Làm cách nào để khắc phục lỗi ‘Tải lên bị chặn’ trong OneDrive?

Một số người dùng Windows đã liên hệ với chúng tôi với các câu hỏi sau khi gặp phải “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” lỗi khi cố gắng làm việc với các tệp Microsoft Office được lưu trữ trên tài khoản OneDrive. Trong hầu hết các trường hợp, nhấp vào Đăng nhập và hoàn tất quá trình đăng nhập sẽ chỉ xuất hiện một lời nhắc mới với cùng một thông báo lỗi. Mặc dù sự cố không chỉ gặp phải trên Windows 10, nhưng tần suất báo cáo của người dùng cao hơn nhiều so với Windows 7 và Windows 8.1.

Điều gì đang gây ra “Tải lên bị chặn. bạn được yêu cầu đăng nhập ” lỗi?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo khác nhau của người dùng và một số chiến lược sửa chữa mà người dùng đã sử dụng để khắc phục sự cố này. Hóa ra, một số kịch bản khác nhau sẽ tạo ra điều này “Tải lên bị chặn” lỗi. Dưới đây là danh sách ngắn các thủ phạm có thể phải chịu trách nhiệm:

Nếu bạn hiện đang tìm cách giải quyết “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ”bật lên, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số chiến lược khắc phục sự cố đã được xác minh. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một bộ sưu tập các bản sửa lỗi tiềm năng mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề một cách tốt đẹp.

Nếu bạn muốn duy trì hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện theo các bản sửa lỗi tiềm năng bên dưới theo thứ tự mà chúng tôi sắp xếp (theo mức độ nghiêm trọng và hiệu quả). Cuối cùng, bạn sẽ khám phá ra một phương pháp sẽ khắc phục sự cố trong kịch bản cụ thể của bạn.

Hãy bắt đầu nào!

Phương pháp 1: Cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý

Hóa ra, “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ”cửa sổ bật lên cũng có thể xuất hiện do sự cố OneDrive đã được Microsoft vá. Tuy nhiên, nếu máy của bạn không được cập nhật, bạn sẽ không thể tận dụng hotfix.

Một số người dùng mà chúng tôi cũng bị ảnh hưởng bởi sự cố này đã tìm cách giải quyết sự cố bằng cách cài đặt mọi Windows Update đang chờ xử lý. Vì OneDrive được phát triển bởi Microsoft Corp. nên việc cập nhật ứng dụng do WU (Windows Update) xử lý.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cài đặt mọi bản cập nhật Windows để giải quyết “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ”lỗi cửa sổ bật lên:

1. Mở ra một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R. Sau đó, nhập “ms-settings: windowsupdate ”và hãy nhấn Đi vào để mở ra cập nhật hệ điều hành Window tab của Cài đặt ứng dụng.
2. Khi bạn đang ở bên trong tab Windows Update, hãy chuyển xuống ngăn bên phải và nhấp vào Kiểm tra cập nhật. Sau khi bạn thực hiện việc này, hãy đợi quá trình quét ban đầu hoàn tất.
3. Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy tiến hành cài đặt tất cả các bản cập nhật được đề xuất. Làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt từng cái một.
   Ghi chú: Nếu bạn được nhắc khởi động lại trước khi có cơ hội cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý, hãy làm như vậy. Nhưng hãy đảm bảo quay lại cùng một cửa sổ vào lần khởi động tiếp theo để hoàn thành tất cả các cài đặt bản cập nhật và cập nhật bản dựng Windows của bạn.
4. Sau khi mọi bản cập nhật được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem lỗi có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.

Nếu giống nhau “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ”lỗi cửa sổ bật lên vẫn đang xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Sử dụng Office để đồng bộ hóa tệp Office

Đây là cách khắc phục phổ biến nhất cho vấn đề cụ thể này. Như nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo, họ có thể giải quyết vấn đề bằng cách định cấu hình OneDrive dựa trên Office khi phải đồng bộ hóa các tệp được tạo với Word, Excel, Powerpoint, v.v.

