Khắc phục: Mã lỗi 0x85050042 Khi đồng bộ hóa tài khoản Office 365 trên dữ liệu di động

Trong nửa sau năm 2016, người dùng Windows 10 Mobile từ khắp nơi trên thế giới đã báo cáo là không thể đồng bộ hóa email từ tài khoản Office 365 của họ trên Outlook và không thể đồng bộ hóa tài khoản Office 365 của họ với OneDrive trong khi sử dụng Dữ liệu di động (2G / 3G / 4G). Khi họ cố gắng làm như vậy, người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này nhận được thông báo lỗi chứa mã lỗi 0x85050042 bất cứ khi nào họ cố gắng làm như vậy. Mặc dù vấn đề này có thể ảnh hưởng đến bất kỳ người dùng Windows 10 Mobile nào cố gắng đồng bộ hóa với tài khoản Office 365 của họ thông qua Outlook hoặc OneDrive trên dữ liệu di động, nó đặc biệt tràn lan trong số những người cố gắng làm như vậy trong khi chuyển vùng (sử dụng Dữ liệu di động ở một quốc gia khác với quốc gia của họ) Đăng ký SIM / điện thoại là từ). Thông báo lỗi được nhìn thấy lần đọc:

Đã xảy ra sự cố

Chúng tôi không thể nhận mã thông báo xác thực Đăng nhập một lần cho tài khoản của bạn.

caa70004 - Không tìm thấy máy chủ hoặc proxy.

Mã lỗi: 0x85050042

Người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này đã xác nhận rằng nó chỉ tồn tại khi sử dụng Dữ liệu di động và đồng bộ hóa đó thành công khi được kết nối với mạng WiFi. Người dùng bị ảnh hưởng cũng đã xác nhận rằng tất cả các ứng dụng khác yêu cầu kết nối internet hoạt động tốt và tất cả các tài khoản email khác ngoài việc đồng bộ hóa tài khoản Office 365 của họ tốt trên Dữ liệu di động.

Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây

Vấn đề này không ảnh hưởng đến bất kỳ khu vực khác của Windows 10 Điện thoại di động, nhưng chỉ đơn giản là từ chối người dùng truy cập vào email của họ và OneDrive của họ làm cho nó nặng thêm bực bội. Xóa tài khoản Office 365 của bạn khỏi các ứng dụng bị ảnh hưởng và sau đó thêm lại nó trong khi kết nối với mạng WiFi sẽ không có hiệu lực và vấn đề vẫn sẽ vẫn tồn tại. Trong hầu hết mọi trường hợp, vấn đề này là do một chiếc điện thoại thông minh chạy trên Windows 10 Mobile được cấu hình để hạn chế dữ liệu nền, đó là lý do tại sao cách duy nhất để khắc phục nó là:

Mở rộng vùng Thông báo .
Nhấn vào Tất cả cài đặt .
Chạm vào Mạng & không dây .
Nhấn vào Sử dụng dữ liệu .
Nhấn vào Chỉnh sửa .
Tìm tùy chọn Hạn chế dữ liệu nền và đặt thành Không bao giờ .

Sự cố phải được giải quyết ngay sau khi bạn định cấu hình điện thoại để không bao giờ hạn chế dữ liệu nền. Sau khi hoàn tất, hãy thử đồng bộ email từ tài khoản Office 365 của bạn hoặc thử đồng bộ hóa tài khoản Office 365 của bạn với OneDrive và xem liệu sự cố đã được khắc phục chưa.