Bản cập nhật Windows 10 mới nhất dẫn đến màn hình đen không phản hồi với con trỏ, đây là cách giải quyết nhanh

Người dùng Windows 10 đã nhận được cập nhật tích lũy có lỗi trong vài tháng qua. Nhưng nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể thư giãn trong thời gian này, thì sự cố cập nhật Windows lại quay trở lại.

Những người đã cài đặt bản cập nhật KB4540673 mới nhất hiện đang gặp phải một loạt vấn đề mới. Một trong những vấn đề chính được báo cáo cho đến nay là màn hình đen không phản hồi. Theo người dùng, họ chỉ có thể nhìn thấy màn hình đen mà không có bất kỳ tùy chọn nào để khởi động ở Chế độ an toàn.

Trên hết, họ không còn có thể khôi phục về phiên bản trước đó nữa. Một số người đã truy cập Reddit:

“Vào thứ Năm, Máy tính để bàn Windows 10 của tôi đã tự động cập nhật với KB4540673. Tôi có màn hình đen với con chuột đang hoạt động thường có vẻ như đang tải thứ gì đó (không phải vậy). Tôi không thể mở dấu nhắc lệnh. Chế độ An toàn không hoạt động. Cài đặt Bios không giúp được gì. Cũng không thể khôi phục từ các phiên bản Windows trước. ”

Vì vậy, bản cập nhật mới được phát hành để cải thiện trình duyệt Chromium Edge và bảo mật của Expoler hóa ra lại là vấn đề đối với nhiều người dùng. Tuy nhiên, nếu chúng ta nhìn vào trang hỗ trợ KB4540673, Microsoft chỉ xác nhận một vấn đề với các ứng dụng và quy trình 32-bit.

Sử dụng Tùy chọn Nâng cao để Gỡ cài đặt KB4540673 khi Khởi động

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã tìm thấy giải pháp nhanh chóng để khắc phục sự cố màn hình đen không phản hồi. Nếu thiết bị của bạn không khởi động sau khi cài đặt KB4540673, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách làm theo các bước được đề cập bên dưới:

1. Khởi động lại hệ thống của bạn và nhập Khởi động nâng cao màn.
2. Nhấp chuột Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao.
3. Bây giờ bấm vào Gỡ cài đặt bản cập nhật.
4. Trên màn hình Gỡ cài đặt Cập nhật, bạn cần chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật chất lượng mới nhất.

Quá trình bạn mất khoảng 30 phút để xóa bản cập nhật có vấn đề khỏi PC của mình. Cuối cùng, khởi động lại PC của bạn và bây giờ bạn sẽ có thể sử dụng máy tính bình thường.

Ghi chú: Nếu bạn gặp khó khăn trong chu kỳ khởi động lại và không thể truy cập các tùy chọn khởi động, hãy nhấn và giữ nút nguồn để buộc tắt PC của bạn. Bây giờ lặp lại quá trình tương tự khoảng 2-4 lần và bạn sẽ thấy các tùy chọn khởi động.

Để phòng ngừa, bạn hoàn toàn có thể chặn KB4540673 cài đặt lại trên PC của mình. Để thực hiện việc này, hãy chạy Trình gỡ rối Windows Update, thao tác này sẽ ngăn bản vá cài đặt sau này bất kỳ lúc nào.