Làm thế nào để sửa mã lỗi ứng dụng Xbox 0x80190005?

Các Mã lỗi 0x80190005 được báo cáo là xảy ra khi người dùng Windows cố gắng đăng nhập vào ứng dụng Xbox hoặc khi cố gắng tạo mã PIN cho tài khoản Microsoft của họ. Thông báo lỗi kèm theo mã lỗi là ‘Đã xảy ra sự cố‘. Sự cố này chỉ được báo cáo là xảy ra trên Windows 10.

Hóa ra, có rất nhiều nguyên nhân tiềm ẩn có thể góp phần vào sự xuất hiện của 0x80190005 mã lỗi:

Phương pháp 1: Chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store

Trước khi thử bất kỳ bản sửa lỗi tiềm năng nào khác, bạn nên bắt đầu bằng cách kiểm tra xem điều này có 0x80190005 lỗikhông thực sự được tạo điều kiện bởi sự mâu thuẫn phổ biến mà phiên bản Windows của bạn có thể tự động giải quyết.

Một số người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này đã xác nhận rằng chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store đã cho phép họ xác định và khắc phục sự cố khiến Ứng dụng Xbox hoạt động sai.

Tiện ích này tập hợp một bộ sưu tập các chiến lược sửa chữa có thể được áp dụng tự động trong trường hợp xác định được tình huống dễ nhận biết. Để triển khai bản sửa lỗi tiềm năng này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store và áp dụng cách khắc phục được đề xuất:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘ms-settings: trình khắc phục sự cố' và hãy nhấn Đi vào để mở ra Xử lý sự cố tab của Cài đặt ứng dụng.
2. Khi bạn đã ở bên trong Trình gỡ rối , đi xuống Phần thiết lập và chạy và nhấp vào Ứng dụng Windows Store để mở rộng phần. Khi bạn thấy menu ngữ cảnh, hãy nhấp vào Chạy Trình gỡ rối.
3. Khi bạn khởi chạy quá trình quét này, hãy kiên nhẫn đợi cho đến khi quá trình hoàn tất. Nếu hoạt động cho thấy một vấn đề cơ bản với các ứng dụng Store của bạn, bạn sẽ được đưa ra lựa chọn để khắc phục nó (nếu chiến lược sửa chữa khả thi tương thích). Để áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này,sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.
4. Sau khi thao tác sửa chữa hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn theo cách thủ công và xem liệu sự cố có được khắc phục hay không khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.

Trong trường hợp chạy trình khắc phục sự cố này không giải quyết được sự cố hoặc trường hợp này không áp dụng được, hãy chuyển xuống phần sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Đặt lại ứng dụng Xbox

Nếu bạn gặp phải sự cố này mỗi khi cố gắng đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình bên trong Ứng dụng Xbox, thì có khả năng là bạn đang gặp phải một lỗi ứng dụng Xbox khá phổ biến thường xuất hiện sau khi máy bị tắt đột ngột trong khi ứng dụng đang chạy hoặc tích cực cập nhật bản thân.

Trong trường hợp có thể xảy ra trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách đặt lại ứng dụng Xbox thông qua menu Cài đặt GUI và sau đó khởi động lại máy của mình. Quy trình này về cơ bản sẽ khôi phục cài đặt gốc cho Ứng dụng Xbox của bạn, hoàn nguyên về phiên bản vani và sau đó áp dụng lại mọi bản cập nhật bị thiếu.

Ghi chú: Hãy nhớ rằng thao tác này sẽ không khiến bạn mất bất kỳ giao dịch mua, lưu hoặc phương tiện nào (trò chơi và ứng dụng mà bạn sở hữu kỹ thuật số).

