Khắc phục: Chuột USB và Bàn phím không hoạt động trong Windows 10

Microsoft phát hành phiên bản mới nhất và được chờ đợi nhất trong loạt hệ điều hành của họ; Windows 10 vào ngày 29 tháng 7 năm 2015. Có những thay đổi lớn trong hệ điều hành mới nhất dựa trên giao diện, dịch vụ, khả năng truy cập dễ dàng và GUI. Khoảng 14 triệu người đã nâng cấp lên Windows 10 với 24 giờ sau khi ra mắt.

Đồng thời, mọi người bắt đầu báo cáo rằng chuột / bàn phím của họ ngừng hoạt động. Đặc biệt, sự nhấn mạnh là trên các thiết bị USB. Chúng tôi đã liệt kê một loạt các bước về cách bạn có thể khắc phục sự cố những gì gây ra sự cố và khắc phục sự cố cho phù hợp. Hãy thử cắm chuột / bàn phím không dây / PS2 để thực hiện các giải pháp được liệt kê bên dưới.

Bạn cũng có thể chuyển đổi bàn phím ảo nếu bàn phím của bạn không hoạt động. Đảm bảo rằng bạn đã kết nối chuột không dây / PS2 với máy tính của mình. Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ và chọn nút Hiển thị bàn phím cảm ứng. Thao tác này sẽ khởi chạy bàn phím ảo và bạn có thể sử dụng để nhập cho đến khi chúng tôi khắc phục sự cố.

Giải pháp 1: Kiểm tra PS / 2 Chuột / Bàn phím

Trước khi chúng tôi sử dụng các giải pháp phức tạp hơn, chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục vấn đề bằng cách sử dụng các bản sửa lỗi đơn giản có hiệu quả cho mọi người. Cổng PS / 2 là đầu nối sáu chân được sử dụng để kết nối bàn phím và chuột với máy tính của bạn. Nó đã được giới thiệu vào cuối những năm 1990 và đã được phổ biến cho đến khi chuột USB và bàn phím đã qua.

Nếu máy tính của bạn có cổng PS / 2, hãy thử cắm chuột / bàn phím PS / 2 và xem nó có hoạt động hay không. Trong hầu hết các trường hợp, máy tính phát hiện thiết bị ngay lập tức và nó hoạt động mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Tắt máy, cắm thiết bị PS / 2 và bật PC theo cách thông thường. Sau khi đăng nhập vào Windows, hãy chuyển Bàn phím / Chuột USB của bạn và kiểm tra xem máy tính có phát hiện ra nó hay không. Nếu không, hãy khởi động lại máy tính của bạn trong khi vẫn cắm USB / Chuột USB.

Lưu ý: Bạn cũng nên cắm bất kỳ thiết bị lưu trữ USB nào để đảm bảo rằng các cổng USB của bạn hoạt động bình thường. Nếu không, có nghĩa là vấn đề nằm ở các cổng USB. Chúng tôi có thể thử cài đặt lại trình điều khiển như trong các giải pháp sau.

Một điều bạn có thể thử là tải hệ điều hành của bạn mà không cần bất kỳ thiết bị ngoại vi nào được kết nối. Khi hệ điều hành được khởi động hoàn toàn, hãy cắm thiết bị và kiểm tra xem chúng có hoạt động đúng không.

Giải pháp 2: Tắt khởi động nhanh

Khởi động nhanh của Windows 10 (còn gọi là khởi động nhanh) hoạt động tương tự như chế độ ngủ lai của các phiên bản trước của cửa sổ. Nó kết hợp các yếu tố của một tắt máy lạnh và tính năng ngủ đông. Khi bạn tắt máy tính, Windows sẽ tắt tất cả người dùng và đóng tất cả các ứng dụng tương tự như khởi động nguội. Tại thời điểm này, trạng thái của Window tương tự như khi nó được khởi động mới (vì tất cả người dùng đã đăng xuất và các ứng dụng được đóng lại). Tuy nhiên, phiên hệ thống đang chạy và hạt nhân đã được tải lên.

