Cách khắc phục FaceTime không hoạt động trên iOS 11

FaceTime là dịch vụ tuyệt vời của Apple để liên lạc với gia đình và bạn bè của bạn. Đặc biệt là với những người sống ở nước ngoài. Đó là cách rẻ nhất và dễ dàng nhất để kết nối với họ và tìm hiểu điều gì xảy ra trong cuộc sống của họ. Chúng ta đều thích nhìn thấy nhau bằng cách sử dụng iDevices hoặc Mac của chúng tôi. Tuy nhiên, đôi khi bạn hoặc những người thân yêu của bạn có thể trải nghiệm FaceTime không hoạt động trên iOS 11. Và, từ kinh nghiệm của tôi rằng tình huống hoàn toàn hôi thối!

Nếu bạn từng gặp FaceTime không có sẵn hoặc FaceTime không hoạt động, hãy xem bài viết này và tìm hiểu bạn có thể làm gì để khắc phục sự cố.

Giải thích về FaceTime

Nếu bạn không quen thuộc, FaceTime là một dịch vụ của Apple cho phép bạn gọi cho bất kỳ ai có Apple iDevice hoặc Mac và cho phép bạn trò chuyện video miễn phí với nhau bằng kết nối internet của bạn . Handy nó?

Với cách đó, hãy xem một số phương pháp mà gia đình tôi và tôi làm khi FaceTime không hoạt động chính xác.

Tính năng mới của FaceTime trên iOS 11

Với phiên bản iOS mới nhất, FaceTime mang Live Photos đến danh mục đầu tư của nó. Điều đó có nghĩa là bây giờ bạn có thể chụp ảnh trực tiếp trong các cuộc trò chuyện video FaceTime. Nó có thể không âm thanh tuyệt vời nếu bạn không phải là một người sử dụng FaceTime hardcore. Nhưng, nhiều iFolks muốn điều này, và cuối cùng, họ có nó. Tuy nhiên, tính năng này chỉ hoạt động trên iPhone và iDevices có khả năng chụp ảnh trực tiếp. Vì vậy, ít nhất là bây giờ nó không có sẵn cho người dùng Mac-FaceTime.

Một điều đáng nói đến ở đây là FaceTime cho phép bạn tắt tính năng Live Photos. Vì vậy, nếu bạn không muốn có ai đó chụp ảnh trực tiếp của bạn, có một cách để tắt nó đi. Đây là cách làm.

Chuyển đến Cài đặt và nhấn vào FaceTime .
Bây giờ, hãy tắt OFF FaceTime Live Photos .

Sau khi bạn tắt nó đi, không ai có thể bắt bạn trong các cuộc gọi video FaceTime.

Và, đối với những người chưa biết, FaceTime vẫn là một dịch vụ độc quyền của Apple. Không có phiên bản Android của nó. Nhiều người dùng nghĩ rằng năm nay là Android-FaceTime-Year. Nhưng, không. Chưa có FaceTime hoặc iMessage từ hệ sinh thái iOS.

FaceTime không hoạt động - Máy chủ của Apple đang ngừng hoạt động

FaceTime là dịch vụ cần máy chủ Apple hoạt động bình thường. Trước khi cố gắng thực hiện bất kỳ phương pháp khắc phục sự cố nào, hãy xem Trang Trạng thái Hệ thống của Apple và kiểm tra xem FaceTime có bị lỗi hoặc gặp một số sự cố không. Khi mọi thứ đều OK, bạn sẽ thấy một chấm màu xanh lá cây lớn bên cạnh FaceTime. Nếu có điều gì khác, như dấu chấm than hoặc dấu hiệu cảnh báo màu vàng, có sự cố máy chủ. Nếu có vấn đề, Apple cung cấp liên kết và thông tin như vấn đề thời gian gần đúng xảy ra lần đầu tiên, trạng thái hiện tại, tỷ lệ người dùng bị ảnh hưởng, vv Tuy nhiên, các thông điệp dễ hiểu. Vì vậy, hãy luôn kiểm tra Trang Trạng thái Hệ thống của Apple.

