Cách khắc phục 'Không hiển thị tùy chọn bảo mật và tắt máy'

Một số người dùng Windows đang báo cáo một sự cố kỳ lạ xuất hiện mỗi khi họ cố gắng nhấn Ctrl + Alt + Delete hoặc khi họ nhấp vào biểu tượng tắt máy để khởi động lại, tắt máy hoặc ngủ đông. Người dùng bị ảnh hưởng nhận được thông báo lỗi sau: “Không thể hiển thị Bảo mật và các tùy chọn tắt”.Sự cố dường như không phải là cụ thể đối với một phiên bản Windows nhất định vì lỗi được xác nhận là xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.

Điều gì đang gây ra sự cố "Không thể hiển thị Bảo mật và các tùy chọn tắt"?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố cụ thể này. Hóa ra, có một số thủ phạm tiềm ẩn khác nhau có thể gây ra lỗi cụ thể này:

Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết cùng một "Không thể hiển thị Bảo mật và các tùy chọn tắt"lỗi, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số hướng dẫn khắc phục sự cố khác nhau. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết thông báo lỗi cụ thể này.

Nếu bạn muốn duy trì hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện theo các bản sửa lỗi tiềm năng theo thứ tự chúng được trình bày vì chúng tôi đã sắp xếp chúng theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Cuối cùng, bạn sẽ tìm ra phương pháp giải quyết vấn đề của mình bất kể thủ phạm gây ra vấn đề là gì.

Hãy bắt đầu nào!

Phương pháp 1: Thực hiện quét SFC và DISM

Hóa ra, vấn đề phổ biến nhất sẽ gây ra "Không thể hiển thị Bảo mật và các tùy chọn tắt"lỗi là tệp hệ thống bị hỏng. Trong hầu hết các trường hợp, lỗi xuất hiện do tệp (NTUSER.DAT)bị hỏng và kết thúc phá vỡ quá trình đăng nhập, do đó sẽ kích hoạt thông báo lỗi này.

Một số người dùng bị ảnh hưởng gặp phải trường hợp tương tự đã báo cáo rằng họ đã tìm cách giải quyết vấn đề bằng cách chạy quét với một loạt tiện ích tích hợp có khả năng tự động sửa lỗi tệp hệ thống. Cả hai SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) và DISM (Phục vụ và Quản lý Hình ảnh Triển khai)là hai tiện ích được tích hợp sẵn có các tính năng có khả năng sửa các tệp Windows bị hỏng. Tuy nhiên, cách tiếp cận của họ khác nhau.

Trong khi SFC quét các tệp bị hỏng và thay thế bất kỳ tệp nào bị hỏng bằng các bản sao mới từ thư mục được lưu trữ cục bộ, DISM dựa vào WU (Windows Update) để tải xuống các bản sao mới cho các tệp bị hỏng được xác định bởi quá trình quét ban đầu.

Vì hai quy trình có phần bổ sung cho nhau, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện cả hai quy trình quét để đảm bảo rằng mọi loại lỗi tệp hệ thống đều được giải quyết. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy quét SFC và DISM từ Dấu nhắc lệnh nâng cao:

Bắt đầu bằng cách nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, gõ "Cmd" bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) cửa sổ, nhấp vào Đúng để cấp đặc quyền quản trị.
Khi bạn quản lý để mở cửa sổ Command Prompt nâng cao, hãy nhập lệnh sau vào bên trong và nhấn Đi vào để bắt đầu một SFC (quét System FIle Checker):
```
sfc / scannow
```
Ghi chú: Hãy nhớ rằng khi bạn bắt đầu quá trình này, bạn không nên dừng nó một cách cưỡng bức. Làm như vậy có nguy cơ gây ra nhiều thiệt hại hơn cho các tệp hệ thống Windows của bạn, vì vậy hãy tránh đóng cửa sổ CMD nâng cao trong khi quá trình quét đang chạy.
Bất kể kết quả của quy trình này như thế nào, hãy đóng dấu nhắc CMD nâng cao sau khi quá trình quét kết thúc và khởi động lại máy tính của bạn. SFC nổi tiếng là không hiển thị các thực thể tham nhũng cố định ngay cả khi chúng đã được sửa.
Sau khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy xem liệu sự cố tương tự vẫn xảy ra khi bạn nhấn Ctrl + Alt + Delete. Nếu sự cố vẫn còn, hãy thực hiện lại bước 1 để mở một lời nhắc CMD nâng cao khác. Sau đó, gõ lệnh sau và nhấn Đi vào để thực hiện quét DISM:
```
DISM / Trực tuyến / Cleanup-Image / RestoreHealth
```
Ghi chú: Hãy nhớ rằng DISM cần dựa vào kết nối internet ổn định để có thể tải xuống các bản sao mới của các tệp được xác định là đã bị hỏng. Đảm bảo không đóng cửa sổ CMD trong quá trình này và KHÔNG ngắt kết nối internet của bạn khi quá trình quét đang hoạt động.
Khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay chưa.

Nếu giống nhau "Không thể hiển thị Bảo mật và các tùy chọn tắt"vẫn đang xảy ra lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Thực hiện thiết lập lại Winsock ở Chế độ an toàn

Hóa ra, vấn đề cụ thể này cũng có thể xảy ra do một số loại không nhất quán với cấu hình mạng hiện tại của bạn. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ quản lý để giải quyết sự cố bằng cách buộc máy tính khởi động ở Chế độ an toàn (với Kết nối mạng) và sau đó đặt lại Windows Sockets (Winsock) để khắc phục bất kỳ sự cố mạng nào có thể gây ra sự cố này.

Phương pháp này đã được xác nhận là có hiệu quả trên cả Windows 7 và Windows 10 với những người dùng đang gặp phải sự cố này. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách khởi động máy tính của bạn ở Chế độ An toàn (với Kết nối mạng) và thực hiện thiết lập lại Winsock từ cửa sổ CMD nâng cao:

Khởi động lại / Bật nguồn máy tính của bạn và bắt đầu nhấn F8 phím liên tục ngay khi bạn nhìn thấy màn hình ban đầu để mở Tùy chọn khởi động nâng cao.
Khi bạn nhìn thấy Tùy chọn khởi động nâng cao menu, sử dụng các phím mũi tên (hoặc nhấn phím tương ứng) để chọn Chế độ An toàn với Mạng.
Chờ cho đến khi máy tính của bạn khởi động lại và khởi động lại trong Chế độ an toàn với mạng.
Sau khi hoàn tất trình tự khởi động và PC của bạn được khởi động hoàn toàn ở Chế độ An toàn, hãy nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Sau đó, gõ ‘Cmd’ bên trong hộp văn bản, sau đó nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao.
Ghi chú: Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng),nhấp chuột Đúng để cấp đặc quyền quản trị cho lời nhắc CMD.
Khi bạn ở bên trong lời nhắc CMD nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Đi vào để bắt đầu thiết lập lại Winsock:
```
thiết lập lại netsh winock
```
Khi quy trình hoàn tất, hãy đóng CMD nâng cao và khởi động lại máy tính của bạn. Khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu bạn vẫn gặp phải "Không thể hiển thị Bảo mật và các tùy chọn tắt"lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Thực hiện Khởi động sạch

Hóa ra, vấn đề cụ thể này cũng có thể xảy ra do một số loại xung đột ứng dụng với dịch vụ đăng nhập. một số người dùng bị ảnh hưởng đã quản lý để xác nhận thành công nghi ngờ của họ bằng cách thực hiện khởi động sạch. Nếu sự cố không xuất hiện trong khi máy tính được khởi động ở trạng thái khởi động sạch, thì rõ ràng là một trong các ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba đang gây ra sự cố.

Trong trường hợp này, bạn cần thực hiện các bước cần thiết để xác định và cô lập dịch vụ hoặc ứng dụng gây ra sự cố. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện khởi động sạch để giải quyết "Không thể hiển thị Bảo mật và các tùy chọn tắt"lỗi:

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng tài khoản Windows có đặc quyền quản trị.
Sau đó, gõ Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Sau đó, gõ “Msconfig” bên trong hộp văn bản và nhấn Đi vào để mở Cấu hình hệ thông cửa sổ. Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng),nhấp chuột Đúng để cấp đặc quyền quản trị.
Khi bạn đã ở bên trong Cấu hình hệ thông , nhấp vào tab Dịch vụ, sau đó chọn hộp được liên kết với Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft. Quy trình này đảm bảo rằng bạn không tắt bất kỳ dịch vụ quan trọng nào được hệ điều hành của bạn sử dụng.
Khi bạn thấy danh sách tất cả các dịch vụ còn lại, hãy nhấp vào Vô hiệu hóa tất cả để ngăn chặn bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào hoặc một dịch vụ tích hợp không cần thiết khác gây ra “Không thể hiển thị Bảo mật và các tùy chọn tắt”.
Sau khi bạn quản lý để tắt tất cả các dịch vụ, hãy nhấp vào Áp dụng các thay đổi, sau đó chọn Khởi động từ menu ngang ở trên cùng và nhấp vào Mở trình quản lý tác vụ.
Khi bạn ở trong Khởi động tab của Trình quản lý tác vụ, chọn từng dịch vụ khởi động riêng lẻ và nhấp vào Vô hiệu hóa để ngăn nó chạy vào lần khởi động tiếp theo.
Khi bạn ghi hết danh sách các mục khởi động, bạn sẽ đạt được trạng thái khởi động sạch. Để tận dụng nó, hãy đóng cửa sổ Task Manager và khởi động lại máy tính của bạn.
Khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy lặp lại hành động trước đó đã kích hoạt "Không thể hiển thị Bảo mật và các tùy chọn tắt"và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu sự cố không xảy ra khi ở trạng thái khởi động sạch, hãy xác định thủ phạm bằng cách bật lại một cách có hệ thống từng mục mà bạn đã tắt trước đó trong khi khởi động lại thường xuyên. Cuối cùng, bạn sẽ có thể xác định thủ phạm bên thứ 3 đang tạo ra sự cố.

Nếu tình huống này không áp dụng được cho trường hợp của bạn hoặc không cho phép giải quyết vấn đề, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Gỡ cài đặt Vipre Internet Security (hoặc ứng dụng tương tự)

Hóa ra, một bộ bảo mật bảo vệ quá mức cũng có thể chịu trách nhiệm về "Không thể hiển thị Bảo mật và các tùy chọn tắt" lỗi. Vipre Internet Security là một ứng dụng thường được báo cáo là gây ra lỗi này.

GHI CHÚ: Chúng tôi chỉ quản lý để xác định Vipre Internet Securitylà nguyên nhân tiềm ẩn cho vấn đề này, nhưng có thể có các bộ bảo mật tương tự khác sẽ tạo điều kiện cho cùng một loại xung đột.

Nếu trường hợp này có thể áp dụng và bạn đang sử dụng bộ bảo mật có khả năng tạo ra lỗi này, hãy làm theo các bước bên dưới để giải quyết xung đột bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng đang gây ra sự cố:

nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Sau đó, gõ ‘Appwiz.cpl’ va đanh Đi vào mở ra để mở ra Chương trình và các tính năng cửa sổ.
Khi bạn đã ở bên trong Chương trình và các tính năng màn hình, cuộn xuống qua danh sách ứng dụng và tìm ứng dụng bảo mật mà bạn cho rằng có thể gây ra sự cố. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
Làm theo lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt ứng dụng bảo mật xung đột và khởi động lại máy tính của bạn sau khi quá trình hoàn tất.
Ở trình tự khởi động tiếp theo, hãy lặp lại hành động trước đó đã gây ra "Không thể hiển thị Bảo mật và các tùy chọn tắt" và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu thông báo lỗi tương tự vẫn xuất hiện, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Thực hiện khôi phục hệ thống

Nếu sự cố chỉ bắt đầu xảy ra gần đây và trước đó bạn có thể nhấn Ctrl + Alt + Delete mà không nhìn thấy "Không thể hiển thị Bảo mật và các tùy chọn tắt" , rất có thể một thay đổi hệ thống gần đây đã tạo ra sự cố.

Trong trường hợp này, phương pháp rõ ràng nhất để giải quyết vấn đề là sử dụng điểm khôi phục hệ thống có ngày trước khi sự cố xảy ra để đưa máy tính của bạn về trạng thái khỏe mạnh.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách khôi phục hệ thống:

nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, gõ "Rstrui" bên trong hộp văn bản và nhấn Đi vào để mở ra Khôi phục hệ thống Thuật sĩ.
Bên trong Khôi phục hệ thống wizard, bấm vào Kế tiếp tại dấu nhắc ban đầu.
Từ màn hình tiếp theo, hãy bắt đầu bằng cách nhấp vào Hiển thị nhiều điểm khôi phục hơn. Sau đó, chọn một điểm khôi phục được xác định ngày trước khi bạn bắt đầu trải nghiệm"Không thể hiển thị Bảo mật và các tùy chọn tắt" lỗi. Sau khi chọn điểm khôi phục thích hợp, hãy nhấp vào Kế tiếp.
Nhấp chuột Hoàn thành, sau đó Đúng tại dấu nhắc xác nhận để bắt đầu quá trình khôi phục. Hãy nhớ rằng tất cả các thay đổi được thực hiện sau ngày tạo điểm khôi phục sẽ bị mất - điều này bao gồm các ứng dụng đã cài đặt, tùy chọn người dùng và mọi thứ khác.
Khi kết thúc quá trình này, máy tính của bạn sẽ khởi động lại và trạng thái cũ sẽ được thực thi. Sau khi trình tự khởi động hoàn tất, hãy xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự "Không thể hiển thị Bảo mật và các tùy chọn tắt" lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 6: Thực hiện cài đặt sửa chữa

Nếu bạn đã đi xa đến mức này và không có bản sửa lỗi tiềm năng nào giúp bạn giải quyết "Không thể hiển thị Bảo mật và các tùy chọn tắt" thì gần như rõ ràng là PC của bạn đang gặp sự cố hỏng hệ thống cơ bản. Trong những trường hợp như thế này, thay thế toàn bộ bộ thành phần Windows là lựa chọn khả thi duy nhất. Có hai cách để làm mới tất cả các thành phần Windows - a cài đặt sạch sẽ hoặc một sửa chữa cài đặt.

Tùy chọn đầu tiên (cài đặt sạch sẽ) mạnh mẽ hơn vì điều đó có nghĩa là bạn sẽ mất mọi dữ liệu cá nhân bao gồm các ứng dụng, tùy chọn người dùng, tệp phương tiện, v.v.

Nếu bạn muốn thực hiện phương pháp tập trung, cách chính xác để làm mới các thành phần Windows là thực hiện cài đặt sửa chữa. Quy trình này sẽ cho phép bạn làm mới tất cả các tệp và thư mục Windows (bao gồm cả các quy trình liên quan đến khởi động) mà không làm mất bất kỳ dữ liệu cá nhân nào. Bạn sẽ có thể giữ các ứng dụng, trò chơi và tệp phương tiện của mình. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện cài đặt sửa chữa (đây).