Bộ sưu tập Microsoft Solitaire ‘Mã lỗi Xbox Live 121010’

Một số người dùng Windows 10 đang nhận được ‘Mã lỗi Xbox Live 121010‘Khi họ cố gắng chơi Microsoft Solitaire Collection. Trong khi một số người dùng bị ảnh hưởng đang báo cáo rằng điều này xảy ra ở mỗi lần khởi động, những người khác nói rằng họ có thể chơi một vài vòng trước khi lỗi này xảy ra.

Hóa ra, có một số nguyên nhân khác nhau có thể dẫn đến lỗi cụ thể này với Bộ sưu tập Microsoft Solitaire. Dưới đây là danh sách rút gọn các thủ phạm tiềm ẩn có thể kích hoạt Mã lỗi 121010:

Phương pháp 1: Điều tra sự cố máy chủ

Trước khi cố gắng áp dụng bất kỳ bản sửa lỗi tiềm năng nào bên dưới, bạn nên bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng sự cố thực sự không phải do sự cố máy chủ hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.

Hãy nhớ rằng Microsoft Solitaire Collection nhận ra trên các máy chủ Xbox Live cho các khía cạnh khác nhau của trò chơi. Bất cứ khi nào có vấn đề lớn với một trong các dịch vụ quan trọng của Xbox Live, Bộ sưu tập Solitaire của Microsoft có xu hướng hoạt động sai.

Để điều tra xem có sự cố hiện tại với cơ sở hạ tầng Xbox Live có thể gây ra Lỗi 121010 mã, bạn nên bắt đầu bằng cách kiểm tra trang trạng thái chính thức của các dịch vụ Xbox Live.

Ghi chú: Nếu cuộc điều tra này cho thấy sự cố với một dịch vụ Xbox Live quan trọng, thì rất có thể sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Điều duy nhất bạn có thể làm vào lúc này là đợi Microsoft khắc phục sự cố.

Trong trường hợp không có bằng chứng về sự cố máy chủ, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng đầu tiên bên dưới.

Phương pháp 2: Đặt lại ứng dụng Microsoft Solitaire Collection UWP

Nếu trước đó bạn đã xác nhận rằng bạn không thực sự xử lý các sự cố máy chủ, thì bước tiếp theo là thực thi bản sửa lỗi phổ biến nhất cho lỗi 121010. Điều này sẽ có hiệu quả trong bất kỳ trường hợp nào mà một số loại tham nhũng bắt nguồn từ tệp tạm thời của trò chơi đang thực sự gây ra sự cố.

Rất nhiều người dùng trước đây gặp phải sự cố này đã báo cáo rằng cuối cùng họ đã khắc phục được sự cố bằng cách đặt lại ứng dụng Microsoft Solitaire Collection.

Khi nói đến việc này, bạn có hai cách về phía trước:

Bạn có thể đặt lại ứng dụng Microsoft Solitaire Collection thông qua menu GUI của Windows 10 (từ menu Ứng dụng & Tính năng)
Bạn có thể chạy một loạt lệnh trong lời nhắc Powershell nâng cao để đặt lại tệp kê khai và bộ nhớ cache của ứng dụng

Tùy thuộc vào cách ưa thích của bạn để thực thi phương pháp này, hãy làm theo hướng dẫn phụ A hoặc hướng dẫn phụ B:

A. Đặt lại Bộ sưu tập Microsoft Solitaire qua GUI

Dưới đây là hướng dẫn nhanh từng bước sẽ hướng dẫn bạn quá trình đặt lại ứng dụng Microsoft Solitaire Collection UWP thông qua menu GUI của Windows 10:

Đóng ứng dụng Bộ sưu tập Solitaire của Microsoft.
nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, gõ ‘ms-settings: appsfeatures 'và hãy nhấn Đi vào để mở ra Ứng dụng & Tính năng menu củaCài đặtứng dụng.
Khi bạn cuối cùng đã vào bên trong Ứng dụng & Tính năng ứng dụng, cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm mục nhập được liên kết với Bộ sưu tập Microsoft Solitaire.
Khi bạn quản lý để xác định vị trí của nó, hãy nhấp vàoTùy chọn nâng caosiêu liên kết (nằm ngay dưới tên của ứng dụng).
Khi bạn cuối cùng đã vào bên trongTùy chọn nâng caomenu, cuộn xuống Cài lại tab, sau đó nhấp vào Cài lại và xác nhận quá trình trả lại Bộ sưu tập Microsoft Solitaire ứng dụng trở lại trạng thái xuất xưởng.
Ghi chú: Thao tác này sẽ xóa mọi dữ liệu tạm thời liên quan đến ứng dụng. Tiến trình hiện không được lưu trên đám mây sẽ bị mất.
Sau khi hoạt động hoàn tất, hãy mởBộ sưu tập Microsoft Solitaire ứng dụng một lần nữa và xem lỗi hiện đã được giải quyết chưa.

B. Đặt lại Bộ sưu tập Microsoft Solitaire qua Powershell

Nếu bạn là người am hiểu kỹ thuật và không ngại thực hiện mọi việc từ một thiết bị đầu cuối, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để đặt lại ứng dụng UWP từ cửa sổ PowerShell nâng cao:

Đảm bảo rằng ứng dụng Microsoft Solitaire Collection UWP được đóng hoàn toàn.
nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, gõ 'Powershell' bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở cửa sổ Powershell nâng cao.
Ghi chú: Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp chuột Đúng để cấp đặc quyền quản trị.
Khi bạn ở bên trong lời nhắc Powershell nâng cao, hãy nhập các lệnh sau theo thứ tự và nhấn Đi vào sau mỗi cái để đặt lại về cơ bản Bộ sưu tập Microsoft Solitaire:
```
Set-ExecutionPolicy Get-AppXPackage Không hạn chế -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
```
Sau khi lệnh được xử lý thành công, hãy mở lại ứng dụng Microsoft Solitaire Collection và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.

Trong trường hợp bạn vẫn gặp phải mã lỗi 12010 khi mở trò chơi UWP, hãy chuyển xuống phần sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Cài đặt lại ứng dụng Microsoft Solitaire Collection

Một số người dùng bị ảnh hưởng mà chúng tôi đang gặp phải Mã lỗi Xbox Live 121010đã xác nhận rằng sự cố cuối cùng đã được giải quyết sau khi họ cài đặt lại hoàn toàn ứng dụng Microsoft Solitaire Collection.

Cài đặt sạch sẽ ứng dụng sẽ có lợi trong trường hợp sự cố này xảy ra do một số loại tệp bị hỏng cục bộ thuộc ứng dụng UWP.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh sẽ hướng dẫn bạn quá trình cài đặt lại ứng dụng Microsoft Solitaire Collection UWP:

nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, gõ 'Ms-settings: appsfeatures' bên trong hộp văn bản và nhấn Đi vào để mở ra Ứng dụng & Tính năng chuyển hướng.
Khi bạn đã ở bên trong Ứng dụng & Tính năng , cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng UWP đã cài đặt và tìm Bộ sưu tập Microsoft Solitaire.
Sau khi bạn quản lý để tìm đúng ứng dụng UWP, hãy nhấp vàoMenu nâng caosiêu liên kết được liên kết với Bộ sưu tập Microsoft Solitaire.
Bên trong Menu nâng cao siêu liên kết, cuộn xuống hết phần gỡ cài đặt và nhấp vào Gỡ cài đặt để bắt đầu hoạt động. Sau khi bạn xác nhận thao tác, hãy đợi quá trình hoàn tất.
Khi Microsoft Solitaire Collection được gỡ cài đặt thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, khi bạn ở bên trong hộp văn bản, hãy nhập ‘ms-windows-store: // home 'và hãy nhấn Đi vào để khởi chạy Microsoft Store.
Bên trong ứng dụng Microsoft Store, sử dụng chức năng tìm kiếm ở phần trên cùng bên phải để tìm kiếm ‘Bộ sưu tập Microsoft Solitaire '.
Từ danh sách cửa hàng của Microsoft Solitaire Collection, hãy nhấp vào Đượcvà làm theo các hướng dẫn còn lại để hoàn tất cài đặt ứng dụng Microsoft Store.
Khởi chạy ứng dụng UWP một lần nữa và xem liệu Lỗi 121010 được giải quyết.

Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Tắt hoặc Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3

Hóa ra, có một số bộ được biết là xung đột với ứng dụng UWP của Microsoft Solitaire Collection. Cho đến nay, thủ phạm phổ biến nhất được người dùng báo cáo gây ra 121010 là Mcafee Antivirus.

Sự cố này xảy ra do tính năng bảo mật được bảo vệ quá mức dẫn đến việc can thiệp vào thông tin liên lạc giữa Microsoft Solitaire Collection và máy chủ Xbox Live - Có thể có các bộ chống vi-rút của bên thứ 3 tương tự khác có thể gây ra loại hành vi này.

Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách tắt tính năng bảo vệ thời gian thực của AV hoặc bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn bộ bảo vệ quá mức.

Cách lý tưởng để bắt đầu là tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực và xem liệu Lỗi 121010 ngừng xảy ra. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng hướng dẫn chính xác để thực hiện việc này sẽ khác nhau tùy thuộc vào bộ bên thứ 3 mà bạn đang sử dụng - Nhưng trong đại đa số trường hợp, bạn chỉ cần nhấp chuột phải vào bộ bảo mật của mình trong biểu tượng thanh khay và tìm kiếm một tùy chọn vô hiệu hóa bảo vệ thời gian thực.

Sau khi bạn quản lý để tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực, hãy mở lại ứng dụng Bộ sưu tập Solitaire và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.

Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra ngay cả sau khi bạn tắt tính năng bảo vệ thời gian thực, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để tạm thời gỡ cài đặt bộ bảo mật của bên thứ 3 và xóa mọi tệp còn sót lại:

nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, gõ ‘Appwiz.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Đi vào để mở ra Chương trình và các tính năng thực đơn.
Khi bạn đã ở bên trong Ứng dụng & Tính năng , cuộn xuống qua danh sách các chương trình đã cài đặt và tìm bộ phần mềm của bên thứ 3 mà bạn muốn gỡ cài đặt. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
Bên trong màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất thao tác, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy đảm bảo rằng bạn xóa mọi tệp còn sót lại do phần mềm chống vi-rút bên thứ 3 của bạn.
Cuối cùng, sau khi bạn đảm bảo rằng bạn xóa mọi tệp còn sót lại khỏi AV của mình, hãy khởi chạy Microsoft Solitaire COllection một lần nữa và xem liệu sự cố hiện đã được khắc phục hay chưa.