Điều chỉnh nhỏ này đã được nhiều người dùng xác nhận là có hiệu quả, với điều kiện phải có phiên bản OneDrive gần đây trên Windows 10. Sau khi thực hiện sửa đổi này và khởi động lại máy tính, hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng cửa sổ bật lên không còn xảy ra bất cứ khi nào. họ đã cố gắng đồng bộ hóa một tệp được lưu trữ trên OneDrive.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về những việc bạn cần làm để khắc phục “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” lỗi:

1. Đảm bảo rằng dịch vụ OneDrive đang mở, sau đó nhấp vào biểu tượng thanh tác vụ của OneDrive một lần.
2. Sau khi bạn thấy menu OneDrive, hãy bấm vào Hơn và sau đó nhấp vào Cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
3. Bên trong menu Microsoft OneDrive, hãy chọn Văn phòng tab từ menu ngang ở trên cùng.
4. Sau đó, bên trong Văn phòng , hãy chọn hộp được liên kết với “Sử dụng các ứng dụng Office để đồng bộ hóa các tệp Office mà tôi mở”.
5. Từ cái mới xuất hiện Xung đột đồng bộ hóa menu, chọnHãy để tôi chọn hợp nhất các thay đổi hoặc giữ cả hai bản sao,sau đó nhấn vào Đồng ý để lưu các thay đổi.
6. Khởi động lại máy tính của bạn để thực thi các thay đổi bạn đã thực hiện gần đây, sau đó xem liệu sự cố có còn xảy ra không sau khi hoàn tất trình tự khởi động tiếp theo.

Nếu bạn vẫn thấy như vậy “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Xóa thông tin đăng nhập Office qua Trình quản lý thông tin xác thực

Những người dùng khác cũng đang vật lộn để giải quyết vấn đề đã báo cáo rằng “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” cửa sổ bật lên không còn xảy ra sau khi họ sử dụng Trình quản lý thông tin đăng nhập để xóa bất kỳ Dữ liệu Microsoft Office nào.

Sau khi làm như vậy và khởi động lại máy tính, họ được nhắc hoàn tất quá trình đăng nhập một lần nữa. Nhưng sau khi họ làm như vậy, cửa sổ bật lên đã ngừng xuất hiện. Điều này cho thấy rằng vấn đề rất có thể do một phiên bản của thông tin xác thực bị hỏng do Trình quản lý thông tin đăng nhập lưu trữ.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách xóa bản ghi Trình quản lý thông tin đăng nhập của bạn để loại bỏ sự mâu thuẫn đang tạo ra “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” lỗi:

1. nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, gõ "điều khiển" và hãy nhấn Đi vào để mở ra cổ điển Bảng điều khiển giao diện.
2. Khi bạn đã ở bên trong giao diện Bảng điều khiển cổ điển, hãy sử dụng chức năng tìm kiếm ở phần trên cùng bên phải của màn hình để tìm kiếm “người quản lý thông tin xác thực“. Sau đó, nhấp vào Trình quản lý thông tin xác thực từ các kết quả mới xuất hiện.
3. Khi bạn đã ở bên trong Trình quản lý thông tin xác thực, hãy chọn Thông tin đăng nhập Windows từ đầu màn hình, sau đó tiếp tục và kiểm tra tất cả thông tin đăng nhập bạn đã lưu trữ để biết bất kỳ đề cập nào về Microsoft Office.
4. Mở rộng mọi đề cập đến Microsoft office, sau đó bấm vào Tẩy siêu liên kết để loại bỏ nó. Thực hiện việc này với mọi đề cập đến Microsoft Office, cho đến khi không có thông tin đăng nhập nào như vậy được lưu trữ bên trong Trình quản lý thông tin xác thực.
5. Sau khi tất cả, thông tin xác thực đã bị xóa, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.

Nếu “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ” cửa sổ bật lên vẫn tồn tại, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Hủy liên kết tài khoản OneDrive

Đánh giá bằng một số báo cáo người dùng khác nhau, sự cố này cũng có thể xuất hiện trong trường hợp tài khoản OneDrive hiện được liên kết với PC hiện chứa một số dữ liệu bị trục trặc. Trong những trường hợp như thế này, việc hủy liên kết tài khoản trước khi thêm lại sẽ giải quyết được vấn đề trong phần lớn các trường hợp.

Một số người dùng cũng gặp phải sự cố này đã xác nhận rằng phương pháp này cho phép họ loại bỏ “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ”lỗi cửa sổ bật lên.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh với hướng dẫn từng bước về cách hủy liên kết tài khoản OneDrive khỏi PC và thêm lại tài khoản:

1. Đảm bảo rằng dịch vụ OneDrive đang mở, sau đó nhấp vào biểu tượng thanh tác vụ OneDrive (góc dưới cùng bên phải) và nhấp vào Thêm> Cài đặt.
2. Bên trong menu Microsoft OneDrive chính, hãy chọn Tài khoản từ menu ngang, sau đó nhấp vào Hủy liên kết PC này để xóa tài khoản hiện tại của bạn.
3. Sau đó, nhấp vào Hủy liên kết tài khoản tại lời nhắc xác nhận để xóa tài khoản của bạn.
4. Khởi động lại máy tính của bạn để hoàn tất quá trình đăng xuất.
5. Ở lần khởi động máy tính tiếp theo, hãy mở OnePlus một lần nữa và chèn email và mật khẩu của bạn để liên kết tài khoản của bạn với PC một lần nữa.
6. Lặp lại hành động trước đó đã gây ra “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ”lỗi cửa sổ bật lên và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.

Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Xóa các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache của Trung tâm Tải lên Microsoft Office

Một bản sửa lỗi khác sẽ hoạt động trong các trường hợp bạn đang xử lý tham nhũng là xóa các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache thuộc Trung tâm Tải lên Office. Hóa ra, vấn đề cũng có thể phát sinh trong các trường hợp Trung tâm cập nhật Windows bị kẹt ở trạng thái lấp lửng khi cố tải lên ứng dụng Office có liên quan đến quá trình đồng bộ hóa với OneDrive.

Một số người dùng cũng đang đấu tranh để giải quyết vấn đề này đã quản lý để làm như vậy bằng cách truy cập Cài đặt Trung tâm Tải lên Microsoft Office và xóa các tệp dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache. Sau khi làm như vậy và khởi động lại máy tính, một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ”lỗi cửa sổ bật lên đã được giải quyết hoàn toàn.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm thuộc trung tâm Tải lên của Microsoft Office:

1. Nhấn phím Windows để mở menu bắt đầu, sau đó bắt đầu nhập Tải lên văn phòng‘. Sau đó, từ danh sách kết quả, hãy nhấp vào Trung tâm Tải lên Office tìm kêt quả.
2. Khi bạn ở bên trong màn hình Trung tâm tải lên, hãy nhấp vào Cài đặt thực đơn.
3. Bên trong Cài đặt Trung tâm Tải lên Microsoft Office, cuộn xuống Cài đặt bộ nhớ đệmvà nhấp vào Xóa bộ nhớ đệm để xóa tất cả các tệp tạm thời được liên kết với Trung tâm Tải lên Office.
4. Sau đó, tại lời nhắc xác nhận, hãy nhấp vào Xóa thông tin đã lưu trong bộ nhớ đệm và đợi quá trình hoàn tất.
5. Sau khi thao tác hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động máy tính tiếp theo hay không.

   Nếu giống nhau “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ”lỗi cửa sổ bật lên vẫn xảy ra ngay cả sau khi bạn thực hiện thao tác này, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 6: Xóa khóa nhận dạng thông qua Registry Editor

Hóa ra, “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ”lỗi cửa sổ bật lên cũng có thể xảy ra do sự không nhất quán liên quan đến giá trị Danh tính bị hỏng. Sự cố này khá phổ biến giữa các máy tính được kết nối với mạng miền.

Một số người dùng gặp phải sự cố tương tự đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách điều hướng đến khóa bị hỏng theo cách thủ công thông qua Registry Editor và xóa chúng để loại bỏ sự cố. Sau khi họ thực hiện xong việc này và khởi động lại máy tính, phần lớn người dùng gặp phải sự cố này đã giải quyết được sự cố.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách xóa khóa Danh tính thông qua trình chỉnh sửa Sổ đăng ký để giải quyết “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ”lỗi cửa sổ bật lên:

1. nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, gõ "Regedit" và hãy nhấn Ctrl + Shift + Enterđể mở Registry Editor với các đặc quyền của quản trị viên. Khi bạn nhìn thấy UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc nhở, bấm vào Đúng để cấp đặc quyền quản trị.
2. Khi bạn quản lý để vào bên trong Registry Editor, hãy sử dụng menu bên trái để điều hướng đến vị trí sau:

   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Identities 

   Ghi chú: Bạn cũng có thể dán vị trí trực tiếp vào thanh điều hướng để đến đó ngay lập tức.

3. Khi bạn đến đúng vị trí, hãy nhấp chuột phải vào phím Danh tính từ menu bên trái và chọn Xóa bỏ từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
4. Khi toàn bộ thư mục Identities đã bị xóa, hãy đóng Registry Editor và khởi động lại máy tính của bạn.
5. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy xem liệu “Tải lên bị chặn. Bạn được yêu cầu đăng nhập ”lỗi cửa sổ bật lên đã được giải quyết bằng cách lặp lại hành động trước đó gây ra sự cố.