Sau đó, Windows sẽ gửi một thông báo để đưa ra các trình điều khiển để chuẩn bị cho chế độ ngủ đông và lưu trạng thái hệ thống hiện tại thành ngủ đông và tắt máy tính. Khi bạn khởi động lại máy tính, Windows không phải tải lại hạt nhân, trạng thái hệ thống hoặc trình điều khiển. Nó chỉ làm mới RAM của bạn với hình ảnh được tải trong tệp ngủ đông và điều hướng bạn đến màn hình khởi động.

Tính năng này làm cho Windows khởi động nhanh hơn, do đó bạn không phải đợi thời gian truyền thống. Tuy nhiên, tính năng này cũng được biết là gây ra vấn đề bằng cách không tải các trình điều khiển yêu cầu đúng cách mỗi lần. Vì nó không tải lại các trình điều khiển, một số trình điều khiển có thể chưa được tải. Do đó, chuột và bàn phím của bạn có thể không hoạt động đúng cách.

1. Nhấn Windows + R để khởi động ứng dụng Chạy. Trong bảng điều khiển loại hộp thoại và nhấn Enter. Thao tác này sẽ khởi chạy bảng điều khiển của máy tính của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng thanh tìm kiếm của Windows để mở bảng điều khiển.
2. Khi ở trong bảng điều khiển, nhấp vào Power Options .

3. Khi đã ở trong Tùy chọn Nguồn, hãy nhấp vào Chọn các nút nguồn hiện diện ở phía bên trái của màn hình.

4. Bây giờ bạn sẽ thấy một tùy chọn yêu cầu các đặc quyền quản trị có tên là Change Settings hiện không có sẵn . Nhấp vào nó.

5. Bây giờ, hãy đi đến cuối màn hình và bỏ chọn hộp Bật khởi động nhanh . Lưu thay đổi và thoát.

6. Bạn có thể cần phải khởi động lại máy tính của bạn. Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Giải pháp 3: Gỡ cài đặt trình điều khiển cho chuột / bàn phím

Bây giờ chúng tôi có thể thử cài đặt lại trình điều khiển mặc định cho thiết bị của bạn bằng cách gỡ cài đặt chúng khỏi trình quản lý thiết bị và khởi động lại máy tính của bạn. Khi bạn khởi động lại máy tính, máy tính sẽ tự động phát hiện phần cứng được kết nối và vì không có trình điều khiển nào được cài đặt cho thiết bị, máy tính sẽ cài đặt các trình điều khiển mặc định.

1. Nhấp vào thanh tìm kiếm của Windows có mặt ở bên trái màn hình của bạn và nhập trình quản lý thiết bị . Mở ứng dụng trả về kết quả.

2. Mở rộng danh mục Chuột và các thiết bị trỏ / Bàn phím khác . Bây giờ hãy nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .

3. Bây giờ Windows sẽ yêu cầu bạn xác nhận hành động của bạn trước khi nó tiến hành gỡ cài đặt. Chọn Gỡ cài đặt để tiếp tục.

4. Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn và cắm thiết bị của bạn (chuột / bàn phím). Bây giờ Windows sẽ tự động phát hiện phần cứng được kết nối và cố gắng cài đặt các trình điều khiển cần thiết.
5. Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy quay trở lại trình quản lý thiết bị và hầu hết có thể bạn sẽ thấy thiết bị hiện tại với một dấu chấm than nhỏ phía trước nó. Điều đó có nghĩa là trình điều khiển cho thiết bị này không được cài đặt đúng cách.
6. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Cập nhật trình điều khiển. Bây giờ hãy chọn Tìm kiếm trình điều khiển tự động . Đảm bảo rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động. Hy vọng rằng, các trình điều khiển sẽ được cài đặt và thiết bị sẽ hoạt động trở lại đúng cách.

7. Nếu nó vẫn không cài đặt các trình điều khiển cần thiết, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống trình điều khiển cho thiết bị cụ thể của bạn. Lặp lại quá trình cập nhật như chúng tôi đã làm trước đó và lần này, chọn Tìm kiếm trình điều khiển theo cách thủ công và điều hướng đến đường dẫn tệp của trình điều khiển bạn đã tải xuống.

