Khắc phục: Windows 10 Không có âm thanh

Âm thanh của bạn có thể đã biến mất hoàn toàn hoặc có thể sẽ giảm rất nhiều nếu bạn vừa mới cập nhật Windows 10. Vấn đề này cũng có thể dẫn đến việc sử dụng CPU cao và treo trong trình duyệt Edge.

Lỗi này xảy ra do lỗi hiện diện trong một trong các bản dựng Windows 10 mới nhất bắt đầu từ Xây dựng 15007 và nó đáng chú ý bất cứ khi nào người dùng PC cố gắng phát bất kỳ âm thanh nào. Vấn đề là với chương trình Windows Spectrum để xóa hoặc tắt Spectrum thường khắc phục sự cố. Các quan chức của Microsoft đã thừa nhận rằng đó là một lỗi đã biết và đang cố sửa lỗi này trong các bản dựng mới nhất. Các phương pháp và bước sau đây sẽ khắc phục sự cố một cách đáng tin cậy.

Phương pháp 1: Sửa âm thanh từ CMD

Vào menu tìm kiếm, gõ cmd, và khởi chạy Command Prompt
Sao chép và dán các mục sau:
Rmdir / s% ProgramData% \ Microsoft \ Spectrum \ PersistedSpatialAnchorsShutdown
Sau đó chọn Y để xác nhận xóa.
Nhập Thoát và khởi động lại máy tính của bạn

Phương pháp 2: Xóa thư mục phổ

Kể từ khi vấn đề được gây ra bởi Windows Spectrum, xóa thư mục Spectrum giải quyết các vấn đề gây ra bởi nó.

Giữ phím Windows và nhấn E
Nhấp vào chế độ xem
Chọn tùy chọn Hidden Items (Nếu nó chưa được chọn). Điều này quan trọng vì thư mục ProgramData bị ẩn nên bạn sẽ không thể truy cập thư mục đó.
Gõ c: \ ProgramData \ Microsoft \ Spectrum vào thanh địa chỉ nằm ở phần trên cùng của File Explorer và nhấn Enter
Nhấp chuột phải vào thư mục có tên PersistedSpatialAnchors và chọn Delete
Nhấn Ok nếu nó yêu cầu cấu hình.

Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn và vấn đề âm thanh cần được giải quyết ngay bây giờ.

Lưu ý: Nếu nó nói rằng thư mục hoặc chương trình đang được sử dụng và không thể xóa nó thì hãy khởi động lại máy tính của bạn và sau đó thử xóa nó. Nếu bạn vẫn không thể xóa các tệp sau khi khởi động lại, hãy làm theo phương pháp 3 để ngừng dịch vụ Spectrum và làm theo phương pháp này để xóa tệp.

Phương pháp 3: Dừng dịch vụ Spectrum (Kiểm tra phương pháp này. Tôi không thể thực hiện nó vì tôi không có Spectrum. Người dùng đã đề xuất nó.)

Nếu bạn không thoải mái bằng cách xóa Spectrum hoặc nó không cho phép bạn xóa Spectrum vì nó đang được sử dụng thì điều đó có nghĩa là bạn đã dừng Spectrum trước.

Giữ phím Windows và nhấn R
Loại dịch vụ. msc và nhấn Enter
Xác định vị trí dịch vụ phổ và nhấp đúp vào nó
Chọn Disabled (Tắt) từ danh sách thả xuống trong phần Startup (Khởi động ) và đảm bảo dịch vụ được Dừng (bằng cách nhấp vào nút Stop)

Hoặc là

Giữ phím Windows và nhấn R
Nhập taskmgr và nhấn Enter
Xác định vị trí của Spectrum . exe
Nhấp chuột phải vào Spectrum.exe và nhấp vào Kết thúc tác vụ

Bạn có thể lặp lại phương pháp 2 sau này để đảm bảo rằng Spectrum bị xóa và nó không bắt đầu lại.

Nếu bạn đang kết nối thiết bị âm thanh của mình qua USB hoặc HDMI thì bạn sẽ cần đặt thiết bị âm thanh làm thiết bị mặc định. Nhấp chuột phải vào biểu tượng âm thanh trên màn hình của bạn (dưới cùng bên phải) và chọn Thiết bị phát lại. Chọn thiết bị âm thanh của bạn và nhấp vào Set Default.

Phương pháp 4: Thử các định dạng âm thanh khác nhau

Đôi khi vấn đề có thể là do sự thay đổi không chủ định trong định dạng âm thanh. Bạn có thể thay đổi định dạng âm thanh trở về định dạng ban đầu, rất dễ dàng. Tuy nhiên, đôi khi có thể có nhiều định dạng âm thanh có sẵn cho bạn. Trong trường hợp đó, bạn nên thử mọi định dạng âm thanh cho đến khi âm thanh của bạn bắt đầu hoạt động trở lại.

Đây là các bước để thay đổi định dạng âm thanh của bạn

Nhấp chuột phải vào biểu tượng âm thanh trên thanh tác vụ của bạn (phía dưới bên phải)
Chọn thiết bị phát lại
Bây giờ hãy chọn thiết bị âm thanh của bạn ( thiết bị này phải mặc định). Nó sẽ có một đánh dấu màu xanh lá cây bên cạnh nó
Chọn thuộc tính
Chọn tab Nâng cao
Bây giờ, chọn một định dạng từ danh sách thả xuống trong phần Định dạng mặc định . Chọn bất kỳ thứ gì bạn muốn. Chúng tôi sẽ giới thiệu 16 bit, 44100Hz
Nhấp vào Áp dụng rồi chọn Ok
Bây giờ hãy kiểm tra xem âm thanh có đang hoạt động hay không.

Lặp lại các bước đã cho ở trên và chọn một số định dạng âm thanh khác nếu âm thanh không hoạt động. Bạn nên cố gắng chọn từng định dạng âm thanh từ danh sách để đảm bảo vấn đề không phải do định dạng âm thanh sai.

Phương pháp 5: Tắt và bật

Vô hiệu hóa và sau đó kích hoạt lại thiết bị mặc định của bạn từ màn hình âm thanh dường như hoạt động với rất nhiều người dùng. Làm theo các bước dưới đây để vô hiệu hóa và sau đó kích hoạt lại thiết bị mặc định của bạn

Nhấn và giữ phím Windows và nhấn R
Nhập mmsys. cpl và nhấn Enter
Chọn thiết bị mặc định của bạn ( thiết bị có dấu màu lục)
Chọn thuộc tính
Chọn tab Chung
Chọn Không sử dụng thiết bị này (vô hiệu hóa) từ trình đơn thả xuống trong phần sử dụng thiết bị
Nhấp vào Áp dụng rồi Ok
Nhấp vào Áp dụng rồi chọn Ok lần nữa
Bây giờ, lặp lại các bước từ 1-8. Tuy nhiên, chọn Sử dụng thiết bị này (bật) từ trình đơn thả xuống ở bước 6.

Âm thanh của bạn sẽ hoạt động tốt sau khi bạn hoàn thành.

Phương pháp 6: Vô hiệu hóa tính năng nâng cao

Vô hiệu hóa các cải tiến cho thiết bị âm thanh của bạn cũng giải quyết được vấn đề mà bạn đang gặp phải. Đó cũng là giải pháp được Microsoft khuyến nghị.

Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây

Nhấp chuột phải vào biểu tượng âm thanh trên thanh tác vụ của bạn (phía dưới bên phải)
Chọn thiết bị phát lại
Bây giờ hãy chọn thiết bị âm thanh của bạn (thiết bị này phải mặc định). Nó sẽ có một đánh dấu màu xanh lá cây bên cạnh nó
Chọn thuộc tính
Chọn tab Tính năng nâng cao
Chọn tùy chọn có nội dung Tắt tất cả các cải tiến
Nhấp vào Áp dụng rồi Ok
Bây giờ hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có đang hoạt động hay không
Bạn nên ở trên cửa sổ thiết bị phát lại Nếu sự cố không được giải quyết, hãy chọn thiết bị đang hoạt động khác (nếu bạn có), hãy tắt tính năng nâng cao và kiểm tra xem âm thanh có hoạt động hay không. Lặp lại bước này cho tất cả các thiết bị khác mà bạn có trên cửa sổ Thiết bị phát lại.

Nếu việc vô hiệu hóa tính năng nâng cao không hoạt động thì hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 7: Trình điều khiển thiết bị âm thanh độ nét cao

Cài đặt lại trình điều khiển âm thanh của bạn và chọn Thiết bị âm thanh độ nét cao cũng giải quyết được vấn đề này. Thông thường, CODEC âm thanh độ nét cao sẽ có sẵn (hoặc một biến thể của nó) gây ra vấn đề này. Nếu High Definition Audio CODEC đã là trình điều khiển trong trình quản lý thiết bị của bạn thì đó là một chỉ báo tốt cho thấy vấn đề là do điều này. Điều này có liên quan đến bản cập nhật Windows mới nhất và trình điều khiển này. Vì vậy, việc cập nhật / cài đặt lại trình điều khiển và chọn trình điều khiển được đề cập ở trên sẽ giải quyết được sự cố.

