Khắc phục: asana không hoạt động trên Google Chrome

Asana có thể ngừng hoạt động trên Google Chrome chủ yếu do các hạn chế của ISP, tùy chọn ngày / giờ sai, các hạn chế chống vi-rút / tường lửa, bộ nhớ cache bị hỏng / xung đột và các vấn đề với chính Chrome.

Điều kiện tiên quyết

Trước khi thử bất kỳ giải pháp nào

1. Đăng ký Asana trình duyệt khác nếu nó đang hoạt động bình thường.
2. Mở trang Dò tìm và nhập ‘Asana’ vào hộp tìm kiếm để kiểm tra xem Asana có bị hỏng hay không.
3. Mở Trang tin cậy Asana để xem liệu Asana có ngừng hoạt động do bảo trì hay cải tiến hay không.
4. Không sử dụng bất kỳ của bạn URL đã lưu nhưng hãy nhập địa chỉ sau:

https: app.asana.com.

5. Sử dụng cùng một địa chỉ email với Asana trong khi truy cập qua web Chrome và tiện ích mở rộng Asana Chrome.
6. Asana sử dụng WebSockets để kết nối với máy chủ của nó. Kiểm tra khả năng kết nối của hệ thống của bạn tại đây. Nếu trang web này thông báo rằng hệ thống của bạn không có kết nối WebSocket thành công thì hãy làm theo hướng dẫn trong giải pháp 3 để tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút và tường lửa.

Cách khắc phục Asana trong Google Chrome?

1: Cập nhật Google Chrome lên bản dựng mới nhất

Asana không hỗ trợ các phiên bản Google Chrome lỗi thời. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Chrome lỗi thời nhưng phiên bản của Asana là phiên bản mới nhất thì phiên bản này sẽ không hoạt động trong Chrome. Trong trường hợp đó, cập nhật Google Chrome lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết được sự cố.

1. MởTrình duyệt Chrome.
2. Sau đó bấm vào dấu 3 chấm (Menu Hemberger) và sau đó nhấp vào Cài đặt.
3. Sau đó bấm vào Giới thiệu về Chrome.
4. Bấm vào Cập nhật Chrome.
5. Bây giờ sau khi cập nhật Chrome, khởi động lại Trình duyệt Chrome.
6. Sau đó truy cập Asana và xem liệu nó có hoạt động bình thường mà không gặp vấn đề gì không.

2: Chuyển sang mạng khác

ISP sử dụng các công nghệ và giao thức khác nhau để hạn chế quyền truy cập vào các tính năng và dịch vụ mạng khác nhau có thể khiến Asana không hoạt động trong Chrome. Bạn nên chuyển sang mạng khác (tạm thời) để xem ISP có phải là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề hay không.

1. Kết nối đến một mạng khác. Bạn có thể sử dụng điện thoại di động của mình như một điểm phát sóng. Bạn cũng có thể sử dụng VPN.
2. Hiện nay truy cập Asana và kiểm tra xem nó có hoạt động bình thường không.

3: Thay đổi tùy chọn ngày và giờ

Nếu ngày / giờ hệ thống của bạn không chính xác hoặc không được định cấu hình đúng cách, thì Chrome sẽ kích hoạt một loại bảo vệ có thể ngăn toàn bộ trình duyệt hoặc một số ứng dụng cụ thể (như Asana) hoạt động. Trong trường hợp đó, việc tắt ngày giờ tự động và chỉnh sửa thời gian có thể giải quyết được vấn đề.

1. nhấn các cửa sổ phím và loại Ngày sau đó trong danh sách kết quả, hãy nhấp vào Cài đặt Ngày và Giờ.
2. Chuyển đổi công tắc của Đặt thời gian tự động đến tắt.
3. Khởi động lại hệ thống.
4. nhấn các cửa sổ phím và loại Ngày sau đó trong danh sách kết quả, hãy nhấp vào Cài đặt Ngày và Giờ.
5. Chuyển đổi công tắc của Đặt thời gian tự động đến trên.
6. Phóng Chrome và truy cập Asana. Kiểm tra xem Asana có hoạt động bình thường mà không gặp bất kỳ sự cố nào không.

4: Tạm thời tắt tính năng chống vi-rút và tường lửa

Chống vi-rút & Tường lửa giúp bảo vệ hệ thống của người dùng khỏi các mối đe dọa và sự tấn công độc hại nhưng đôi khi những ứng dụng này tạo ra rào cản trong hoạt động chính hãng của phần mềm. Điều đó cũng có thể ngăn Asana hoạt động trong Chrome, trong trường hợp đó, việc tắt Chống vi-rút và tường lửa có thể giải quyết được sự cố.

1. Tắt phần mềm chống vi-rút của bạn.
2. Vô hiệu hóa Bức tường lửa.
3. Phóng Chrome và truy cập Asana và kiểm tra xem nó có hoạt động tốt hay không.
4. Nếu nó hoạt động tốt thì bạn phải tạo một ngoại lệ cho Asana trong tường lửa và chống vi-rút. Trong trường hợp này, cho phép

   * .asana.com

   và

   * .sync.app.asana.com

   phải đủ hoặc thay thế những ứng dụng này bằng những ứng dụng không xung đột.

Cảnh báo: Bạn có thể tự chịu rủi ro khi thay đổi cài đặt tường lửa / chống vi-rút vì bước này sẽ khiến hệ thống của người dùng dễ bị tấn công gian lận, vi-rút hoặc độc hại.

5: Xóa bộ nhớ cache của Chrome

Trình duyệt web của bạn giữ các phần của trang web và lưu trữ chúng trên ổ đĩa cục bộ của hệ thống, được gọi là bộ nhớ cache của trình duyệt. Bộ nhớ cache của một trang web không thay đổi sau mỗi lần người dùng truy cập. Nếu bộ nhớ cache có dữ liệu bị hỏng hoặc có nội dung xung đột, thì điều đó có thể khiến Asana không hoạt động trong Chrome. Trong trường hợp đó, xóa bộ nhớ cache của trình duyệt web có thể giải quyết được sự cố. Với mục đích minh họa, chúng tôi sẽ sử dụng Google Chrome, bạn có thể sử dụng các hướng dẫn dành riêng cho trình duyệt web của hệ thống của bạn.

1. Mở Google Sau đó, Chrome nhấp vào 3 dấu chấm (Menu bánh hamburger) gần góc trên cùng bên phải.
2. Bây giờ bấm vào Thêm công cụ, và sau đó trong menu phụ, hãy nhấp vào Xóa dữ liệu truy cập.
3. Ở trên cùng, hãy chọn một phạm vi thời gian theo sự dễ dàng của bạn. Để xóa mọi thứ, hãy chọnMọi lúc.
4. Bây giờ hãy kiểm tra các hộp kiểm của Cookie và dữ liệu trang web khác và Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache.
5. Nhấp chuộtXóa dữ liệu. Khởi động lại Google Chrome và xem sự cố có được giải quyết hay không.

6: Tắt các tiện ích mở rộng của Chrome

Chrome sử dụng 3^rd-các phần mở rộng của bên để cải thiện chức năng của nó và thêm các tính năng mới. Các tiện ích mở rộng không tương thích có thể phá vỡ chức năng của Asana và do đó ngăn Asana hoạt động trong Chrome. Trong trường hợp đó, việc tắt tất cả các tiện ích mở rộng của Chrome có thể giải quyết được vấn đề.

1. MởTrình duyệt Chrome.
2. Gần góc trên cùng bên phải, nhấp vào ba dấu chấm (Menu bánh hamburger) hơn trong menu được hiển thị, hãy nhấp vào Thêm công cụ và sau đó trong menu phụ được hiển thị, hãy nhấp vàoTiện ích mở rộng.
3. Đi đếnsự mở rộng mà bạn muốn tắt và ở cuối hộp, hãy chuyển nút nằm ở góc dưới cùng để tắt tiện ích.

Bây giờ, hãy kiểm tra xem bạn có thể truy cập Asana trong Chrome hay không. Nếu Asana đã bắt đầu hoạt động tốt, hãy bật từng tiện ích mở rộng một để loại bỏ Tiện ích mở rộng có vấn đề. Sau khi phần mở rộng có vấn đề được xác định, hãy cập nhật nó và sau đó kiểm tra xem nó đã bắt đầu hoạt động tốt với Asana chưa.

7: Sử dụng Asana trong Chế độ ẩn danh của Chrome

Asana cũng có thể ngừng hoạt động trong Google Chrome do các vấn đề với dữ liệu người dùng xung đột, thông tin xác thực đăng nhập hoặc cookie được lưu trữ trên PC của bạn. Chrome có chức năng tích hợp được gọi là chế độ ẩn danh, trong đó Chrome hoạt động mà không sử dụng bất kỳ dữ liệu nào trong số này. Vì vậy, mở Asana ở chế độ ẩn danh của Chrome có thể giải quyết được vấn đề.

1. Mở Chrome trong Chế độ ẩn danh.
2. Đi đến Asana trang mạng.

Bây giờ hãy kiểm tra xem bạn có thể truy cập Asana mà không gặp vấn đề gì không.

8: Đặt lại Chrome về mặc định ban đầu

Cấu hình trình duyệt sai hoặc tệp cài đặt trình duyệt bị hỏng có thể khiến Asana ngừng hoạt động trong Chrome. Lỗi này có thể là kết quả của cấu hình cờ Google Chrome hoặc một cái gì đó tương tự. Trong trường hợp đó, đặt lại Chrome về cài đặt gốc có thể giải quyết được sự cố. Xin lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng được lưu trữ trong Chrome và nó sẽ trở lại trạng thái khi mới được cài đặt.

1. Mở Google Chrome.
2. Ở góc trên cùng bên phải, nhấp vào dấu 3 chấm (Menu bánh hamburger).
3. Từ menu, chọnCài đặt.
4. Trong ngăn bên trái của cửa sổ, tìm và nhấp vào Nâng cao.
5. Sau đó xác định vị trí và nhấp vào Đặt lại và dọn dẹp.
6. Nhấp vào tùy chọn Đặt lại cài đặt về mặc định ban đầu của họ
   

7. Sau đó, để xác nhận cài đặt đặt lại, hãy nhấp vào Đặt lại cài đặt.
8. Google Chrome sẽ khởi chạy lại sau khi hoàn tất quá trình đặt lại,

Bây giờ, hãy kiểm tra xem bạn có thể truy cập Asana trong Chrome hay không.

Hy vọng rằng bạn có thể sử dụng Asana trong Chrome mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi truy cập Asana, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại Chrome rồi truy cập Asana.