Làm thế nào để khắc phục lỗi cửa hàng 0x80073d0a trên Windows 10?

Một số người dùng Windows 10 không thể cài đặt ứng dụng từ Windows Store. Lỗi xuất hiện là 0x80073d0avà thường xuất hiện ngay sau khi người dùng nhấp vào Được để tải xuống và cài đặt ứng dụng. Một số người dùng bị ảnh hưởng đang báo cáo rằng sự cố chỉ xảy ra với một số ứng dụng UWP nhất định, trong khi những người khác nói rằng họ chỉ gặp lỗi này với một số ứng dụng nhất định. Windows Store chỉ dành riêng cho Windows 10, vì vậy sự cố chỉ xảy ra đối với phiên bản hệ điều hành này.

Điều gì gây ra Lỗi Windows Store 0x80073d0a?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau. Sau đó, chúng tôi đã tiến hành thử nghiệm hàng chục chiến lược sửa chữa được những người dùng khác đề xuất mà chúng tôi có thể giải quyết vấn đề để tìm ra các chiến lược sửa chữa tốt nhất.

Hóa ra, một số tình huống khác nhau có thể dẫn đến 0x80073d0a lỗi. Dưới đây là danh sách rút gọn các thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra vấn đề này:

Phương pháp 1: Bật dịch vụ Tường lửa của Windows (nếu có)

Hóa ra, một trong những nguyên nhân phổ biến nhất sẽ kích hoạt thông báo lỗi này là sự cố với tường lửa tích hợp. Xin lưu ý rằng trước khi Windows Store có thể kết nối với máy chủ của Microsoft để bắt đầu tải xuống ứng dụng UWP, tường lửa tích hợp cần xác minh xem kết nối có an toàn hay không.

Nếu Windows Update bị tắt và không có bên thứ 3 tương đương nào lấp đầy khoảng trống, 0x80073d0a lỗi khi người dùng cố gắng tải xuống ứng dụng UWP.

Ghi chú: Nếu Tường lửa của Windows là ứng dụng bảo mật mặc định và bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất, bạn sẽ không thể thay đổi trạng thái của dịch vụ. Trong trường hợp này, hãy chuyển thẳng đến Phương pháp 2 vì phương pháp này sẽ không áp dụng cho trường hợp của bạn.

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách truy cập màn hình Dịch vụ và thay đổi trạng thái của dịch vụ Tường lửa của Windows thành Tự động. Sau khi thực hiện việc này và khởi động lại máy tính của họ, hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách bạn có thể bật dịch vụ Tường lửa của Windows để khắc phục lỗi 0x80073d0a Lỗi cửa hàng:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, gõ “Services.msc” bên trong hộp văn bản và nhấn Đi vào để mở ra Dịch vụ màn. Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Lời nhắc tài khoản người dùng), nhấp chuột Đúng để cấp đặc quyền quản trị.
2. Khi bạn đã ở bên trong Dịch vụ màn hình, di chuyển xuống ngăn bên phải và cuộn xuống qua danh sách các dịch vụ và định vị Tường lửa Windows (hoặc là Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows trên các bản dựng Windows 10 mới hơn). Khi bạn thấy mục nhập chính xác, hãy nhấp chuột phải vào mục nhập đó và chọn Tính chất từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
   
3. Bên trong màn hình Thuộc tính của Tường lửa Windows, hãy chọn Chung từ danh sách các tùy chọn có sẵn, sau đó thay đổi Loại khởi động đến Tự động và nhấp vào Ứng dụng để lưu các thay đổi.
4. Sau khi trạng thái của dịch vụ Tường lửa Windows đã được thay đổi tương ứng, hãy khởi động lại máy tính của bạn và cố gắng cài đặt ứng dụng UWP một lần nữa sau khi trình tự khởi động hoàn tất.

Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự 0x80073d0a hoặc trường hợp này không áp dụng được, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Gỡ cài đặt phần mềm tương đương của bên thứ 3 (nếu có)

Theo báo cáo của một số người dùng bị ảnh hưởng khác nhau, nếu bạn đang sử dụng tường lửa mặc định của bên thứ ba tương đương, thì cửa hàng Windows có thể không được phép thiết lập liên lạc giữa cửa hàng UWP và máy chủ của Microsoft.

Có một số bộ phần mềm của bên thứ 3 thường được báo cáo là gây ra sự cố này (Norton và Kaspersky thường được báo cáo nhất)

Nếu trường hợp này có thể áp dụng được, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách thêm thông tin liên lạc với máy chủ MS vào danh sách loại trừ hoặc bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn tường lửa của bên thứ ba.

Vì các bước thêm các mục vào loại trừ sẽ khác nhau rất nhiều tùy thuộc vào bộ bảo mật bạn đang sử dụng, chúng tôi sẽ tập trung vào một phương pháp chung sẽ hoạt động bất kể thủ phạm mà bạn đang gặp phải là gì.

Dưới đây là hướng dẫn từng bước cho phép bạn gỡ cài đặt chương trình tường lửa của bên thứ 3 và đảm bảo rằng bạn không bỏ lại bất kỳ chương trình còn sót lại nào có thể vẫn gây ra sự cố tương tự:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Khi bạn ở trong cửa sổ Run, hãy nhập ‘Appwiz.cpl’ và hãy nhấn Đi vào để mở ra Chương trình và Tệp màn.
2. Khi bạn đã ở bên trong Chương trình và Tệp màn hình, di chuyển xuống ngăn bên phải và cuộn xuống danh sách các ứng dụng đã cài đặt cho đến khi bạn tìm thấy tường lửa của bên thứ 3. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở trình tự khởi động tiếp theo hay không.

Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự 0x80073d0a lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Đặt lại bộ nhớ cache của Windows Store

Hóa ra, sự cố này cũng có thể do một số loại lỗi ảnh hưởng đến khả năng thiết lập kết nối giữa cửa hàng UWP tích hợp của bạn và máy chủ Microsoft của PC. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố này xảy ra do một số tệp tạm thời được lưu trữ bên trong thư mục bộ đệm.

Sự cố thuộc loại này thường xảy ra sau khi máy quét bảo mật kết thúc cách ly một số mục hoặc sau khi máy bị gián đoạn bất ngờ. Các bản cập nhật bị lỗi là một nguyên nhân hiếm gặp nhưng có thể xảy ra có thể tạo điều kiện cho sự xuất hiện của 0x80073d0alỗi.

Một số người dùng Windows cũng đang vật lộn với sự cố này đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được sự cố bằng cách đặt lại Windows Store và tất cả các thành phần liên quan.

Hãy nhớ rằng có hai cách để đặt lại bộ đệm Windows Store trên Windows 10. Tùy chọn đầu tiên dễ dàng hơn, nhưng nó xoay quanh việc chạy một loạt lệnh từ thiết bị đầu cuối CMD. Nhưng nếu không cảm thấy thoải mái với việc chạy các lệnh CMD, bạn cũng có thể sử dụng phương pháp dành riêng cho GUI, nơi bạn có thể thực hiện thao tác tương tự chỉ từ menu cài đặt Windows.

Hãy làm theo bất kỳ phương pháp nào gần với những gì bạn cảm thấy thoải mái hơn:

Đặt lại bộ nhớ cache của Windows Store qua CMD

1. nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, gõ ‘Cmd’ bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt với các đặc quyền quản trị. Khi bạn nhìn thấy UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc nhở, bấm vào Đúng để cấp quyền truy cập quản trị viên.
2. Khi bạn quản lý để vào bên trong Command Prompt nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Đi vào để đặt lại cửa hàng Windows cùng với tất cả các phụ thuộc:

   wsreset.exe

3. Sau khi lệnh được xử lý thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.

Đặt lại bộ nhớ cache của Windows Store thông qua ứng dụng Cài đặt

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ”ms-settings: appsfeatures ”và hãy nhấn Đi vào để mở ra Ứng dụng & Tính năng menu của Cài đặt ứng dụng.
2. Sau khi bạn quản lý để vào bên trong Ứng dụng & Tính năng , cuộn xuống danh sách các ứng dụng UWP đã cài đặt và tìm mục nhập Microsoft Store.
3. Khi bạn quản lý để tìm Cửa hàng Microsoft ứng dụng, nhấp vào Tùy chọn nâng cao siêu liên kết được liên kết với nó (dưới Tập đoàn Microsoft).
4. Sau khi bạn quản lý để vào bên trong Tùy chọn nâng cao menu, cuộn xuống Cài lại , sau đó nhấp vào Cài lại và bắt đầu quá trình xóa bộ nhớ cache.
5. Chờ cho đến khi quá trình này hoàn tất, sau đó khởi động lại máy của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở trình tự khởi động tiếp theo hay không.

Nếu bạn vẫn gặp phải 0x80073d0akhi cố tải xuống ứng dụng UWP, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Sử dụng Khôi phục Hệ thống

Trong trường hợp bạn chỉ nhận thấy hành vi này xảy ra gần đây, sự cố có thể xảy ra do sự thay đổi hệ thống đã can thiệp vào cấu phần Windows Store. Xin lưu ý rằng các dịch vụ hoặc quy trình của bên thứ ba cũng có thể ảnh hưởng đến giao tiếp giữa ứng dụng Store và Máy chủ Microsoft bên ngoài.

Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng tiện ích Khôi phục Hệ thống để khắc phục sự cố bằng cách đưa máy tính của bạn về trạng thái khỏe mạnh trong trường hợp tương tự không áp dụng được.

Hãy nhớ rằng theo mặc định, Khôi phục hệ thống được định cấu hình để thường xuyên lưu ảnh chụp nhanh tại các mốc quan trọng của hệ thống (cài đặt của bên thứ 3, cài đặt cập nhật quan trọng, v.v.). Nhưng trước khi bạn kích hoạt tiện ích này, hãy nhớ rằng bất kỳ thay đổi nào bạn đã thực hiện trước thời điểm này sẽ bị mất sau khi quy trình hoàn tất. Điều này bao gồm mọi cài đặt ứng dụng UWP, trình điều khiển, trò chơi và mọi thứ khác.

Nếu bạn hiểu hậu quả của phương pháp này và bạn đã sẵn sàng bắt đầu, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, gõ ‘Rstrui’ và hãy nhấn Đi vào bên trong hộp văn bản, sau đó nhấn Đi vào để mở ra Khôi phục hệ thống thực đơn.
2. Khi bạn đến màn hình khôi phục Hệ thống ban đầu, hãy nhấp vào Kế tiếp để chuyển sang menu tiếp theo.
3. Sau khi bạn đến màn hình tiếp theo, hãy bắt đầu thao tác bằng cách chọn hộp được liên kết với Hiển thị nhiều điểm khôi phục hơn. Sau khi bạn hoàn thành bước này, hãy bắt đầu so sánh ngày của từng điểm khôi phục đã lưu và chọn một điểm cũ hơn khoảng thời gian mà bạn nhận thấy rằng lỗi này bắt đầu xảy ra.
4. Sau khi bạn quản lý để chọn đúng cửa sổ khôi phục, hãy nhấp vào Kế tiếp để chuyển sang menu cuối cùng.
5. Khi bạn đến điểm cuối cùng, tiện ích của bạn đã sẵn sàng hoạt động. Bây giờ tất cả những gì bạn cần làm là bắt đầu quá trình khôi phục hệ thống bằng cách nhấp vào Hoàn thành cái nút.
6. Sau khi bạn làm điều này, PC của bạn sẽ khởi động lại và trạng thái trước đó sẽ được gắn kết. Ở lần khởi động tiếp theo, trạng thái trước đó sẽ được gắn kết. Hãy tận dụng cơ hội để thử và tải xuống lại một ứng dụng UWP và xem liệu bạn có còn thấy 0x80073d0a lỗi.

Nếu bạn vẫn đang gặp phải sự cố tương tự hoặc phương pháp này không thể áp dụng được, hãy chuyển xuống phần khắc phục tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Sửa chữa cài đặt hoặc Cài đặt sạch

Nếu bạn đã đi đến mức này và không có chiến lược sửa chữa nào cho phép bạn giải quyết vấn đề, thì sự cố có thể xảy ra do sự cố hỏng hệ thống cơ bản mà bạn không thể khắc phục theo cách thông thường. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách làm mới mọi thành phần Windows và bằng cách sửa tất cả dữ liệu liên quan đến khởi động.

Khi phải làm mới mọi thành phần Windows, bạn có hai cách về phía trước: Bạn làm mới toàn bộ hệ điều hành hoặc bạn sử dụng phương pháp tập trung, nơi bạn chỉ chạm vào các thành phần của hệ điều hành.

Tùy chọn dễ dàng hơn là cài đặt sạch sẽ. Điều này rất dễ thực hiện và bạn không cần bất kỳ điều kiện tiên quyết nào, nhưng nhược điểm lớn là bạn sẽ mất mọi dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên ổ đĩa hệ điều hành của mình nếu bạn không sao lưu chúng trước.

Nếu bạn đang tìm kiếm phương pháp tiếp cận tập trung, bạn nên sử dụng sửa chữa cài đặt (sửa chữa tại chỗ). Đây là cách tiếp cận tẻ nhạt hơn vì bạn sẽ cần phương tiện cài đặt Windows và bạn cần một số khả năng kỹ thuật. Nhưng ưu điểm chính là quy trình sẽ chỉ chạm vào các tệp hệ điều hành của bạn - ALl phương tiện, ứng dụng, trò chơi và thậm chí một số tùy chọn của người dùng sẽ không bị mất.