Cách khắc phục Smart Lock không hoạt động

Google Smart Lock (còn được gọi là Android Smart Lock) được giới thiệu trong hệ điều hành Android 5.0 Lollipop và nó phục vụ cho vấn đề người dùng phải liên tục mở khóa điện thoại của họ. Smart Lock cho phép bạn thiết lập các tình huống và tình huống trong đó điện thoại của bạn sẽ tự động mở khóa trong thời gian dài. Hãy nghĩ về nó như thế này; khi bạn ở nhà, thiết bị của bạn sẽ luôn mở khóa nhưng khi bạn đang làm việc, bạn sẽ phải tự mở khóa.

Mặc dù tính hữu ích của nó và đang là trọng tâm của Google, chúng tôi đã gặp một số trường hợp mà khóa thông minh không hoạt động. Dưới đây là các biến thể của sự cố mà Google Smart Lock của bạn có thể gặp phải:

Khóa thông minh có thể không phải mở khóa thiết bị của bạn ngay cả khi bạn đang ở một địa điểm đáng tin cậy (chẳng hạn như nhà riêng của bạn).
Nó không mở khóa ngay cả khi thiết bị đáng tin cậy được kết nối với điện thoại của bạn.
Khóa thông minh cài đặt hoàn toàn trống rỗng không có tùy chọn nào.
Bạn không thể sử dụng khóa thông minh khác đặc trưng để mở khóa bao gồm nhận dạng khuôn mặt, v.v.

Ngoài các nguyên nhân trên, cũng có một số biến thể khác không được liệt kê ở đây. Bạn có thể làm theo các giải pháp được liệt kê bên dưới vì chúng sẽ phục vụ cho tất cả các biến thể của Smart Lock không hoạt động trên thiết bị Android của bạn.

Nguyên nhân nào khiến Google Smart Lock không hoạt động?

Chúng tôi đã nhận được nhiều báo cáo của người dùng về việc tính năng này không hoạt động. Chúng tôi đã tổng hợp tất cả các nguyên nhân có thể để giải thích tại sao sự cố này lại xảy ra và sau khi thử nghiệm trên thiết bị của chính mình, chúng tôi đã thu thập tất cả các nguyên nhân tiềm ẩn. Một số nguyên nhân khiến Smart Lock không hoạt động trên thiết bị của bạn nhưng không giới hạn ở:

Trước khi chúng tôi chuyển sang các giải pháp, hãy đảm bảo rằng bạn có toàn quyền truy cập vào thiết bị Android của mình (bao gồm email và mật khẩu Google). Lưu công việc của bạn trước khi tiếp tục.

Giải pháp 1: Bật Độ chính xác vị trí cao

Trước khi bắt đầu với các cách giải quyết kỹ thuật khác, trước tiên chúng ta sẽ bắt đầu với các kỹ thuật khắc phục sự cố cơ bản. Điều đầu tiên là đảm bảo rằng bạn đã đặt độ chính xác vị trí cao trên điện thoại thông minh của mình. Có một số tùy chọn khác nhau về độ chính xác của vị trí như được liệt kê bên dưới:

Chỉ điện thoại: Sử dụng GPS
Tiết kiệmp in: Mạng Wi-Fi và Di động
Độ chính xác cao: Wi-Fi, Mạng di động và GPS

Như bạn có thể thấy, Độ chính xác cao là tiện ích định vị chính xác nhất cho phép người dùng sử dụng vị trí đã xác định. Nếu bạn không có độ chính xác cao, Android có thể không xác định được liệu bạn có đang ở đúng vị trí hay không và do đó sẽ không mở khóa thiết bị của bạn. Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ điều hướng đến cài đặt của bạn và bật Độ chính xác vị trí cao.

Mở thiết bị của bạn Cài đặt và sau đó điều hướng đến Kết nối.
Bây giờ cuộn xuống và nhấp vào Vị trí.
Ở đây, bạn sẽ có một tùy chọn Phương pháp định vị. Nhấp vào nó một lần.
Tại đây, tất cả các tùy chọn của Vị trí sẽ hiện diện. Đảm bảo rằng bạn chọn Độ chính xác cao.
Lưu các thay đổi và thoát. Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra xem Smart Lock có hoạt động như mong đợi hay không.

Ghi chú: Để có trải nghiệm khóa thông minh tối ưu, hãy đảm bảo rằng vị trí của bạn luôn bật. Nó có thể không hoạt động nếu bạn tắt hoặc chỉ thỉnh thoảng mới bật.

