Cách hoàn tiền trò chơi trên Steam

Hơi nước có hệ thống hoàn tiền tuyệt vời. Bây giờ bạn có thể hoàn lại bất kỳ trò chơi nào trên Steam vì bất kỳ lý do gì. Có lẽ nó không hoạt động theo cách nó được cho là hay bạn không thích đồ họa.

Tính năng này khuyến khích bạn thử các trò chơi mới mà bạn không chắc chắn. Nếu bạn bằng cách nào đó không thích trò chơi, bạn có thể hoàn lại tiền và nhận lại tất cả số tiền của mình. Điều này đặc biệt hữu ích hiện nay vì rất ít trò chơi có bản demo của họ.

Khi nào tôi có thể hoàn lại trò chơi Steam?

Có hai yêu cầu chính để yêu cầu hoàn tiền từ Steam. Bạn đã chơi trò chơi đó chưa tới hai giờ và bạn phải mua nó trong 14 ngày qua.

Nếu bạn đáp ứng các yêu cầu này, Valve đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại của mình. Ngay cả khi bạn không đáp ứng bất kỳ yêu cầu nào trong số này, bạn vẫn có thể chuyển tiếp yêu cầu hoàn lại tiền. Tuy nhiên, trong trường hợp này, Valve sẽ xem xét tình huống của bạn; do đó nó không được đảm bảo bạn sẽ được hoàn lại tiền.

Bạn không thể hoàn tiền cho các trò chơi mà bạn đã mua bên ngoài Steam và thêm nó vào máy khách bằng khóa sản phẩm. Có rất nhiều trường hợp bạn mua một trò chơi từ các cửa hàng trò chơi của bên thứ ba để tiết kiệm tiền; tính năng này khuyến khích bạn mua chúng thông qua Steam. Nếu bạn không thích nó, bạn luôn có thể trả lại nó.

Ngoài ra, nếu bạn hoàn lại nhiều trò chơi, Van có thể coi đây là lạm dụng và họ sẽ chặn yêu cầu hoàn phí của bạn trong tương lai. Van không xác định chính xác những gì họ có nghĩa là lạm dụng nhưng bạn sẽ được miễn là bạn không mua rất nhiều trò chơi và hoàn trả hầu hết trong số họ.

Van cũng lưu ý rằng nếu bạn đã mua một trò chơi trước khi bán hàng, và bạn trả lại nó và mua nó một lần nữa tại bán để tiết kiệm tiền, đó không phải là lạm dụng. Ví dụ: trò chơi có giá 100 đô la mà không có bất kỳ bán hàng nào. Một vài ngày sau đó có một bán hàng, nơi nó có thể được mua với giá $ 50. Bạn có thể dễ dàng trả lại trò chơi của mình với số tiền $ 100 và mua nó với giá $ 50 từ menu bán hàng. Đây không phải là lạm dụng và được cho phép.

Khoản tiền hoàn lại của bạn có thể được trả lại cho cùng phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để mua trò chơi. Bạn thậm chí có thể chuyển tiền vào ví hơi nước của bạn để bạn có thể chi tiêu nó ở nơi khác.

Làm thế nào để hoàn lại tiền?

Nếu trò chơi của bạn đã được mua trong 14 ngày qua và bạn đã chơi trò chơi trong vòng chưa đến 2 giờ, bạn có quyền được hoàn lại tiền được đảm bảo. Làm theo các bước dưới đây.

Mở ứng dụng Steam của bạn. Sau đó nhấp vào Trợ giúp hiện diện ở phía trên cùng của màn hình, nơi cũng có sẵn một số tùy chọn khác nhau.
Từ trình đơn thả xuống, chọn Hỗ trợ hơi nước .

Bạn cũng có thể truy cập Hỗ trợ hơi nước thông qua trang web của bạn bằng cách truy cập vào đây. Bạn sẽ được chuyển đến cùng một mặc dù bạn sẽ phải đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của mình khi ở trong trình duyệt web.
Chọn trò chơi bạn muốn hoàn tiền. Nếu gần đây bạn đã chơi nó, bạn sẽ thấy tên của trò chơi trong các Sản phẩm gần đây được tìm thấy ở đầu trang. Tuy nhiên, nếu bạn không thấy tên của trò chơi ở đây, hãy nhấp vào tab Mua hàng .

