GIẢI QUYẾT: Ngoại lệ không mong muốn trong Windows 10

Với bản cập nhật cho Windows 10, bạn có một bộ tính năng bổ sung và cải thiện tính thẩm mỹ, nhưng chúng không đến mà không có các ngoại lệ và lỗi không mong muốn mà chúng ta có thể đã sống mà không có. Một ví dụ như vậy là ngoại lệ cửa hàng không mong muốn buộc bạn phải khởi động lại mỗi khi nó xuất hiện.

Ngoại lệ không mong muốn của cửa hàng đã gây rắc rối cho nhiều người dùng sau khi họ cập nhật từ các phiên bản trước của Windows 10. Nó thường đi kèm với BSOD đáng sợ hoặc màn hình xanh chết chóc. Hầu hết thời gian ngoại lệ này đã được nêu ra vì một chương trình chống virus. Chúng tôi sẽ thảo luận về việc loại bỏ phần mềm chống virus để ngăn chặn màn hình xanh chết vì tái phát. Nếu bạn muốn xác nhận rằng nó thực sự là chống vi-rút là bên có tội, bạn có thể làm điều đó bằng cách đi qua chi tiết lỗi của bạn. Trong đó, bạn sẽ có thể thấy ngăn xếp thô chứa các dấu vết đã được hệ điều hành tạo ra. Trong đó, bạn sẽ có thể tìm thấy các lỗi có thể tương ứng với các trình điều khiển được sử dụng bởi chương trình chống vi rút hoặc phần mềm độc hại của bạn. (Chúng tôi sẽ chia sẻ hai phương pháp khác cùng với điều này vì vậy nếu phương pháp loại bỏ vi-rút không hoạt động cho bạn, đừng lo lắng, chúng tôi vẫn bảo bạn)

Phương pháp 1: Sửa chữa tệp hệ thống bị hỏng

Tải xuống và chạy Reimage Plus để quét và khôi phục các tệp bị hỏng và bị thiếu ở đây, sau khi hoàn tất, hãy tiến hành các giải pháp bên dưới. Điều quan trọng là phải đảm bảo rằng tất cả các tệp hệ thống vẫn còn nguyên vẹn và không bị hỏng trước khi tiếp tục với các giải pháp bên dưới.

Phương pháp 2: Gỡ cài đặt chương trình chống vi-rút

Windows 10 có Microsoft Defender như một ứng dụng bảo vệ chống vi-rút mạnh mẽ và mặc định, vì vậy ngay cả khi bạn loại bỏ phần mềm diệt vi rút, đừng lo lắng, máy tính của bạn sẽ được bảo vệ. Cụ thể hơn, người dùng chạy McAfee báo cáo rằng McAfee là thủ phạm.

Thực hiện các bước sau để gỡ cài đặt:

Nhấn phím Windows + X để kéo lên trình đơn bật lên phía trên nút bắt đầu xuất hiện.

Chọn Bảng điều khiển từ danh sách.

Trong bảng điều khiển, bạn sẽ có thể thấy một phần đi theo tên Chương trình . Nhấn vào nó.

Ở đây bạn sẽ tìm thấy một danh sách các chương trình được cài đặt trên máy tính của bạn. Từ danh sách, hãy tiếp tục và tìm phần mềm chống vi-rút của bạn. Nếu bạn đã cài đặt nhiều phiên bản phần mềm bảo vệ thì bạn nên gỡ cài đặt tất cả chúng một cách lý tưởng. Để làm như vậy, nhấp chuột phải vào lựa chọn của bạn và nhấp vào Gỡ cài đặt.

Bạn sẽ được hỏi liệu bạn có thực sự muốn tiếp tục quá trình gỡ cài đặt hay không; nói có.

Làm theo các bước trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.

Khởi động lại máy tính của bạn.

Khi bạn thực hiện các bước được đề cập ở trên, khả năng lỗi này trở nên rất thấp. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn phải đối mặt với vấn đề này, thì có hai phương pháp khác mà chúng tôi sẽ thảo luận để có mũ sửa lỗi và tiếp tục đọc.

