Cách khắc phục lỗi dừng BSOD 0X000000C5

Trong hầu hết các trường hợp, 0X000000C5 lỗi dừng là do sự cố về bộ nhớ hoặc trình điều khiển. Hầu hết người dùng Windows xử lý sự cố này đều báo cáo rằng họ thường xuyên gặp lỗi nghiêm trọng BSOD (Màn hình xanh chết chóc) với mã lỗi này khi thực hiện một hoạt động đòi hỏi tài nguyên như chơi trò chơi hoặc hiển thị video.

Trong trường hợp bạn gặp phải Sự cố BSOD thường xuyên với mã lỗi 0X000000C5, điểm dừng đầu tiên của bạn là kiểm tra nhiệt độ CPU. Nếu PC của bạn gặp sự cố khi chơi game hoặc kết xuất, có thể do cơ chế không an toàn trên CPU của bạn tự tắt để tránh hư hỏng.

Và nếu bạn đang ép xung bất cứ thứ gì, hãy trả tần số và điện áp về giá trị mặc định và xem sự ổn định của hệ thống có được cải thiện hay không.

Tuy nhiên, vấn đề này cũng có thể do xung đột bên thứ 3 gây ra. Ví dụ: một số bộ AV được biết là nguyên nhân gây ra sự cố này do dương tính giả (ở cấp Kernel). Trong trường hợp này, bạn sẽ cần phải tắt tính năng bảo vệ thời gian thực hoặc gỡ cài đặt bộ AV bảo vệ quá mức để khắc phục sự cố.

Trong trường hợp bạn đang sử dụng Roxio Easy Creator hoặc ATI Catalyst Install Manager, hãy gỡ cài đặt chúng và xem liệu 0X000000C5 dừng lỗi dừng xảy ra. Hai công cụ kế thừa của bên thứ ba này được biết là xung đột với một dịch vụ hệ điều hành thiết yếu trên Windows 10. Nhưng vì có thể có các công cụ khác vẫn gây ra sự cố này, chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện khởi động sạch để xác nhận xem bạn có đang xử lý một Sự can thiệp của bên thứ 3.

Nếu bạn đang gặp phải sự cố trên Windows Server, Windows 8 trở xuống, sự cố này cũng có thể xảy ra do trục trặc hệ điều hành được hỗ trợ bởi bộ điều hợp mạng trục trặc. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần cài đặt hotfix (KB4012598) được phát hành bởi Microsoft thông qua Danh mục Microsoft Update.

Kiểm tra nhiệt độ CPU

Hóa ra, một trong những vấn đề phổ biến nhất sẽ gây ra 0X000000C5 lỗi dừng là một vấn đề nhiệt. Dựa trên các cuộc điều tra của chúng tôi, một trong những tình huống phổ biến nhất sẽ gây ra sự cố này là CPU được ép xung.

Nhiệt độ bình thường đối với PC không hoạt động (khi nó không thực hiện các tác vụ khắt khe) là từ 30 đến 40 độ C (86 - 104 độ F). Nếu bạn đang thực hiện một hoạt động đòi hỏi khắt khe như chơi game, nhiệt độ lý tưởng là từ 70 đến C.

Trừ khi bạn đã ép xung tần số CPU của mình, nếu bạn đang gặp sự cố với bộ làm mát CPU hoặc keo tản nhiệt đã khô, thì CPU của bạn sẽ không tăng quá 70-80 độ cho dù bạn đang thực hiện tác vụ nào.

Tuy nhiên, vẫn có một số trường hợp ngoại lệ - Một số kiểu CPU nhất định như Intel’s i7 8700K có thể chịu được nhiệt độ cao hơn một chút, vì vậy bạn nên kiểm tra nhiệt độ tiêu chuẩn của kiểu CPU của mình để biết điều gì sẽ xảy ra.

Sau khi bạn biết nhiệt độ mong đợi, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để cài đặt công cụ giám sát CPU cơ bản và xem liệu nhiệt độ mặc định của bạn có cao hơn giá trị mong đợi của chúng hay không:

Ghi chú: Để đạt được điều này, chúng tôi đang sử dụng một ứng dụng nhẹ miễn phí có tên CoreTemp.

