Làm thế nào để sửa lỗi cập nhật Windows 0xc8000247?

Một số người dùng Windows đang gặp phải 0xc8000247 lỗi khi cố gắng cài đặt bản cập nhật thông qua thành phần WU (Windows Update). Phần lớn người dùng bị ảnh hưởng đang báo cáo rằng sự cố chỉ xảy ra với một số bản cập nhật nhất định - những người khác cài đặt tốt. Mặc dù sự cố chủ yếu được báo cáo trên Windows 7, nhưng chúng tôi đã quản lý để tìm thấy một số sự cố tương tự xảy ra trên Windows 10 và Windows 8.1.

Điều gì gây ra Lỗi Windows Update 0xc8000247?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để giải quyết thông báo lỗi này. Hóa ra, một số tình huống khác nhau sẽ kích hoạt Lỗi cập nhật Windows 0xc8000247. Dưới đây là danh sách rút gọn với các thủ phạm có thể phải chịu trách nhiệm:

Nếu bạn cũng đang gặp phải sự cố này và đang tìm cách khắc phục, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số hướng dẫn khắc phục sự cố sẽ giúp bạn xác định và giải quyết vấn đề cuối cùng gây ra lỗi này. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một bộ sưu tập các bản sửa lỗi tiềm năng đã được ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng xác nhận là có hiệu quả.

Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp theo thứ tự mà chúng tôi đã sắp xếp vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và độ khó. Cuối cùng, bạn sẽ gặp phải một bản sửa lỗi sẽ giải quyết được vấn đề bất kể thủ phạm đang tạo điều kiện cho sự xuất hiện của vấn đề này là gì.

Phương pháp 1: Chạy trình gỡ rối Windows Update

Trước khi chúng tôi khám phá các chiến lược sửa chữa nâng cao khác, hãy xem liệu Windows của bạn có thể tự động giải quyết sự cố hay không. Một số người dùng mà chúng tôi đang gặp phải vấn đề chính xác này đã cố gắng giải quyết Lỗi cập nhật Windows 0xc8000247 bằng cách chạy trình gỡ rối Windows Update.

Tiện ích tích hợp này chứa hàng tá chiến lược sửa chữa sẽ được áp dụng tự động nếu phát hiện thấy sự không nhất quán. Trong trường hợp tiện ích tìm thấy một chiến lược sửa chữa khả thi, nó sẽ tự động đề xuất một cách sửa chữa khả thi mà bạn có thể áp dụng bằng một cú nhấp chuột đơn giản.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy trình gỡ rối Windows Update để giải quyết Lỗi 0xc8000247trên Windows:

1. Mở hộp thoại Chạy bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, gõ “Ms-settings-khắc phục sự cố”và hãy nhấn Đi vào để mở ra Xử lý sự cố tab của Cài đặt ứng dụng.
2. Khi bạn đang ở trong tab Khắc phục sự cố, hãy chuyển sang ngăn bên phải của màn hình Cài đặt và cuộn xuống Thức dậy và chạy phần. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp vào cập nhật hệ điều hành Window, sau đó nhấp vào Chạy trình gỡ rối từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
3. Sau khi khởi động tiện ích, nó sẽ tự động chạy quét ban đầu. Mục đích của việc này là để xác định xem liệu bất kỳ chiến lược sửa chữa nào đi kèm với nó có phù hợp với vấn đề cụ thể mà bạn đang gặp phải hay không.
4. Trong trường hợp một bản sửa lỗi khả thi được xác định, bạn sẽ thấy một cửa sổ mới mà bạn có thể nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này để áp dụng chiến lược sửa chữa được khuyến nghị.

   Ghi chú: Tùy thuộc vào loại bản sửa lỗi, bạn có thể cần làm theo hướng dẫn trên màn hình để thực thi bản sửa lỗi được đề xuất.

5. Sau khi bản sửa lỗi được áp dụng thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu sự cố có được giải quyết hay không khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.