Giải pháp 4: Thay đổi cài đặt quản lý nguồn điện

Mỗi thiết bị có một tính năng mà nó tắt khi không sử dụng để tiết kiệm điện hoặc cửa sổ có thể thức dậy từ chế độ ngủ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động nào trên thiết bị. Các tùy chọn này được biết là gây ra sự cố trong nhiều trường hợp. Tiết kiệm năng lượng cũng rất nhỏ vì bàn phím hoặc chuột không tiêu tốn nhiều năng lượng. Chúng tôi có thể thử vô hiệu hóa các tùy chọn này và kiểm tra xem họ có thực hiện thủ thuật hay không.

1. Nhấp vào thanh tìm kiếm của Windows có mặt ở bên trái màn hình của bạn và nhập trình quản lý thiết bị . Mở ứng dụng trả về kết quả.
2. Mở rộng danh mục Chuột và các thiết bị trỏ / Bàn phím khác . Bây giờ nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn Properties .
3. Bỏ chọn cài đặt có trạng thái:

Cho phép thiết bị này đánh thức máy tính

Làm tương tự cho tất cả các con chuột và bàn phím.

4. Bây giờ trong khi vẫn còn trong trình quản lý thiết bị, cuộn xuống và mở rộng danh mục các bộ điều khiển Universal Serial Bus . Nhấp chuột phải vào USB Root Hub và chọn Properties .

5. Điều hướng đến tab Quản lý nguồn và bỏ chọn cài đặt cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm pin . Nhấn Áp dụng để lưu thay đổi và thoát khỏi thuộc tính.

Lưu ý: Nếu bạn có nhiều hơn một Root Root Hub trên máy tính của bạn, áp dụng thay đổi này cho tất cả chúng.

6. Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Lưu ý: Nếu bạn thấy bất kỳ cổng USB nào bị vô hiệu hóa hoặc có dấu chấm than ở phía trước tên của chúng, hãy bật hoặc cập nhật trình điều khiển của chúng đúng cách. Đây là dấu hiệu cho thấy cổng / thiết bị không hoạt động do sự cố trình điều khiển.

Giải pháp 5: Thay đổi cài đặt truy cập dễ dàng

Cài đặt Dễ truy cập khả dụng trên hầu hết các phiên bản Windows để giúp người dùng sử dụng máy tính. Đôi khi các cài đặt này có thể không được định cấu hình / không hoạt động đúng cách gây ra sự cố khi sử dụng chuột và bàn phím. Chúng tôi có thể tắt các cài đặt này và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết hay không.

1. Nhấp vào thanh tìm kiếm của Windows có mặt ở phía bên trái màn hình của bạn và nhập Dễ truy cập . Mở ứng dụng trả về kết quả.
2. Khi đã ở trong Trung tâm Dễ truy cập, hãy chọn danh mục Làm cho chuột dễ sử dụng hơn .

3. Bỏ chọn tùy chọn Bật phím Chuột . Nhấn Áp dụng để lưu thay đổi và thoát.

Nếu bạn gặp sự cố với chuột, bạn có thể tiếp tục và khởi động lại máy tính của mình. Nếu bạn gặp sự cố với bàn phím, chúng tôi cũng có thể thay đổi cài đặt quyền truy cập dễ dàng.

1. Đi đến Trung tâm truy cập dễ như chúng tôi đã làm trước đó và chọn Làm cho bàn phím dễ sử dụng hơn .

2. Bỏ chọn các tùy chọn sau đây trên màn hình:

Bật các phím Chuột

Bật Phím Dính

Bật phím chuyển đổi

Bật phím bộ lọc

Nhấn Áp dụng để lưu thay đổi và thoát. Bạn cũng có thể tắt các phím lọc bằng cách bấm phím Shift phải trong 10 giây . Một cửa sổ nhỏ sẽ bật lên yêu cầu bạn bật các phím lọc hoặc tắt chúng.

3. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem tất cả các thiết bị có hoạt động bình thường không.

Giải pháp 6: Chạy ChkDsk

Chúng tôi có thể thử kiểm tra xem máy tính của bạn có bất kỳ sự khác biệt hay ngành nào không. Có thể vị trí nơi các trình điều khiển thiết bị của bạn bị hỏng hoặc xung đột với một thực thể khác.

1. Nhấp vào thanh tìm kiếm của Windows có mặt ở phía bên trái màn hình của bạn và gõ Command Prompt . Nhấp chuột phải vào ứng dụng trả về kết quả và chọn Run as administrator .
2. Khi ở trong dấu nhắc lệnh, thực hiện lệnh sau:

CHKDSK E: / f

Ở đây E là tên của trình điều khiển đĩa theo sau bởi lệnh / f.

3. Quá trình này có thể mất chút thời gian vì toàn bộ đĩa của bạn đang được kiểm tra lỗi. Khi quá trình quét hoàn tất, hãy thực hiện lệnh sau:

sfc / scannow

4. Nếu Windows phát hiện bất kỳ sự khác biệt nào, nó sẽ thông báo cho bạn một cách phù hợp. Nếu có, thực hiện lệnh sau:

DISM / Trực tuyến / Dọn dẹp ảnh / Phục hồi sức khỏe

5. Sau khi tất cả các quy trình hoàn tất, khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 7: Thay đổi cài đặt BIOS

Nếu tất cả các giải pháp trên không hoạt động, chúng tôi có thể thử thay đổi Cài đặt BIOS của bạn. BIOS là mô-đun chính mà máy tính của bạn truy cập khi nó bật nguồn. Đó là BIOS khởi động hệ điều hành của bạn và giúp tải tất cả các trình điều khiển thiết yếu.

Trước tiên, hãy mở BIOS của bạn và thử tắt Hỗ trợ di sản USB2. Chúng tôi không thể liệt kê chính xác phương pháp vì tất cả các nhà sản xuất đều có định dạng cài đặt BIOS riêng. Sau khi bạn tắt tùy chọn, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem điều này có tạo ra sự khác biệt hay không. Nếu không, bạn có thể đặt lại BIOS về Mặc định Tối ưu hóa. Máy tính có thể nhắc nhập mật khẩu và khi vào, các thiết lập BIOS sẽ được làm mới.

Giải pháp 8: Khôi phục Windows của bạn

Nếu tất cả các phương thức trên không hoạt động, chúng tôi có thể thử khôi phục hệ thống của bạn về điểm khôi phục hệ thống cuối cùng. Lưu tất cả công việc của bạn một cách chính xác và sao lưu bất kỳ dữ liệu quan trọng nào. Lưu ý rằng tất cả các thay đổi đối với cấu hình hệ thống của bạn sau điểm khôi phục cuối cùng sẽ bị xóa.

1. Nhấp vào thanh tìm kiếm của Windows có mặt ở phía bên trái của màn hình và nhập khôi phục trong hộp thoại và chọn chương trình đầu tiên có kết quả.

2. Một trong các thiết lập khôi phục, nhấn System Restore hiện tại ở đầu cửa sổ dưới tab System Protection.

3. Bây giờ một trình hướng dẫn sẽ mở điều hướng bạn qua tất cả các bước để khôi phục hệ thống của bạn. Nhấn Next và tiếp tục với tất cả các hướng dẫn thêm.

4. Bây giờ chọn điểm khôi phục từ danh sách các tùy chọn có sẵn. Nếu bạn có nhiều điểm khôi phục hệ thống, chúng sẽ được liệt kê ở đây.

5. Bây giờ cửa sổ sẽ xác nhận hành động của bạn lần cuối trước khi nó bắt đầu quá trình khôi phục hệ thống. Lưu tất cả công việc của bạn và sao lưu các tập tin quan trọng chỉ trong trường hợp và tiến hành quá trình.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về khôi phục hệ thống để có thêm kiến ​​thức về những gì nó làm và các quy trình liên quan.

Lưu ý: Bạn cũng có thể vào chế độ khôi phục nếu tắt đột ngột dây nguồn được kết nối với máy tính của mình. Đối với máy tính xách tay, lấy pin ra trong khi máy tính xách tay vẫn đang chạy. Bạn có thể phải lặp lại quá trình này hai hoặc ba lần trước khi khởi động ở chế độ khôi phục. Làm điều này có nguy cơ của riêng bạn . Ngoài ra còn có nguy cơ làm hỏng máy tính của bạn bằng cách rút sức mạnh đột ngột.

Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây