Các bản cập nhật Windows 10 có thể không hoạt động do một lỗi kỳ lạ mà Microsoft vẫn đang nỗ lực sửa chữa

Một lỗi kỳ lạ trong Windows 10 đã ngăn một số máy tính chạy hệ điều hành cập nhật. Ngẫu nhiên, Microsoft cũng nhận thức được vấn đề này và thậm chí còn có một giải pháp khá đơn giản. Tuy nhiên, lỗi vẫn tồn tại do không có giải pháp vĩnh viễn nào được phát triển và triển khai để đảm bảo các bản cập nhật được phân phối và cài đặt trên PC chạy HĐH Windows 10 với Bản cập nhật 1809.

PC chạy Windows 10 phiên bản 1809 và chuẩn bị cập nhật cho bản cập nhật Windows 10 tháng 5 năm 2019 1903 đang gặp lỗi. Lỗi này ngăn không cho cài đặt các bản cập nhật hoặc thậm chí không cho phép hiển thị bản cập nhật trên trang Windows Update. Mặc dù lỗi có vẻ nghiêm trọng nhưng về bản chất thì nó khá đơn giản. Hơn nữa, lỗi rất dễ bị bỏ qua. Tuy nhiên, Microsoft, mặc dù nhận thức được điều đó, nhưng vẫn chưa đưa ra giải pháp làm việc cuối cùng. Hơn nữa, Update Assistant, tiện ích trong Windows 10, được cho là cung cấp một lý do dễ hiểu, đưa ra một thông báo lỗi khá khó hiểu, không cho biết điều gì đang ngăn các bản cập nhật hoạt động trong Windows 10 1809.

Lỗi có thể ngăn cập nhật đến hoặc cài đặt hoạt động khi PC chạy Windows 10 1809 có bộ nhớ di động được gắn vào. Nói cách khác, bất kỳ bộ nhớ di động nào, nếu được gắn vào PC Windows 10, đều có thể cản trở quá trình cập nhật. Về cơ bản, lỗi này ảnh hưởng đến PC và ngăn các bản cập nhật Windows 10 có thiết bị lưu trữ USB hoặc thẻ SD được kết nối khi kiểm tra các bản cập nhật hoặc trong quá trình cài đặt.

Rõ ràng là Microsoft đã biết rõ về lỗi khá đơn giản nhưng vẫn rườm rà. Công ty lưu ý rằng họ hy vọng sẽ khắc phục sự cố trong một bản cập nhật tích lũy trong tương lai cho Windows 10 phiên bản 1903. Ngoài ra, vào ngày 11 tháng 6, Microsoft đã cập nhật tài liệu hỗ trợ của mình để thông báo rằng lỗi đã được khắc phục tạm thời. Theo báo cáo, các bản sửa lỗi mới đã được đưa vào Windows 10 Build 18362.175. Ngẫu nhiên, bản cập nhật ổn định mới nhất cũng được phát hành vào thứ Ba tuần trước cùng thời điểm khi Microsoft cập nhật tài liệu.

Điều thú vị là bất chấp sự đảm bảo của Microsoft, lỗi này có thể gây ra sự cố trong quá trình cập nhật. Nói cách khác, ‘Khối nâng cấp’ vẫn tiếp tục ở nguyên vị trí và được cho là khiến các bản cập nhật không xuất hiện hoặc không triển khai được. Mặc dù lỗi thiết bị lưu trữ USB dường như đã được khắc phục một phần, nhưng khối nâng cấp vẫn được áp dụng. Nói cách khác, Microsoft vẫn khuyến nghị người dùng Windows 10 loại bỏ hoặc đẩy bất kỳ và tất cả các phương tiện di động hoặc bên ngoài, bao gồm ổ USB hoặc Thẻ SD. Sau khi tất cả phương tiện di động được đẩy ra một cách an toàn, người dùng có thể kiểm tra các bản cập nhật hoặc bắt đầu cài đặt.

Microsoft đảm bảo rằng những người dùng làm theo quy trình trước khi kiểm tra hoặc cài đặt các bản cập nhật sẽ không gặp phải bất kỳ sự cố nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng nếu ổ đĩa di động vẫn được kết nối, người dùng Windows 10 1809 có thể không thấy bản cập nhật trên trang Windows Update. Nếu điều đó vẫn chưa đủ tệ, Trợ lý cập nhật sẽ hiển thị một thông báo lỗi khó hiểu. Thông báo khó giải mã về cơ bản kết luận rằng PC không thể nâng cấp lên Windows 10.

Những người dùng gặp phải lỗi kỳ lạ lưu ý rằng Trợ lý cập nhật hiển thị lỗi: “PC của bạn có phần cứng chưa sẵn sàng cho phiên bản Windows 10. Bạn không cần thực hiện hành động nào”. Không cần phải nói, thông báo này thậm chí không xuất hiện dưới dạng lỗi mà thay vào đó, đảm bảo với người dùng rằng không có bản cập nhật nào, ngay cả khi có khá nhiều.

Microsoft lần đầu tiên thừa nhận lỗi USB kỳ lạ đã ngăn các bản cập nhật trở lại khi bản cập nhật tháng 5 vẫn đang trong quá trình thử nghiệm như một phần của chương trình Người dùng nội bộ Windows. Vào thời điểm đó, Microsoft đã thông báo rằng quá trình Cập nhật Windows 10 tháng 5 năm 2019 có thể không thành công với lỗi: “Không thể nâng cấp PC này lên Windows 10” do chỉ định lại không phù hợp trong quá trình cài đặt. Công ty đã cố gắng giải quyết một phần lỗi vào ngày 11 tháng 6, nhưng vẫn đưa ra một lưu ý cảnh báo có nội dung: “Để bảo vệ trải nghiệm cập nhật của bạn, chúng tôi đã áp dụng biện pháp giữ lại các thiết bị có gắn thiết bị USB bên ngoài hoặc thẻ nhớ SD được cung cấp Windows 10, phiên bản 1903 cho đến khi vấn đề này được giải quyết. " Ngẫu nhiên, bản cập nhật KB4497935 cố gắng khắc phục sự cố này.

Không rõ tại sao các bản cập nhật Windows 10 không đến hoặc triển khai trên PC có gắn phương tiện lưu trữ di động. Nó có thể là một biện pháp bảo mật để ngăn chặn việc lưu trữ USB có thể chứa vi-rút lây nhiễm vào hệ thống trong quá trình khởi động lại. Bất kể lý do là gì, bạn luôn nên rút bất kỳ và tất cả bộ nhớ di động trước khi cập nhật Windows 10.