Bộ điều hợp WiFi Intel và Broadcom không hoạt động trên Windows 10 1903, Microsoft xác nhận và hứa sẽ khắc phục trong bản cập nhật tiếp theo

Microsoft Windows 10 1903, là phiên bản ổn định mới nhất của hệ điều hành PC phổ biến, có thể gặp sự cố với Bộ điều hợp không dây do Intel cũng như Broadcom sản xuất. Những điều này có thể ngừng hoạt động đột ngột mà không có bất kỳ dấu hiệu hoặc cảnh báo nào, Microsoft thừa nhận trên Twitter. Có một cách khắc phục đơn giản để làm cho bộ điều hợp WiFi với chipset Intel và Broadcom hoạt động trở lại. Tuy nhiên, cách khắc phục chỉ là tạm thời. Microsoft đã xác nhận rằng họ đã biết về vấn đề kỳ lạ hoặc lỗi trong hệ điều hành Windows và đã hứa rằng họ đang làm việc trên một giải pháp đáng tin cậy và lâu dài.

Không lâu sau khi người dùng hệ điều hành Windows 10 1903 bắt đầu gặp phải vấn đề âm thanh lạ bị bóp nghẹt hoặc chất lượng âm thanh kém, một lỗi khác đã được cắt lên. Một vài tuần trước, hệ điều hành Windows mới nhất của Microsoft đã cố tình cắt đứt kết nối với trình điều khiển hoặc thiết bị Bluetooth không đáng tin cậy. Lần này, khoảng một số bộ điều hợp WiFi với chipset Intel hoặc Broadcom có ​​thể ngừng hoạt động hoặc kết nối. Thật kỳ lạ, ngay cả khởi động lại cũng không giải quyết được vấn đề. Tuy nhiên, có một giải pháp đơn giản nhưng tạm thời để làm cho bộ điều hợp WiFi hoạt động trở lại. Ngoài việc thừa nhận sự cố WiFi không hoạt động trong Windows 10 1903, Microsoft đã hứa rằng họ đang tìm cách khắc phục. Công ty nói thêm rằng bản sửa lỗi hoạt động vĩnh viễn có thể được đưa vào chuỗi cập nhật sắp tới.

Cách khắc phục WiFi Intel hoặc Broadcom không hoạt động trong Windows 10 1903?

Thông qua Windows Update, Microsoft đã thừa nhận rằng có một số vấn đề trong Windows 10 phiên bản 1903 liên quan đến một số bộ điều hợp Wi-Fi Intel và Broadcom cụ thể. Công ty thậm chí còn đề cập đến vấn đề WiFi trên Trang web Tài liệu của Microsoft dành cho Windows 10 phiên bản 1903:

“Microsoft và NEC đã phát hiện thấy vấn đề không tương thích với thẻ Wi-Fi Intel Centrino 6205/6235 và Broadcom 802.11ac khi chạy Windows 10, phiên bản 1903 trên các kiểu thiết bị NEC cụ thể. Nếu các thiết bị này được cập nhật lên Windows 10, phiên bản 1903, chúng sẽ không thể sử dụng bất kỳ kết nối Wi-Fi nào nữa. Trình điều khiển Wi-Fi có thể có dấu chấm than màu vàng trong trình quản lý thiết bị. Biểu tượng khay tác vụ dành cho mạng có thể hiển thị biểu tượng không có internet và cài đặt Mạng & Internet có thể không hiển thị bất kỳ mạng Wi-Fi nào. Để bảo vệ trải nghiệm cập nhật của bạn, chúng tôi đã áp dụng biện pháp lưu giữ khả năng tương thích trên các thiết bị bị ảnh hưởng khi được cung cấp Windows 10, phiên bản 1903.”

Ghi chú đề cập rõ ràng rằng chỉ một số bộ điều hợp với chipset Intel và Broadcom, đặc biệt là những bộ điều hợp sử dụng tiêu chuẩn 802.11AC thế hệ hiện tại và điều đó cũng như trên một số kiểu thiết bị NEC cụ thể, có thể gặp vấn đề với việc kết nối với mạng không dây tại cơ sở sau một bản cập nhật. Điều thú vị là có một cách khắc phục khá đơn giản nhưng tạm thời để giúp bộ điều hợp WiFi kết nối lại với mạng không dây.

Microsoft khuyên người dùng Windows 10 1903 bị ảnh hưởng chỉ cần vô hiệu hóa rồi bật lại bộ điều hợp WiFi. Người dùng có thể dễ dàng làm như vậy bằng cách truy cập Trình quản lý thiết bị Windows 10. Điều này sẽ cho phép người dùng tiếp tục sử dụng WiFi trên thiết bị của họ thông qua các bộ điều hợp này. Tuy nhiên, sự cố WiFi kỳ lạ lại xuất hiện sau mỗi chu kỳ khởi động. Nói cách khác, người dùng sẽ phải lặp lại quy trình sau mỗi lần khởi động lại để kích hoạt lại WiFi và làm cho nó hoạt động.

Các bản cập nhật Microsoft Windows 10 đã được gây ra một số vấn đề kỳ lạ. Điều đáng quan tâm hơn nữa là các bản cập nhật, nhằm giải quyết một vấn đề, trở thành nguyên nhân của một vài. Tuy nhiên, Microsoft đã tích cực giải quyết những vấn đề và lỗi kỳ lạ này trong hệ điều hành Windows 10 và đã phát hành các bản cập nhật và sửa lỗi với tốc độ nhanh chóng. Thậm chí còn có một tính năng sẽ tự động khôi phục các bản cập nhật có vấn đề.