Giải pháp 2: Hiệu chỉnh La bàn

Một điều khác cần thử nếu bạn không thể sử dụng Smart Lock tại vị trí đã lưu của mình là hiệu chỉnh la bàn trên thiết bị của bạn. Tất cả các thiết bị di động đều sử dụng tiện ích la bàn để giúp điện thoại quyết định hướng đi và vị trí của nó. La bàn của bạn càng được hiệu chỉnh, bạn càng đạt được độ chính xác trong Maps. Bạn càng đạt được độ chính xác trên Maps, thì càng có nhiều khả năng bạn sẽ không gặp bất kỳ sự cố nào với Smart Lock.

Vì Android không có ứng dụng hoặc tùy chọn hiệu chỉnh la bàn nên bạn sẽ phải thực hiện theo cách thủ công. Đây, bạn đã mở bản đồ Google ứng dụng trên thiết bị của bạn và sau đó tạo một 8 vòng quay như được thực hiện trong Gif ở trên. Đảm bảo rằng bạn lặp lại các thao tác nhiều lần trước khi thử sử dụng lại Smart Lock.

Giải pháp 3: Bật lại Smart Lock từ Đại lý đáng tin cậy

Nhiều người dùng đã báo cáo (đặc biệt là người dùng Android 8.0) rằng họ không thể thấy các tùy chọn của Smart Lock trong thiết bị Android của họ. Đây là một vấn đề rất phổ biến phát sinh vào cuối năm 2017 và có mặt trên các thiết bị Android cho đến nay. Lời giải thích đằng sau hành vi này là không có gì sai với các mô-đun; chỉ có một lỗi có thể dễ dàng được giải quyết bằng cách đặt lại các tác nhân đáng tin cậy từ thiết bị của bạn.

Tác nhân đáng tin cậy là một dịch vụ thông báo cho hệ thống biết liệu môi trường mà thiết bị hiện tại có thể đáng tin cậy hay không. Tham số của 'trust' chỉ được biết bởi agent và nó sẽ xác định nó bằng cách sử dụng các kiểm tra của chính nó. Tại đây, chúng tôi sẽ đặt lại khóa thông minh từ các tác nhân đáng tin cậy và xem liệu điều này có thực hiện được mẹo cho chúng tôi hay không.

Mở của bạn Cài đặt và điều hướng đến Màn hình khóa và bảo mật> Cài đặt bảo mật khác.
Bây giờ hãy cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy mục nhập của Đại lý tin cậy. Nhấp vào nó.
Ở đây bạn sẽ thấy Khóa thông minh (Google) và nó có thể sẽ là đã kiểm tra.
Bỏ chọn tùy chọn và khởi động lại thiết bị của bạn hoàn toàn. Sau khi khởi động lại, điều hướng trở lại các cài đặt này và kiểm tra tùy chọn một lần nữa.
Bây giờ bạn có thể thử thiết lập lại khóa thông minh và xem cách này có khắc phục được sự cố hay không.

Ghi chú: Các bước được trình bày ở đây là của các thiết bị Samsung. Nếu bạn có một số thiết bị khác, bạn có thể thực hiện thay đổi các bước.

Giải pháp 4: Cập nhật Android lên bản dựng mới nhất

Các kỹ sư của Google nhận thấy vấn đề cụ thể này của Smart Lock không hoạt động như mong đợi trên điện thoại thông minh. Họ đã phát hành một bản cập nhật nhắm mục tiêu cụ thể đến tình huống này. Các bản cập nhật của Google không chỉ có các bản sửa lỗi; chúng cũng chứa các tính năng và cải tiến mới cho các kiến trúc hiện có. Ở đây trong giải pháp này, chúng tôi sẽ điều hướng đến Cài đặt của bạn và kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý hay không.

Bấm vào Cài đặt ứng dụng và điều hướng đến Cập nhật phần mềm.
Ngay cả khi bạn có Tự động tải xuống các bản cập nhật đã chọn, bạn cần nhấp vào Tải xuống các bản cập nhật theo cách thủ công.
Bây giờ, hệ thống Android sẽ tự động bắt đầu tìm kiếm nếu có bất kỳ bản cập nhật nào. Nếu có, bạn sẽ được yêu cầu tải xuống và cài đặt chúng cho phù hợp.
Cài đặt các bản cập nhật và sau đó kiểm tra xem Smart Lock có hoạt động bình thường không.