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đặt lại Ứng dụng Xbox trên Windows 10:

1. Mở ra một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, gõ "Ms-settings: appsfeatures"bên trong hộp thoại, sau đó nhấn Đi vào để mở ra Ứng dụng & Tính năng thực đơn.
2. Khi bạn đã ở bên trong Ứng dụng và tính năng , di chuyển xuống phần bên phải, sau đó tiếp tục và cuộn qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm Ứng dụng Xbox. Sau khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp vào nó một lần, sau đó nhấp vào Tùy chọn nâng cao.
3. Bên trong Tùy chọn nâng cao , cuộn xuống tab Đặt lại, sau đó nhấp vào nút Đặt lại để khôi phục cài đặt gốc Xbox trực tiếp ứng dụng.
4. Khi bạn được yêu cầu xác nhận hoạt động, hãy nhấp vào Cài lại nút một lần nữa để bắt đầu hoạt động, sau đó đợi nó hoàn tất.
5. Sau khi bạn quản lý thành công khôi phục cài đặt gốc, Xbox trực tiếp ứng dụng, khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được khắc phục ở lần khởi động máy tính tiếp theo hay không.

Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Đặt lại Windows Store

Hãy nhớ rằng Ứng dụng Xbox được phát triển cho UWP (Nền tảng Windows chung) và phụ thuộc nhiều vào thành phần Windows Store. Đây là lý do tại sao bộ nhớ cache của Windows Store bị hỏng hoặc một loại không nhất quán khác ảnh hưởng đến cửa hàng có thể tạo ra sự cố với Ứng dụng Xbox.

Trong hầu hết các trường hợp, sự cố như thế này xảy ra sau khi Bảo mật Windows (hoặc một Phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 khác) kết thúc việc cách ly một số phụ thuộc UWP. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách đặt lại Microsoft Store và làm sạch bộ nhớ cache của nó - Điều này sẽ kết thúc việc thay thế mọi tệp có vấn đề bằng các bản sao lành mạnh sẽ giúp khắc phục được sự cố 0x80190005 lỗi.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đặt lại thành phần Windows Store qua cửa sổ CMD nâng cao:

1. Mở ra một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, gõ ‘Cmd’ và hãy nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở lời nhắc CMD nâng cao.

   Ghi chú: Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp chuột Đúng để cấp đặc quyền quản trị.

2. Khi bạn đã ở trong Command Prompt nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Đi vào để đặt lại Windows Store cùng với mọi phụ thuộc liên quan:

   wsreset.exe

3. Sau khi lệnh được xử lý thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được khắc phục ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.

Nếu bạn vẫn gặp phải 0x80190005khi cố gắng đăng nhập bằng ứng dụng Xbox Live, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Xóa bộ nhớ cache của Windows Update

Mặc dù điều này có vẻ như là một thủ phạm khó xảy ra, nhưng bộ đệm Windows Update bị hỏng thường được chỉ ra bởi người dùng bị ảnh hưởng. Hóa ra, 0x80190005 có thể được hỗ trợ bởi một bản cập nhật xấu mà Windows Update không cài đặt được.

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng họ đã khắc phục được sự cố này bằng cách xóa bộ nhớ cache của Windows Update và khởi động lại máy tính của mình. Làm điều này sẽ giúp bạn xóa mọi bản cập nhật không hợp lệ có thể ảnh hưởng đến Ứng dụng Xbox.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách xóa bộ nhớ cache của Windows Update:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, gõ ‘Cmd’ bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở ra một lời nhắc CMD nâng cao. Khi bạn được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC), nhấp chuột Đúng để cấp đặc quyền quản trị.
2. Khi bạn đã ở trong Command Prompt nâng cao, hãy nhập các lệnh sau theo cùng một thứ tự và nhấn Đi vào sau mỗi cái để ngăn chặn bất kỳ cập nhật hệ điều hành Window dịch vụ:

   net stop wuauserv net stop cryptSvc các bit dừng ròng net stop msiserver

   Ghi chú: Các lệnh này sẽ dừng các dịch vụ Windows Update, MSI Installer, Cryptographic và BITS.

3. Sau khi bạn quản lý để dừng mọi dịch vụ có liên quan, hãy chạy các lệnh sau để xóa và đổi tên Catroot2 và Phân phối phần mềm thư mục:

   ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

   Ghi chú: Hai thư mục này chịu trách nhiệm lưu giữ các tệp cập nhật và các tệp tạm thời khác được thành phần WU sử dụng. Bạn thực sự không thể xóa chúng theo cách thông thường, vì vậy cách hiệu quả nhất để bỏ qua chúng là tạo các tệp tương đương lành mạnh để đổi tên hai thư mục.

4. Sau khi bạn quản lý để đổi tên hai thư mục này, hãy chạy các lệnh sau và nhấn Đi vào sau mỗi cái để bật lại các dịch vụ mà bạn đã tắt trước đó ở bước 2:

   net start wuauserv net start cryptSvc bit bắt đầu ròng net start msiserver

5. Sau khi mọi dịch vụ có liên quan đã được khởi động lại, hãy mở Ứng dụng Xbox và thử đăng nhập lại để xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

Trong trường hợp bạn vẫn thấy như vậy 0x80190005 lỗi,chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Thêm lại tài khoản Xbox (Xbox Console)

Nếu bạn đang gặp phải0x80190005 lỗitrên bảng điều khiển Xbox One, có thể một số tệp thuộc Hồ sơ Xbox của bạn (dữ liệu phổ biến nhất trong thư mục tạm thời) bị hỏng một phần và sẽ ngăn bạn sử dụng tài khoản của mình (mặc dù bạn đã đăng nhập đúng cách).

Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách xóa hồ sơ cục bộ của mình và ký lại với hồ sơ đó để xóa dữ liệu tạm thời. Bản sửa lỗi này đã được xác nhận là có hiệu quả bởi nhiều người dùng trước đây đã gặp phải 0x80190005 lỗi.

Làm theo hướng dẫn bên dưới để thêm lại tài khoản Xbox của bạn nhằm xóa dữ liệu tạm thời:

1. Thoát bất kỳ trò chơi hoặc ứng dụng nào bạn hiện đang chạy trên bảng điều khiển Xbox One và đảm bảo rằng bạn đang ở trên trang tổng quan chính của bảng điều khiển Xbox One.
2. Nhấn nút Nút Xbox trên bộ điều khiển của bạn để hiển thị menu hướng dẫn, sau đó truy cập vào Cài đặt thực đơn.
3. Khi bạn đã ở bên trong Cài đặt menu, chuyển đến Tài khoản , sau đó chuyển sang menu bên phải và chọn Xóa tài khoản.
4. Từ Xóa tài khoản , chọn tài khoản mà bạn muốn loại bỏ, sau đó xác nhận quy trình.
5. Sau khi tài khoản đã bị xóa, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc để đảm bảo rằng tệp tạm thời + tụ nguồn được xóa. Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây hoặc cho đến khi bạn thấy đèn LED phía trước nhấp nháy và bạn có thể nghe thấy tiếng quạt tắt.

   Ghi chú: Sau khi bảng điều khiển của bạn tắt, bạn cũng nên ngắt kết nối thực tế bảng điều khiển khỏi ổ cắm điện để đảm bảo rằng các tụ điện đã hết hoàn toàn.

6. Sau khi thực hiện việc này, hãy khởi động lại bảng điều khiển của bạn theo cách thông thường và đăng nhập lại bằng tài khoản của bạn để xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
   Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 6: Xóa thư mục NGC (nếu có)

Nếu bạn đang gặp phải 0x80190005 lỗikhi cố gắng tạo mã PIN hoặc xóa mã PIN hiện tại khỏi tài khoản Microsoft của bạn, rất có thể bạn đang gặp phải một số loại lỗi hiện đang ảnh hưởng đến thư mục NGC.

Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách điều hướng đến thư mục NGC theo cách thủ công và xóa nội dung của thư mục theo cách thủ công. Sau khi thực hiện việc này và khởi động lại máy tính, bạn sẽ có thể đặt mã PIN mới hoặc xóa mã hiện tại.

Làm theo hướng dẫn bên dưới để xóa thư mục NGC nhằm xóa lỗi 0x80190005:

1. Điều đầu tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên. Bạn sẽ cần quyền quản trị để xóa nội dung của thư mục NGC.
2. Mở Chương trình quản lý dữ liệu,dán vị trí sau vào trong thanh điều hướng và nhấn Đi vào để truy cập thư mục NGC:

   C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft \ NGC

3. Khi bạn đã ở bên trong NGC thư mục, nhấn Ctrl + A để chọn mọi thứ bên trong, sau đó nhấp chuột phải vào một mục đã chọn và nhấp vào Xóa bỏ từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.