Trên tab mua hàng, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các giao dịch mua bạn đã thực hiện trong sáu tháng qua. Bạn phải duyệt qua các trò chơi và xác định vị trí trò chơi bạn muốn hoàn lại tiền.
Sau khi bạn đã đặt trò chơi, hãy nhấp vào trò chơi đó.

Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây

Nhấp vào tùy chọn nói rằng tôi muốn được hoàn lại tiền .

Bây giờ hệ thống hỗ trợ sẽ hỏi bạn nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật với trò chơi. Nếu bạn muốn giải quyết vấn đề đó thay vì trả lại trò chơi, bạn có thể nhấp vào tùy chọn Giúp tôi sửa lỗi trò chơi hoặc các vấn đề kỹ thuật. Nếu bạn có xu hướng hoàn lại tiền, hãy nhấp vào Tôi muốn yêu cầu hoàn lại tiền .

Bây giờ hơi nước sẽ kiểm tra kết thúc của nó nếu bạn có đủ điều kiện để được hoàn lại tiền. Nó sẽ cung cấp cho bạn một khoản hoàn lại nếu bạn đang có. Bạn cũng có thể chọn phương thức thanh toán mà bạn muốn được hoàn tiền, ví dụ như phương thức thanh toán gốc, ví hơi nước vv Nếu bạn không đủ điều kiện được hoàn lại tiền, hệ thống sẽ thông báo cho bạn rằng khoản tiền hoàn lại thường không được chấp nhận trong trường hợp, nhưng nó sẽ cho phép bạn yêu cầu cho một anyway.

Sau đó, bạn sẽ được hỏi tại sao bạn yêu cầu hoàn lại tiền. Chọn lý do từ trình đơn thả xuống. Bạn cũng có thể nhập nhận xét cá nhân của mình vào hộp thoại được cung cấp. Nếu bạn đã được đảm bảo hoàn tiền, những phản hồi này sẽ giúp cải thiện dịch vụ của họ và giúp nhà phát triển trò chơi hiểu tại sao bạn không thích trò chơi bạn đã mua.

Nhấp vào tùy chọn Gửi yêu cầu sau khi bạn hoàn tất việc nhập phản hồi của mình.
Bạn sẽ nhận được một email từ Steam thông báo cho bạn biết rằng yêu cầu của bạn đã được nhận và họ sẽ liên lạc / thông báo cho bạn ngay khi chúng được giải quyết hoặc quyết định.
Nếu bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu khác, Steam sẽ gửi cho bạn một email xác nhận khác cho biết rằng yêu cầu của bạn đã được xử lý thành công và số tiền đã được hoàn lại thông qua phương thức thanh toán bạn đã chọn.

Chính sách hoàn tiền của hơi nước là rất hữu ích nhưng nó cũng bị giới hạn. Có những hướng dẫn nghiêm ngặt mà bạn phải tuân theo. Vì vậy, nó là lý tưởng mà bất cứ trò chơi bạn mua, bạn hãy thử nó trong vài ngày tới và không có đồng hồ hẹn giờ vượt quá 2 giờ, bạn nên quyết định xem bạn muốn giữ nó hay không.

Tuy nhiên, nếu bạn không đáp ứng yêu cầu, bạn vẫn có thể chuyển tiếp yêu cầu. Hơi nước sau đó sẽ xem xét trường hợp của bạn và quyết định xem trường hợp của bạn có phải là chính hãng hay không và chắc chắn bạn sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền của mình nếu bạn có lý do hợp lệ theo lý do bạn không đáp ứng được các nguyên tắc của họ.

Vì vậy, đi và mua các trò chơi bạn đã sẵn sàng để thử. Nhưng hãy nhớ chính sách lạm dụng được thực hiện bởi chúng.