1. Truy cập liên kết này (đây) từ trình duyệt mặc định của bạn để tải xuống phiên bản mới nhất của CoreTemp.
2. Sau khi tải xuống hoàn tất, hãy mở tệp thực thi cài đặt, nhấp vào Đúng tại UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) và làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt Nhiệt độ lõi tiện ích.
3. Sau khi bạn chấp nhận TOS và thiết lập vị trí cài đặt mặc định, hãy đảm bảo bạn bỏ chọn cài đặt bloatware bằng cách bỏ chọn hộp được liên kết vớiXây dựng vương quốc của bạn với Goodgame Empire.
   

4. Khi bạn đã đảm bảo rằng bạn tránh cài đặt bloatware, hãy nhấp vào Tiếp theo và sau đó nhấp vào Cài đặt để bắt đầu cài đặt.
5. Sau khi cài đặt xong, khởi chạy Nhiệt độ lõi và hãy nhìn vào Đọc nhiệt độ chuyển hướng. Tiếp theo, đóng mọi chương trình cần thiết, quy trình nền và mọi dịch vụ không cần thiết có thể chiếm tài nguyên CPU.

   Ghi chú: Hãy nhớ rằng các chỉ số nhiệt độ trên máy tính xách tay / máy tính xách tay / ultrabook cao hơn đáng kể so với các máy tính để bàn của chúng. Đó là lý do tại sao việc tìm kiếm trực tuyến về nhiệt độ tiêu chuẩn của kiểu CPU lại rất quan trọng để bạn biết điều gì sẽ xảy ra.

6. Nếu điều tra của bạn cho thấy rằng nhiệt độ bạn đang gặp phải với CPU của mình vượt quá giá trị mong đợi của chúng khi ở chế độ Chờ, bạn cần phải làm gì đó để khắc phục. Cân nhắc việc dán keo tản nhiệt, làm sạch bộ làm mát CPU của bạn và thậm chí gắn các tùy chọn làm mát bổ sung trong trường hợp của bạn.

   Ghi chú: Nếu tần số CPU của bạn được ép xung, hãy đưa chúng trở lại giá trị mặc định và xem sự cố có còn xảy ra hay không. Trong trường hợp bạn không am hiểu về công nghệ, hãy cân nhắc việc mang máy tính của bạn đến gặp kỹ thuật viên để điều tra sau này.

Trong trường hợp các cuộc điều tra bạn vừa thực hiện không phát hiện ra vấn đề tạm thời, hãy chuyển xuống phần khắc phục tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Gỡ cài đặt bộ AV của bên thứ 3 (nếu có)

Hóa ra, một số bộ phần mềm của bên thứ 3 được bảo vệ quá mức thường được người dùng Windows báo cáo vì đã gây ra 0X000000C5 lỗi:

• SUPERAntiSpyware
• Avira Antivirus
• Bảo mật cần thiết

Theo một số người dùng bị ảnh hưởng cũng đang giải quyết vấn đề này, một số AV bên thứ ba nhất định sẽ chặn một dịch vụ hệ điều hành thiết yếu do dương tính giả có thể dẫn đến việc0X000000C5mã lỗi.

Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn chỉ có hai lựa chọn - Gỡ cài đặt bộ bảo mật của bên thứ 3 hoặc tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực trong khi thực hiện một hoạt động đòi hỏi tài nguyên.

Ghi chú: Hãy nhớ rằng bạn sẽ không thể đưa các quy trình Kernel vào danh sách trắng.

Trong trường hợp bạn đang sử dụng AV của bên thứ 3 và bạn nghi ngờ rằng nó có thể là nguyên nhân gây ra lỗi này, hãy bắt đầu bằng cách tắt tính năng bảo vệ thời gian thực và xem liệu BSOD có dừng lại hay không. Các bước làm như vậy sẽ khác nhau tùy thuộc vào giải pháp AV bạn đang sử dụng, nhưng trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể thực hiện việc này trực tiếp từ menu thanh tác vụ của mình.