Giữ phím Windows và nhấn R
Nhập devmgmt. msc và nhấn Enter
Xác định vị trí và nhấp đúp vào Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi
Nhấp chuột phải vào IDD Âm thanh Độ nét cao IDT và chọn Cập nhật Phần mềm Trình điều khiển
Chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển
Chọn tùy chọn Cho phép tôi chọn từ danh sách trình điều khiển thiết bị trên máy tính của tôi
Một cửa sổ mới sẽ bật lên và một danh sách các trình điều khiển sẽ ở đó. Chọn Thiết bị âm thanh độ nét cao và chọn Tiếp theo . Đảm bảo chọn tùy chọn Hiển thị phần cứng tương thích . Bỏ qua bất kỳ cảnh báo nào và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Khi bạn đã hoàn tất, âm thanh của bạn sẽ hoạt động bình thường.

Phương pháp 8: Cập nhật trình điều khiển

Mặc dù điều này có vẻ không cần thiết nhưng đôi khi vấn đề chỉ đơn giản là liên kết với trình điều khiển âm thanh sai / hỏng. Bạn phải đảm bảo rằng bạn đã cài đặt trình điều khiển tương thích và mới nhất.

Bạn có thể cài đặt các trình điều khiển cả tự động và thủ công. Các bước cho cả hai được đưa ra dưới đây.

Tự động cập nhật / cài đặt trình điều khiển

Bạn có thể gỡ cài đặt trình điều khiển và khởi động lại máy tính của mình. Windows sẽ tự động tìm kiếm và cài đặt trình điều khiển âm thanh tương thích nhất cho hệ thống của bạn.

Giữ phím Windows và nhấn R
Nhập devmgmt. msc và nhấn Enter
Xác định vị trí và nhấp đúp vào Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi
Nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh của bạn và chọn Gỡ cài đặt
Làm theo bất kỳ hướng dẫn bổ sung nào trên màn hình
Khởi động lại hệ thống khi bạn đã hoàn tất

Khi hệ thống được khởi động lại, âm thanh của bạn sẽ trở lại. Bạn sẽ không phải làm gì cả. Hoặc bạn có thể buộc Windows tìm kiếm và cài đặt trình điều khiển tương thích cho hệ thống của bạn bằng cách làm theo các bước được đưa ra dưới đây.

Giữ phím Windows và nhấn R
Nhập devmgmt. msc và nhấn Enter
Xác định vị trí và nhấp đúp vào Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi
Nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh của bạn và chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển
Chọn Tìm kiếm tự động cho phần mềm trình điều khiển cập nhật
Nếu Windows tìm thấy bất kỳ phiên bản cập nhật nào thì nó sẽ cho bạn biết. Bạn có thể làm theo các hướng dẫn trên màn hình nếu cửa sổ tìm thấy một phiên bản cập nhật nếu không thì đó là tất cả những gì bạn phải làm.

Hướng dẫn cài đặt

Nếu tìm kiếm tự động cho trình điều khiển không hoạt động thì bạn luôn có thể thực hiện cài đặt thủ công các trình điều khiển. Cài đặt bằng tay các trình điều khiển không khó và chỉ mất vài phút. Để làm việc này, bạn sẽ cần truy cập trang web của nhà sản xuất âm thanh và tải xuống trình điều khiển mới nhất.

Hướng dẫn từng bước hoàn chỉnh được đưa ra dưới đây

Truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống trình điều khiển mới nhất
Giữ phím Windows và nhấn R
Nhập devmgmt. msc và nhấn Enter
Xác định vị trí và nhấp đúp vào Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi
Nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh của bạn và chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển
Chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển
Bây giờ hãy nhấp vào Duyệt qua và chọn vị trí của trình điều khiển mà bạn đã tải xuống ở bước 1
Nhấp vào Tiếp theo

Bây giờ, hãy làm theo bất kỳ bổ sung nào trên hướng dẫn trên màn hình và khởi động lại máy tính của bạn khi trình điều khiển được cài đặt. Điều này sẽ khắc phục sự cố trình điều khiển âm thanh cho bạn.

Phương pháp 9: Trình khắc phục sự cố Windows

Điều nhanh nhất có thể giải quyết vấn đề của bạn là Trình khắc phục sự cố của Microsoft dành cho âm thanh. Bạn có thể dễ dàng tải xuống và chạy nó. Trình khắc phục sự cố sẽ tự động phát hiện và giải quyết bất kỳ vấn đề nào bạn có thể gặp phải

Truy cập vào đây và tải xuống trình khắc phục sự cố. Chạy trình khắc phục sự cố sau khi bạn tải xuống xong. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để kiểm tra xem vấn đề là gì.

Bạn cũng có thể nhấp vào biểu tượng âm thanh của bạn trong thanh tsk (góc dưới cùng bên phải) và chọn Khắc phục sự cố âm thanh. Nó sẽ tự động phát hiện và giải quyết bất kỳ vấn đề nào mà bạn có thể gặp phải.