Đôi khi nó có thể trở thành lỗi của bạn

FaceTime (giống như hầu hết các ứng dụng xã hội) hoạt động khi bạn chỉ có kết nối internet hoạt động (Wi-Fi hoặc dữ liệu Celular). Ngoài ra, tín hiệu phải đủ mạnh để cung cấp âm thanh và video. Vì vậy, nếu gặp sự cố FaceTime trong khi bạn kết nối qua Wi-Fi, hãy thử mạng di động hoặc Wi-Fi khác. Chỉ cần nhớ rằng bạn có thể bị tính thêm phí khi sử dụng dữ liệu di động.

Quy tắc Thumb của Apple: Cập nhật!

Phương pháp khắc phục sự cố số một khi chúng tôi nói về các dịch vụ của Apple là đảm bảo rằng hệ điều hành của bạn được cập nhật.

Đối với người dùng iDevice sẽ kiểm tra phiên bản iOS của họ. Để thực hiện điều đó, hãy đi tới Cài đặt, chạm vào Chung và mở phần Cập nhật phần mềm . Bây giờ, hãy kiểm tra xem bản cập nhật có khả dụng cho thiết bị của bạn hay không. Nếu vậy, hãy nhấp vào nút tải xuống và cài đặt nó khi tải xuống hoàn tất. Chỉ cần chắc chắn rằng bạn sao lưu trước khi thực hiện cập nhật. Giờ đây, bạn có thể sao lưu iDevice của mình ngay cả khi không sử dụng máy tính hoặc Wi-Fi - Cách sao lưu iPhone không có Wi-Fi hoặc Máy tính.

Nếu bạn là người dùng Mac-FaceTime, hãy đảm bảo rằng macOS hoặc OS X của bạn được cập nhật. Để kiểm tra cập nhật, hãy mở Cửa hàng ứng dụng Mac của bạn và nhấp vào tab Cập nhật .

Khi bạn đã cập nhật iDevice hoặc Mac của mình, hãy kiểm tra xem FaceTime có đang hoạt động hay không. Nếu không, hãy tiếp tục với mẹo sau.

Kiểm tra xem FaceTime có BẬT hay không

Điều này nghe có vẻ đơn giản, nhưng thường các vấn đề FaceTime với người gửi hoặc người nhận là do tắt công tắc FaceTime.

Để kiểm tra nó trên iDevice của bạn, đi đến Cài đặt, chạm vào FaceTime và đảm bảo rằng chuyển đổi FaceTime là ON (màu xanh lục). Nếu không, hãy bật tính năng này và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Apple của bạn. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem email, ID Apple và số điện thoại của bạn có được liệt kê bên dưới phần BẠN CÓ THỂ BẮT BUỘC B FNG FACETIME AT hay không. Nếu một cái gì đó bị thiếu, hãy thêm thông tin.

Đối với người dùng máy Mac, mở FaceTime và bật nó lên. Bây giờ hãy kiểm tra các tùy chọn FaceTime của bạn. Nếu bạn chưa đăng nhập vào iCloud, bạn có thể nhập thông tin đăng nhập Apple của bạn và bắt đầu quy trình kích hoạt.

Nếu sử dụng FaceTime trên dữ liệu di động, hãy đảm bảo rằng nút Sử dụng dữ liệu di động đang bật cho FaceTime. Để kiểm tra điều đó, hãy chuyển sang Cài đặt, chạm vào Cellular và mở Use Cellular Data For . Bây giờ bật FaceTime nếu nó tắt.

Không thể tìm thấy ứng dụng FaceTime?

Đối với những người không thể tìm thấy ứng dụng FaceTime trên iDevices hoặc Mac, hãy mở App Store và kiểm tra xem bạn đã tải xuống ứng dụng hay chưa. Trong trường hợp bạn không có, hãy nhập FaceTime vào thanh tìm kiếm trên App Store và cài đặt kết quả đầu tiên bằng cách nhấn vào biểu tượng đám mây.

