Khắc phục: Outlook bị kẹt trên chế biến

Nếu bạn không tin vào sự bất cẩn của công ty cho đến bây giờ, đây là một ví dụ tốt có thể thay đổi suy nghĩ của bạn. Tôi đang nói về các lỗi đầu trầy xước đã cản tất cả các phiên bản Microsoft Outlook từ Outlook 2007 đến Outlook 2016.

Lỗi này thường tự biểu hiện như sau: bạn mở Outlook và bạn được trình bày với một màn hình splash cho bạn biết rằng các trình bổ sung đang được tải. Sau một thời gian, cửa sổ nói Xử lý, và đó là nơi nó bị đóng băng. Bạn có thể để nó tải trong nhiều ngày, nó sẽ không vượt qua màn hình giật gân ban đầu.

Một số người dùng đã xoay xở giải quyết vấn đề này bằng cách đóng Outlook từ Trình quản lý Tác vụ và mở lại nó. Nhưng phương pháp này chỉ là một sửa chữa tạm thời và đã được chứng minh là không hiệu quả đối với đại đa số người dùng đang xử lý vấn đề này.

Vì nó chỉ ảnh hưởng đến một phần nhỏ cơ sở người dùng Outlook khổng lồ, nên Microsoft vẫn chưa phát hành một bản sửa lỗi vững chắc có liên quan đến vấn đề này hoàn toàn. May mắn thay, có rất nhiều phương pháp được chứng minh là thành công trong việc xử lý lỗi này. Tuy nhiên, bạn cần tự chuẩn bị cho một phiên xử lý sự cố mở rộng.

Nhưng trước khi chúng tôi nhận được các bản sửa lỗi, chúng ta hãy đi qua các nguyên nhân phổ biến nhất sẽ khiến lỗi này xuất hiện:

Thỏa thuận cấp phép từ bản cập nhật Office cuối cùng chưa được chấp nhận
Microsoft Office không có bản cập nhật mới nhất
Glitched Microsoft Office
Hồ sơ Outlook bị hỏng
Tăng tốc phần cứng gây ra treo ở màn hình giật gân ban đầu (Outlook 2013)
Outlook không được cấu hình để chạy tối đa
Giá trị khung Outlook cần được xóa khỏi sổ đăng ký (Outlook 2016)

Vì vậy, Outlook của bạn treo hoặc đóng băng tại chế biến khi bạn mở nó? Có rất nhiều bản sửa lỗi tiềm năng cho vấn đề này. Bên dưới bạn có một tập hợp các phương thức giúp bạn loại bỏ lỗi Xử lý trong Outlook.

Lưu ý: Hãy nhớ rằng một số phương pháp cụ thể cho một số phiên bản Outlook nhất định và có thể không hoạt động trên các phiên bản của bạn.

Hãy làm theo các hướng dẫn theo thứ tự khi chúng được sắp xếp theo khả năng thành công. Hãy bắt đầu nào.

Phương pháp 1: Đóng mọi hộp thoại Outlook (Tất cả các phiên bản Outlook)

Bạn càng biết nhiều về công nghệ, bạn càng dễ bị mất những thứ đơn giản nhất. Các hộp thoại dễ bỏ sót nhưng có thể làm cho Outlook của bạn không sử dụng được nếu bạn không có xu hướng.

Outlook có thói quen kiểm tra lại một số quyết định của bạn bằng cách làm cho bạn xác nhận qua một hộp thoại. Miễn là bạn tương tác với họ, bạn sẽ ổn, nhưng nếu bạn không chọn bất kỳ tùy chọn từ hộp thoại, Outlook sẽ chặn bạn làm bất cứ điều gì khác.

Nếu bạn buộc đóng Outlook của mình trong khi hộp thoại đang mở, bạn có thể trục trặc hộp thoại để hộp thoại đó vẫn còn trong thanh tác vụ của bạn. Lần sau khi bạn cố gắng mở Outlook hộp thoại sẽ làm cho chương trình tay hoặc đóng băng tại màn hình giật gân ban đầu.

Một cách nhanh chóng để kiểm tra hộp thoại là nhấn Alt + Tab . Điều này sẽ cho bạn thấy mọi cửa sổ và cho phép bạn di chuyển tự do giữa chúng. Nếu bạn phát hiện ra một hộp thoại thuộc về Outlook, hãy đóng nó ngay lập tức. Nếu không, chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 2: Cài đặt các bản cập nhật Microsoft Office mới nhất (Tất cả các phiên bản Outlook)

Microsoft đã phát hành một số hotfix vào cuối năm 2016 sẽ loại bỏ lỗi Xử lý trong một số trường hợp. Tuy nhiên, các hotfix xuất hiện để chỉ sửa chữa các vấn đề liên quan đến thỏa thuận cấp phép và kích thước cửa sổ. Tuy nhiên, nó có giá trị cập nhật lên phiên bản mới nhất nếu bạn chưa thực hiện nó.

Vì nó sẽ thay thế một số tệp trong thư mục Office của bạn nên có khả năng nó sẽ xóa tệp bị hỏng gây ra sự cố. Dưới đây là cách cập nhật bộ Office của bạn lên phiên bản mới nhất:

Mở một chương trình khác từ bộ Office như Excel, Word, v.v.
Nhấp vào Tệp và chọn Tài khoản . Nếu bạn không thấy mục nhập Tài khoản, hãy nhấp vào Tài khoản Office. Khi bạn ở đó, hãy nhấp vào Cài đặt tài khoản.
Bây giờ bấm vào Tùy chọn Cập nhật (trong Thông tin Sản phẩm ) và chọn Tùy chọn Cập nhật . Bắt đầu quá trình cập nhật bằng cách nhấp vào Cập nhật ngay.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng điều này sẽ cập nhật tất cả bộ Office của bạn, không chỉ Outlook. Có thể mất hơn 10 phút.
Sau khi cập nhật hoàn tất, đóng trình hướng dẫn cài đặt và thử khởi động lại Outlook. Nếu bạn vẫn gặp lỗi Xử lý, hãy chuyển sang phương thức tiếp theo.

Phương pháp 3: Chấp nhận Thỏa thuận Cấp phép từ Chế độ An toàn (Outlook 2016, Outlook 2013)

Đúng rồi. Thỏa thuận cấp phép vô nghĩa có thể khiến bạn gần như ném máy tính của bạn ra ngoài cửa sổ. Rõ ràng, bắt buộc phải chấp nhận mọi thỏa thuận cấp phép mới mà Microsoft đưa ra cho bạn. Nếu bạn không đồng ý với nó ở lần khởi chạy Outlook đầu tiên sau khi cập nhật, rất có thể Outlook của bạn đã trở thành không sử dụng được kể từ đó.

Cách duy nhất để chấp nhận thỏa thuận cấp phép đã hiển thị Outlook của bạn không thể truy cập là bắt đầu nó ở chế độ an toàn. Microsoft đã xin lỗi và thừa nhận rằng đó là lỗi của họ. Lời xin lỗi chân thành sẽ không phục hồi chức năng của Outlook, nhưng các bước dưới đây sẽ:

Lưu ý: Các bước sau có thể không phù hợp với bạn nếu bạn đã đồng ý với thỏa thuận cấp phép mới nhất. Nhưng vì không có cơ hội làm tổn thương thiết bị của bạn, bạn có thể thử nó và xem cho chính mình.

Đóng Outlook hoàn toàn.
Bây giờ chúng ta cần khởi chạy Outlook ở chế độ Safe Mode . Các bước khác nhau giữa các phiên bản Windows khác nhau:
Trên Windows 10 - Nhấp vào thanh Tìm kiếm và gõ Outlook.exe / safe. Nhấn Enter để khởi chạy Outlook ở Chế độ An toàn.
Trên Windows 8 - Nhấp vào menu Bắt đầu và chọn Chạy . Loại Outlook / an toàn, và sau đó chọn OK để bắt đầu chương trình.
Trên Windows 10 - Chọn Bắt đầu, và trong hộp Tìm kiếm chương trình và tệp, nhập Outlook / safe, rồi nhấn Enter.
Đợi cho đến khi Outlook khởi động trong Chế độ an toàn. Bạn có thể được yêu cầu xác nhận lại hồ sơ email của mình. Chèn thông tin đăng nhập của bạn và tiến hành thêm.
Nếu bạn chưa đồng ý với Thỏa thuận Cấp phép mới, bạn sẽ thấy nút Chấp nhận ở góc dưới cùng bên phải của màn hình. Bấm vào nó và đợi cho Outlook tải.
Nếu Outlook của bạn quản lý để tải lên đầy đủ trong chế độ an toàn, đóng nó và sau đó mở nó bình thường bằng cách nhấp đúp vào thực thi. Trong trường hợp các bước này không khắc phục được sự cố của bạn, hãy chuyển đến Phương pháp 4.

Phương pháp 4: Sửa bộ Office của bạn (Outlook 2016, 2013, 2010)

Nếu bản cập nhật Office không tạo ra bất kỳ kết quả nào, hãy thử sửa chữa chung các chương trình Office của bạn. Công cụ sửa chữa trong Office được thiết kế đặc biệt cho các trường hợp trong đó một số chương trình từ bộ ứng dụng đang gặp sự cố treo, đóng băng và không phản hồi. Trước khi thử một trong các bản sửa lỗi thủ công dưới đây, hãy thử sửa chữa tự động. Dưới đây là cách thực hiện:

Đóng Outlook và mọi chương trình Office khác mà bạn có thể đang chạy.
Chuyển đến Bảng điều khiển> Chương trình và chọn Chương trình và tính năng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách với tất cả các chương trình đã cài đặt của bạn. Cuộn xuống và tìm mục nhập Microsoft Office của bạn. Nếu bạn có nhiều bộ Office, hãy chọn một trong những bộ phim đã hoạt động.
Bấm chuột phải vào bộ Microsoft Office có chứa Outlook bị lỗi và chọn Thay đổi.
Chọn nút Repair, nhấn Continue và chờ quá trình hoàn thành.
Khi quá trình sửa chữa hoàn tất, hãy khởi động lại chương trình Outlook của bạn và xem sự cố có lặp lại hay không.

Phương pháp 5: Bắt đầu Outlook ở Chế độ trên máy bay (Tất cả các phiên bản Outlook)

Đây là một sửa chữa tạm thời, nhưng nó sẽ cho phép bạn mở Outlook và tải lên email của bạn. Việc sửa chữa liên quan đến việc bắt đầu Outlook trong khi không có kết nối internet đang hoạt động. Cách dễ nhất để làm điều đó là bằng cách bật Chế độ trên máy bay . Một số người dùng thậm chí đã báo cáo rằng nó đã khắc phục sự cố vĩnh viễn. Đây là những gì bạn cần làm:

Đóng hộp thoại Outlook và liên kết.
Nhấp vào biểu tượng Mạng ở góc dưới cùng bên phải của PC.
Nhấp vào Chế độ trên máy bay để kích hoạt.
Bắt đầu Outlook và xem liệu nó có tải lên hay không. Nếu nó vượt qua màn hình giật gân, hãy nhấp lại vào Chế độ trên máy bay để tắt nó. Email, lịch, danh bạ và bất kỳ dữ liệu nào khác của bạn sẽ sớm tải lên.

Phương pháp 6: Bắt buộc Outlook chạy tối đa (Tất cả các phiên bản Outlook)

Tin tưởng rằng nó hay không, treo ở giai đoạn chế biến có thể, trên thực tế, được gây ra bởi Outlook không bắt đầu đúng trong một kích thước tùy chỉnh. Khi nó quay ra, buộc nó luôn luôn chạy tối đa có thể cho phép bạn đi qua màn hình giật gân. Dưới đây là các bước cấu hình thủ công Outlook để chạy ở chế độ Tối đa hoá :

Đóng Outlook và bất kỳ hộp thoại nào có liên quan.
Nhấp chuột phải vào tệp thực thi mà bạn sử dụng để khởi động Outlook và nhấp vào Thuộc tính .
Nhấp vào tab Lối tắt để chuyển tiếp. Sau đó, nhấp vào trình đơn thả xuống bên cạnh Chạy và nhấp vào Tối đa hóa . Nhấn Áp dụng để xác nhận.
Mở Outlook từ tệp thực thi bạn vừa sửa đổi và xem sự cố đã bị loại bỏ chưa.

Phương pháp 7: Chạy lệnh / resetnavpane (Tất cả các phiên bản Outlook)

Bạn có thể tìm thấy ngăn điều hướng ở phần bên trái của màn hình Outlook. Nó cho phép người dùng di chuyển dễ dàng giữa các email, lịch, người và nhiệm vụ. Nhưng nó cũng có thể trục trặc dễ dàng và ngăn Outlook khởi động đúng cách. Tuy nhiên, có một lệnh có khả năng đặt lại bảng điều hướng bất kỳ tùy chỉnh cùng với bất kỳ trục trặc nào. Dưới đây là cách sử dụng:

Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây

Đóng Outlook.
Nhấn phím Windows + R.
Gõ Outlook.exe / resetnavpane và nhấn Ok .

Phương pháp 8: Sửa tệp dữ liệu Outlook (Tất cả các phiên bản Outlook)

Mỗi phiên bản Outlook sẽ được đi kèm với một công cụ sửa chữa hiệu quả gọi là Công cụ sửa chữa hộp thư đến ( ScanPST.exe ). Nếu thực hiện một sửa chữa chung đã chứng minh là không hiệu quả, vấn đề có thể bắt nguồn từ hồ sơ thư mục cá nhân của bạn (PST).

Nếu tham nhũng bên trong tệp PST của bạn đang gây ra lỗi Xử lý, hãy quét các tệp dữ liệu Outlook của bạn bằng cách sử dụng Công cụ sửa chữa hộp thư đến có thể giúp bạn loại bỏ hoàn toàn vấn đề. Đây là những gì bạn cần làm:

Đóng Outlook và bất kỳ hộp thoại nào có liên quan.
Điều hướng đến C: \ Program Files hoặc C: \ Program Files (x86) (tùy thuộc vào kiến trúc bạn đang sử dụng).
Tìm kiếm SCANPST.exe bằng cách sử dụng hộp ở góc trên cùng bên phải.
Lưu ý: Nếu bạn không tìm thấy tệp thực thi SCANPST bằng cách sử dụng thanh tìm kiếm, bạn có thể điều hướng đến vị trí chính xác. Dưới đây là danh sách các vị trí mặc định của các phiên bản Outlook phổ biến nhất:
2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Nhấp đúp chuột vào SCANPST.exe và nhấp vào Duyệt để thiết lập đường dẫn tệp PST của bạn. Vị trí mặc định của tệp PST nằm trong Documents \ Outlook Files. Khi bạn đã tải thành công tệp PST, hãy nhấn Bắt đầu để quét tham nhũng.
Khi quá trình hoàn tất, bạn sẽ thấy một hộp thoại hiển thị cho bạn bất kỳ lỗi hoặc mâu thuẫn nào được tìm thấy. Đảm bảo bạn chọn hộp bên cạnh Thực hiện sao lưu tệp được quét trước khi sửa và nhấp vào Sửa chữa.
Sau khi quá trình sửa chữa hoàn tất, mở lại Outlook và xem liệu nó có quản lý để vượt qua màn hình giật gân ban đầu hay không. Nếu không, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 9: Tạo hồ sơ Outlook mới (Tất cả các phiên bản Outlook)

Trước khi chúng tôi hoàn toàn có thể kiểm tra chéo một hồ sơ bị hỏng từ danh sách thủ phạm, hãy xem liệu việc tạo hồ sơ Outlook mới có loại bỏ lỗi Xử lý hay không . Hồ sơ Outlook của bạn chứa nhiều cài đặt khác nhau quyết định cách hoạt động của Outlook. Di chuyển tài khoản email của bạn sang một cấu hình mới có thể cho phép bạn vượt qua màn hình giật gân ban đầu. Đây là những gì bạn cần làm:

Đảm bảo rằng Outlook đã đóng cũng như bất kỳ hộp thoại nào có liên quan.
Mở Bảng điều khiển và sử dụng hộp tìm kiếm ở góc trên cùng bên phải để tìm kiếm cài đặt Thư .
Nhấp vào Hiển thị hồ sơ.
Tạo một hồ sơ mới bằng cách nhấp vào nút Thêm . Chèn tên và nhấn Ok.
Lưu ý: Tránh xóa hồ sơ gốc.
Sử dụng Tài khoản email tự động để chèn thông tin đăng nhập của địa chỉ email của bạn và hoàn thành các bước cấu hình.
Khi email được thiết lập với hồ sơ Outlook mới của bạn, hãy quay lại cửa sổ Thư ban đầu và đảm bảo rằng nó được liệt kê ở đó. Nếu có, hãy nhấp vào Luôn sử dụng hồ sơ này và đặt hồ sơ mới của bạn làm lựa chọn mặc định.
Bắt đầu lại Outlook và xem liệu nó có quản lý để vượt qua màn hình xử lý hay không .

Phương pháp 10: Vô hiệu hóa tăng tốc phần cứng (Outlook 2013, 2016)

Nếu bạn đã đi xa đến mức này mà không có bản sửa lỗi khả thi, thì có khả năng sự cố có thể bắt nguồn từ tệp đăng ký Outlook của bạn. Có một trục trặc khá phổ biến trong cả Outlook 2013 và Outlook 2016 liên quan đến tăng tốc phần cứng có thể kích hoạt lỗi Xử lý hoặc Quy trình đã bị lỗi. Hãy thử các bước sau và xem bạn có nhận được kết quả hay không:

Đóng Outlook cùng với bất kỳ hộp thoại nào được liên kết.
Nhấn phím Windows + R để mở lệnh Run . Nhập regedit và nhấn Enter để mở.
Trong Registry Editor, duyệt đến HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Common nếu bạn đang sử dụng Outlook 2013. Đối với Outlook 2016, hãy truy cập HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common.
Nhấp chuột phải vào thư mục Common và điều hướng đến New> Key .
Đặt tên cho thư mục mới là Graphics .
Chọn thư mục Graphics và nhấp chuột phải vào nó. Trong bảng bên phải, chuyển đến New và nhấp vào DWORD (32-bit).
Đặt tên là DisableHardwareAcceleration và nhấn Enter để lưu.
Kích đúp vào DisableHarwareAcceleration, thiết lập Base thành Hexadecimal và chèn 1 vào hộp bên dưới Value data. Nhấp vào Ok để lưu.
Mở lại Outlook và xem liệu bạn có quản lý để loại bỏ lỗi Xử lý hay không .

Phương pháp 11: Tạo tệp dữ liệu Outlook mới (Tất cả các phiên bản Outlook)

Một số người dùng đã báo cáo rằng họ đã quản lý để loại bỏ vấn đề bằng cách buộc tạo tệp dữ liệu Outlook mới. Các bước sau sẽ buộc Outlook của bạn tạo và sử dụng tệp dữ liệu mới. Nếu tệp dữ liệu bạn hiện đang sử dụng bị hỏng, điều này sẽ giúp bạn loại bỏ vấn đề Xử lý . Đây là những gì bạn cần làm:

Đóng Outlook và các hộp thoại được liên kết.
Mở File Explorer và điều hướng đến C: \ Users \ * YourUsername * \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook .
Lưu ý: Nếu bạn không thể thấy thư mục AppData, đó là vì thư mục bị ẩn theo mặc định. Để tiết lộ, mở rộng tab Xem trong File Explorer và chọn hộp bên cạnh mục Ẩn .
Nhấp chuột phải vào tệp dữ liệu Outlook của bạn và nhấp vào Đổi tên. Giữ cùng tên chính xác nhưng thêm Sao lưu ở cuối.
Bây giờ tệp dữ liệu của bạn được xác định là bản sao lưu, Outlook sẽ tự động tạo một tệp mới. Bắt đầu lại Outlook và xem nó có quản lý để khởi động mà không cần treo màn hình xử lý hay không .

Phương pháp 12: Xóa giá trị khung Outlook từ Registry (Outlook 2016)

Nếu bạn đã đi xa mà không có kết quả, có một điều nữa bạn có thể thử trước khi đầu hàng máy tính của bạn cho một kỹ thuật viên của Microsoft. Tuy nhiên, điều này sẽ chỉ hoạt động trên Outlook 2016. Nó đã được báo cáo rằng xóa giá trị Frame bằng cách sử dụng Registry Editor . Đây là những gì bạn cần làm:

Thoát Outlook 2016 và đóng mọi hộp thoại được liên kết.
Nhấn phím Windows + R để mở lệnh Run . Nhập regedit và nhấn Enter để mở.
Trong Registry Editor, điều hướng đến HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Office Explorer
Trong ngăn chi tiết, nhấp vào giá trị Khung để chọn, sau đó truy cập menu Chỉnh sửa và nhấp vào Xóa .
Nhấn Yes để xác nhận và thoát khỏi Registry Editor.
Mở lại Outlook và xem liệu vấn đề Xử lý có bị loại bỏ hay không.