Bản cập nhật macOS 10.15 Catalina mới nhất được phát hành trong tuần này có một số lỗi, khuyến cáo các chuyên gia thận trọng Giữ lại bản cập nhật

Bản cập nhật lớn mới nhất cho macOS được phát hành vào đầu tuần này đã bắt đầu gây ra một số vấn đề và hành vi kỳ lạ. Những người dùng vội vã cập nhật macOS của họ lên phiên bản 10.15 Catalina, ngay lập tức được chào đón bằng một lời nhắc Kiểm soát truy cập người dùng hoặc UAC khá tích cực. Mặc dù các lời nhắc UAC xâm lấn và làm phiền có thể không có vấn đề gì, nhưng một số người dùng đã phải đối mặt với một hiện tượng khá rắc rối.

Theo số lượng tài khoản người dùng ngày càng tăng, Bản cập nhật macOS 10.15 Catalina mới nhất có thể xóa một vài email một cách ngẫu nhiên. Rõ ràng, vấn đề dường như nằm trong cách các thư được đồng bộ hóa. Trong một số trường hợp nhất định, người dùng macOS Catalina đang gặp sự cố khi di chuyển và đồng bộ hóa tin nhắn của họ. Một số người dùng đã tuyên bố nỗ lực đồng bộ hóa email dẫn đến hành vi thất thường, trong khi những người khác cho rằng thư đang được đồng bộ hóa một phần. Nói cách khác, chỉ một phần nhỏ của thư đang được đồng bộ hóa và việc mở thư cho thấy chúng không được sao lưu chính xác. Không cần phải nói, vấn đề là khá nghiêm trọng để đảm bảo một cảnh báo từ các chuyên gia kêu gọi người dùng macOS không cập nhật máy tính của họ cho đến khi Apple có thể giải quyết vấn đề.

Đồng bộ hóa thư không đúng cách sau khi cập nhật macOS 10.15 Catalina Do nhà cung cấp dịch vụ thư và plugin?

Michael Tsai, nhà phát triển plug-in EagleFiler và SpamSieve cho Apple Mail đã xuất bản một bài đăng trên blog đề cập đến vấn đề này một cách chi tiết. Anh ta tuyên bố đã gặp phải sự cố mất dữ liệu đầu tiên trong Apple Mail. Anh ấy nói thêm rằng một trong những lỗi anh ấy gặp phải là không thể xóa tin nhắn qua AppleScript. Tsai khẳng định rằng vấn đề nằm trong bản cập nhật mới nhất của Apple đối với hệ điều hành macOS hỗ trợ máy tính để bàn và máy tính xách tay của Apple. Theo ông, hai vấn đề nổi bật nhất mà người dùng đang gặp phải là:

• Việc cập nhật kho dữ liệu của Mail từ Mojave sang Catalina đôi khi nói rằng nó đã thành công, nhưng một số lượng lớn thư bị thiếu hoặc không đầy đủ.
• Di chuyển thư giữa các hộp thư, cả thông qua kéo và thả và AppleScript, có thể dẫn đến một thư trống (chỉ có tiêu đề) trên Mac. Nếu thư được chuyển đến hộp thư máy chủ, các thiết bị khác sẽ xem thư là đã bị xóa. Và cuối cùng, điều này sẽ đồng bộ hóa trở lại máy Mac đầu tiên, nơi thông báo cũng biến mất.

Tsai cho biết thêm vấn đề này kết hợp với hành động sao lưu email vốn đã phức tạp. Vấn đề nghiêm trọng chỉ đơn giản là vì người dùng có thể vẫn không biết về việc sao lưu không đúng cách cho đến khi họ tra cứu một tin nhắn cụ thể và nhận ra rằng nó không được đồng bộ hóa chính xác. Hơn nữa, khi dữ liệu được đồng bộ hóa với máy chủ, các sự cố có thể lây lan nhanh chóng và liên tục sang các thiết bị Mac và iOS khác.

Điều thú vị là một số người dùng đang phải đối mặt với các vấn đề nghiêm trọng hơn với Apple Mail, dường như sau khi cập nhật lên macOS Catalina. Rõ ràng, nền tảng Mail trở nên hoàn toàn không ổn định và không thể sử dụng được. Người dùng được chào đón một cách ngẫu nhiên với thông báo, "Thư không thể lưu thông tin về hộp thư của bạn vì không có đủ dung lượng trong thư mục chính của bạn." Không có mẫu hoặc khoảng thời gian có thể quan sát được, nhưng thông báo bật lên chỉ có một tùy chọn: Thoát. Những người dùng gặp sự cố tuyên bố rằng không có bản sửa lỗi nào trước đây phù hợp với sự cố mới.

Hoàn nguyên về macOS Mojave có thể không phải là giải pháp khắc phục tạm thời cho vấn đề thư biến mất:

Các chuyên gia đã đưa ra cảnh báo không cập nhật cài đặt macOS lên Bản cập nhật Catalina mới nhất bắt đầu đến trong tuần này. Những người đã gặp phải sự cố xóa thư hoặc sự cố đồng bộ hóa không chính xác trong macOS 10.15 Catalina được khuyến nghị sử dụng Time Machine để truy cập các phiên bản trước của thư mục trong kho dữ liệu của Mail.

Sau khi vấn đề thư kỳ lạ nhưng đáng lo ngại được cắt xén, một số người dùng khuyên nên quay lại macOS Mojave như một giải pháp khả thi. Tuy nhiên, quay lại phiên bản macOS trước đó là một động thái tồi, Tsai tuyên bố. Điều này là do ngay sau khi người dùng khởi chạy Thư, nó sẽ xóa tất cả các thư đã bị xóa trên máy chủ, khiến vấn đề chưa được giải quyết.

Rất có thể lỗi này đang ảnh hưởng đến một bộ phận nhỏ người dùng macOS. Điều này là do macOS Catalina đã có trong bản thử nghiệm trong bốn tháng qua và mặc dù đã thử nghiệm rộng rãi rõ ràng, một lỗi nghiêm trọng như vậy đã không được phát hiện. Apple Inc. vẫn chưa chính thức bình luận hoặc thừa nhận vấn đề đồng bộ hóa thư không đúng cách.