Khắc phục: HBO GO không hoạt động

HBO GO là một dịch vụ phát trực tuyến do mạng cáp cao cấp của Mỹ HBO cung cấp. Nó cho phép người đăng ký HBO truyền phát video theo yêu cầu lựa chọn của tất cả nội dung HBO thông qua các thiết bị và ứng dụng khác nhau. Mặc dù được bảo trì rất cẩn thận, nhưng vẫn có một số báo cáo về việc HBO GO không hoạt động vì một số lý do khác nhau.

Nguyên nhân nào khiến HBO GO không hoạt động?

Khi nhận được nhiều báo cáo từ người dùng, chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này và viết vội một hướng dẫn giải quyết vấn đề cho hầu hết người dùng. Ngoài ra, chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các lý do mà lỗi được kích hoạt và chúng được liệt kê như sau:

Trước khi kiểm tra bất kỳ phương pháp nào bên dưới, hãy đảm bảo rằng máy chủ HBO GO không bị hỏng bằng cách kiểm tra nó trên “DownDetector“. Bây giờ bạn đã biết những điều nào có thể gây ra sự cố khiến HBO GO không hoạt động, chúng tôi sẽ chuyển sang các phương pháp giải quyết vấn đề này.

Phương pháp 1: Cập nhật Smart TV

Những người sử dụng HBO GO trên TV thông minh nên luôn cập nhật phần mềm của họ. Vì phần lớn nếu phần mềm tivi lỗi thời sẽ gây ra một số lỗi như màn hình ứng dụng HBO GO bị kẹt. Để khắc phục điều này trong TV thông minh của bạn, bạn cần phải đi tới cài đặt và cập nhật phần mềm của mình bằng cách làm theo các bước dưới đây:

Thoát khỏiHBO ĐI ứng dụng và Trung tâm thông minh
TrongThực đơn mởCài đặt, sau đó đi đến Ủng hộ
Bây giờ hãy chọn “Cập nhật phần mềm”
Chọn “Cập nhật bây giờ”
Quay lại trung tâm thông minh và mở HBO ĐI để kiểm tra kết quả

Phương pháp 2: Kiểm tra các plugin và tiện ích mở rộng của trình duyệt (PC)

Hầu hết người dùng trình duyệt không thể phát bất kỳ video nào từ HBO GO do một số plugin và tiện ích mở rộng chặn trang web hoặc trình phát video. Plugin trình phát Flash có tùy chọn để chặn các trang web và một số tiện ích mở rộng như AdBlock có thể chặn một số trang web do Quảng cáo. Chúng tôi sẽ kiểm tra plugin trình phát Flash và tắt tiện ích mở rộng bằng cách làm theo các bước bên dưới:

Mở Trình duyệt Chrome bằng cách nhấp đúp vào phím tắt và nhập vào thanh địa chỉ:
```
chrome: // settings / content / flash 
```
Đảm bảo rằng trang web không bị chặn
Đối với các tiện ích mở rộng, hãy nhập thông tin này vào thanh địa chỉ:
```
chrome: // extensions / 
```
Sau đó chuyển đổi Tắt tất cả các phần mở rộng
Bây giờ khởi động lại trình duyệt của bạn và kiểm tra HBO GO
Bạn có thể bật từng tiện ích một để xem tiện ích nào đang gây ra sự cố

Phương pháp 3: Xóa dữ liệu của ứng dụng HBO GO (Android)

Các nhà phát triển sửa hầu hết các lỗi và sự cố của ứng dụng trong các bản cập nhật mới. Nhưng đôi khi dữ liệu được lưu trữ trên điện thoại của bạn cho ứng dụng HBO GO có thể là lý do không hoạt động. Ứng dụng lưu dữ liệu người dùng vào thiết bị có thể bị hỏng hoặc bị hỏng; vì vậy xóa dữ liệu bộ nhớ cache của ứng dụng trong cài đặt có thể giải quyết được sự cố. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước dưới đây:

Đi tới điện thoại của bạn “Cài đặt”Và chọn“Trình quản lý ứng dụng / Ứng dụng“
Tìm kiếm "HBO ĐI”Và chọn ứng dụng đó
Bây giờ hãy nhấn vào “Xóa bộ nhớ đệm" hoặc là "Xóa dữ liệu”
Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra ứng dụng.