Nếu điều đó không hiệu quả hoặc công cụ AV của bạn không có các tùy chọn này, lựa chọn duy nhất còn lại cho bạn là chỉ cần gỡ cài đặt hoàn toàn công cụ của bên thứ 3 và đảm bảo rằng bạn cũng đang xóa mọi tệp còn sót lại vẫn có thể gây ra sự cố này. Để làm điều này, làm theo các hướng dẫn được nêu trong bài viết này ở đây.

Trong trường hợp phương pháp này không áp dụng được hoặc không khắc phục được sự cố cho bạn, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Gỡ cài đặt Roxio Easy Creator hoặc ATI Catalyst Install Manager (nếu có)

Hóa ra, rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đang báo hiệu rằng hai công cụ của bên thứ 3 có thể chịu trách nhiệm về sự xuất hiện của 0X000000C5 BSOD - Roxio Easy Creator và ATI Catalyst Install Manager.

Công cụ tạo phương tiện này (Roxio Easy Creator) dường như xung đột với các quy trình hệ điều hành nhất định (hầu hết được báo cáo là xảy ra trên Windows) và tạo BSOD thường xuyên bất cứ khi nào quy trình chính của công cụ này đang chạy trong nền.

Điều tương tự cũng có thể nói về ATI Catalyst Install Manager. Chương trình AMD kế thừa này không còn được nhà sản xuất CPU / GPU này hỗ trợ nữa và được biết là nguyên nhân gây ra nhiều sự cố trên Windows 10.

Những người dùng khác mà chúng tôi đang gặp phải sự cố tương tự đã xác nhận rằng sự cố chỉ được giải quyết sau khi họ gỡ cài đặt một trong những chương trình này khỏi máy tính của mình. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, gõ ‘Appwiz.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Đi vào để mở ra Chương trình và các tính năng thực đơn.
2. Khi bạn ở bên trong cửa sổ Chương trình và Tệp, hãy cuộn xuống danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm mục nhập được liên kết với Roxio Easy Creator hoặc ATI Catalyst Install Manager. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
3. Sau khi bạn ở bên trong màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt Roxio Easy Creatorhoặc làATI Catalyst Install Manager.
4. Sau khi thao tác hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được khắc phục ở lần khởi động máy tính tiếp theo hay không.

Khởi động sạch

Nếu không có cách khắc phục nào ở trên hữu ích, bạn có thể đang đối mặt với một loại xung đột bên thứ ba khác mà chúng tôi chưa phát hiện ra cho đến nay. Trong trường hợp này, cách tốt nhất là đạt được trạng thái khởi động sạch, trong đó hệ điều hành của bạn sẽ chỉ khởi động và chạy các dịch vụ cần thiết.

Nếu 0X000000C5 BSODkhông còn xảy ra trong khi Khởi động sạch, bạn đã xác định thành công rằng sự cố theo một cách nào đó được hỗ trợ bởi mục khởi động của bên thứ ba, quy trình dịch vụ.

Nếu bạn muốn đạt được trạng thái khởi động sạch, theo dõi bài viết này tại đây.

Để tìm ra thủ phạm chính xác, bạn cần bật lại một cách có hệ thống mọi mục đã bị vô hiệu hóa trước đó và kiểm tra xem liệu các lỗi nghiêm trọng có quay trở lại hay không. đó là một quá trình tẻ nhạt, nhưng nó sẽ hoàn thành công việc.

Trong trường hợp bạn đã đạt được trạng thái khởi động sạch và sự cố vẫn xảy ra bất kể, hãy chuyển xuống loại khắc phục tiếp theo bên dưới.

Tắt ép xung (nếu có)

Hãy nhớ rằng phần lớn 0X000000C5 Lỗi BSOD đang xảy ra trên các máy có tần số được ép xung. Quá trình này buộc các thành phần nhất định (CPU, RAM hoặc GPU) phải chạy với tần số cao hơn bình thường, điều này sẽ tạo ra nhiệt độ cao hơn bình thường.

