Cách khắc phục mã lỗi Steam 2 (Máy chủ quá bận)

Một số người dùng Steam đang nhận được ‘Mã lỗi 2‘Khi cố gắng khởi chạy một trò chơi cụ thể hoặc khi cố tải nội dung do người dùng tạo lên nền tảng. Sự cố này xuất hiện thường xuyên hơn với các phiên bản trò chơi beta hoặc với các trò chơi có hỗ trợ mod.

Hóa ra, có một số nguyên nhân khác nhau có thể dẫn đến việc tạo ra mã lỗi cụ thể này. Dưới đây là danh sách các thủ phạm tiềm ẩn có thể chịu trách nhiệm cho sự xuất hiện của mã lỗi này:

Phương pháp 1: Kiểm tra sự cố máy chủ

Trước khi thực hiện bất kỳ bản sửa lỗi tiềm năng nào khác được trình bày bên dưới, bạn nên bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng Steam hiện không xử lý sự cố máy chủ ảnh hưởng đến kết nối của bạn với máy chủ trò chơi.

Trong trường hợp này, bạn nên bắt đầu bằng cách xác minh trạng thái hiện tại của Steam. Có một số cách cho phép bạn làm điều này, nhưng cách hiệu quả nhất là sử dụng trang web của bên thứ 3 như SteamStat.us để xem liệu hiện tại có bất kỳ sự cố máy chủ nào không.

Dịch vụ này sẽ cho bạn biết nếu có bất kỳ chức năng phụ hoặc máy chủ khu vực cụ thể nào hiện đang gặp sự cố.

Nếu các cuộc điều tra mà bạn vừa thực hiện không tiết lộ bất kỳ sự cố máy chủ cơ bản nào với Steam, bạn có thể kết luận rằng sự cố đang xảy ra do một cái gì đó đang xảy ra cục bộ.

Trong trường hợp bạn vừa loại trừ sự cố máy chủ, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Tắt tính năng Chia sẻ trong gia đình trên Steam

Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, sự cố này sẽ xảy ra nếu bạn đang tích cực sử dụng Chia sẻ gia đình trên Steam và bạn đang cố tải nội dung lên máy chủ Hội thảo. Thao tác này sẽ không thành công với mã lỗi 2 vì kiểm tra Chia sẻ gia đình trên Steam không nhận ra rằng nội dung đó là một phần của trò chơi.

Rất nhiều người đã phàn nàn về hệ thống này, nhưng hiện tại, không có cách nào khác để khắc phục lỗi trong trường hợp này ngoài việc tắt hoàn toàn tính năng Chia sẻ Thư viện Gia đình trên Steam trước khi lặp lại quy trình.

Nếu bạn không biết cách thực hiện, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. Mở Steam và đăng nhập bằng tài khoản bạn đang sử dụng.
2. Di chuyển con trỏ của bạn đến góc trên bên trái và nhấp vào Steam.
3. Tiếp theo, từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện, hãy chọn Cài đặt.
   

4. Bên trong Cài đặt menu, chọn gia đình , sau đó bỏ chọn hộp bên cạnh người dùng bạn muốn xóa khỏi tính năng chia sẻ.
5. Lưu các thay đổi bằng cách nhấp vào Đồng ý, sau đó khởi động lại Steam và lặp lại hành động trước đó đã kích hoạt mã lỗi -2.

Nếu sự cố tương tự vẫn xuất hiện, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Gặphod 3: Xác minh tệp trò chơi và tệp Steam

Trong trường hợp trước đó bạn đã chắc chắn rằng bạn không gặp sự cố máy chủ và bạn không bật tính năng chia sẻ gia đình cho máy tính này, bạn nên bắt đầu xem xét thực tế rằng bạn có thể đang xử lý một số loại lỗi tệp liên quan đến trò chơi cụ thể.

Điều này có khả năng xảy ra cao hơn nếu bạn thấy mã lỗi 2 chỉ với một tên trò chơi khi thực hiện một hành động nhất định. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để bắt đầu kiểm tra tính toàn vẹn thông qua menu Steam:

1. Mở Steam và chọn Thư viện tab từ menu ngang ở trên cùng.
2. Tiếp theo, với Thư viện đã chọn tab, cuộn xuống qua các mục trong thư viện và nhấp chuột phải vào mục nhập được liên kết với trò chơi đang gây ra sự cố cho bạn. Khi bạn làm điều này, hãy chọn Tính chất từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
3. Khi bạn đã ở bên trong Tính chất màn hình của trò chơi đang gây ra sự cố cho bạn, hãy chọn Tập tin có sẵn , sau đó nhấp vào Xác minh tính toàn vẹn của các tệp trò chơi.
4. Khi bạn đến lời nhắc xác nhận, hãy nhấp vào Đúng để bắt đầu thao tác, sau đó đợi thủ tục hoàn tất.
5. Sau khi quá trình quét toàn vẹn kết thúc, hãy lặp lại hành động trước đó đã gây ra mã lỗi 2 và xem liệu sự cố hiện đã được giải quyết chưa.

Nếu bản sửa lỗi này không khắc phục được sự cố cho bạn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Thêm người dùng vào tab Quyền

Theo một số người dùng bị ảnh hưởng và một số nhà phát triển có liên quan, bạn có thể thấy sự cố này xảy ra do vấn đề về quyền

1. Mở File Explorer và điều hướng đến vị trí của thư mục Steam Install. Trừ khi bạn chọn một vị trí tùy chỉnh, bạn sẽ tìm thấy thư mục này ở đây:

   C: \ Program Files \ Steam (x86) \ SteamApps \ Common

2. Khi bạn đến đúng vị trí, hãy nhấp chuột phải vào thư mục chung và chọn Tính chất từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
3. Khi bạn đã ở bên trong Tính chất màn hình của thư mục chung, chọn Bảo vệ tab từ menu ngang ở trên cùng.
4. Tiếp theo, cuộn xuống danh sách các mục trong Tên nhóm hoặc người dùng và xem liệu bạn có thể tìm thấy một nhóm được gọi là Người dùng.
   

   Ghi chú:Nếu bạn đã có thể thấy Người dùng nhóm bên trongTên nhóm hoặc người dùng , bỏ qua các bước bên dưới và chuyển trực tiếp sang phương pháp tiếp theo.

5. Trong trường hợp bạn không thể tìm thấy Người dùng nhóm, nhấp vào Biên tập nút (dưới Nhóm hoặc tên người dùng Danh sách).
6. Sau đó, từ menu tiếp theo, hãy nhấp vào Thêm vào nút, loại 'Người dùng', và nhấn Kiểm tra tên trước khi nhấp vào Đồng ý để lưu các thay đổi.
7. Lưu các thay đổi, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và lặp lại hành động tương tự đã được kích hoạt 2 mã lỗi khi khởi động tiếp theo hoàn tất.

Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Thay đổi máy chủ tải xuống

Hóa ra, sự cố này cũng có thể xảy ra do sự cố với máy chủ tải xuống mặc định. Một số người dùng bị ảnh hưởng phải giải quyết vấn đề tương tự đã xác nhận rằng họ có thể khắc phục sự cố này bằng cách sửa đổi Khu vực tải xuống mặc định từ cài đặt của Steam.

Nếu bạn không chắc chắn về cách thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. Mở ứng dụng khách Steam của bạn và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
2. Tiếp theo, sử dụng di chuyển sang phần bên trái của màn hình, nhấp vào Steam sau đó nhấp vào Cài đặt từ menu ngữ cảnh.
3. Khi bạn đã ở bên trong Cài đặt menu, chọn Tải xuống từ menu dọc ở bên phải. Tiếp theo, chuyển sang ngăn bên phải và thay đổiKhu vực tải xuốngthích hợp Quốc gia bằng cách sử dụng menu thả xuống bên dưới.
4. Nhấp chuột Đồng ý để lưu các thay đổi, sau đó lặp lại hành động trước đó đã gây ra lỗi và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.

Nếu vấn đề tương tự vẫn xảy ra (mã lỗi 2), chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 6: Vô hiệu hóa / Gỡ cài đặt AV của bên thứ 3 (nếu có)

Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, sự cố này cũng có thể xảy ra do bộ chống vi-rút của bên thứ 3 bảo vệ quá mức khiến kết nối của cài đặt Steam cục bộ với thư mục tải xuống bị chặn.

Phần lớn người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố này do tính năng quét thời gian thực của McAffee gây ra trong trường hợp của họ. Tuy nhiên, có thể có các bộ bên thứ 3 tương tự khác có hành vi tương tự trên Windows 10.

Nếu bạn cho rằng trường hợp này có thể áp dụng được vì bạn đang sử dụng bộ bảo mật của bên thứ ba, bạn nên bắt đầu bằng cách tắt tính năng bảo vệ thời gian thực của AV và xem điều này có giải quyết được sự cố hay không. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng thanh khay của chương trình chống vi-rút.

Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng tường lửa của bên thứ 3 (hoặc bộ bảo mật có tính năng tường lửa), bạn có thể cần gỡ cài đặt hoàn toàn bộ bên thứ 3 vì các quy tắc bảo mật tương tự sẽ vẫn tồn tại chắc chắn ngay cả khi thời gian thực tính năng bảo vệ bị tắt.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt bộ bảo mật bên thứ 3 bảo vệ quá mức:

1. Mở một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, gõ ‘Appwiz.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Đi vào để mở ra Chương trình và Tệp thực đơn.
2. Khi bạn đã ở bên trong Chương trình và các tính năng , cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm phần mềm chống vi-rút mà bạn muốn gỡ cài đặt.
3. Bên trong màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
4. Sau khi thao tác hoàn tất, hãy lặp lại hành động trước đó đã gây ra sự cố và xem mã lỗi 2 hiện đã được giải quyết chưa.

Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn tiếp diễn, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 7: Cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý

Đây có vẻ như là một bản sửa lỗi khó xảy ra, nhưng một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng mã lỗi 2 không còn xuất hiện trong Steam sau khi họ cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý.

Hóa ra, sự cố này có thể xảy ra nếu máy tính của bạn không có bản cập nhật cơ sở hạ tầng mà Steam yêu cầu. nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn sẽ không thể trao đổi dữ liệu với máy chủ tải xuống Steam cho đến khi bạn cập nhật bản dựng Windows của mình.

Nếu bạn chưa có bản dựng Windows mới nhất, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘‘Ms-settings: windowsupdate”và hãy nhấn Đi vào để mở ra cập nhật hệ điều hành Window tab của Cài đặt ứng dụng.

   Ghi chú: Trong trường hợp bạn gặp phải sự cố trên Windows 7 hoặc Windows 8.1, hãy sử dụng lệnh 'wuapp' để mở menu Windows Update.

2. Khi bạn đã ở bên trong cập nhật hệ điều hành Window màn hình, nhấp vàoKiểm tra cập nhật.Tiếp theo, bắt đầu bằng cách làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt mọi bản cập nhật Windows.

   Ghi chú: Ở bước này, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng bạn cài đặt xong mọi bản cập nhật đang chờ xử lý, bao gồm cả các bản vá tích lũy và bảo mật không bắt buộc.

3. Hãy nhớ rằng nếu bạn có nhiều bản cập nhật cần cập nhật, bạn có thể được yêu cầu khởi động lại trước khi thành phần WU có cơ hội cài đặt mọi lần lặp lại bản cập nhật. Nếu điều này xảy ra, hãy khởi động lại theo hướng dẫn nhưng đảm bảo quay lại màn hình Windows Update khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất và cài đặt các bản cập nhật còn lại.
4. Sau khi mọi bản cập nhật Windows có sẵn được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa, mở Steam và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.

Trong trường hợp bạn vẫn gặp phải mã lỗi 2 khi cố gắng thực hiện một hành động nào đó trên Steam, hãy chuyển xuống phần sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 8: Cài đặt lại Steam

Như một số người dùng đã báo cáo, sự cố này có thể xảy ra do trường hợp hỏng tệp nằm trong thư mục Steam. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng họ có thể khắc phục sự cố bằng cách cài đặt lại Steam hoàn toàn cùng với ứng dụng gây ra sự cố.

Thao tác này sẽ kết thúc giải quyết mọi trường hợp mà sự cố bắt nguồn từ một mục cục bộ bị hỏng. Nếu bạn nghi ngờ rằng trường hợp này có thể áp dụng, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để cài đặt lại Steam cùng với trò chơi đang gây ra sự cố:

1. nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘ appwiz.cpl ' và hãy nhấn Đi vào để mở ra Chương trình và các tính năng cửa sổ.
2. Khi bạn đã ở bên trong Chương trình và các tính năng màn hình, cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng và tìm hơi nước cài đặt.
3. Sau khi bạn quản lý để xác định vị trí cài đặt Steam, hãy nhấp chuột phải vào nó, sau đó chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp chuột Đúng để cấp đặc quyền quản trị.
4. Sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, hãy lặp lại quá trình gỡ cài đặt với trò chơi gây ra mã lỗi 2.
5. Sau khi gỡ cài đặt cả Steam và trò chơi gây ra sự cố, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi ht lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
6. Tiếp theo, hãy truy cập trang tải xuống chính thức của Steam và cài đặt bản dựng mới nhất hiện có.
7. Sau khi bạn quản lý để cài đặt phiên bản Steam mới nhất, hãy mở nó, đăng nhập bằng tài khoản của bạn và tải xuống trò chơi đã kích hoạt mã lỗi trước đó.