Nếu bạn đã cài đặt FaceTime, nhưng bạn không thể tìm thấy nó, hãy kiểm tra xem cả FaceTime và Camera không bị giới hạn trên thiết bị của bạn. Để thực hiện điều đó, hãy đi tới Cài đặt, chạm vào Chung và mở phần Hạn chế . Bây giờ cho phép các hạn chế đối với FaceTime và Camera hoặc vô hiệu hóa Restrictions hoàn toàn.

Sử dụng một ID Apple cho tất cả thiết bị của bạn

Nếu bạn có nhiều thiết bị mà bạn sử dụng FaceTime, hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng cùng một ID Apple trên tất cả các thiết bị đó.

Kiểm tra tài khoản FaceTime của bạn trên iDevices

Chuyển đến Cài đặt, chạm vào FaceTime và xác minh ID Apple của bạn.

Kiểm tra tài khoản FaceTime của bạn trên máy Mac

Mở FaceTime, nhấp vào Preferences. Kiểm tra ID Apple của bạn. Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn đã bật hộp kiểm bên cạnh Bật tài khoản này.

Nếu bất kỳ máy tính hoặc iDevices nào của bạn không khớp, hãy đăng xuất . Bây giờ, đăng nhập lại bằng cách sử dụng cùng một Apple ID cho tất cả các máy tính của bạn và iDevices.

Đăng xuất và đăng nhập lại

Thông thường, việc đăng xuất và đăng nhập đơn giản có thể khắc phục được sự cố của bạn. Thực hiện hành động đơn giản này sẽ buộc các Máy chủ Apple FaceTime làm mới xác thực tài khoản của bạn.

Nếu bạn đang sử dụng FaceTime trên iDevice

Mở Cài đặt, chạm vào FaceTime và TẮT nút gạt .
Bây giờ, chờ ít nhất 30 giây và chuyển nút BẬT lại.

Nếu bạn đang sử dụng FaceTime trên máy Mac

Mở menu trên cùng của FaceTime .
Chạm vào Turn FaceTime Off và chờ ít nhất 30 giây .
Bây giờ, lặp lại các thủ tục và bấm vào cùng một nút mà bây giờ nói Turn FaceTime On .

Bạn có bị mắc kẹt khi kích hoạt?

Nếu bạn đang nhìn thấy vòng tròn đang chờ Đang kích hoạt, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn đang cố kích hoạt tài khoản FaceTime của bạn đến các máy chủ của Apple. Tuy nhiên, nếu tin nhắn vẫn còn lâu hơn trên màn hình của bạn (một vài phút hoặc vài giờ), bạn có thể bị kẹt trên FaceTime Activation.

Cách khắc phục vấn đề kích hoạt

Trước tiên, hãy thử tắt cả FaceTime và Messages. Sau đó, chờ ít nhất 30 giây và bật lại cả Bật.

Đã đến Cài đặt, chạm vào FaceTime và tắt nút gạt . Thực hiện tương tự với Tin nhắn (Tin nhắn> iMessage> Tắt Bật).
Sau 30 giây, hãy bật cả hai TẮT .

Kiểm tra xem Apple ID của bạn có liệt kê số điện thoại iPhone của bạn không (chứ không phải số điện thoại cố định).

Chuyển đến Cài đặt và nhấn vào Hồ sơ ID Apple của bạn.
Bây giờ hãy nhấn vào Tên, Số điện thoại, Email và nhấp vào Chỉnh sửa trong phần REACHABLE AT (CONTACTABLE AT).
Đảm bảo bạn có số điện thoại và email được kết nối
Nếu thiếu thứ gì đó, hãy nhấp vào Thêm email hoặc số điện thoại và nhập thông tin của bạn .
Khi bạn đã hoàn tất, hãy tắt FaceTime và sau đó bật lại ON .

