Làm thế nào để khắc phục lỗi hoạt động cửa hàng Windows 10 không thành công 0x80073CF6?

Một số người dùng Windows 10 đang gặp phải 0x80073CF6 lỗi bất cứ khi nào họ cố gắng cài đặt hoặc gỡ cài đặt một chương trình hoặc khi họ cố gắng cập nhật một ứng dụng UWP hiện có. Trong hầu hết các trường hợp, mã lỗi này được đi kèm với ‘Thao tác này không thành công với lỗi này' hoặc là '* Không thể cài đặt ứng dụng *‘.

Dưới đây là danh sách các thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra sự cố này:

Phương pháp 1: Chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows

Trước khi thử bất kỳ điều gì khác, bạn nên xem liệu máy tính Windows 10 của mình có khả năng tự động khắc phục sự cố hay không. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows và áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất.

Hãy nhớ rằng tiện ích tích hợp này chứa một lựa chọn các chiến lược sửa chữa có thể được áp dụng tự động trong trường hợp phát hiện ra một tình huống quen thuộc.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh từng bước sẽ chỉ cho bạn cách chạy trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows để khắc phục sự cố 0x80073CF6:

1. Mở ra một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, nhập ‘ms-settings: khắc phục sự cố‘Bên trong hộp văn bản và nhấn Đi vào để mở ra Xử lý sự cố tab của Cài đặt thực đơn.
2. Khi bạn đang ở bên trong tab Khắc phục sự cố của Windows, hãy di chuyển xuống phần bên phải của màn hình và cuộn xuống hết Tìm và khắc phục các sự cố khác phần. Tiếp theo, nhấp vào Ứng dụng Windows Store nhập và chọn Chạy Trình gỡ rối từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
3. Sau khi bạn vào bên trong tiện ích Windows Store Apps, hãy kiên nhẫn đợi cho đến khi quá trình quét đầu tiên hoàn tất. Sau khi có kết quả, hãy xem liệu chiến lược sửa chữa khả thi có được phát hiện hay không - nếu câu trả lời là Đúng, bấm vào Áp dụng bản sửa lỗi này để thực thi bản sửa lỗi tiềm năng một cách tự động.

   Ghi chú: Hãy nhớ rằng tùy thuộc vào bản chất của vấn đề được phát hiện, bạn có thể được yêu cầu thực hiện một loạt các bước thủ công để khắc phục sự cố.

4. Sau khi áp dụng thành công bản sửa lỗi, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động máy tính tiếp theo hay không.

Trong trường hợp bạn vẫn thấy như vậy 0x80073CF6 , hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý

Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, sự cố cụ thể này rất phổ biến trên các bản Windows 10 chưa có Bản cập nhật kỷ niệm. Hóa ra là Microsoft đã phát hành một hotfix cho sự cố này, được bao gồm trong Cập nhật kỷ niệm.

Nếu bạn đang gặp sự cố trên Windows 10 và bản cập nhật Anniversary chưa được cài đặt, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách đảm bảo rằng mọi bản cập nhật đang chờ xử lý đều được cài đặt trên máy tính của bạn.

Làm theo hướng dẫn bên dưới để cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý trên máy tính Windows 10 của bạn:

1. Mở ra một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, nhập ”ms-settings: windowsupdate ” và hãy nhấn Đi vào để mở ra Cập nhật hệ điều hành Window tab của Cài đặt ứng dụng.
2. Khi bạn ở bên trong màn hình cập nhật WIndows, hãy chuyển sang phần bên phải và nhấp vào Kiểm tra cập nhật.
3. Sau khi quá trình quét ban đầu hoàn tất, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý hiện đang được lên lịch cài đặt. Đảm bảo rằng bạn cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý bao gồm các bản cập nhật tích lũy và bảo mật (không chỉ bản cập nhật thêm bản cập nhật Anniversary).

   Ghi chú: Hãy nhớ rằng trong trường hợp bạn có nhiều bản cập nhật đang chờ xử lý, bạn sẽ được nhắc khởi động lại máy tính của mình trước khi có cơ hội cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý. Nếu điều này xảy ra, hãy khởi động lại máy tính của bạn theo hướng dẫn, nhưng đảm bảo quay lại cùng màn hình cập nhật sau khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.

