Làm thế nào để khắc phục sự cố CPU cao của dịch vụ Malwarebytes trên Windows?

Malwarebytes là một công cụ chống vi-rút phổ biến dành cho Windows và nó cung cấp một trong những trình quét chống phần mềm độc hại tốt nhất hiện nay trên thị trường. Tuy nhiên, việc sử dụng trọn bộ đôi khi có thể khó khăn khi người dùng đã báo cáo rằng dịch vụ của nó đôi khi thể hiện mức sử dụng CPU cao bất thường.

Sự cố vẫn tiếp diễn miễn là Malwarebytes đang chạy trên máy tính của bạn và nó khiến PC của bạn không thể sử dụng được. May mắn thay, có một số điều bạn có thể làm để thử và giải quyết vấn đề sử dụng CPU cao khi chạy Malwarebytes. Kiểm tra các phương pháp chúng tôi đã chuẩn bị bên dưới!

Nguyên nhân nào gây ra sự cố CPU cao của dịch vụ Malwarebytes trên Windows?

Rất khó để xác định nguyên nhân trực tiếp khiến dịch vụ Malwarebytes tiêu thụ quá nhiều năng lượng CPU. Phản hồi chính thức của Malwarebytes là chỉ cần thực hiện cài đặt sạch và cài đặt phiên bản mới nhất, phiên bản này thực sự đã hoạt động với nhiều người dùng. Điều này có nghĩa rằng nó là một lỗi trong phiên bản Malwarebytes bạn đã cài đặt và họ đã giải quyết được nó bằng phiên bản tiếp theo.

Nếu không có phiên bản tiếp theo, bạn chỉ có thể kiểm tra xem công cụ chống vi-rút khác mà bạn đã cài đặt đang gây ra sự cố bằng cách gỡ cài đặt nó. Nếu không phải như vậy, bạn chỉ có thể dừng dịch vụ cho đến khi bản vá được phát hành!

Giải pháp 1: Thay thế công cụ chống vi-rút khác mà bạn đang sử dụng

Mặc dù Malwarebytes được thiết kế để có thể chạy cùng với công cụ chống vi-rút khác mà bạn đã cài đặt trên máy tính của mình, nhưng một số công cụ bảo mật miễn phí đã hiển thị không tương thích với Malwarebytes và chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt chúng. Làm theo các bước bên dưới để gỡ cài đặt công cụ chống vi-rút khác của bạn!

1. Nhấp vào menu Bắt đầu và mở Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm nó. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào biểu tượng bánh răng để mở cài đặt nếu bạn đang sử dụng Windows 10.
2. Trong Pa-nen Điều khiển, hãy chọn Xem dưới dạng - Danh mục ở góc trên cùng bên phải và nhấp vào Gỡ bỏ cài đặt một chương trình trong phần Chương trình.

3. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Cài đặt, hãy nhấp vào Ứng dụng ngay lập tức sẽ mở danh sách tất cả các chương trình đã cài đặt trên PC của bạn.
4. Tìm công cụ chống vi-rút của bạn trong Bảng điều khiển hoặc Cài đặt và nhấp vào Gỡ cài đặt.
5. Trình hướng dẫn gỡ cài đặt của nó sẽ mở ra, vì vậy hãy làm theo hướng dẫn để gỡ cài đặt nó.

6. Nhấp vào Kết thúc khi trình gỡ cài đặt hoàn tất quá trình và khởi động lại máy tính của bạn để xem liệu lỗi có còn xuất hiện hay không. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn một tùy chọn chống vi-rút tốt hơn.

Giải pháp 2: Thực hiện Cài đặt Dọn dẹp Malwarebyte

Rất nhiều người dùng đã nói rằng cài đặt lại Malwarebytes từ đầu có thể giải quyết vấn đề của họ vĩnh viễn và đó là điều bạn nên thử vì là phương pháp an toàn nhất và cũng là lâu nhất. Tuy nhiên, nếu bạn đã mua phiên bản Cao cấp của công cụ, bạn sẽ cần tìm cách lấy lại Mã kích hoạt và Khóa của mình.

1. Kiểu "regedit" bên trong Tìm kiếm thanh mà bạn có thể truy cập sau khi nhấp vào menu Bắt đầu hoặc nút Tìm kiếm bên cạnh. Bạn cũng có thể sử dụng Tổ hợp phím Windows Key + R cái nào sẽ mở Chạy hộp thoại nơi bạn có thể gõ “regedit”Và nhấp vào đồng ý.
2. Sử dụng một trong các vị trí trong sổ đăng ký được trình bày bên dưới để truy xuất ID và Khóa của bạn, tùy thuộc vào kiến ​​trúc PC của bạn:

Vị trí cho Windows x86 32-Bit:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware

Vị trí cho Windows x64 64-Bit:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware'

Sau khi bạn đã lấy lại ID và Key của mình, bạn có thể tiến hành quá trình cài đặt lại thực tế. Làm theo hướng dẫn cẩn thận nếu bạn muốn tiếp tục với phiên bản Premium của mình sau khi gỡ cài đặt.

1. Mở MBAM >> Tài khoản của tôi và nhấp vào Hủy kích hoạt. Hướng đến Cài đặt >> Cài đặt nâng cao và bỏ chọn hộp bên cạnh “Bật mô-đun tự bảo vệ" Lựa chọn.