Nếu Lỗi cập nhật Windows 0xc8000247vẫn đang xảy ra hoặc trình khắc phục sự cố không tìm thấy chiến lược sửa chữa khả thi, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Cập nhật Trình điều khiển IRST

Một số người dùng Windows gặp phải sự cố này trên Windows 7 đã báo cáo rằng họ có thể giải quyết sự cố bằng cách cập nhật Trình điều khiển Công nghệ Lưu trữ Nhanh Intel (IRST). Bản sửa lỗi cụ thể này hầu như chỉ có thể áp dụng trong các trường hợp cài đặt Windows này được lấy sau khi người dùng đã sao chép ổ cứng bằng Acronis True Image hoặc một tiện ích tương tự. Vấn đề cụ thể này chủ yếu được báo cáo là xảy ra với ổ Western Digital (WD).

Nếu tình huống bạn đang gặp phải tương tự như trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách cập nhật Trình điều khiển Công nghệ Lưu trữ Nhanh Intel (IRST) lên phiên bản mới nhất. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

1. Truy cập liên kết này (đây) và nhấp vào Giao diện Người dùng và Trình điều khiển Công nghệ Nhanh Intel (Intel RST)từ danh sách các trình điều khiển có sẵn.
2. Bên trong màn hình trình điều khiển, hãy nhìn vào phần bên trái của màn hình (dưới Tải xuống có sẵn) và nhấp vào Tải xuống nút liên kết với SetupRST.exe.
3. Tại lời nhắc Thỏa thuận cấp phép phần mềm Intel, hãy nhấp vào Tôi chấp nhận các điều khoản và thỏa thuận cấp phép. Sau đó, đợi quá trình tải xuống hoàn tất.
4. Một khi SetupRST.exe tập tin được tải xuống đầy đủ, nhấp đúp vào nó và nhấp vào Đúng để cấp quyền truy cập quản trị viên, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt Công nghệ nhanh Intel (Intel RST)người lái xe.
5. Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu sự cố có được giải quyết hay không khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.

Nếu giống nhau Lỗi cập nhật Windows 0xc8000247khi bạn cố gắng cài đặt bản cập nhật, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ 3 gây nhiễu (nếu có)

Hóa ra, mã lỗi cụ thể này cũng có thể xảy ra do bộ AV bảo vệ quá mức. Đánh giá theo báo cáo của người dùng, có một số bộ bảo mật có thể kích hoạt Lỗi cập nhật Windows 0xc8000247sau khi chúng chặn liên lạc giữa PC của người dùng cuối với máy chủ WU. Norton, McAfee và Avast thường bị người dùng chỉ ra nguyên nhân là do hành vi này.

Nếu bạn đang sử dụng AV của bên thứ ba và bạn nghi ngờ rằng nó có thể là nguyên nhân gây ra / các bản cập nhật không thành công, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách tắt tính năng bảo vệ thời gian thực trong khi cài đặt bản cập nhật hoặc bằng cách gỡ cài đặt bảo mật hoàn toàn và hoàn nguyên về AV tích hợp sẵn (Windows Defender).

Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn nên bắt đầu bằng cách gỡ cài đặt bảo vệ thời gian thực của AV bên thứ ba của bạn. Nhưng tùy thuộc vào bộ bảo mật của bên thứ 3 mà bạn đang sử dụng, các bước sẽ khác nhau. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp hơn, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng thanh tác vụ.

Ngay sau khi bạn quản lý để tắt tính năng bảo vệ thời gian thực, hãy thử cài đặt bản cập nhật bình thường và xem liệu bạn có còn gặp sự cố tương tự hay không.

Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra, bạn nên thử gỡ cài đặt hoàn toàn phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba trong khi đảm bảo rằng bạn không để lại bất kỳ tệp nào còn sót lại vẫn có thể gây ra hành vi này. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước trong bài viết này (đây) để đảm bảo rằng bạn cài đặt AV của bên thứ 3 cùng với bất kỳ tệp nào còn sót lại.

Nếu giống nhau 0xc8000247vẫn xảy ra lỗi sau khi bạn đã làm theo các hướng dẫn ở trên (hoặc phương pháp này không áp dụng được), hãy bắt đầu làm theo Phương pháp 4 phía dưới.

Phương pháp 4: Đặt lại tất cả các thành phần WU

Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do WU (Windows Update) nhưng điều đó xảy ra bất cứ khi nào một thành phần quan trọng bị mắc kẹt trong trạng thái lấp lửng (hệ điều hành của bạn nghĩ rằng nó đang hoạt động nhưng thực tế thì không). Một số người dùng Windows cũng gặp phải 0xc8000247lỗi đã được quản lý để giải quyết vấn đề này bằng cách đặt lại tất cả các thành phần WU có liên quan đến hoạt động này.

Khi nói đến việc đạt được điều này, bạn có hai cách về phía trước - bạn hoặc bắt đầu phương pháp tiếp cận tự động bằng cách chạy Windows Update Agent hoặc bạn thực hiện các bước theo cách thủ công thông qua Dấu nhắc lệnh nâng cao

Làm theo bất kỳ hướng dẫn nào mà bạn cảm thấy thoải mái hơn:

Đặt lại tất cả các cấu phần Windows Update thông qua Windows Update Agent

1. Truy cập trang Microsoft TechNet này (đây) từ trình duyệt mặc định của bạn và tải xuống tập lệnh Đặt lại Windows Update Agent.
2. Chờ cho đến khi quá trình tải xuống hoàn tất, sau đó giải nén tệp nén zip bằng tiện ích lưu trữ miễn phí như WinZip hoặc 7zip.
3. Sau khi tập lệnh được trích xuất hoàn toàn, hãy nhấp chuột phải vào ResetWUENG.exe và lựa chọn Chạy như quản trị viên từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để chạy tập lệnh sẽ đặt lại tất cả các thành phần WU của bạn. Nhưng trước khi bắt đầu quá trình này, hãy đảm bảo rằng bạn không chạy bất kỳ thao tác nào yêu cầu kết nối internet đang hoạt động, vì thao tác này sẽ làm gián đoạn mạng của bạn.
5. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.

Đặt lại tất cả các thành phần Windows Update thông qua Command Prompt nâng cao

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, gõ "Cmd" bên trong hộp văn bản, sau đó nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi bạn nhìn thấy UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng),nhấp chuột Đúng để cấp đặc quyền quản trị.
2. Khi bạn đã ở trong Command Prompt nâng cao, hãy nhập các lệnh sau theo thứ tự và nhấn Đi vào sau mỗi cái để dừng tất cả các dịch vụ liên quan đến WU một cách hiệu quả:

   net stop wuauserv net stop crypt Svcnet stop bits net stop msiserver

   Ghi chú: Các lệnh này sẽ dừng Dịch vụ cập nhật Windows, trình cài đặt MSI, dịch vụ Mật mã và dịch vụ BITS.

3. Khi tất cả các dịch vụ liên quan bị ngăn không cho chạy, hãy chạy các lệnh sau để xóa và đổi tên các thư mục SoftwareDistribution và Catroot2:

   ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

   Ghi chú: Các Phân phối phần mềm con kiến Catroot2 các thư mục được hệ điều hành của bạn sử dụng để lưu trữ các tệp cập nhật tạm thời đang / sẽ được sử dụng bởi WU.

4. Khi hai thư mục cập nhật đã được xóa, hãy chạy các lệnh sau và nhấnĐi vào sau mỗi cái để kích hoạt lại các dịch vụ mà chúng tôi đã tắt trước đó ở bước 2:

   net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

5. Sau khi mọi dịch vụ được kích hoạt lại, hãy cài đặt lại bản cập nhật bị lỗi trước đó và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.