Nếu bạn đã ép xung các thành phần của mình theo cách thủ công (từ cài đặt BIOS / UEFI), bạn có thể cần thiết lập lại các giá trị mặc định để xem liệu chúng có dừng lỗi xảy ra hay không.

Một số người dùng Windows trước đây đã xử lý 0X000000C5lỗi dừng đã xác nhận rằng sự cố đã được khắc phục sau khi họ đặt lại tần số và điện áp của CPU, GPU và RAM.

Nếu mô tả này phù hợp với tình huống cụ thể của bạn, hãy làm tương tự và xem liệu sự cố Màn hình xanh chết chóc có ngừng xảy ra hay không.

Cài đặt KB4012598 Windows Update (nếu có)

Trong trường hợp bạn gặp phải sự cố này trên Windows 8 trở xuống hoặc Windows Server, 0X000000C5 BSODcó thể xuất hiện do trục trặc phần mềm dẫn đến lỗi dừng do trình điều khiển bộ điều hợp mạng.

May mắn thay, Microsoft đã biết về vấn đề này và đã phát hành một bản vá cho vấn đề này (KB4012598). Một số người dùng đang giải quyết sự cố này đã xác nhận rằng họ đã khắc phục được sự cố bằng cách cài đặt bản cập nhật này qua Danh mục Microsoft Update.

Trong trường hợp tình huống này phù hợp với mô tả của bạn, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. Truy cập liên kết này (đây) từ trình duyệt mặc định của bạn và tìm kiếm phiên bản Windows Update tương thích với hệ điều hành của bạn.
2. Nhấn vào Tải xuống của phiên bản cập nhật chính xác, nhấp vào siêu liên kết tải xuống từ cửa sổ bật lên mới và đợi quá trình tải xuống hoàn tất.
3. Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy nhấp đúp vào tệp .msu và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt KB4012598 cập nhật.
4. Sau khi cài đặt xong, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu BSOD ngẫu nhiên có ngừng xảy ra với lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.

Trong trường hợp không thể áp dụng phương pháp này, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Cài đặt lại trình điều khiển chuột và bàn phím

Trong trường hợp bạn đang gặp mã lỗi dừng này (0X000000C5)khi cố gắng chạy quét bảo mật bằng AV hoặc giải pháp chống phần mềm độc hại như Malwarebytes, sự cố này cũng có thể xảy ra do xung đột bàn phím hoặc chuột không dây.

Hóa ra, xung đột đang xảy ra ở cấp hạt nhân và nó không thể được đưa vào danh sách trắng trong cài đặt AV của bạn.

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng họ đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách buộc Hệ điều hành cài đặt lại trình điều khiển bàn phím và chuột thông qua Quản lý thiết bị.

Trong trường hợp bạn đang sử dụng chuột hoặc bàn phím không dây và bạn nhận được mã lỗi dừng này khi thực hiện quét chống vi-rút, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, gõ loại 'Devmgmt.msc' bên trong hộp văn bản và nhấn Đi vào mở ra Quản lý thiết bị.

   Ghi chú: Nếu bạn được nhắc nhở bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng)nhắc nhở, bấm vào Đúng để cấp đặc quyền quản trị.

2. Khi bạn đã vào trong Quản lý thiết bị, cuộn xuống qua các danh mục thiết bị và mở rộng menu thả xuống được liên kết với Những bàn phím. Tiếp theo, từ danh sách các mục, nhấp chuột phải vào trình điều khiển bàn phím của bạn và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.

   Ghi chú: Hãy nhớ rằng điều này sẽ không làm cho bàn phím của bạn không sử dụng được - Nó sẽ chỉ hoàn nguyên về các trình điều khiển chung.

3. Sau khi trình điều khiển bàn phím được gỡ cài đặt, hãy mở rộng menu thả xuống được liên kết với Chuột và các thiết bị trỏ khác, đồng thời lặp lại quy trình tương tự với trình điều khiển chuột của bạn.
4. Bây giờ cả hai trình điều khiển đã được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn để cho phép thiết bị của bạn cài đặt lại trình điều khiển chuyên dụng và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.