Phương pháp 3: Kiểm tra sức khỏe đĩa cứng

Một số người dùng cũng báo cáo có vấn đề này xuất hiện sau khi họ tìm thấy một số vấn đề với sức khỏe của ổ đĩa cứng của họ. Có một số tập tin quan trọng đã có mặt trong một khu vực xấu của ổ đĩa cứng và đó là nguyên nhân chính của vấn đề; một số người dùng cũng báo cáo rằng một ổ đĩa cứng chết là nguyên nhân. Nếu phương pháp trên không khắc phục được lỗi cho bạn thì có thể ổ cứng của bạn là bên có tội. Chúng tôi sẽ chạy thử nghiệm chẩn đoán sức khỏe bằng cách sử dụng công cụ của bên thứ ba để chứng minh thêm. Làm theo các bước sau:

Đối với chẩn đoán sức khỏe, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin đĩa Crystal là một công cụ nhỏ có thể cho bạn biết về trạng thái của ổ đĩa cứng của bạn. Tải xuống từ liên kết này.

Tệp đã tải xuống sẽ là tệp thực thi. Nhấp đúp vào nó và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt nó.

Công cụ nên cài đặt khá nhanh chóng. Khi đó, khởi động nó và cửa sổ chính sẽ có thể cung cấp cho bạn tình trạng của ổ đĩa cứng của bạn. Trên ổ đĩa cứng bình thường, nó nói Tốt, nhưng nếu bạn đang gặp một số vấn đề, nó sẽ có những điều đáng sợ hơn để nói như Bad chẳng hạn.

Nếu công cụ chẩn đoán ổ đĩa cứng của bạn là xấu thì đó là nguyên nhân gây ra vấn đề của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên thay thế ổ đĩa cứng để giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, nếu bạn có báo cáo trạng thái Tốt và phương pháp này cũng không hiệu quả với bạn, thì chúng tôi có một phương pháp cuối cùng để đề xuất.

Phương pháp 4: Kiểm tra vấn đề trình điều khiển

Nếu bạn có cùng một vấn đề và có một máy Lenovo, thì bạn có thể làm theo các bước sau để loại bỏ ngoại lệ:

Bước đầu tiên, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa cài đặt trình điều khiển tự động. Đối với điều này, gõ gpedit.msc trong tìm kiếm menu bắt đầu. Nếu bạn không có trình soạn thảo chính sách toàn cục được cài đặt thì bạn có thể làm theo hướng dẫn toàn diện này để cài đặt nó lần đầu tiên bấm vào (ở đây)

Ở phía bên tay trái của cửa sổ, bạn sẽ thấy Computer Configuration. Mở rộng đó.

Mở rộng Mẫu quản trị, sau đó mở rộng Hệ thống và làm theo đó bằng cách mở rộng Cài đặt thiết bị .

Nhấp vào Cài đặt thiết bị .

Trong cửa sổ ở phía bên phải, bạn sẽ thấy Ngăn chặn cài đặt thiết bị không được mô tả bởi các cài đặt chính sách khác . Nhấp đúp vào nó.

Trong cửa sổ xuất hiện, chọn Đã bật và nhấp vào Ok .

Khởi động lại máy tính của bạn ngay bây giờ.

Gọi trình đơn khởi động bật lên bằng cách nhấn phím Windows + X a d chọn Trình quản lý thiết bị .

Giờ đây, từ cửa sổ trình quản lý thiết bị, hãy chuyển tới Bộ điều khiển trò chơi và video âm thanh và nhấp chuột phải vào Conexant SmartAudio hoặc Âm thanh độ nét cao của IDT. Nhấp vào gỡ cài đặt từ danh sách và đảm bảo rằng hộp kiểm Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị được chọn.

