Các thiết bị bề mặt mới của Microsoft được cho là đang gặp vấn đề về tiếng ồn

Microsoft gần đây đã ra mắt hai thiết bị Surface rất được mong đợi, Surface Laptop 3 và Surface Pro 7. Bạn có thể tìm thấy hàng trăm bài báo giải thích một số tính năng thú vị được giới thiệu trong các thiết bị Surface mới. Tuy nhiên, có vẻ như một số chủ sở hữu Surface đang gặp sự cố.

Hiện tại, có nhiều người dùng đã báo cáo một số vấn đề tiềm ẩn về kiểm soát chất lượng với các sản phẩm mới của Microsoft trên các diễn đàn khác nhau. Đáng chú ý, có nhiều lời phàn nàn [1, 2] về tiếng ồn kỳ lạ được quan sát bởi cả người dùng Surface Pro 7 và Surface Laptop 3.

Một trong những người dùng Surface Laptop 3 đã phàn nàn về điều tương tự trên diễn đàn Microsoft Comunity:

“Tôi đã có Surface Laptop 3 i5 8GB (13,5 inch) và hôm nay, khi đang duyệt Internet, tôi nhận thấy một âm thanh vo ve khá yếu phát ra từ dưới bàn phím. Nó đủ mờ đến mức bạn không thể nghe thấy nó từ cách xa vài mét, và đôi khi vo ve liên tục, những lần khác vo ve trong những tiếng nổ ngắn lặp đi lặp lại. "

OP xác nhận rằng sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi đã cập nhật hệ thống. Hơn nữa, người dùng đã liên hệ với Microsoft để xem có vấn đề gì xảy ra với PC hay không. Nhân viên của Microsoft đã điều tra sự cố và nhận thấy rằng âm thanh tăng lên do khối lượng công việc của hệ thống ngày càng tăng.

Có vẻ như sự cố này ảnh hưởng đến tất cả các hệ thống Surface Laptop 3. Microsoft đã thay thế thiết bị nhưng người dùng sau đó phát hiện ra rằng ngay cả thiết bị mới cũng gặp sự cố tương tự.

Một người nào đó có thiết bị Surface Pro 7 đã nêu bật vấn đề tiếng ồn lạch cạch với sản phẩm hoàn toàn mới trong một chủ đề Reddit.

“Vì vậy, gần đây tôi đã mua chiếc surface pro 7 và khi lắc nhẹ, tôi nghe thấy một tiếng động nhỏ phát ra từ phía trên của thiết bị. Nghe có vẻ như có một hạt nhỏ rung chuyển bên trong đó và tôi muốn hỏi điều đó có bình thường không? Nếu không thì đâu là cách tốt để giải quyết.“

Tại thời điểm viết bài này, Microsoft vẫn chưa thừa nhận sự cố. Chúng ta có thể thấy Microsoft phát hành các bản vá lỗi tương ứng trong các bản cập nhật chương trình cơ sở sắp tới.

Bạn có nhận thấy âm thanh vo ve lạ trên hệ thống Surface Laptop 3 và Surface Pro 7 của mình không? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới.