Khắc phục: Kiểm tra màn hình màu xanh ngoại lệ

BSOD hoặc Blue Screen of Death là rất phổ biến trong số người dùng Windows. Một màn hình xanh chết, như tên gọi của nó, là một màn hình màu xanh xuất hiện bất cứ khi nào hệ thống của bạn gặp phải một lỗi nghiêm trọng. Một màn hình xanh chết cho thấy một thông báo lỗi trên màn hình cung cấp cho chúng tôi rất nhiều thông tin về các loại lỗi và những gì có thể đã gây ra lỗi. Trong trường hợp của chúng tôi, thông báo lỗi sẽ là lỗi Kiểm tra ngoại lệ của máy. Lỗi này có thể xuất hiện khi thực hiện một hoạt động cụ thể nhưng có nhiều khả năng sẽ xuất hiện sau khi bạn đăng nhập thành công vào Windows của bạn. Vì vậy, trong phần lớn các trường hợp, bạn sẽ không có nhiều thời gian trước khi nhìn vào màn hình xanh chết này với lỗi Kiểm tra lỗi ngoại lệ. Ngoài ra, bạn có thể gặp phải một số loại đóng băng với lỗi này. Ví dụ: máy tính hoặc trò chơi của bạn có thể bị đóng băng trước khi hiển thị lỗi này.

Điều tốt về BSOD là hầu hết các lỗi này là do các vấn đề về trình điều khiển hoặc phần cứng gây ra. Vì vậy, nếu gần đây bạn đã cập nhật trình điều khiển của mình hoặc cài đặt Windows Update hoặc nâng cấp lên phiên bản mới hơn thì đây là những nghi phạm đầu tiên của bạn. Nếu cập nhật trình điều khiển hoặc hoàn nguyên về phiên bản trước (trong trường hợp vấn đề bắt đầu sau khi cập nhật trình điều khiển) không giải quyết được vấn đề thì nguyên nhân có khả năng nhất là vấn đề phần cứng. Một vấn đề phần cứng nên là nghi can chính của bạn nếu vấn đề bắt đầu sau khi cài đặt một phần cứng mới. Có những thứ khác cũng có thể gây ra vấn đề này nhưng chúng tôi sẽ giải quyết những vấn đề này sau này. Vì vậy, trước tiên hãy bắt đầu với việc cập nhật và sửa chữa các trình điều khiển.

Nếu bạn không thể vào Windows

Kể từ khi BSOD có thể xuất hiện ở đầu của đăng nhập Windows, có thể là bạn có thể không có đủ thời gian để làm theo bất kỳ phương pháp nào được đưa ra dưới đây. Chúng tôi đã thấy các trường hợp mà mọi người thậm chí không thể truy cập vào màn hình đăng nhập Windows. Vì vậy, nếu bạn là một trong những người dùng đó thì bạn có hai lựa chọn. Tùy chọn đầu tiên là sử dụng Chế độ An toàn và thực hiện các bước được đưa ra trong các phương pháp của chúng tôi. Tùy chọn thứ hai là nhận các tài liệu quan trọng của bạn (sao lưu) và cài đặt lại Windows.

Chúng tôi đã cung cấp các bước để vào Chế độ an toàn mà không cần đăng nhập vào Windows của bạn. Bạn cũng sẽ tìm thấy các bước để sao chép tài liệu quan trọng của mình trong trường hợp bạn muốn cài đặt lại Windows. Tùy thuộc vào bạn có muốn cài đặt lại Windows hay cố khắc phục sự cố bằng cách vào Chế độ an toàn.

Truy cập chế độ an toàn thông qua màn hình đăng nhập Windows

Cách dễ nhất để bạn vào Chế độ an toàn là qua màn hình Đăng nhập Windows. Nếu bạn thậm chí không thể vào màn hình đăng nhập Windows, hãy chuyển sang phần tiếp theo

Bật máy tính của bạn và chờ cho đến khi bạn truy cập màn hình đăng nhập Windows
Khi bạn đang ở trên màn hình đăng nhập, giữ phím Shift và nhấp vào nút nguồn nằm ở góc dưới cùng của màn hình. Chọn Khởi động lại (Trong khi giữ phím Shift).
Nhấp vào Khắc phục sự cố

Nhấp vào Tùy chọn nâng cao

Nhấp vào Cài đặt khởi động

Nhấp vào Khởi động lại
Nhấn phím F4 để chạy PC của bạn ở Chế độ an toàn mà không cần nối mạng. Bạn sẽ có thể thấy các con số liên kết với các hành động. Ví dụ: nếu bạn thấy số 3 được liên kết với một tùy chọn, bạn sẽ nhấn F3 (không chỉ là số 3). Nếu bạn muốn thực hiện các tác vụ yêu cầu truy cập internet thì bạn nên chọn tùy chọn với Chế độ An toàn Mạng .

Đó là nó, nếu bạn làm điều đó một cách chính xác, hệ thống của bạn nên bắt đầu trong chế độ Safe Mode

Truy cập Chế độ An toàn với Phương tiện Cài đặt Windows

Bạn có thể sử dụng Windows Installation Media hoặc CD / DVD để vào Chế độ an toàn. Làm theo các bước dưới đây.

Bạn phải sử dụng một PC khác cho việc này. Trên một trong các máy tính khác của bạn, nhấp vào đây và tải xuống Công cụ tạo phương tiện của Windows. Lưu ý: Bạn cần có quyền truy cập internet để tải xuống Công cụ tạo Windows Media
Sau khi tải xuống, nhấp đúp vào tệp Đã tải xuống và nhấp vào Chấp nhận
Chọn Tạo phương tiện cài đặt cho máy tính khác và nhấp Tiếp theo
Chọn cài đặt thích hợp. Tuy nhiên, các cài đặt này phải khớp với cài đặt được cài đặt trên PC mà bạn sẽ sửa chữa. Vì vậy, nếu máy tính có vấn đề là Windows 64 Home 64 bit thì bạn cũng cần phải chọn cùng một cài đặt ở đây.
Sau khi hoàn tất, bạn sẽ phải chọn Phương tiện. Nhấp vào USB Flash Drive và làm theo hướng dẫn bổ sung trên màn hình.

Bây giờ, bạn cần phải sử dụng USB để sửa chữa máy tính có vấn đề của bạn. Bạn sẽ phải khởi động qua USB và bạn cần có thứ tự khởi động thích hợp cho điều đó. Nếu bạn không biết cách thay đổi thứ tự khởi động, hãy làm theo các bước dưới đây

Thiết lập thứ tự khởi động là điều đầu tiên mà bạn sẽ phải làm. Về cơ bản, thứ tự khởi động xác định thứ tự các ổ đĩa sẽ được kiểm tra thông tin hệ điều hành. Trong hầu hết các trường hợp, Ổ cứng của bạn nằm ở đầu Trình tự khởi động chủ yếu bởi vì nó chứa hệ điều hành của bạn. Bây giờ, vì USB của chúng tôi chứa các tệp cài đặt Windows, chúng tôi muốn USB ở vị trí trên cùng nên máy tính của chúng tôi đọc từ ổ USB Flash trước.

Khởi động lại hoặc khởi động máy tính của bạn
Tìm tin nhắn Bấm để vào SETUP . Thông báo sẽ thay đổi một chút tùy thuộc vào nhà sản xuất của bạn. Thông báo này sẽ được hiển thị khi logo của nhà sản xuất xuất hiện trên màn hình. Lưu ý: Phím mà bạn sẽ phải bấm cũng sẽ khác nhau tùy thuộc vào nhà sản xuất của bạn. Có thể tôi là Del hoặc F2 hoặc một số khóa khác. Nhưng nó sẽ được đề cập rõ ràng trên màn hình.
Bây giờ bạn nên ở trong BIOS của bạn, nếu không thì bạn sẽ có thể thấy một menu với nhiều tùy chọn. Một trong các tùy chọn này là các thiết lập BIOS hoặc menu BIOS (hoặc một biến thể của nó). Bạn có thể sử dụng các phím mũi tên và điều hướng qua danh sách và chọn tùy chọn BIOS. Nhấn Enter để đi vào một tùy chọn.
Bây giờ, bạn nên ở trong menu BIOS . Tìm một tab hoặc tùy chọn có tên là Boot Order hoặc Boot . Nó hoặc là một tab / tùy chọn riêng biệt hoặc nó có thể là một tùy chọn phụ trong tab / tùy chọn khởi động hoặc nó có thể là chính tab khởi động. Vì vậy, điều hướng (bằng cách sử dụng các phím mũi tên) để một tab / tùy chọn liên quan đến khởi động và bạn sẽ tìm thấy tùy chọn này ở đó.
Một khi bạn đang ở trong trình tự khởi động, bạn cần phải thay đổi thứ tự khởi động . Ổ đĩa ngoài mà bạn sẽ sử dụng để khởi động vào Windows phải ở trên cùng của lệnh. Ví dụ, nếu bạn có đĩa CD Windows 10 thì tùy chọn CD ROM phải ở trên cùng của Trình tự khởi động. Mặt khác, nếu bạn đang sử dụng ổ đĩa flash có thể khởi động thì Thiết bị di động sẽ ở trên cùng. Sử dụng phím enter để chọn một tùy chọn và sau đó sử dụng các phím mũi tên để di chuyển thứ tự của nó. Các hướng dẫn về cách thay đổi thứ tự khởi động cũng nên được đưa ra trên màn hình
Khi bạn đã hoàn tất, thoát BIOS và lưu các thay đổi bạn đã thực hiện
Khởi động lại máy tính của bạn (nếu chưa có)
Khi máy tính của bạn khởi động lại, nó sẽ khởi động thông qua thiết bị khởi động của bạn.

Khi hệ thống của bạn được khởi động thông qua USB Flash Drive, bạn sẽ thấy màn hình Cài đặt Windows.

Chọn Ngôn ngữ thích hợp và các tùy chọn khác và nhấp

Nhấp vào Sửa máy tính của bạn

Nhấp vào Khắc phục sự cố

Nhấp vào Tùy chọn nâng cao

Nhấp vào Cài đặt khởi động

Nhấp vào Khởi động lại
Nhấn phím F4 để chạy PC của bạn ở Chế độ an toàn mà không cần nối mạng. Bạn sẽ có thể thấy các con số liên kết với các hành động. Ví dụ: nếu bạn thấy số 3 được liên kết với một tùy chọn, bạn sẽ nhấn F3 (không chỉ là số 3). Nếu bạn muốn thực hiện các tác vụ yêu cầu truy cập internet thì bạn nên chọn tùy chọn với Chế độ An toàn Mạng .
Pc sẽ khởi động lại và tải chế độ an toàn

Đó là nó. Khi bạn đã hoàn tất, hệ thống của bạn phải ở Chế độ an toàn và BSOD của bạn sẽ không xuất hiện nữa. Điều này cũng sẽ xác nhận rằng BSOD là do một trong các trình điều khiển của bạn gây ra.

Sử dụng dấu nhắc lệnh để sao lưu dữ liệu của bạn

Nếu bạn không thể truy cập vào Windows của mình và bạn muốn sao lưu dữ liệu trước khi cài đặt lại Windows, hãy làm theo các bước dưới đây

Đảm bảo USB của bạn có các tệp Cài đặt Windows và thứ tự Khởi động của bạn là chính xác. Nếu bạn chưa làm điều này thì hãy cuộn lên và làm theo các bước được đưa ra trong phần đầu của phần này.
Chèn Ổ đĩa Flash USB của bạn (với Phương tiện Cài đặt Windows) và khởi động lại
Khi hệ thống được khởi động, bạn sẽ thấy màn hình Cài đặt Windows. Chọn Ngôn ngữ thích hợp và các tùy chọn khác và nhấp Tiếp theo

Nhấp vào Sửa máy tính của bạn

Nhấp vào Khắc phục sự cố

Nhấp vào Tùy chọn nâng cao

Nhấp vào Dấu nhắc lệnh

Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây

Nhập notepad và nhấn Enter
Nhấp vào Tệp và chọn Mở
Bạn sẽ có thể xem File Explorer ngay bây giờ. Kết nối ổ USB khác (nơi bạn muốn sao chép các tệp quan trọng)
Bây giờ, hãy sử dụng File Explorer để điều hướng và sao chép / dán các tệp vào ổ USB.