Bây giờ nhấn phím Windows + X lần nữa và chọn Programs and Features. Từ danh sách ứng dụng, hãy gỡ cài đặt mọi thứ bạn có thể tìm thấy liên quan đến Conexant / IDT và Dolby.

Khởi động lại máy tính.

Khi bạn đã khởi động lại, bạn phải tải xuống trình điều khiển sau cho thành phần Dolby và âm thanh từ liên kết này:

Trình điều khiển âm thanh (Conexant) cho Windows 64 bit- Lenovo G410, G510

Cài đặt trình điều khiển đã tải xuống và khởi động lại máy của bạn.

Khi bạn đã cài đặt lại trình điều khiển mới nhất, bạn sẽ không còn phải đối mặt với ngoại lệ cửa hàng không mong muốn trên Windows 10 nữa.

Giải pháp 5: Tắt khởi động nhanh

Khởi động nhanh của Windows 10 (còn gọi là khởi động nhanh) hoạt động tương tự như chế độ ngủ lai của các phiên bản trước của cửa sổ. Nó kết hợp các yếu tố của một tắt máy lạnh và tính năng ngủ đông. Khi bạn tắt máy tính, Windows sẽ tắt tất cả người dùng và đóng tất cả các ứng dụng tương tự như khởi động nguội. Tại thời điểm này, trạng thái của Window tương tự như khi nó được khởi động mới (vì tất cả người dùng đã đăng xuất và các ứng dụng được đóng lại). Tuy nhiên, phiên hệ thống đang chạy và hạt nhân đã được tải lên.

Sau đó, Windows sẽ gửi một thông báo để đưa ra các trình điều khiển để chuẩn bị cho chế độ ngủ đông và lưu trạng thái hệ thống hiện tại thành ngủ đông và tắt máy tính. Khi bạn khởi động lại máy tính, Windows không phải tải lại hạt nhân, trạng thái hệ thống hoặc trình điều khiển. Nó chỉ làm mới RAM của bạn với hình ảnh được tải trong tệp ngủ đông và điều hướng bạn đến màn hình khởi động.

Tính năng này làm cho Windows khởi động nhanh hơn, do đó bạn không phải đợi thời gian truyền thống. Tuy nhiên, tính năng này cũng được biết là gây ra vấn đề bằng cách không tải các trình điều khiển yêu cầu đúng cách mỗi lần. Vì nó không tải lại các trình điều khiển, một số trình điều khiển có thể chưa được tải. Do đó, chúng tôi có thể đang gặp sự cố.

1. Nhấn Windows + R để khởi động ứng dụng Chạy. Trong bảng điều khiển loại hộp thoại và nhấn Enter. Thao tác này sẽ khởi chạy bảng điều khiển của máy tính của bạn.
2. Khi ở trong bảng điều khiển, nhấp vào Power Options .

3. Khi đã ở trong Tùy chọn Nguồn, hãy nhấp vào Chọn các nút nguồn hiện diện ở phía bên trái của màn hình.

4. Bây giờ bạn sẽ thấy một tùy chọn yêu cầu các đặc quyền quản trị có tên là Change Settings hiện không có sẵn . Nhấp vào nó.

5. Bây giờ, hãy đi đến cuối màn hình và bỏ chọn hộp Bật khởi động nhanh . Lưu thay đổi và thoát.

6. Bạn có thể cần phải khởi động lại máy tính của bạn. Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Giải pháp 6: Cập nhật trình điều khiển hiển thị của bạn

Chúng tôi sẽ khởi động máy tính của bạn ở Chế độ an toàn và xóa các trình điều khiển hiện được cài đặt cho thẻ màn hình của bạn. Khi khởi động lại, trình điều khiển hiển thị mặc định sẽ tự động được cài đặt khi phát hiện phần cứng hiển thị của bạn.

1. Làm theo hướng dẫn trong bài viết của chúng tôi về cách khởi động máy tính của bạn vào chế độ an toàn.
2. Sau khi khởi động ở chế độ an toàn, nhấn chuột phải vào phím Windows và chọn Device Manager từ danh sách các tùy chọn có sẵn.

Một cách khác để khởi chạy trình quản lý thiết bị là bằng cách nhấn Windows + R để khởi động ứng dụng Chạy và gõ devmgmt.msc .

3. Khi ở trong trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng phần Bộ điều hợp hiển thị và nhấp chuột phải vào phần cứng hiển thị của bạn. Chọn tùy chọn Gỡ cài đặt thiết bị . Windows sẽ bật hộp thoại để xác nhận hành động của bạn, nhấn Ok và tiếp tục.

4. Khởi động lại PC của bạn. Nhấn nút Windows + S để khởi động thanh tìm kiếm của menu bắt đầu. Trong hộp thoại loại cập nhật Windows . Nhấp vào kết quả tìm kiếm đầu tiên xuất hiện.

5. Khi đã ở trong cài đặt cập nhật, hãy nhấp vào nút có nội dung Kiểm tra cập nhật . Bây giờ Windows sẽ tự động kiểm tra các bản cập nhật có sẵn và cài đặt chúng. Nó thậm chí có thể nhắc bạn khởi động lại.
6. Sau khi cập nhật, hãy kiểm tra xem sự cố của bạn đã được khắc phục chưa.

Windows Update luôn cố gắng hết sức để cung cấp các trình điều khiển mới nhất có sẵn cho phần cứng của bạn. Nhưng nó cũng không có nghĩa là chúng là những cái mới nhất có sẵn. Ngoài cách cập nhật Windows, bạn cũng có thể truy cập trang web của nhà sản xuất cạc đồ họa và tải xuống các trình điều khiển mới nhất theo cách thủ công.

Nếu các trình điều khiển mới nhất cũng không giải quyết vấn đề được đề cập, bạn có thể thử tải xuống và cài đặt trình điều khiển cũ hơn cho phần cứng của mình. Các nhà sản xuất có tất cả các trình điều khiển được liệt kê theo ngày và bạn có thể thử cài đặt chúng theo cách thủ công. Thực hiện theo các hướng dẫn bên dưới để cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công.

1. Mở Trình quản lý thiết bị của bạn như được giải thích ở trên trong giải pháp và nhấp chuột phải vào trình điều khiển của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển .

2. Bây giờ một cửa sổ mới sẽ bật lên yêu cầu bạn cập nhật trình điều khiển bằng tay hoặc tự động. Chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển .

3. Bây giờ duyệt qua các thư mục đến nơi bạn tải xuống trình điều khiển. Chọn nó và Windows sẽ cài đặt các trình điều khiển cần thiết. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Lưu ý: Bạn cũng nên kiểm tra từng thiết bị được kết nối với máy tính của mình thông qua trình quản lý thiết bị và cập nhật từng trình điều khiển. Lỗi có thể được tạo ra do bất kỳ một trong số chúng; bạn phải làm hit và thử nghiệm cho đến khi bạn tìm thấy trình điều khiển cấu hình xấu.

Giải pháp 7: Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống

Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) là một tiện ích có trong Microsoft Windows cho phép người dùng quét máy tính của họ để tìm các tệp bị hỏng trong hệ điều hành của họ. Công cụ này đã có trong Microsoft Windows từ Windows 98. Nó là một công cụ rất hữu ích để chẩn đoán vấn đề và kiểm tra nếu có vấn đề là do các tập tin bị hỏng trong cửa sổ.

Chúng tôi có thể thử chạy SFC và xem liệu sự cố của chúng tôi có được giải quyết hay không. Bạn sẽ nhận được một trong ba câu trả lời khi chạy SFC.