   Ghi chú: Bạn cũng có thể dựa vào menu hành động ở trên cùng để nhấp vào Chọn tất cả và sau đó nhấp vào Xóa bỏ để xóa nội dung của thư mục NGC.

4. Sau khi bạn quản lý thành công để xóa nội dung của thư mục NGC, hãy lặp lại hành động liên quan đến mã PIN mà trước đó gây ra lỗi 0x80190005 và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 7: Chuyển đổi tài khoản Local (nếu có)

Nếu bạn đang gặp phải 0x80190005 lỗi khi cố gắng đặt mã PIN cho tài khoản của bạn và xóa thư mục NGC không hoạt động với bạn, một giải pháp có vẻ hiệu quả với nhiều người dùng bị ảnh hưởng là sử dụng tài khoản cục bộ thay thế.

Tất nhiên, điều này có một số nhược điểm, nhưng bạn nên xem xét điều này nếu bạn không quan tâm đến việc đồng bộ hóa dữ liệu trên nhiều thiết bị. Nếu bản sửa lỗi tiềm năng này là điều bạn có thể sẵn sàng xem xét, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để chuyển sang tài khoản Địa phương.

Đây là những gì bạn cần làm:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘ms-settings: emailandaccounts ’bên trong Chạy hộp văn bản và nhấn Đi vào để mở ra Các tài khoản email tab của Cài đặt ứng dụng trong Windows 10.
2. Khi bạn đã ở bên trong Các tài khoản email menu, nhấp vào Gia đình & Khác người dùng từ menu bên trái ở phần bên phải của màn hình.
3. Khi bạn đã ở bên trong Gia đình và các thành viên khác menu, cuộn xuống hết Những người dùng khác menu phụ và nhấp vào biểu tượng được liên kết với Thêm người khác vào PC này.
   

4. Ở màn hình tiếp theo, nhấp vàoTôi không có siêu liên kết thông tin đăng nhập của người này.
5. Tiếp theo, nhấp vào Thêm người dùng không có tài khoản Microsoftsiêu liên kết.
6. Trên trang tiếp theo, nhập tên và mật khẩu để sử dụng với tài khoản cục bộ mới của bạn, sau đó nhấp vào Kế tiếp để tạo một tài khoản cục bộ.
7. Sau khi bạn chèn thông tin chính xác, hãy nhấn Kế tiếp để tạo tài khoản cục bộ mới, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
8. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy đặt mã PIN cho tài khoản Cục bộ mới tạo của bạn và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 8: Thực hiện Cài đặt Sửa chữa

Nếu bạn gặp phải sự cố này trên máy tính Windows 10 khi cố gắng đặt mã PIN mới hoặc khi cố gắng đăng nhập bằng ứng dụng Xbox và không có bản sửa lỗi tiềm năng nào ở trên phù hợp với bạn, thì rõ ràng là bạn đang gặp phải một số lỗi. loại lỗi tệp hệ thống không thể được giải quyết theo cách thông thường.

Trong trường hợp này, cách duy nhất để khắc phục sự cố cơ bản đang gây ra 0x80190005 lỗi là đặt lại mọi thành phần Windows có liên quan. Khi nói đến việc này, bạn có hai cách về phía trước:

• Sửa chữa cài đặt - Đây là cách tiếp cận được khuyến nghị của chúng tôi. A Sửa chữa Cài đặt Quy trình (sửa chữa tại chỗ của AKA) sẽ CHỈ đặt lại các thành phần của Windows trong khi giữ nguyên phần còn lại của các tệp. Điều này có nghĩa là bạn có thể giữ các trò chơi, ứng dụng và phương tiện cá nhân mà bạn hiện đang lưu trữ trên ổ đĩa hệ điều hành. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng thao tác này sẽ yêu cầu bạn sử dụng phương tiện cài đặt tương thích.
• Cài đặt sạch - Đây là thủ tục dễ dàng hơn trong số các quy trình vì bạn sẽ KHÔNG bắt buộc phải sử dụng phương tiện cài đặt. Tuy nhiên, trừ khi bạn sao lưu dữ liệu trước, hãy chuẩn bị cho việc mất toàn bộ dữ liệu trên ổ đĩa hệ điều hành của bạn.