Sau khi hoàn tất, bạn có thể khởi động lại

Phương pháp 1: Sửa trình điều khiển

Đôi khi, vấn đề có thể xảy ra vì các trình điều khiển. Bây giờ, có nhiều điều mà bạn có thể làm với các trình điều khiển tùy thuộc vào việc bạn đã cài đặt trình điều khiển hay chưa. Nếu gần đây bạn đã cài đặt hoặc cập nhật trình điều khiển hoặc cài đặt phần cứng mới (và tải xuống trình điều khiển) thì bạn nên thử gỡ cài đặt trình điều khiển cụ thể đó. Nếu bạn cập nhật trình điều khiển thì bạn nên cố gắng hoàn nguyên về trình điều khiển trước đó.

Lưu ý: Vì chúng tôi không biết loại trình điều khiển nào bạn có thể đã cài đặt, chúng tôi sẽ hiển thị cho bạn các bước gỡ cài đặt trình điều khiển hiển thị. Bạn nên gỡ cài đặt trình điều khiển cụ thể của bạn (chọn trình điều khiển được nhắm mục tiêu của bạn ở bước 3 bên dưới).

Gỡ cài đặt

Giữ phím Windows và nhấn R
Nhập devmgmt.msc và nhấn Enter

Xác định vị trí và nhấp đúp vào Display Adapters (thay thế điều này bằng trình điều khiển của bạn)
Nhấp chuột phải vào thiết bị được nhắm mục tiêu của bạn và chọn Gỡ cài đặt hoặc Gỡ cài đặt thiết bị

Đợi nó gỡ cài đặt

Khởi động lại máy tính của bạn sau khi trình điều khiển được gỡ cài đặt. Windows sẽ cài đặt trình điều khiển phù hợp và mới nhất khi hệ thống của bạn sẽ khởi động lại.

Roll Back Driver

Nếu gần đây bạn đã cập nhật trình điều khiển của mình thì bạn nên quay lại phiên bản trước. Windows cung cấp một tùy chọn rất hữu ích cho phép bạn hoàn nguyên về phiên bản trước của trình điều khiển. Làm theo các bước dưới đây

Giữ phím Windows và nhấn R
Nhập devmgmt. msc và nhấn Enter

Xác định vị trí và nhấp đúp vào Display Adapters (thay thế điều này bằng trình điều khiển của bạn)
Nhấp đúp vào thiết bị được nhắm mục tiêu của bạn
Nhấp vào tab Trình điều khiển
Nhấp vào Roll Back Driver và làm theo hướng dẫn bổ sung trên màn hình

Lưu ý: Nếu nút Roll Back Driver của bạn bị chuyển sang màu xám thì điều đó có nghĩa là bạn không thể quay trở lại trình điều khiển. Không có cách giải quyết nào cho việc chuyển đổi đơn giản này sang phần tiếp theo

Cập nhật

Bây giờ, nếu bạn không cài đặt bất kỳ trình điều khiển mới hoặc cập nhật bất kỳ trình điều khiển thì vấn đề của bạn có thể hoàn toàn ngược lại. Trong một số trường hợp, lỗi này có thể do các trình điều khiển đã lỗi thời gây ra. Vì vậy, nếu gần đây bạn đã nâng cấp Windows của mình hoặc cài đặt phần cứng mới thì trình điều khiển cũ của bạn có thể không tương thích. Vì vậy, chỉ cần cập nhật trình điều khiển sẽ giải quyết vấn đề. Trong thực tế, bạn nên cập nhật các trình điều khiển ngay cả khi bạn không cài đặt phần cứng mới hoặc nâng cấp lên phiên bản Windows mới hơn. Các BSOD có thể được gây ra bởi bất kỳ loại trình điều khiển nhưng thủ phạm có khả năng nhất là trình điều khiển hiển thị, trình điều khiển Wi-Fi, trình điều khiển USB, và trình điều khiển cho phần cứng mới được cài đặt của bạn.

Lưu ý: Không sử dụng các tiện ích cập nhật trình điều khiển bên thứ ba.

Giữ phím Windows và nhấn R
Nhập devmgmt. msc và nhấn Enter

Xác định vị trí và nhấp đúp vào Display Adapters (hoặc thay thế điều này bằng trình điều khiển của bạn)
Nhấp chuột phải vào thiết bị được nhắm mục tiêu của bạn và chọn Update Driver

Chọn Tìm kiếm tự động cho phần mềm trình điều khiển cập nhật

Bây giờ hãy chờ hệ thống tìm kiếm trình điều khiển đã cập nhật. Nếu PC của bạn tìm thấy một phiên bản cập nhật của trình điều khiển của bạn thì nó sẽ tự động cài đặt nó.

Hướng dẫn cài đặt

Nếu tìm kiếm tự động cho trình điều khiển không hoạt động thì bạn luôn có thể thực hiện cài đặt thủ công các trình điều khiển. Để cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công, trước tiên bạn sẽ phải tải xuống trình điều khiển từ trang web của nhà sản xuất. Bạn có thể làm điều này từ máy tính của riêng bạn hoặc bạn có thể sử dụng một PC khác và sao chép các trình điều khiển đã tải xuống trên PC có vấn đề của bạn.

Hướng dẫn từng bước hoàn chỉnh được đưa ra dưới đây

Truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống trình điều khiển mới nhất. Nếu bạn đang ở trên một máy tính khác, hãy sao chép tệp đã tải xuống trong USB của bạn và dán nội dung vào một nơi nào đó trên PC có vấn đề
Trên máy tính có vấn đề của bạn, Giữ phím Windows và nhấn R
Nhập devmgmt. msc và nhấn Enter

Xác định vị trí và nhấp đúp vào Display Adapters (hoặc thay thế điều này bằng trình điều khiển của bạn)
Nhấp chuột phải vào thiết bị được nhắm mục tiêu của bạn và chọn Update Driver

Chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển

Giờ hãy nhấp vào Duyệt qua và điều hướng đến vị trí bạn đã sao chép ổ đĩa đã tải xuống (ở bước 1)

Nhấp vào Tiếp theo và làm theo hướng dẫn bổ sung trên màn hình

Bây giờ, hãy làm theo bất kỳ bổ sung nào trên hướng dẫn trên màn hình và khởi động lại máy tính của bạn khi trình điều khiển được cài đặt. Điều này sẽ khắc phục sự cố trình điều khiển âm thanh cho bạn.

Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn khi bạn đã hoàn tất gỡ cài đặt / cập nhật.

Phương pháp 2: Khởi động sửa chữa

Thực hiện một sửa chữa khởi động đã làm việc cho rất nhiều người dùng. Startup Repair là một tính năng của Windows để khắc phục sự cố Windows và sửa các tệp hệ thống bị hỏng. Bạn có thể bắt đầu sửa chữa khởi động từ Môi trường khôi phục. Các bước để bắt đầu sửa chữa khởi động được đưa ra dưới đây

Bật máy tính của bạn và chờ cho đến khi bạn truy cập màn hình đăng nhập Windows
Khi bạn đang ở trên màn hình đăng nhập, giữ phím Shift và nhấp vào nút nguồn nằm ở góc dưới cùng của màn hình. Chọn Khởi động lại (Trong khi giữ phím Shift).
Nhấp vào Khắc phục sự cố

Nhấp vào Tùy chọn nâng cao

Nhấp vào Khởi động sửa chữa và làm theo bất kỳ hướng dẫn bổ sung nào trên màn hình

Việc sửa chữa khởi động nên khắc phục vấn đề cho bạn.

Phương pháp 3: Xóa CMOS

CMOS Battery là RAM không dễ bay hơi, điều này có nghĩa là nó giữ lại thông tin ngay cả khi máy tính của bạn bị tắt. Rất nhiều người dùng đã giải quyết vấn đề của họ bằng cách lấy Pin CMOS và đưa nó trở lại.

Có hai cách để xóa pin CMOS. Bạn có thể sử dụng BIOS hoặc xóa CMOS thông qua phương pháp phần cứng. Chúng tôi sẽ bao gồm cả trong phần này.

Xóa CMOS thông qua BIOS

Làm theo các bước sau để xóa CMOS khỏi menu BIOS của bạn

Lưu ý: Các bước được đưa ra bên dưới sẽ đặt lại cài đặt của bạn về mặc định. Vì vậy, nếu bạn đã thực hiện một số thay đổi trong BIOS, bạn sẽ phải thay đổi lại khi bạn đã hoàn tất việc xóa CMOS.

Bật máy tính của bạn lên
Khi lỗi được hiển thị, nhấn F1 hoặc Del hoặc F10 . Bạn cũng sẽ thấy nút được đề cập trên màn hình. Nút bạn nhấn để mở BIOS tùy thuộc vào nhà sản xuất của bạn để nó thay đổi tùy theo nhà sản xuất.
Một khi bạn đang ở trong BIOS, tìm một tùy chọn có tên Set BIOS là Default hoặc một số biến thể đó. Tùy chọn này nói chung sẽ nằm trên tab / màn hình chính của BIOS của bạn. Chọn tùy chọn này và lưu cài đặt. Sử dụng các phím mũi tên để điều hướng qua menu.

Bây giờ, khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem liệu lỗi đó vẫn còn đó hay không.

Xóa CMOS qua Bo mạch chủ

Đây là cách tiếp cận phần cứng của việc tháo pin CMOS. Điều này thường hữu ích khi bạn không thể truy cập BIOS. Chúng tôi sẽ khuyên bạn nên làm theo hướng dẫn trong phần Clear CMOS ở trên thông qua phần BIOS chủ yếu bởi vì phần này đòi hỏi một chút kiến thức kỹ thuật.

Vì vậy, đây là các bước để xóa pin CMOS

Lưu ý: Nếu bạn không cảm thấy tự tin thì hãy sử dụng hướng dẫn sử dụng máy tính hoặc liên hệ với chuyên gia máy tính.

Mở vỏ máy tính của bạn
Tìm kiếm một chiếc nhẫn hình quả bạc. Nhớ các ô tròn mà bạn đặt trong đồng hồ đeo tay? Nó sẽ như thế nhưng lớn hơn về kích thước
Bây giờ, có hai lựa chọn. Bạn có thể lấy pin CMOS hoặc sử dụng jumper. Trước tiên, chúng ta hãy xem làm thế nào để loại bỏ nó
1. Tháo pin CMOS: Để tháo pin CMOS, chỉ cần tháo pin ra. Bạn sẽ không cần bất kỳ ốc vít nào để tháo pin ra. Nó phải được lắp hoặc chốt bên trong khe của nó. Lưu ý: Một số bo mạch chủ không có pin rời CMOS. Vì vậy, nếu bạn không thể lấy nó ra thì không sử dụng nhiều lực. Nó dễ dàng tháo lắp được. Nếu bạn không thể lấy nó ra thì điều đó có thể có nghĩa là nó đã được sửa.
2. Thiết lập lại thông qua Jumper: Đa số các bo mạch chủ sẽ có một jumper có thể được sử dụng để xóa pin CMOS. Xác định vị trí của jumper là khá khó vì nó thay đổi từ nhà sản xuất đến sản xuất. Tuy nhiên, cần có CLEAR, CLR CMOS, CLR PWD, hoặc CLEAR CMOS được viết gần nó. Điều này sẽ cung cấp cho bạn một ý tưởng về jumper. Bạn cũng có thể sử dụng hướng dẫn sử dụng máy tính để xác định vị trí chính xác của jumper.
  - Một khi bạn đã đặt jumper, nó khá đơn giản.
  - Chỉ cần bật jumper đến vị trí đặt lại
  - Bật máy tính của bạn lên
  - Tắt máy tính của bạn
  - Di chuyển jumper về vị trí ban đầu của nó

Khi bạn đã hoàn tất các bước này, chỉ cần đóng phần đóng của hệ thống và bật máy tính. Mọi thứ sẽ ổn thôi.