được báo cáo là xuất hiện trên Windows 7, Windows 8 và Windows 10.

Điều gì đang gây ra lỗi "Sự cố cấu hình không mong muốn" với một số máy in?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề do người dùng gặp phải tình huống tương tự. Dựa trên các cuộc điều tra của chúng tôi, có một số trường hợp khác nhau được biết là có thể kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:

Nếu bạn đang tích cực tìm cách giải quyết thông báo lỗi chính xác khiến bạn không thể sử dụng máy in của mình, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn danh sách các bước khắc phục sự cố chất lượng. Ở bên dưới, bạn sẽ khám phá một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để khắc phục sự cố cụ thể này.

Các bản sửa lỗi tiềm năng bên dưới được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng, vì vậy vui lòng thực hiện theo thứ tự được trình bày. Một trong các phương pháp bên dưới nhất định để khắc phục sự cố, bất kể thủ phạm gây ra sự cố là gì.

Phương pháp 1: Chạy Trình khắc phục sự cố Máy in

Như một số người dùng đã báo cáo, tiện ích tích hợp sẵn này có khả năng tự động giải quyết sự cố nếu sự cố nằm trong một trong nhiều chiến lược sửa chữa tự động có trong Trình khắc phục sự cố máy in.

Ngay sau khi bạn khởi động Trình khắc phục sự cố máy in, tiện ích sẽ phân tích tình trạng hiện tại của bạn và xác định xem có bất kỳ chiến lược sửa chữa định trước nào có thể áp dụng trong tình huống này hay không. Nếu một trong những trùng khớp, bạn sẽ được nhắc áp dụng bản sửa lỗi. Nếu mọi thứ diễn ra tốt đẹp, điều này sẽ giúp giải quyết vấn đề một cách tối thiểu.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy Trình khắc phục sự cố máy in:

1. nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, gõ ”ms-settings: khắc phục sự cố ” và hãy nhấn Đi vào để mở ra Khắc phục sự cố tab của Cài đặt ứng dụng.
2. Bên trong Xử lý sự cố , chuyển đến Thức dậy và chạy tab và nhấp vào Máy in. Sau đó, nhấp vào Chạy trình gỡ rối cái nút.
3. Chờ cho đến khi giai đoạn quét ban đầu hoàn tất, sau đó nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này nếu một chiến lược sửa chữa được khuyến nghị.
4. Sau khi thao tác hoàn tất, hãy đóng cửa sổ khắc phục sự cố và xem liệu bạn có còn gặp phải thông báo lỗi tương tự khi cố in thứ gì đó từ máy in mặc định của mình hay không.

Nếu sự cố tương tự vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Thêm lại cùng một máy in bên trong Máy in & máy quét

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã tìm cách giải quyết sự cố bằng cách thêm lại cùng một máy in bên trong menu Máy in & máy quét. Tất cả người dùng đã dẫn đến bản sửa lỗi này đã báo cáo rằng điều này không tạo ra bất kỳ loại xung đột nào - điều bất tiện nhỏ duy nhất là bạn sẽ có máy in của mình được liệt kê hai lần dưới Máy in & máy quét.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

1. nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, gõ “Cài đặt ms: máy in” và hãy nhấn Đi vào để mở Máy in & máy quét tab của Cài đặt ứng dụng.
2. Khi bạn nhận được Máy in & máy quét để nhấp vào dấu ‘+Biểu tượng ‘bên dưới Thêm máy in và máy quét.Chờ cho đến khi máy in của bạn được xác định lại, sau đó nhấp vào nó để hoàn tất thiết lập lại.
3. Sau khi bạn quản lý thêm máy in của mình một lần nữa, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo hay chưa.

Nếu bạn vẫn gặp phải “Máy in của bạn đã gặp sự cố cấu hình không mong muốn”, Hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Cập nhật trình điều khiển máy in của bạn bằng Windows Update

Hóa ra, một lý do có thể kích hoạt “Máy in của bạn đã gặp sự cố cấu hình không mong muốn”Lỗi là trình điều khiển máy in đã lỗi thời nghiêm trọng. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố không còn xảy ra sau khi sử dụng Windows Update để tìm và cài đặt phiên bản cập nhật của trình điều khiển máy in.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cập nhật trình điều khiển của bạn bằng Windows Update:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Sau đó, gõ “Devmgmt.msc” và hãy nhấn Đi vào để mở Trình quản lý thiết bị. Nếu được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp chuột Đúng để cấp đặc quyền quản trị.
2. Phía trong Quản lý thiết bị, cuộn qua danh sách thiết bị và mở rộng Máy in (Hàng đợi in) trình đơn thả xuống.
3. Nhấp chuột phải vào máy in mà bạn đang gặp sự cố và chọn Cập nhật driver.
4. Từ màn hình tiếp theo, nhấp vào Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật để cho phép Windows Update quét và tải xuống phiên bản trình điều khiển mới hơn cho máy in của bạn.
5. Sau khi trình điều khiển máy in mới hơn được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo hay không.

Nếu giống nhau “Máy in của bạn đã gặp sự cố cấu hình không mong muốn”Đang xảy ra lỗi ngay cả khi bạn đã cập nhật trình điều khiển hoặc Windows Update không thể tìm thấy phiên bản mới hơn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Cập nhật trình điều khiển của Máy in theo cách thủ công

Nếu Windows Update không thể tự động cập nhật trình điều khiển, bạn cũng có thể tự tải xuống và cài đặt trình điều khiển. Rất có thể máy in của bạn đã đi kèm với phần mềm có khả năng cập nhật trình điều khiển.

Nhưng vì không phải tất cả các nhà sản xuất đều sẽ bao gồm phần mềm tự động cập nhật, nên cách chung nhất để tự động cập nhật trình điều khiển máy in của bạn là gỡ cài đặt trình điều khiển hiện tại và sau đó tải xuống phiên bản mới nhất từ ​​trang web của nhà sản xuất.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Sau đó, gõ “Devmgmt.msc” và nhấn Enter để mở Quản lý thiết bị.
2. Mở rộng menu thả xuống được liên kết với Máy in (hoặc Hàng đợi In).Sau đó, nhấp chuột phải vào máy in mà bạn đang gặp sự cố và chọn Gỡ cài đặt thiết bị. Bạn cần xác nhận lại một lần nữa trước khi gỡ cài đặt trình điều khiển.

   Ghi chú: Điều rất quan trọng là tránh khởi động lại máy tính của bạn trong thời gian này. Thực hiện điều này sẽ kích hoạt Windows Update tìm kiếm và cài đặt phiên bản chung của trình điều khiển vào lần khởi động tiếp theo, điều này có khả năng dẫn đến lỗi tương tự.

3. Sau khi bạn quản lý để xóa trình điều khiển máy in của mình, hãy mở trình duyệt của bạn và tìm kiếm trực tuyến trang web của nhà sản xuất. Các phiên bản trình điều khiển máy in mới nhất thường có sẵn trong phần hỗ trợ.
4. Khi bạn định vị và tải xuống phiên bản trình điều khiển mới nhất, hãy mở nó và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt nó trên hệ thống của bạn. Hầu hết tất cả các trình điều khiển máy in đều tự cài đặt - có nghĩa là chúng chỉ yêu cầu bạn nhấp đúp vào chúng và chấp nhận lời nhắc UAC để chúng cài đặt.
5. Sau khi trình điều khiển máy in mới hơn được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu sự cố có được giải quyết hay không khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.

Nếu bạn vẫn gặp phải “Máy in của bạn đã gặp sự cố cấu hình không mong muốn”, Hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Làm cho Máy in có thể Chia sẻ được

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã tìm cách giải quyết vấn đề bằng cách làm cho máy in có thể chia sẻ được trên Windows 10. Hóa ra, bạn có thể nhận được thông báo “Máy in của bạn đã gặp sự cố cấu hình không mong muốn”Nếu bạn muốn kích hoạt trình tự in từ một máy tính khác và máy in được đề cập không được chia sẻ trên mạng.