• Windows không tìm thấy bất kỳ vi phạm toàn vẹn nào
• Bảo vệ tài nguyên Windows tìm thấy các tệp bị hỏng và sửa chữa chúng
• Bảo vệ tài nguyên Windows tìm thấy tệp bị hỏng nhưng không thể khắc phục một số (hoặc tất cả) tệp

1. Nhấn Windows + R để khởi động ứng dụng Chạy. Nhập taskmgr vào hộp thoại và nhấn Enter để khởi chạy trình quản lý tác vụ của máy tính của bạn.
2. Bây giờ bấm vào tùy chọn File hiện tại ở phía trên bên trái của cửa sổ và chọn Run new task từ danh sách các tùy chọn có sẵn.

3. Bây giờ gõ PowerShell trong hộp thoại và kiểm tra tùy chọn bên dưới mà tiểu bang Tạo nhiệm vụ này với quyền quản trị .

4. Khi ở trong Windows Powershell, gõ sfc / scannow và nhấn Enter . Quá trình này có thể mất một thời gian vì toàn bộ tệp Windows của bạn đang được máy quét quét và được kiểm tra các giai đoạn bị hỏng.

5. Nếu bạn gặp phải lỗi khi Windows phát hiện thấy có lỗi nhưng không thể sửa chúng, bạn nên nhập DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth trong PowerShell. Điều này sẽ tải xuống các tệp bị hỏng từ các máy chủ cập nhật Windows và thay thế các tệp bị hỏng. Lưu ý rằng quá trình này cũng có thể tốn thời gian theo kết nối internet của bạn. Không hủy ở bất kỳ giai đoạn nào và để nó chạy.

Nếu một lỗi được phát hiện và đã được sửa bằng cách sử dụng các phương pháp trên, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem quá trình có bắt đầu hoạt động bình thường không.

Giải pháp 8: Tắt chế độ ngủ

Một bản sửa lỗi khác hoạt động cho phần lớn người dùng đã tắt chế độ ngủ. Lỗi này dường như liên quan đến máy tính đang ngủ hoặc lưu dữ liệu được xác định trước (như trong quá trình khởi động nhanh). Chúng tôi có thể thử tắt hoàn toàn chế độ ngủ và kiểm tra xem điều này có khắc phục được sự cố không. Lưu ý rằng nếu điều này không tạo sự khác biệt, bạn luôn có thể hoàn nguyên các thay đổi.

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng pin có ở phía dưới cùng bên phải của màn hình và nhấp vào Tùy chọn nguồn .

Nếu bạn sở hữu một PC và không thấy tùy chọn này, hãy nhấn Windows + S và gõ chọn một gói điện . Nhấp vào kết quả có liên quan nhất.

2. Sẽ có nhiều kế hoạch được liệt kê trong cửa sổ. Nhấp vào Thay đổi cài đặt gói ở phía trước gói năng lượng hiện đang hoạt động trên máy tính của bạn.

3. Trên cửa sổ này, bạn sẽ thấy một tùy chọn Đặt máy tính vào trạng thái ngủ . Đảm bảo rằng tùy chọn được đặt thành Không bao giờ ở cả hai điều kiện (trên pin và được cắm vào). Nhấp vào Lưu thay đổi và thoát.

4. Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.

Giải pháp 9: Kết nối lại ổ cứng của bạn (chỉ dành cho tháp)

Bạn cũng có thể thử kết nối lại ổ cứng của bạn và kiểm tra xem điều này có giải quyết được vấn đề không. Nhiều người dùng đã báo cáo rằng sự cố xảy ra với ổ cứng của họ. Nếu bạn sở hữu một tòa tháp, tắt máy tính của bạn, rút ​​phích cắm điện, sau đó cẩn thận tháo nắp và ngắt kết nối dây màu đen và trắng đi vào bo mạch chủ của bạn từ ổ cứng của bạn. Đợi một vài phút trước khi cắm lại. Sau khi khởi động lại máy tính, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Nếu bạn đã cài đặt lại Windows và sự cố vẫn tiếp diễn, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra ổ cứng của mình. Có thể sự cố xảy ra với ổ đĩa cứng và nhắc lỗi ngay cả khi bạn đã cài đặt bản sao Windows mới trên máy tính của mình.

Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây