Một số người dùng WhatsApp đang gặp sự cố khi thực hiện cuộc gọi nhóm: Đây là một giải pháp hữu ích

Đầu tuần này, WhatsApp đã triển khai hỗ trợ cuộc gọi thoại và video nhóm cho tối đa tám người. Bản cập nhật mới hiện có sẵn cho cả người dùng Android và iOS và bạn cần tải xuống phiên bản mới nhất từ ​​Google Play Store và App Store.

Bạn có thể bắt đầu cuộc gọi nhóm bằng cách làm theo bất kỳ phương pháp nào sau đây: Để bắt đầu, hãy mở một cuộc trò chuyện nhóm với bốn người trở lên. Sau đó, nhấn vào biểu tượng cuộc gọi ở trên cùng, bên cạnh tên của nhóm. Từ danh sách những người tham gia, hãy chọn tất cả những người bạn muốn thêm vào cuộc gọi nhóm. Đáng chú ý, bạn chỉ có thể chọn tối đa 7 người tham gia để bắt đầu cuộc gọi thoại hoặc video nhóm.

Tuy nhiên, cũng có một tùy chọn để bắt đầu cuộc gọi nhóm mà không cần nhóm WhatsApp. Chỉ cần mở tab Cuộc gọi ở góc dưới cùng bên trái và mở danh sách liên hệ của bạn. Tại đây, bạn sẽ thấy biểu tượng “Cuộc gọi nhóm mới”, chạm vào biểu tượng này và chọn tất cả những người tham gia bạn muốn thêm vào cuộc gọi. Cuối cùng, chọn tùy chọn tương ứng để bắt đầu cuộc gọi thoại hoặc video.

Mặc dù tính năng này hóa ra là cứu cánh cho hàng triệu người dùng WhatsApp trong bối cảnh bùng phát COVID-19 mới, nhưng đồng thời, nó cũng gây ra nhiều vấn đề. Theo WABetaInfo, một số chủ sở hữu Android đang gặp sự cố với cuộc gọi nhóm. Hầu hết trong số họ phàn nàn WhatsApp không thể bắt đầu cuộc gọi nhóm với lỗi thông báo rằng họ không có kết nối internet đang hoạt động.

Vì nhiều người cho biết họ không thể thực hiện cuộc gọi ngay cả khi có kết nối internet tốt, nên sự cố dường như đang gây ra sự thất vọng cho người dùng. Nếu bạn đang ở trên cùng một con thuyền, chúng tôi có giải pháp cho bạn. Điều đáng chú ý là tính năng chỉ hoạt động khi tất cả những người tham gia đang chạy phiên bản WhatsApp mới nhất ở cuối của họ.

Một người nào đó đã xác nhận trên Twitter rằng lỗi đã biến mất khi anh ta xóa một người tham gia bằng phiên bản cũ hơn. Hơn nữa, để phản hồi lại dòng tweet, một số chủ sở hữu Android khác đã lưu ý rằng họ cũng gặp phải lỗi này trên phiên bản Beta mới nhất.