Đặt lại tất cả các thiết lập

Lưu ý: Thủ tục này sẽ xóa tất cả các cài đặt iPhone được cá nhân hóa và mật khẩu Wi-Fi của bạn.

Chuyển sang Cài đặt, chạm vào Chung, sau đó chọn Đặt lại .
Bây giờ, hãy nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.

Live Photos không hoạt động trên FaceTime?

Trước tiên, bạn nên biết rằng cả người gọi và người nhận, phải sử dụng iOS 11 hoặc macOS High Sierra để chụp ảnh trực tiếp trong FaceTime . Nếu bạn không thể tạo Live Photos, tỷ lệ cược là người mà bạn đang gọi không sử dụng iOS 11 hoặc High Sierra. Đảm bảo bạn kiểm tra phiên bản hệ điều hành nào bạn sử dụng trước khi thực hiện thêm bất kỳ khắc phục sự cố nào.

Một điều đáng nói đến ở đây là FaceTime Live Photos yêu cầu bạn mở ứng dụng Ảnh ít nhất một lần trước khi chụp FaceTime Live Photos . Để đảm bảo điều này không ngăn bạn sử dụng Live Photos, hãy mở ứng dụng Ảnh của bạn. Và, nếu bạn quan tâm lý do tại sao nó hoạt động như thế, ở đây bạn có thể tìm ra lý do. Ảnh trực tiếp của bạn yêu cầu ứng dụng Ảnh phải có bộ lưu trữ mặc định trước khi có thể chụp và lưu bất kỳ ảnh nào.

Nếu bạn đọc các phần trên của bài viết này, bạn biết rằng FaceTime Live Pictures chỉ có thể hoạt động khi người đó ở đầu kia của trò chuyện video đã bật FaceTime Live Photos của iDevice. Nếu bạn chưa kích hoạt, đây là cách thực hiện điều đó.

Người dùng iOS

Đi tới Cài đặt, chạm vào FaceTime, bật Chuyển đổi Ảnh trực tiếp FaceTime của iDevice .

Người dùng Mac

Mở FaceTime và truy cập FaceTime, sau đó nhấp vào Tùy chọn và đánh dấu vào hộp kiểm Cho phép chụp ảnh trực tiếp trong cuộc gọi điện video .

Nếu không bật FaceTime Live Photos trên cả hai thiết bị, Live Photos trong FaceTime sẽ không hoạt động. Vì vậy, hãy nói cho bạn bè và các thành viên gia đình của bạn sử dụng iDevices để bật tính năng này. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng bạn đã kích hoạt nó trên iDevice của bạn. Sau đó làm một bài kiểm tra. Khi nó hoạt động, cả bạn và đối tác video của bạn, sẽ nhận được thông báo rằng Live Photo đã được chụp. Tất cả các ảnh trực tiếp được lưu sẽ được lưu trực tiếp vào thư viện Ảnh của bạn. Tôi hy vọng, những mẹo này đã giải quyết mọi vấn đề bằng cách sử dụng Live Photo của FaceTime.

Không thể FaceTime một số liên hệ nhất định, tôi có bị chặn không?

Nếu bạn không thể sử dụng FaceTime để gọi video chỉ một vài người và FaceTime không chỉ hoạt động đối với một số liên hệ nhất định, thì bạn có thể bị chặn hoặc chặn người khác.

Để kiểm tra, đi tới Cài đặt, chạm vào FaceTime, sau đó mở Chặn cuộc gọi & nhận dạng cuộc gọi và nhấn vào Danh sách liên hệ bị chặn .
Kiểm tra xem có liệt kê bất kỳ liên hệ nào bạn không thể gọi bằng FaceTime không .
Xóa các liên hệ bạn muốn FaceTime khỏi danh sách Bị chặn.
Hỏi người mà bạn gặp vấn đề với FaceTime, để làm như vậy và kiểm tra xem dịch vụ có hoạt động không.

Ngoài ra, đừng quên rằng FaceTime không thể được sử dụng trên các thiết bị Android và Windows. Đây là một dịch vụ chỉ dành cho iOS.

Dùng thử iMessaging trước khi bắt đầu FaceTime

Trước khi sử dụng FaceTime với bạn bè hoặc gia đình của bạn, hãy thử sử dụng iMessage. Chỉ cần yêu cầu đối tác gọi điện video của bạn gửi cho bạn iMessage trước khi bắt đầu cuộc gọi điện video. Điều này nghe có vẻ quá đơn giản là đúng, nhưng nó nhảy bắt đầu Máy chủ Apple, iDevice và bộ định tuyến của bạn. Và điều đó thường hữu ích.

Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây

Kiểm tra ngày và giờ trên thiết bị của bạn

Một trong những lý do phổ biến nhất khiến FaceTime gặp phải sự cố là do Máy chủ FaceTime của Apple không thể xác minh ngày và giờ chính xác. Nếu Máy chủ Apple phát hiện sự không khớp giữa ngày và giờ của máy chủ và ngày giờ của thiết bị (trong khu vực của bạn), FaceTime, cũng như một số dịch vụ khác, sẽ không hoạt động bình thường. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng thời gian trên iDevices và Mac của bạn được điều chỉnh chính xác. Đây là điểm khởi đầu cho nhiều dịch vụ của Apple.

Cách đặt ngày và giờ

Nếu bạn sử dụng iDevice, tốt nhất là hãy để Apple thực hiện việc nâng hạng nặng ở đây. Đi tới Cài đặt, chạm vào Chung, chọn Ngày & Giờ và bật Tự động đặt . Tính năng này tự động đặt ngày và giờ dựa trên múi giờ hiện tại của bạn.
- Để kiểm tra xem thiết bị của bạn có hiển thị múi giờ thích hợp không, hãy mở Cài đặt, nhấn vào Chung, sau đó mở Ngày & Giờ và chọn Múi giờ .
Đối với máy Mac, nhấp vào biểu tượng Apple trên thanh trình đơn . Chuyển đến Tùy chọn hệ thống, mở phần Ngày & giờ và nhấp vào Đặt ngày và giờ tự động .
- Bạn có thể kiểm tra múi giờ của máy Mac trong cùng một cửa sổ. Chỉ cần chọn Múi giờ

Nếu sau khi điều chỉnh cài đặt ngày và giờ thành tự động, bạn sill có múi giờ, ngày hoặc thời gian không chính xác, thì bạn có thể đặt các múi giờ này theo cách thủ công . Khi bạn xác minh rằng Ngày và Giờ của bạn là chính xác, hãy thử lại FaceTime.

Máy chủ FaceTime của Apple có thể lưu thông tin của tôi không?

Nếu bạn sợ thực tế là FaceTime sử dụng Máy chủ Apple để chuyển dữ liệu của bạn, thay vì chuyển trực tiếp, hãy yên tâm. Thông tin của bạn được bảo vệ bằng mã hóa đầu cuối rất tinh vi trên tất cả các thiết bị Apple của bạn. Ngay cả táo cũng không có cách nào để giải mã dữ liệu FaceTime của bạn khi nó chuyển giữa iDevice hoặc Mac và thiết bị đối tác video của bạn. Điều này có nghĩa là Apple không thể xem bất kỳ thông tin liên lạc nào của bạn. Ngoài ra, các cuộc gọi FaceTime không được lưu trên bất kỳ máy chủ nào.

Thử khởi động lại thiết bị của bạn

Đôi khi khởi động lại đơn giản có thể là cách khắc phục cho nhiều vấn đề về FaceTime. Điều này có nghĩa cho cả iDevices và Mac.

Vì vậy, để khởi động lại máy Mac của bạn, hãy vào Apple Menu và bấm vào Khởi động lại . Bạn cũng có thể chọn Tắt và sau đó bật thiết bị theo cách thủ công.

Để khởi động lại iDevice của bạn, nhấn nút sleep / wake cho đến khi slide xuất hiện. Sau đó trượt để tắt nguồn. Bây giờ, giữ nút ngủ / thức dậy một lần nữa để cấp nguồn cho iDevice của bạn như thường lệ.

Bắt đầu lại iDevice của bạn

Một điều có thể tiết kiệm trong ngày của bạn là thủ tục Force Restart. Tuy nhiên, các iDevices khác nhau có các phương thức khác nhau để thực hiện thủ tục Khởi động lại cưỡng bức. Kiểm tra phần Bắt đầu khởi động lại trong bài viết sau đây để tìm quy trình thích hợp cho mô hình iDevice của bạn Khắc phục: iPhone 'Chết' sẽ không bật '.

Cập nhật cài đặt DNS

Nếu vẫn gặp sự cố FaceTime, hãy thử thay đổi cài đặt DNS của bạn thành DNS mở của Google.

Dành cho iDevices

Đi tới Cài đặt, chạm vào Wi - Fi, chọn mạng của bạn và chạm vào Định cấu hình DNS .
Bây giờ, chọn thủ công, chạm vào Add Server, nhập 8.8.8 và 8.8.4.4 và nhấn Save .
Đảm bảo bạn xóa DNS cũ của mình bằng cách nhấn vào dấu trừ màu đỏ và chọn Xóa .

Dành cho máy Mac

Nhấp vào System Preferences, chọn Network và chọn mạng của bạn .
Bây giờ, nhấp vào Nâng cao, chạm vào tab DNS, nhấp vào nút + để thêm Google DNS .
Nhập 8.8.8 và 8.8.8.4 rồi nhấp OK và Áp dụng .

Nếu bạn không thích sử dụng Puglic DNS của Google, bạn có thể dùng thử OpenDNS . Để làm điều đó, hãy làm theo hướng dẫn từ trên và nhập 208.67.222.222 và 208.67.220.220 trong tab DNS .

Thử thay đổi mật khẩu ID Apple của bạn

Bí quyết này được phát hiện bởi độc giả của chúng tôi! Sau khi thực hiện một loạt các phương thức khác nhau để bật FaceTime On và Off để khôi phục mạng của họ, điều cuối cùng trước khi gọi cho Apple Support, họ đã thay đổi mật khẩu Apple ID của họ. Đáng ngạc nhiên, nó hoạt động. Vì vậy, nếu bạn nhận được đến thời điểm này mà không có bất kỳ thành công từ những lời khuyên trước đó, cho ý tưởng này một shot và thay đổi mật khẩu Apple ID của bạn. Chỉ cần đừng quên cập nhật tất cả các thiết bị và dịch vụ của Apple bằng mật khẩu mới.

FaceTime không đổ chuông

Nếu bạn thường xuyên bỏ lỡ các cuộc gọi FaceTime trên iDevices của mình, nhưng bạn chưa bao giờ nghe nhạc chuông FaceTime, hãy kiểm tra xem tính năng sau có được bật trong cài đặt Thư của bạn hay không.

Chuyển đến Cài đặt, chạm vào Tài khoản & mật khẩu và đảm bảo rằng Tìm nạp dữ liệu mới được đặt thành Đẩy. Nếu không, hãy thay đổi nó. Máy chủ của Apple yêu cầu địa chỉ internet gần đây cho dịch vụ vị trí của iDevice của bạn để hoạt động.

Ngoài ra, hãy kiểm tra xem âm thanh của bạn có bật hay không, tắt tiếng tắt tiếng và DND (không làm phiền) bị tắt. Nếu bạn muốn bật DND, hãy kiểm tra xem bạn có cho phép cuộc gọi từ FaceTime hay không.

Mở ứng dụng Cài đặt, chạm vào Không làm phiền, chọn Điện thoại, chạm vào Cho phép cuộc gọi từ, và chọn Tất cả mọi người hoặc Tất cả danh bạ.

