Khắc phục: Lỗi TurboTax 42015
Mã lỗi TurboTax này là một trong những vấn đề phổ biến nhất có thể xuất hiện liên quan đến phần mềm này. Không có nhiều thông tin trực tuyến về mã lỗi này và người dùng thường không biết cách tiếp cận vấn đề này. Thông báo lỗi phổ biến được hiển thị dọc theo lỗi như sau:
Không thể kết nối với trang web cập nhật (Lỗi 42015: Không thể giải quyết tên proxy: 'http'
Lỗi thường xuất hiện khi người dùng đang cố gắng cập nhật công cụ của họ và điều này ngăn họ theo dõi thông qua quy trình. Thực hiện theo các hướng dẫn bên dưới để tìm hiểu cách khắc phục vấn đề này mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Để bắt đầu: Sao lưu dữ liệu của bạn
Trước khi bạn tiếp tục với các giải pháp dưới đây, bạn nên biết rằng có một cơ hội mỏng bạn có thể mất dữ liệu thuế của mình trong quá trình. Bạn có thể tránh điều này chỉ đơn giản bằng cách sao lưu dữ liệu của bạn trước khi bạn cố gắng khắc phục sự cố. Thực hiện theo các bước bên dưới để sao lưu dữ liệu thuế của bạn:
- Từ menu File ở góc trên bên trái của cửa sổ TurboTax, chọn Save As (Windows) hoặc Save (Mac).
- Điều hướng đến nơi bạn muốn lưu tệp sao lưu của mình.
Lưu ý : Nếu bạn đang lưu dữ liệu vào thiết bị di động, trước tiên hãy lưu dữ liệu vào máy tính của bạn để tránh bị hỏng dữ liệu. Sau đó, sau khi hoàn thành bước đó, sao chép hoặc di chuyển tệp sao lưu sang thiết bị của bạn.
- Trong hộp Tên tệp, nhập tên sẽ phân biệt nó với tệp gốc (ví dụ: thêm Sao lưu hoặc Cũ vào tên tệp).
- Nhấp vào Lưu và sau đó đóng TurboTax.
- Khởi động lại chương trình và mở bản sao lưu để đảm bảo nó không bị hỏng. Nếu bạn gặp lỗi, hãy xóa bản sao lưu và lặp lại các bước này.
Giải pháp 1: Vô hiệu hóa việc sử dụng máy chủ proxy
Đây là một giải pháp chính thức của người kiểm duyệt diễn đàn TurboTax và dường như đã giúp rất nhiều người đang đấu tranh với cùng một vấn đề. Sử dụng máy chủ proxy nói chung có thể khá hữu ích nhưng vấn đề là nhiều chương trình thực sự không hoạt động cùng nhau khi kết nối Internet của bạn được tunnel thông qua proxy hoặc VPN.
- Mở Internet Explorer.
- Nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên cùng bên phải và mở Tùy chọn Internet.
- Điều hướng đến tab Kết nối và mở Cài đặt mạng LAN.
- Tìm tùy chọn Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn và bỏ chọn hộp bên cạnh tùy chọn đó.
- Áp dụng những thay đổi này và thử cập nhật PC của bạn.
Thay thế : Nếu bạn đã vô hiệu hoá Internet Explorer hoặc nếu bạn đã gỡ cài đặt nó vì bạn không sử dụng nó, bạn có thể tắt cùng một cài đặt đơn giản từ bên trong Bảng điều khiển.
- Mở Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm trong menu Bắt đầu hoặc bằng cách sử dụng nút tìm kiếm nằm ở thanh tác vụ
- Sử dụng tùy chọn Xem theo danh mục và nhấp vào Mạng và Internet. Phần. Khi cửa sổ mới mở ra, tìm phần tùy chọn Internet và nhấp vào nó.
- Điều hướng đến tab Kết nối và nhấp vào nút Cài đặt LAN nằm ở cuối trang.
- Ở cuối trang, bạn sẽ có thể thấy tùy chọn hộp kiểm Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn để đảm bảo bạn bỏ chọn hộp bên cạnh và nhấp vào OK cho đến khi bạn Áp dụng tất cả thay đổi.
Giải pháp 2: Tải xuống bản cập nhật theo cách thủ công
Vấn đề không nhất thiết phải có một cái gì đó để làm đơn giản với máy tính của bạn. Vấn đề cũng có thể là với các máy chủ được sử dụng để tải xuống bản cập nhật vì không có máy chủ nào hoàn hảo. Nếu kết nối Internet của bạn hoạt động hoàn hảo cho các mục đích khác, có thể có một số vấn đề ở đầu bên kia để bạn có thể cần phải tải xuống bản cập nhật theo cách thủ công.
- Hãy chắc chắn rằng bạn đóng TurboTax và các chương trình khác có thể chạy bên cạnh trình duyệt mà bạn sẽ sử dụng để tải xuống bản cập nhật.
- Tải xuống tệp cập nhật thủ công từ liên kết này và đảm bảo bạn chọn đúng năm. Có thể bạn sẽ sử dụng tệp 2017 nằm ở đầu trang.
- Lưu tệp từ liên kết bạn truy cập vào PC của bạn và mở nó sau khi tải xuống xong để bắt đầu quá trình cập nhật.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiến hành cập nhật. Phần mềm sẽ được cập nhật đúng cách mà không cần cập nhật tự động.
Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây
