Những người có ảnh hưởng đến phương tiện truyền thông xã hội với những người theo dõi giả tạo để khiến doanh nghiệp tốn kém hơn 1,5 tỷ đô la trong những cơ hội bị mất?

Các doanh nghiệp trên toàn thế giới đang ngày càng chuyển sang “Người có ảnh hưởng”Để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ. Mặc dù các kỹ thuật quảng bá trên mạng xã hội như vậy đang tỏ ra tốt hơn các kỹ thuật tiếp thị truyền thống, nhưng một số người có ảnh hưởng đang sử dụng các kỹ thuật phi đạo đức và không phù hợp để tăng số lượng người theo dõi của họ một cách giả tạo. Được gọi chung là “Gian lận người theo dõi ảnh hưởng giả mạo”, trò lừa đảo ngày càng tăng này dự kiến ​​sẽ khiến các doanh nghiệp thiệt hại lên tới 1,5 tỷ đô la vào năm tới. Nếu không được kiểm soát, các cá nhân và cơ quan sử dụng số lượng người theo dõi sai và giả mạo như vậy sẽ ngày càng lừa dối các doanh nghiệp hợp pháp bằng các kỹ thuật tiếp thị độc đáo và hiện đại.

Thị trường người có ảnh hưởng mới nổi bao gồm những người sáng tạo nội dung và chủ tài khoản mạng xã hội với lượng người theo dõi lớn, những người cố gắng quảng bá các sản phẩm, dịch vụ và nền tảng của bên thứ ba. Điều thú vị là số lượng các trang mạng xã hội với vài trăm nghìn hoặc thậm chí hàng triệu người theo dõi đang tăng lên nhanh chóng. Tuy nhiên, không phải tất cả các tài khoản như vậy đều có thể có được một cách hợp pháp và hữu cơ số lượng người theo dõi hoặc người đăng ký khổng lồ như vậy. Mặc dù lạm phát giả tạo về số lượng người theo dõi là một điều khá phổ biến, nhưng tác động tiêu cực thực sự của nó đối với các doanh nghiệp đang ngày càng phụ thuộc vào các kỹ thuật quảng cáo như vậy vẫn chưa được nghiên cứu chi tiết, cho đến gần đây. Một báo cáo mới cố gắng xem xét những thiệt hại mà các công ty có thể phải gánh chịu khi đặt cược vào các kỹ thuật tiếp thị có ảnh hưởng.

Quy mô gian lận của người theo dõi ảnh hưởng giả mạo lớn hơn nhiều so với dự đoán:

Trên toàn cầu, các nhà quảng cáo và đại lý tiếp thị đang ngày càng hướng tới và dựa vào những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ. Những người có ảnh hưởng này hoặc tạo toàn bộ video quảng cáo hoặc được nhìn thấy đang sử dụng hoặc đánh giá các sản phẩm hoặc chỉ đơn giản là đề cập đến các lợi ích của sản phẩm trong nội dung họ tạo; xuất bản và quảng bá. Số lượng người theo dõi càng cao càng tốt là việc hiển thị nội dung trả phí hoặc nội dung quảng cáo. Không cần phải nói thêm, những người có ảnh hưởng với lượng người theo dõi khổng lồ đang đáp ứng nhu cầu rất lớn từ các đại lý. Hơn nữa, quảng cáo trên mạng xã hội được nhắm mục tiêu và cá nhân hóa nhiều hơn so với quảng cáo trên truyền hình.

Chi tiêu quảng cáo hoặc phân bổ ngân sách cho tiếp thị người có ảnh hưởng đang tăng lên nhanh chóng. Theo nghiên cứu do Mediakix thực hiện, các công ty dự kiến ​​sẽ chi khoảng 8,5 tỷ USD chỉ trong năm nay. Dự báo trong ngành tuyên bố các nhà quảng cáo có thể chi hơn 10 tỷ đô la trong năm tới. Không cần phải đề cập đến, với số tiền khổng lồ đang bị đe dọa, một số chủ tài khoản mạng xã hội đang sử dụng các kỹ thuật phi đạo đức để tăng số lượng người theo dõi của họ một cách giả tạo. Công ty an ninh mạng CHEQ có trụ sở tại New York đã làm việc với trường kinh doanh Đại học Baltimore để ước tính tác động tiền tệ thực tế đối với các công ty dựa vào tài khoản và những người có ảnh hưởng như vậy.

Báo cáo “Chi phí kinh tế của những tác nhân xấu trên Internet” nêu bật những chi phí ẩn nhưng khá thực của việc tiếp thị người ảnh hưởng cho các thương hiệu. Báo cáo khẳng định khoảng 15% số người theo dõi của một người có ảnh hưởng là giả mạo. Những con số giả mạo này về cơ bản đang lừa dối các doanh nghiệp đang cân nhắc số lượng người theo dõi trong khi quyết định thanh toán cho những người có ảnh hưởng. Trong khi thị trường người có ảnh hưởng thực sự là một kênh hiệu quả hơn, trực tiếp và xác thực hơn để tiếp cận với những khách hàng tiềm năng và quan tâm, thì số lượng người theo dõi giả là hoàn toàn vô dụng và bất lợi.

Theo báo cáo, nếu các công ty truyền thông xã hội, bao gồm Facebook, Instagram, YouTube, và các công ty khác, không thực hiện các kỹ thuật nghiêm ngặt, Gian lận người theo dõi người ảnh hưởng giả mạo có thể khiến các cơ quan thiệt hại hơn 1,5 tỷ đô la vào năm 2020. Hiện tại, thiệt hại là được chốt ở mức 1,3 tỷ đô la. Điều đáng lo ngại hơn nữa là tổn thất tiền tệ là sự xói mòn dần dần nhưng vĩnh viễn của niềm tin và tác động tiêu cực lên các thương hiệu có thể gây ra thiệt hại lâu dài và có thể không thể khắc phục được.

Gian lận Quảng cáo, Bắt nạt Trực tuyến và Tin tức Giả mạo Tác động Tiêu cực đến Thương hiệu, Đại lý và Thị trường Người ảnh hưởng:

Các sản phẩm chỉ quảng cáo bây giờ đã trở nên cổ xưa. Các thương hiệu không ngừng tìm cách nâng cao nhận thức và đang cố gắng giáo dục khách hàng hiện tại và tiềm năng. Họ đang cố gắng tăng nhân khẩu học mục tiêu. Không cần phải đề cập đến, số lượng người đăng ký hoặc người theo dõi có thể được coi là một đơn vị đo lường vững chắc để chứng minh Lợi tức đầu tư (RoI) có tác động.

Rõ ràng là những người có ảnh hưởng có nhiều người theo dõi hơn sẽ được cho là hấp dẫn hơn, hướng ngoại hơn, đáng tin cậy và dễ tiếp cận. Những người có ảnh hưởng này dường như sở hữu tất cả các đặc điểm xã hội mong muốn phù hợp. Trong một nỗ lực để có được nhiều khách hàng hơn, đôi khi những người có ảnh hưởng sử dụng các phương pháp phi đạo đức để tăng số lượng người theo dõi một cách giả tạo. Có những “Trang trại nhấp chuột” hứa hẹn hàng nghìn người theo dõi ngay lập tức chỉ với một vài đô la. Theo báo cáo, các trang trại nhấp chuột này chỉ tính phí 49 đô la cho 1000 người theo dõi trên YouTube. Đối với cùng một số lượng người đăng ký, các trang trại tính phí 34 đô la cho Facebook, 16 đô la cho Instagram và 15 đô la cho Twitter.

Vấn đề không chỉ nằm ở những tài khoản giả mạo như vậy mà còn do người dùng không hoạt động. Các đại lý trả tiền cho những người có ảnh hưởng dựa trên số người theo dõi hoặc số người đăng ký sẽ phải chịu tổn thất nặng nề. Báo cáo chỉ ra rằng những người có ảnh hưởng với một triệu người theo dõi có thể kiếm được tới 25.000 đô la cho mỗi bài đăng. Không cần phải đề cập đến, do có những người theo dõi giả mạo, các công ty có thể mất khoảng 3.750 đô la trong RoI. Mặt khác là tài khoản người dùng không hoạt động, điều này cũng rắc rối không kém. Các nền tảng truyền thông xã hội có thể có tới 30% người dùng không hoạt động. Báo cáo lưu ý rằng trong câu lạc bộ với những người theo dõi giả mạo, họ cũng gây tổn hại không kém.