4. Khi bạn đang sử dụng phiên bản Windows 10 mới nhất, hãy lặp lại hành động trước đó đã gây ra 0x80073CF6 và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Đặt lại Windows Store

Hóa ra, một trong những nguyên nhân phổ biến nhất sẽ gây ra sự cố cụ thể này là một số loại lỗi cục bộ ảnh hưởng đến thành phần Windows Store. Sự cố này thường xảy ra nhất sau khi Windows Security (Bộ bảo vệ Windows cũ) hoặc một Phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 khác đã kết thúc việc cách ly một số mục phụ thuộc vào Windows Store.

Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách đặt lại Microsoft Store và làm sạch bộ nhớ cache của nó. Thao tác này sẽ kết thúc việc thay thế mọi tệp có vấn đề bằng các bản sao lành mạnh và mọi bit dữ liệu tạm thời sẽ bị xóa.

Khi nói đến việc này, bạn có hai tùy chọn - Bạn có thể đặt lại Windows Store và xóa bộ nhớ cache thông qua menu Cài đặt hoặc dấu nhắc CMD nâng cao. Vui lòng làm theo bất kỳ hướng dẫn nào mà bạn cảm thấy thoải mái hơn:

Đặt lại Windows Store qua cửa sổ CMD

1. nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, gõ ‘Cmd’ và hãy nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở lời nhắc CMD nâng cao. Khi được Kiểm soát tài khoản người dùng nhắc, hãy nhấp vào Đúng để cấp đặc quyền quản trị.
2. Khi bạn đã ở trong Command Prompt nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để đặt lại Windows Store cùng với mọi phụ thuộc liên quan:

   wsreset.exe

3. Khi lệnh được xử lý thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được khắc phục ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.

Đặt lại Windows Store qua menu Cài đặt

1. Mở ra một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, gõ "Ms-settings: appsfeatures" và hãy nhấn Đi vào để mở ra Ứng dụng & Tính năng menu của Cài đặt ứng dụng.
2. Sau khi bạn ở bên trong màn hình Ứng dụng và tính năng, hãy di chuyển xuống danh sách các ứng dụng đã cài đặt và xác định vị trí Cửa hàng Microsoft.
3. Sau khi bạn quản lý để xác định vị trí Cửa hàng Microsoft, nhấp vào Tùy chọn nâng cao menu liên kết với nó (thuộc Tập đoàn Microsoft).
4. Tiếp theo, cuộn xuống hết Cài lại và nhấp vào Cài lại để bắt đầu quá trình này. Sau khi bạn bắt đầu thao tác này, đừng dừng quá sớm cho đến khi quá trình kết thúc.
5. Khi kết thúc quá trình này, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.

Trong trường hợp việc đặt lại toàn bộ thành phần WIndows Store không khắc phục được sự cố cho bạn, hãy chuyển xuống phần sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Sử dụng tài khoản Microsoft cục bộ

Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do một số loại lỗi bắt nguồn từ hồ sơ người dùng của bạn. Một số người dùng bị ảnh hưởng mà chúng tôi đang gặp phải 0x80073CF6 khi cài đặt, gỡ cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng UWP thông qua Windows Store đã xác nhận rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ chuyển sang tài khoản Microsoft cục bộ.

Thao tác này sẽ kết thúc việc xóa mọi phụ thuộc bị hỏng hiện được liên kết với hồ sơ người dùng hiện tại của bạn.

Nếu bạn muốn dùng thử, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để tạo tài khoản người dùng cục bộ mới trên Windows 10:

1. Mở một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, nhập ‘ms-settings: otherusers‘Bên trong hộp văn bản và nhấn Đi vào để mở ra Gia đình và những người khác tab của Cài đặt ứng dụng.
2. Khi bạn quản lý để vào bên trong Gia đình & khác tab người dùng, cuộn xuống Những người dùng khác tab và nhấp vào Thêm người khác vào PC này.
3. Sau khi bạn đến màn hình tiếp theo, hãy nhấp vào ‘Tôi không có thông tin đăng nhập của người này ' để tạo một tài khoản cục bộ.
4. Ở màn hình tiếp theo, đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn và nhấp vào Thêm người dùng mà không có Tài khoản Microsoft.
5. Đặt tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản mới và chỉ định một loạt câu hỏi bảo mật sẽ được sử dụng để khôi phục trước khi nhấp vào Kế tiếp.
6. Sau khi tài khoản mới được tạo, khởi động lại máy tính của bạn và đăng nhập bằng tài khoản mới tạo ở lần khởi động tiếp theo.
7. Sau khi bạn đã đăng nhập bằng tài khoản mới, hãy lặp lại hành động trước đó đã gây ra 0x80073CF6 và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

