Khắc phục: Máy in không phản hồi

Lỗi Máy in không đáp ứng thường phát sinh máy in không đáp ứng các yêu cầu gửi bởi máy tính của bạn vì cấu hình không chính xác, lỗi phần cứng hoặc một số dịch vụ không phản hồi.

Lỗi này là lỗi phổ biến và xảy ra với người dùng mọi lúc. Đôi khi, chỉ cần khởi động lại máy in sẽ khắc phục sự cố trong khi đôi khi bạn phải cài đặt lại hoàn toàn trình điều khiển máy in. Lỗi có thể có các giải pháp khác nhau tùy thuộc vào cấu hình phần cứng của từng máy tính. Chúng tôi đã liệt kê một số cách giải quyết khác nhau có sẵn. Bắt đầu với cái đầu tiên và làm việc theo cách của bạn.

Giải pháp 1: Kiểm tra phần cứng

Trước khi chúng tôi chuyển sang xử lý sự cố, bạn nên thực hiện tất cả các kiểm tra phần cứng. Đảm bảo rằng máy in được kết nối đúng cách với máy tính của bạn thông qua kết nối có dây hoặc qua mạng không dây. Thử thay đổi dây cáp hoặc đặt lại mạng không dây để xem chúng có tạo ra sự khác biệt nào không

Khởi động lại máy in, bộ định tuyến và máy tính của bạn và để chúng tắt hoàn toàn. Tháo cáp và giữ chúng như thế này trong vài phút trước khi cắm mọi thứ trở lại. Hãy thử in một cái gì đó bằng máy tính khác và xem liệu in có thành công ở đó không. Nếu có, điều đó có nghĩa là có sự cố trong máy tính của bạn kết nối với máy in. Bạn có thể chuyển sang các giải pháp khác được liệt kê.

Giải pháp 2: Khởi động lại dịch vụ bộ đệm

Dịch vụ bộ đệm là chương trình phần mềm chịu trách nhiệm quản lý tất cả các lệnh in được gửi tới máy in máy tính. Dịch vụ bộ đệm in thường được hiển thị cho người dùng và họ cũng có thể hủy công việc in đang được xử lý. Nó cũng cho phép họ quản lý công việc hiện đang nằm trong danh sách chờ.

Chúng tôi có thể thử khởi động lại dịch vụ này và kiểm tra xem điều này có giải quyết được vấn đề không.

1. Nhấn Windows + R để khởi động ứng dụng Chạy. Loại dịch vụ. msc trong hộp thoại và nhấn Enter.
2. Xác định vị trí dịch vụ Print Spooler có trong danh sách các dịch vụ. Bấm đúp vào nó để mở các thuộc tính của nó. Nhấp vào nút Dừng hiện diện bên dưới trạng thái hệ thống và bấm Ok để lưu thay đổi.

3. Vì chúng tôi đã tắt dịch vụ, giờ đây chúng tôi có thể tập trung vào việc xóa các tệp máy in. Nhấn Windows + E để khởi động truy cập nhanh và nhấp vào This PC hiện tại trong ngăn điều hướng bên trái.
4. Điều hướng đến đường dẫn sau:

C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS

Có thể cần có quyền truy cập vào thư mục sau. Nếu được nhắc, hãy nhấn Tiếp tục.

5. Khi ở trong thư mục, hãy xóa tất cả các tệp trong thư mục PRINTERS và đóng cửa sổ lại.
6. Bây giờ điều hướng trở lại tab Services và khởi động dịch vụ bộ đệm máy in . Ngoài ra, hãy nhớ giữ kiểu khởi động là Tự động .

7. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem máy in có kết nối đúng không.

Giải pháp 3: Chạy Trình khắc phục sự cố máy in

Đó là giá trị một shot chạy Trình khắc phục sự cố máy in. Windows có bộ sưu tập các trình khắc phục sự cố sẵn có nhằm khắc phục sự cố trong các danh mục khác nhau. Chúng tôi có thể thử chạy trình khắc phục sự cố máy in và kiểm tra xem nó có phát hiện bất kỳ vấn đề nào và khắc phục chúng không.

1. Nhấn Windows + R, nhập bảng điều khiển trong hộp thoại và nhấn Enter.
2. Loại khắc phục sự cố trong thanh tìm kiếm của bảng điều khiển ở phía trên bên phải của cửa sổ.

3. Chọn Tiêu đề khắc phục sự cố từ danh sách kết quả được trả lại.

4. Khi đã ở trong menu khắc phục sự cố, hãy nhấp vào Xem tất cả hiện tại trên ngăn điều hướng ở bên trái của cửa sổ. Bây giờ Windows sẽ cư trú tất cả các trình khắc phục sự cố có sẵn trên máy tính của bạn.

5. Điều hướng thông qua các tùy chọn cho đến khi bạn tìm thấy Máy in . Nhấp vào nó.

6. Kiểm tra cả hai tùy chọn Run as administrator và áp dụng sửa chữa tự động . Các tùy chọn này sẽ đảm bảo rằng bạn tìm thấy các vấn đề tối đa và việc sửa chữa cũng được áp dụng nhanh.

7. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình và đợi hoàn tất khắc phục sự cố.

Giải pháp 4: Cấu hình đúng cổng

Có thể máy in của bạn không được kết nối với cổng chính xác trên máy tính của bạn, do đó nó sẽ rơi vào trạng thái không phản hồi lặp đi lặp lại. Chúng ta có thể thử cấu hình các cổng máy in bằng cách sử dụng bảng điều khiển và xem nó có tạo ra sự khác biệt nào không. Bạn luôn có thể hoàn nguyên các thay đổi nếu giải pháp này không hoạt động cho bạn.

1. Nhấn Windows + S, nhập thiết bị và máy in và mở ứng dụng bảng điều khiển.

2. Nhấp chuột phải vào máy in của bạn và chọn Thuộc tính máy in .

3. Điều hướng đến ' cổng' Điều hướng thông qua danh sách tất cả các cổng có sẵn và đánh dấu vào hộp kiểm nơi máy in của bạn được liệt kê . Trong trường hợp này, dòng Brother DCP-1610W được liệt kê trong USB001. Hãy chắc chắn rằng nó được kiểm tra. Sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 5: Cập nhật trình điều khiển máy in

Nếu tất cả các giải pháp trên không hoạt động, chúng tôi có thể thử cập nhật trình điều khiển máy in. Bạn nên điều hướng đến trang web của nhà sản xuất và tải xuống trình điều khiển máy in mới nhất hiện có. Đảm bảo tải xuống trình điều khiển chính xác dành cho máy in của bạn. Bạn có thể tìm số model hiện diện ở mặt trước của máy in hoặc trong hộp của nó.

Lưu ý: Có vài trường hợp trình điều khiển mới hơn không hoạt động. Trong trường hợp đó, tải xuống phiên bản cũ hơn của trình điều khiển và cài đặt nó bằng cách sử dụng cùng một phương pháp được mô tả bên dưới.

1. Nhấn Windows + R để khởi động Run Type devmgmt.msc trong hộp thoại và nhấn Enter. Thao tác này sẽ khởi chạy trình quản lý thiết bị của máy tính của bạn.
2. Điều hướng thông qua tất cả phần cứng, mở menu phụ Hàng đợi in, nhấp chuột phải vào phần cứng máy in của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển .

3. Bây giờ Windows sẽ bật một hộp thoại hỏi bạn có cách nào bạn muốn cập nhật trình điều khiển của bạn. Chọn tùy chọn thứ hai ( Duyệt máy tính của tôi cho phần mềm trình điều khiển ) và tiếp tục.

Chọn tệp trình điều khiển bạn đã tải xuống bằng cách sử dụng nút duyệt khi nó xuất hiện và cập nhật nó cho phù hợp.

4. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Lưu ý: Nếu bạn không thể cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công, bạn cũng có thể chọn tùy chọn đầu tiên Tìm kiếm tự động để cập nhật phần mềm trình điều khiển. Tùy chọn này sẽ làm cho Windows tự động tìm kiếm trên web và chọn trình điều khiển tốt nhất hiện có.

Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây