Cách khắc phục Microsoft Teams bị kẹt khi tải trên Windows 10?

MS Teams là một sản phẩm đáng tin cậy do Microsoft cung cấp giống như các dịch vụ khác của hãng nhưng người dùng đã báo cáo rằng Microsoft Teams bị kẹt khi tải. Sự cố phát sinh khi người dùng mở ứng dụng MS Teams nhưng nó không ngừng tải. Vấn đề này cực kỳ khó chịu vì nó hạn chế người dùng sử dụng nền tảng một cách hoàn toàn tự do, khiến họ không thể hoạt động hiệu quả. Điều này tạo ra trải nghiệm bất lợi cho người dùng cuối vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến công việc kinh doanh hoặc giáo dục của họ. Màn hình tải bị kẹt trông như thế này:

Nguyên nhân nào khiến các nhóm MS bị kẹt khi tải?

Chúng tôi đã liệt kê một số nguyên nhân của sự cố này sau khi xem xét chi tiết phản hồi của người dùng và cơ quan kỹ thuật. Sự cố này có thể phát sinh do bất kỳ lý do nào sau đây:

Nhấp chuột Khởi đầu, Tìm kiếm Người quản lý thông tin xác thực, và mở nó. Trình quản lý thông tin đăng nhập là một công cụ Windows quản lý để thêm, chỉnh sửa và lưu thông tin xác thực đăng nhập cho các ứng dụng và dịch vụ đã cài đặt khác nhau.
Lựa chọn Thông tin đăng nhập Windows và xóa msteams_adalsso / adal_context_0 và msteams_adalsso / adal_context_1 vì các tệp này giữ thông tin xác thực đăng nhập cho ứng dụng MS Teams trên máy tính.
Khởi chạy Microsoft Teams. Điều này sẽ khắc phục vấn đề của bạn.

Giải pháp 2: Chạy ứng dụng MS Teams ở chế độ tương thích

Nhiều người dùng đã báo cáo rằng việc chạy ứng dụng MS Teams ở chế độ tương thích cho Windows 7 đã giải quyết được vấn đề của họ. Nguyên nhân là do các yếu tố không tương thích giữa phiên bản máy khách MS Teams dành cho máy tính để bàn và phiên bản xây dựng Windows 10. Chạy ứng dụng ở chế độ tương thích sẽ giải quyết những xung đột này. Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

Nhấp chuột phải Microsoft Teams.exe và chọn Tính chất. Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ có chứa tất cả các thuộc tính ứng dụng, tức là Chung, Bảo mật, Phiên bản trước, v.v.
Chuyển sang Khả năng tương thích , chọn hộp bên cạnh Chạy chương trình này trong chế độ tương thích cho và chọn Windows 7 từ danh sách các hệ điều hành có sẵn. Bây giờ bấm vào Ứng dụng và đồng ý. Ứng dụng MS Teams của bạn bây giờ sẽ chạy trên Windows 10 như đang chạy trên Windows 7.
Khởi động lại PC của bạn.
Khởi chạy Microsoft Teams. Điều này sẽ khắc phục vấn đề của bạn.

Ghi chú: Ngoài ra, hãy nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố tương thích để cho phép Windows tự động phát hiện và khắc phục một số sự cố phổ biến nhất.

Giải pháp 3: Dọn dẹp cài đặt lại MS Teams

Nếu bất kỳ giải pháp nào ở trên không khắc phục được sự cố của bạn thì rất có thể một số tệp hệ thống MS Teams bị hỏng. Cách khắc phục dễ dàng là gỡ cài đặt hoàn toàn MS Teams và cài đặt lại bản sao mới nhất. Làm theo các bước dưới đây để làm như vậy:

Đóng Nhóm MS bằng cách nhấp chuột phải vàoBiểu tượng MS Teams trong thanh tác vụ và chọnThoát. Điều này sẽ kết thúc tất cả các quá trình đang diễn ra trong nền liên quan đến MS Teams.
Nhấp chuột phải vàoKhởi đầu và chọnBảng điều khiển mở nó ra.
Lựa chọnGỡ bỏ cài đặt một chương trình trong phần Chương trình. Thao tác này sẽ đưa bạn đến danh sách tất cả các chương trình đã cài đặt trên PC của bạn.
Lựa chọnNhóm Microsoft từ danh sách các chương trình đã cài đặt và nhấp vàoGỡ cài đặt. Thao tác này sẽ bắt đầu gỡ cài đặt MS Teams. Quy trình này có thể mất thời gian vì vậy hãy đợi cho đến khi hoàn tất.
nhấnWindows + R các phím trên bàn phím của bạn để mởChạy hộp thoại. Kiểu%dữ liệu chương trình% và bấm vàođồng ý. Thao tác này sẽ đưa bạn đến một thư mục ẩn có tên AppData, nơi dữ liệu người dùng được lưu trữ cho các ứng dụng khác nhau được cài đặt trên PC của bạn.
Mở thư mục Microsoft, nhấp chuột phải vàoĐội thư mục và chọnXóa bỏ.
Đóng tất cả các cửa sổ và nhấn lạiWindows + R các phím trên bàn phím của bạn để bắt đầuChạy. Kiểu%Dữ liệu chương trình% và bấm vàođồng ý. Thao tác này sẽ đưa bạn đến một thư mục ẩn có tên ProgramData, nơi lưu trữ dữ liệu hoặc cài đặt liên quan đến chương trình.
Lặp lại bước 6. Bây giờ cuối cùng bạn đã gỡ cài đặt Microsoft Teams hoàn toàn khỏi máy tính của mình.
Tải xuống bản sao mới cập nhật của thiết lập máy tính để bàn Microsoft Teams từ Trang web Tải xuống Microsoft Teams Chính thức và sau đóTải về nó. Điều này cuối cùng sẽ khắc phục sự cố của bạn.