Giải pháp 5: Sử dụng Tọa độ cho Địa điểm Tin cậy

Một giải pháp khác để làm cho Công tắc thông minh hoạt động là sử dụng tọa độ thay vì vị trí như bạn thường làm. Đây không phải là một tùy chọn có trong hệ thống Android của bạn; một chuyên gia kỹ thuật đã phát hiện ra rằng nếu bạn tắt GPS trong cài đặt của mình và sau đó đến những địa điểm đáng tin cậy để thêm vị trí, hệ thống Android sẽ nhắc bạn cho phép. Khi bạn cấp nó, vị trí sẽ được sử dụng dưới dạng tọa độ. Bạn có thể đặt vị trí từ đó và sau đó kiểm tra xem Smart Switch có hoạt động hay không.

Điều hướng đến cài đặt vị trí như chúng tôi đã làm trong Giải pháp 1. Đặt vị trí thành Tiết kiệm pin.
Bây giờ điều hướng đến Màn hình khóa và bảo mật> Smart Lock. Bây giờ bấm vào Địa điểm đáng tin cậy.
Tại đây, bạn có thể được yêu cầu cấp quyền cho GPS. Nếu được nhắc, hãy nhấp vào Đúng.
Bây giờ hãy chọn vị trí của bạn bằng cách sử dụng mã pin được cung cấp. Lưu ý rằng thay vì địa chỉ đầy đủ, bạn sẽ được hiển thị với các tọa độ khi chọn vị trí. Lưu vị trí và thoát. Bây giờ hãy kiểm tra xem Smart Lock có hoạt động như mong đợi hay không.

Giải pháp 6: Kiểm tra xem Tài khoản Google có được sử dụng trên nhiều thiết bị hơn không

Nếu tất cả các phương pháp trên không thành công và bạn vẫn không thể sử dụng Google Smart Lock, bạn nên kiểm tra xem Tài khoản Google của mình có đang được sử dụng trên nhiều thiết bị hay không. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến hoạt động của Smart Lock nhưng có vẻ như nó có. Ở đây trong giải pháp này, chúng tôi sẽ điều hướng đến cài đặt Tài khoản Google của bạn trong trang web và sau đó kiểm tra xem có thiết bị nào khác được đồng bộ hóa với Tài khoản Google của bạn hay không. Tại đây, bạn nên đảm bảo rằng chỉ một thiết bị (thiết bị bạn đang sử dụng) được đồng bộ hóa hoàn toàn với Google và xóa tất cả các thiết bị khác.

Điều hướng đến Google và nhấp vào ảnh đại diện hiển thị ở phía trên bên phải của màn hình. Sau khi nhấp, hãy chọn tùy chọn Tài khoản Google.

Khi bạn đã ở trong cài đặt tài khoản của mình, hãy điều hướng đến Bảo vệ và sau đó xem Thiết bị của bạn. Tất cả các thiết bị sẽ được liệt kê ở đây được liên kết với Tài khoản Google của bạn.

Bỏ qua máy tính và sách chrome, v.v. Chỉ kiểm tra điện thoại thông minh. Nếu có nhiều hơn một điện thoại thông minh được đăng ký với Tài khoản Google của bạn, hãy cân nhắc đăng xuất khỏi tài khoản đó.
Sau khi bạn hoàn toàn chắc chắn rằng chỉ có một điện thoại thông minh được đăng ký với tài khoản của bạn, hãy thử sử dụng Smart Lock và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 7: Xóa email công việc

Một thủ phạm phổ biến khác khiến Smart Lock không hoạt động là bạn đã đăng ký thiết bị của mình bằng email công việc. Khi bạn đã đăng ký email công việc của mình, tất cả các cài đặt màn hình khóa mà bạn đặt theo cách thủ công sẽ bị ghi đè với chính sách công việc của bạn. Chính sách công việc giống nhau đối với tất cả người dùng có điện thoại thông minh của họ được đăng ký với một địa chỉ email công việc.

Tại đây, chúng tôi sẽ khuyên bạn kiểm tra xem bạn có địa chỉ email công việc được sử dụng trong điện thoại thông minh của mình hay không. Nếu bạn làm vậy, hãy xem xét việc gỡ bỏ nó và sau đó kiểm tra xem điện thoại thông minh của bạn có hoạt động như mong đợi hay không. Dưới đây là phương pháp về cách kiểm tra email nào đã được đăng ký với điện thoại thông minh của bạn.

Mở điện thoại của bạn Cài đặt và sau đó nhấp vào Đám mây và Tài khoản.
Bây giờ, hãy chọn Tài khoản. Tại đây, tất cả các tài khoản được sử dụng trong điện thoại thông minh của bạn sẽ được liệt kê.
Kiểm tra Tài khoản Google và xem nó được đăng ký với cái nào. Nếu đó là email công việc của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn xóa nó hoàn toàn và sau đó thử sử dụng Smart Switch.

Giải pháp 8: Đặt nhiều vị trí

Nếu bạn vẫn không thể sử dụng Công tắc thông minh theo yêu cầu và điện thoại của bạn vẫn không tự mở khóa khi bạn về đến nhà hoặc một số không gian an toàn, bạn có thể sử dụng 'giải pháp thay thế' trong đó bạn đặt nhiều thẻ vị trí tại một vị trí. Ví dụ: nếu bạn đang ở trong nhà của mình, bạn có thể đặt các thẻ vị trí ở các đầu khác nhau (một ở hiên nhà, một ở sân sau, v.v.). Điều này sẽ loại bỏ vấn đề điện thoại thông minh của bạn không phát hiện được vị trí chính xác nơi nó được cho là mở khóa.

Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng điều này sẽ bao gồm một chút bảo mật. Bạn có thể đảm bảo rằng bạn khắc phục điều này bằng cách không đưa vòng kết nối (của vị trí) ra bên ngoài địa điểm đáng tin cậy của bạn. Sau khi bạn đã đặt nhiều chân, hãy khởi động lại thiết bị của bạn, đảm bảo rằng bạn có kết nối internet tốt và kiểm tra xem công tắc thông minh có hoạt động hay không.

Giải pháp 9: Kiểm tra dịch vụ Play

Dịch vụ chính chịu trách nhiệm quản lý Smart Switch trong Thiết bị Android của bạn là Dịch vụ Google Play. Thông thường, không có vấn đề gì xảy ra với các dịch vụ này nhưng có những trường hợp điện thoại thông minh của bạn có thể đặt dịch vụ vào danh sách "tối ưu hóa pin". Khi một dịch vụ nằm trong danh sách này, dịch vụ đó sẽ không hoạt động hoàn toàn vì Android tiếp tục đặt dịch vụ đó ở chế độ ngủ. Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ điều hướng đến cài đặt tối ưu hóa pin và đảm bảo rằng dịch vụ này không có mặt.

Mở Cài đặt trong điện thoại thông minh của bạn và điều hướng đến Bảo trì thiết bị (hoặc một số tùy chọn khác dẫn đến tùy chọn pin trong điện thoại thông minh cụ thể của bạn).
Bây giờ bấm vào Ắc quy. Ở đây, thông thường, có một danh sách các ứng dụng mà bạn có thể giới hạn để tiết kiệm điện năng. Cuộn xuống bên dưới cho đến khi bạn định vị được Ứng dụng không được giám sát.
Khi ở bên trong các ứng dụng không được giám sát, hãy nhấp vào Thêm ứng dụng Bây giờ thêm Dịch vụ Google Play và lưu các thay đổi.
Bây giờ hãy kiểm tra xem chức năng giọng nói có hoạt động như mong đợi hay không.

Giải pháp 10: Kiểm tra ở Chế độ an toàn

Nếu tất cả các phương pháp trên không hiệu quả, có khả năng bạn gặp phải một ứng dụng có vấn đề không cho phép Smart Lock hoạt động như mong đợi. Có một số ứng dụng của bên thứ ba thể hiện hành vi này và được biết là có vấn đề. Thay vì tắt từng ứng dụng một, bạn có thể thử khởi động điện thoại thông minh của mình trong chế độ an toàn và xem khóa thông minh có hoạt động hay không. Nếu có, điều đó có nghĩa là đã có một ứng dụng nào đó gây ra sự cố.

Mỗi điện thoại thông minh có cách khởi động riêng ở chế độ an toàn. Bạn cần điều hướng đến trang web của nhà sản xuất và sau đó làm theo hướng dẫn tại đó. Sau khi khởi động ở chế độ an toàn, bạn có thể kiểm tra khóa thông minh xem nó có hoạt động hay không. Đảm bảo rằng bạn bật GPS theo cách thủ công vì trong một số trường hợp, nó bị tắt ở chế độ an toàn. Nếu nó hoạt động, hãy khởi động lại ở chế độ bình thường và bắt đầu tắt từng ứng dụng một cho đến khi bạn tìm ra thủ phạm.