2. Đóng MBAM và tải xuống “mbam-clean.exe”Từ trang web của Malwarebytes (quá trình tải xuống sẽ bắt đầu ngay lập tức khi bạn nhấp vào nút). Đóng tất cả các chương trình đang mở và tạm thời vô hiệu hóa bất kỳ công cụ bảo mật nào khác mà bạn có thể đã mở.
3. Chạy mbam-clean.exe và làm theo hướng dẫn sẽ xuất hiện trên màn hình. Khởi động lại máy tính của bạn khi được nhắc làm như vậy.

4. Tải xuống phiên bản MBAM mới nhất từ ​​trang web của họ và cài đặt bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình.
5. Bỏ chọn hộp bên cạnh Thử nghiệm Sau khi chương trình khởi chạy, hãy nhấp vào nút có nội dung Kích hoạt. Nếu bạn đang sử dụng bản dùng thử, bạn không nên tải xuống bản dùng thử lần nữa và bỏ qua bước sau!
6. Sao chép và dán TÔI và Chìa khóa bạn đã truy xuất từ ​​sổ đăng ký của mình trong hộp thoại sẽ tự động kích hoạt giấy phép của bạn.

7. Hãy tận hưởng việc sử dụng Malwarebytes Anti-Malware Premium và hy vọng lỗi sử dụng CPU cao của dịch vụ Malwarebytes sẽ biến mất.

Nếu bạn không sử dụng phiên bản MBAM Premium hoặc Pro, chỉ cần làm theo các bước 3-6 và tận hưởng phiên bản MBAM cập nhật của bạn mà không có lỗi.

Giải pháp 3: Ngừng chạy dịch vụ Malwarebytes

Việc ngừng chạy dịch vụ Malwarebytes sẽ ngăn bạn chạy một số tính năng như bảo vệ thời gian thực một cách hiệu quả nhưng bạn vẫn có thể sử dụng trình quét phần mềm độc hại. Đây là một giải pháp đơn giản mà bạn có thể sử dụng nếu không muốn gỡ cài đặt Malwarebytes. Ngay sau khi bản cập nhật được khởi chạy, hãy đảm bảo bạn cài đặt bản cập nhật đó và hoàn nguyên các thay đổi bạn sẽ thực hiện bên dưới!

1. Mở Chạy tiện ích bằng cách sử dụng Tổ hợp phím Windows Key + R trên bàn phím của bạn (nhấn các phím này cùng lúc. Nhập “services.msc”Trong hộp mới mở không có dấu ngoặc kép và nhấp vào OK để mở Dịch vụ dụng cụ.
2. Cách khác là mở Bảng điều khiển bằng cách định vị nó trong Menu bắt đầu. Bạn cũng có thể tìm kiếm nó bằng cách sử dụng nút tìm kiếm của menu Bắt đầu.
3. Sau khi cửa sổ Control Panel mở ra, hãy thay đổi “Xem bởi"Ở phần trên cùng bên phải của cửa sổ thành"Các biểu tượng lớn”Và cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy Công cụ quản trị mục nhập. Nhấp vào nó và xác định vị trí Dịch vụ phím tắt ở dưới cùng. Nhấp vào nó để mở nó.
4. Xác định vị trí Dịch vụ Malwarebytes trên danh sách, nhấp chuột phải vào nó và chọn Tính chất từ menu ngữ cảnh xuất hiện.
5. Nếu dịch vụ được khởi động (bạn có thể kiểm tra xem ngay bên cạnh thông báo Trạng thái dịch vụ), bạn nên dừng nó ngay bây giờ bằng cách nhấp vào Dừng lại ở giữa cửa sổ. Nếu nó bị dừng, hãy để nó dừng lại cho đến khi chúng tôi tiếp tục.
6. Đảm bảo rằng tùy chọn trong Loại khởi động menu trong cửa sổ thuộc tính của dịch vụ được đặt thành Tự động trước khi bạn tiến hành các bước khác. Xác nhận bất kỳ hộp thoại nào có thể xuất hiện khi thay đổi kiểu khởi động. Bấm vào Khởi đầu ở giữa cửa sổ trước khi thoát. Bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau khi nhấp vào Bắt đầu:

Windows không thể khởi động dịch vụ Malwarebytes trên Máy tính cục bộ. Lỗi 1079: Tài khoản được chỉ định cho dịch vụ này khác với tài khoản được chỉ định cho các dịch vụ khác đang chạy trong cùng một quy trình.

Nếu điều này xảy ra, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để khắc phục.

1. Thực hiện theo các bước 1-3 từ hướng dẫn ở trên để mở cửa sổ thuộc tính của dịch vụ. Điều hướng đến Đăng nhập và nhấp vào Duyệt qua… cái nút.

1. Phía dưới cái "Nhập tên đối tượng để chọn”Vào hộp nhập, nhập tên tài khoản của bạn, nhấp vào Kiểm tra tên và đợi tên có sẵn.
2. Nhấp chuột đồng ý khi bạn hoàn thành và nhập mật khẩu vào Mật khẩu khi bạn được nhắc với nó nếu bạn đã thiết lập mật khẩu. Malwarebyte bây giờ sẽ hoạt động bình thường.