Nếu vấn đề tương tự vẫn tiếp diễn, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Thực hiện quét DISM và SFC

Nếu không có phương pháp nào ở trên giúp bạn khắc phục sự cố, bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố để xem liệu bạn có đang thực sự đối phó với một số thời điểm bị hỏng tệp hệ thống hay không. May mắn thay, Windows 10 được trang bị một bộ công cụ tích hợp rất hiệu quả (Trình kiểm tra tệp hệ thống và Triển khai và Phục vụ Hình ảnh và Triển khai) có khả năng khắc phục các trường hợp tham nhũng cấp thấp và trung bình.

Nếu tình huống này có vẻ như nó có thể áp dụng được, bạn nên bắt đầu cả hai lần quét liên tiếp nhanh chóng để xác định và khắc phục mọi trường hợp hỏng tệp hệ thống có thể gây ra 0x80073CF6.

Bắt đầu bởi chạy quét SFC vì công cụ này là 100% cục bộ và không yêu cầu kết nối internet. Thao tác này sẽ thay thế mọi tệp hệ thống bị hỏng bằng một tệp tương đương lành mạnh được tìm nạp từ kho lưu trữ được lưu trữ cục bộ.

Sau khi thao tác đầu tiên hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.

Nếu giống nhau 0x80073CF6 vẫn đang xảy ra lỗi, thực hiện quét DISM. Nhưng trước khi bạn thực hiện việc này, hãy đảm bảo rằng kết nối Internet của bạn ổn định vì công cụ sửa chữa này sử dụng một thành phần phụ của bản cập nhật Windows để tải xuống các tệp tương đương lành mạnh cho các tệp bị hỏng cần được thay thế.

Nếu bạn đã thực hiện cả hai lần quét mà không có kết quả, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 6: Thực hiện Cài đặt sạch

Tại thời điểm này, bạn cũng nên bắt đầu xem xét một số loại can thiệp của bên thứ 3 đang thực sự gây ra 0x80073CF6 lỗi. Vì danh sách các thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra hành vi này hầu như vô tận, cách hiệu quả nhất để kiểm tra lý thuyết này là đạt được chế độ khởi động sạch và xem sự cố có còn xảy ra hay không trong khi chỉ các quy trình và dịch vụ của Windows mới được phép chạy.

Để đạt được trạng thái khởi động sạch, hãy làm theo hướng dẫn trong bài viết này (đây). Các bước sẽ hoạt động bất kể phiên bản Windows của bạn.

Sau khi đạt được trạng thái khởi động sạch, hãy thử gỡ cài đặt, cài đặt hoặc cập nhật UWP (Nền tảng Windows chung) ứng dụng và xem sự cố vẫn xuất hiện.

Trong trường hợp bạn vẫn thấy 0x80073cf6 tương tự, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi cuối cùng bên dưới.

Phương pháp 7: Đặt lại mọi thành phần Windows

Nếu bạn đã làm theo mọi cách khắc phục tiềm năng ở trên nhưng không có phương pháp nào giúp ích cho trường hợp cụ thể của bạn, thì rõ ràng là bạn đang đối mặt với một số loại vấn đề tham nhũng tiềm ẩn không thể giải quyết theo cách thông thường. Nếu đúng như vậy, bạn chỉ còn hai lựa chọn:

• Cài đặt sạch - Thao tác này cực kỳ dễ thực hiện và không yêu cầu bạn chèn phương tiện cài đặt. Nhưng trừ khi bạn có phương tiện để sao lưu dữ liệu của mình trước, nếu không, bạn có thể sẽ bị mất dữ liệu ở một mức độ nhất định.
• Sửa chữa cài đặt - Quy trình này còn được gọi là sửa chữa tại chỗ và nó nên là cách tiếp cận ưu tiên nếu bạn có dữ liệu quan trọng mà bạn không thể để mất. Bạn sẽ cần phải chèn phương tiện cài đặt tương thích, nhưng các ứng dụng, trò chơi, phương tiện cá nhân và tùy chọn người dùng của bạn sẽ vẫn nguyên vẹn (chỉ các tệp hệ điều hành sẽ được thay thế).