Trong trường hợp bạn vẫn gặp phải 0xc8000247lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Chạy quét DISM và SFC

Hóa ra, một thủ phạm tiềm năng khác có thể chịu trách nhiệm cho 0xc8000247lỗi là tệp hệ thống bị hỏng. Vì WU dựa vào rất nhiều phụ thuộc, nên có rất nhiều tệp hệ thống có thể kích hoạt hành vi này nếu một số tệp nhất định bị ảnh hưởng bởi tham nhũng.

Một số người dùng cũng bị ảnh hưởng bởi sự cố này đã tìm cách giải quyết nó bằng cách chạy một số tiện ích được thiết kế để sửa lỗi logic và hỏng tệp hệ thống - DISM (Phục vụ và Quản lý Hình ảnh Triển khai)và SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống).

SFC thay thế các tệp bị hỏng bằng cách sử dụng kho lưu trữ cục bộ để thay thế các phiên bản bị hỏng bằng các bản sao lành mạnh, trong khi DISM dựa vào thành phần WU để tải xuống các bản sao lành mạnh để thay thế dữ liệu xấu. DISM tốt hơn trong việc sửa các thành phần liên quan đến WU, trong khi SFC tốt hơn trong việc sửa lỗi logic - đó là lý do tại sao nên triển khai cả hai lần quét.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy cả quét SFC và DISM từ cửa sổ CMD nâng cao để giải quyết Windows Update 0xc8000247lỗi:

1. Mở ra một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R. Bên trong cửa sổ mới mở, nhập "Cmd" bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt với quyền truy cập của quản trị viên. Khi bạn được UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc nhở, hãy nhấp vào Đúng để cấp đặc quyền quản trị cho cửa sổ CMD.
2. Khi bạn đang ở bên trong cửa sổ CMD nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét DISM sẽ quét và xác định các vấn đề liên quan đến tệp hệ thống của bạn:

   Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

   Ghi chú: Hãy nhớ rằng DISM cần kết nối Internet đáng tin cậy để tải xuống các bản sao lành mạnh sẽ được sử dụng để thay thế các tệp bị hỏng. Lệnh ‘scanhealth’ sẽ bắt đầu quét để tìm kiếm sự mâu thuẫn của tệp hệ thống, trong khi lệnh ‘restorehealth’ sẽ thay thế bất kỳ sự mâu thuẫn nào được tìm thấy trong lần quét đầu tiên.

3. Ngay sau khi quá trình quét đầu tiên kết thúc (ngay cả khi tiện ích báo cáo không có tệp cố định), hãy khởi động lại máy tính của bạn và tiếp tục với các bước bên dưới.
4. Khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy thực hiện lại Bước 1 để mở một cửa sổ CMD nâng cao khác. Nhưng lần này, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét SFC:

   sfc / scannow

   Ghi chú: Sau khi quá trình quét này bắt đầu, đừng đóng lời nhắc CMD này cho đến khi quá trình hoàn tất. Nếu bạn làm gián đoạn quá trình sớm, bạn có nguy cơ tạo ra các lỗi logic khác có thể sinh ra các lỗi khác.

5. Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.

Nếu giống nhau 0xc8000247vẫn xảy ra lỗi khi bạn cố gắng cài đặt Windows Update, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 6: Sử dụng Khôi phục Hệ thống

Nếu bạn chỉ mới bắt đầu gặp phải hành vi này gần đây, thì hoàn toàn có thể sự cố bắt đầu xảy ra do một thay đổi cuối cùng ảnh hưởng đến thành phần cập nhật. Trong những tình huống như thế này, bạn có thể tránh mọi cách tiếp cận triệt để bằng cách bắt đầu với cách tiếp cận kiểm soát thiệt hại - Khôi phục Hệ thống là một cách hoàn hảo để bắt đầu.

Khôi phục hệ thống là một tiện ích có khả năng sử dụng ảnh chụp nhanh đã lưu trước đó để khôi phục trạng thái máy tính của bạn về thời điểm cũ hơn. Theo mặc định, Windows được định cấu hình để lưu ảnh chụp nhanh Khôi phục Hệ thống tại các báo cáo quan trọng như cài đặt bản cập nhật quan trọng hoặc bản cập nhật trình điều khiển. Vì vậy, trừ khi bạn sửa đổi hành vi mặc định của Khôi phục hệ thống, bạn có thể làm theo hướng dẫn bên dưới.

Nhưng trước khi bạn bắt đầu sử dụng Khôi phục Hệ thống để khôi phục máy tính của mình về trạng thái khỏe mạnh, hãy xem xét thực tế là bất kỳ thay đổi nào bạn đã thực hiện sau khi tạo ảnh chụp nhanh cũng sẽ bị mất. Điều này bao gồm mọi ứng dụng hoặc trình điều khiển đã cài đặt, bên thứ 3 hoặc Windows gốc.

Nếu bạn hiểu các trường hợp và bạn vẫn muốn thực hiện thủ tục này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. Mở ra một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, gõ "Rstrui" bên trong hộp văn bản và nhấn Đi vào để mở ra Khôi phục hệ thống thực đơn.
2. Khi bạn đến nơi ban đầu Khôi phục hệ thống màn hình, nhấp vào Kế tiếp để chuyển sang màn hình tiếp theo.
3. Khi bạn quản lý để đến màn hình tiếp theo, hãy bắt đầu bằng cách chọn hộp được liên kết với Hiển thị nhiều điểm khôi phục hơn. Khi bạn thực hiện việc này, hãy bắt đầu so sánh ngày của từng ảnh chụp nhanh đã lưu và chọn một ảnh cũ hơn so với ngày bạn bắt đầu trải nghiệm 0xc8000247lỗi. Sau khi bạn chọn ảnh chụp nhanh phù hợp, hãy nhấp vào Kế tiếp để chuyển sang menu tiếp theo.
4. Khi bạn đã đến đây, tiện ích đã sẵn sàng hoạt động, tất cả những gì còn lại cần làm bây giờ là bắt đầu quá trình khôi phục bằng cách nhấp vào Hoàn thành. Sau khi bạn thực hiện việc này, máy của bạn sẽ khởi động lại và trạng thái cũ hơn sẽ được thực thi.
5. Sau khi khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự 0xc8000247 lỗi, hãy chuyển xuống phương thức cuối cùng bên dưới.

Phương pháp 7: Thực hiện cài đặt sửa chữa / cài đặt sạch

Nếu không có phương pháp nào ở trên cho phép bạn bỏ qua 0xc8000247và cài đặt một hoặc nhiều Bản cập nhật Windows, bạn có thể kết luận rằng sự cố của bạn là do sự cố hỏng hệ thống cơ bản mà không thể được khắc phục theo cách thông thường.

Một số người dùng gặp phải sự cố tương tự đã báo cáo rằng sự cố đã được khắc phục sau khi họ làm mới mọi thành phần Windows. Điều này có thể đạt được bằng cách sửa chữa tại chỗ (cài đặt sửa chữa) hoặc cài đặt sạch.

Làm một cài đặt sạch sẽ là một giải pháp dễ hiểu hơn, nhưng hãy nhớ rằng nó sẽ không cho phép bạn giữ các tệp của mình (ứng dụng, trò chơi, phương tiện cá nhân, v.v.) trừ khi bạn sao lưu chúng trước.

Mặt khác, nếu bạn quyết định sử dụng sửa chữa cài đặt, quy trình này tẻ nhạt hơn một chút, nhưng nó sẽ cho phép bạn giữ tất cả các tệp của mình bao gồm ứng dụng, trò chơi, phương tiện cá nhân và thậm chí một số tùy chọn của người dùng.