Nếu trường hợp cụ thể này áp dụng, bạn có thể giải quyết vấn đề rất dễ dàng bằng cách làm cho máy in có thể chia sẻ được. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Sau đó, gõ “Control.exe” và hãy nhấn Đi vào mở ra Bảng điều khiển.
2. Phía trong Bảng điều khiển, sử dụng chức năng tìm kiếm (góc trên bên phải) để tìm kiếm “thiết bị & máy in“. Sau đó, nhấp vào Thiết bị và Máy in từ kết quả tìm kiếm.
3. Bên trong Thiết bị và Máy in màn hình, nhấp chuột phải vào máy in mà bạn đang gặp sự cố và chọn Thuộc tính máy in.
4. Bên trong máy in của bạn Tính chất màn hình, đi đến Chia sẻ chuyển hướng.
5. Bên trong Chia sẻ , hãy bắt đầu bằng cách chọn hộp được liên kết với Chia sẻ máy in nàyvà sau đó đặt tên cho nó.
6. Nhấp chuột Ứng dụng để lưu các thay đổi, sau đó thử in thứ gì đó và xem liệu “Máy in của bạn đã gặp sự cố cấu hình không mong muốn”Đã được giải quyết.

Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 6: Cài đặt thủ công tệp DLL

Có thể bạn chưa cài đặt đúng tệp DLL trên máy tính của mình. DLL chịu trách nhiệm chạy Máy in của bạn đúng cách. Làm theo các bước để khắc phục sự cố này: -

1. Đi đến vị trí này trên File Explorer: C: \ Windows \ WinSxS
2. Khi bạn ở đó, hãy nhấp vào nút Tìm kiếm và tìm kiếm “Printconfig.dll”.
3. Khi bạn tìm thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào sao chép.

   (Nếu bạn không thể tìm thấy tệp DLL, bạn có thể đến vị trí này và cố gắng tìm kiếm nó: C: \ Windows \ System32 \ DriverStore \ FileRepository)

4. Sau khi tệp được sao chép, hãy chuyển đến vị trí này “C: \ Windows \ System32 \ spool \ drivers \ x64 \ 3 ″và dán tệp bạn vừa sao chép.
5. Khởi động lại máy tính và máy in của bạn.
6. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Phương pháp 7: Thực hiện Khôi phục Hệ thống

Nếu máy in của bạn vẫn hoạt động bình thường cho đến thời điểm hiện tại, rất có thể một bản cập nhật hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt có thể đã làm gián đoạn nó. Nếu trường hợp cụ thể này có thể áp dụng, bạn rất có thể sẽ giải quyết được sự cố bằng cách đưa máy của bạn về trạng thái hoạt động hoàn toàn.

Cách nhanh nhất và không phá hủy nhất để làm điều này là sử dụng Khôi phục Hệ thống. Tiện ích này sẽ đưa trạng thái máy của bạn trở lại thời điểm trước đó. Nếu bạn đủ may mắn để có điểm khôi phục được ghi ngày trước khi sự cố này xảy ra, thì bạn sẽ có thể giải quyết “Máy in của bạn đã gặp sự cố cấu hình không mong muốn”Rất dễ xảy ra lỗi.

Đây là những gì bạn cần làm:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Sau đó, gõ "Rstrui" và hãy nhấn Đi vào để mở ra Tiện ích Khôi phục Hệ thống.
2. Bên trong đầu tiên Khôi phục hệ thống màn hình, nhấp vào Kế tiếp.
3. Ở màn hình tiếp theo, hãy đảm bảo rằng hộp được liên kết với Hiển thị nhiều điểm khôi phục hơn được kiểm tra. Sau đó, chọn một điểm khôi phục cũ hơn lần xuất hiện của vấn đề này và nhấn Kế tiếp một lần nữa.
4. Đánh Hoàn thành để bắt đầu quy trình khôi phục. Ngay sau khi bạn nhấp vào nút, máy tính của bạn sẽ khởi động lại và trạng thái cũ hơn sẽ được gắn kết.
5. Khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy thử in lại thứ gì đó và xem liệu “Máy in của bạn đã gặp sự cố cấu hình không mong muốn”Đã được giải quyết.

Nếu không có phương pháp nào trong số này hiệu quả với bạn, có thể nhà sản xuất đã cung cấp các trình điều khiển được sửa đổi tùy chỉnh phải ổn định và tương thích cụ thể cho Máy in của bạn. Chỉ cần truy cập trang web hỗ trợ chính thức của máy in của bạn và tìm kiếm trình điều khiển bằng cách sử dụng số kiểu máy.