Đảm bảo bạn cho phép thông báo của mình . Chuyển đến Cài đặt, chạm vào Thông báo, chọn FaceTime và nhấp vào Cho phép thông báo.

FaceTime không thể kết nối hoặc liên tục cố gắng kết nối

Nếu bạn nhận được thông báo Kết nối hoặc bạn không thể kết nối với FaceTime, hãy thử kích hoạt lại tài khoản của bạn.

Dành cho iDevices

Chuyển đến Cài đặt, nhấn vào FaceTime và chuyển nút Tắt .
Bây giờ, chờ một vài khoảnh khắc và bật lại . Nếu thông báo chờ kích hoạt xuất hiện, hãy nhập Apple ID và mật khẩu của bạn .

Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử đặt lại mạng Wi-Fi của bạn.

Lưu ý: Quy trình này đặt lại tất cả cài đặt mạng của bạn về trạng thái của nhà máy. Bạn sẽ cần nhập lại mật khẩu Wi-Fi của mình sau khi đặt lại.

Mở ứng dụng Cài đặt, chạm vào Chung và chọn Đặt lại .
Bây giờ hãy nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng .

Dành cho máy Mac

Mở FaceTime và nhấp vào Preferences .
Bây giờ, tắt FaceTime, đợi khoảng 30 giây và bật FaceTime On

Bạn vẫn gặp sự cố?

Quay lại Tùy chọn và nhấp vào Cài đặt .
Bây giờ, hãy đăng xuất khỏi ID Apple của bạn, đợi một lúc và đăng nhập lại bằng ID Apple của bạn

FaceTime không thể nhận ra số điện thoại của bạn?

Một số người dùng iOS đã báo cáo sự cố này. Bất cứ khi nào họ mở FaceTime, iPhone của họ hiển thị email nhưng không hiển thị số điện thoại. Nếu bạn đang bị cùng một vấn đề ở đây là những gì bạn nên làm.

Đảm bảo bạn kiểm tra FaceTime sau khi thực hiện từng mẹo.

Chuyển tới Danh sách liên hệ, thay đổi số điện thoại của bạn từ Nhà riêng sang Điện thoại . Bây giờ, tắt dịch vụ FaceTime và bật lại.
Đi tới Cài đặt, chạm vào Cài đặt chung, chọn Đặt lại và nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt . (Bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào trong khi thực hiện phương pháp này. Tuy nhiên, bạn sẽ mất tất cả các mật khẩu Wi-Fi đã lưu và tùy chọn cài đặt cá nhân của mình.)
Đặt mã vùng chính xác trên tài khoản Apple ID của bạn .
Đảm bảo bạn không có bất kỳ khoản nợ chưa thanh toán nào trên iTunes, App Store hoặc bất kỳ dịch vụ / sản phẩm Apple nào khác.
Lắp lại thẻ SIM của bạn (tháo nó ra, đợi một vài phút và lắp lại).
Đăng xuất khỏi tất cả các dịch vụ của Apple sử dụng Apple ID và mật khẩu của bạn .
1. Thực hiện khởi động lại Force (kiểm tra phần Force Restart này trong bài viết sau đây để biết thông tin chi tiết về thiết bị của bạn Fix: iPhone's Dead 'Won't Turn On').
2. Đăng nhập vào FaceTime bằng Apple ID của bạn .
Đăng xuất khỏi tất cả các dịch vụ của Apple sử dụng ID Apple của bạn và đặt lại cài đặt mạng (quá trình này sẽ xóa tất cả mật khẩu Wi-Fi của bạn).
1. Chuyển đến Cài đặt, chạm vào Chung và chọn Đặt lại .
2. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng và nhập mật mã của bạn nếu cần.
3. Sau khi quá trình kết thúc, hãy đăng nhập vào mạng của bạn .
4. Đăng nhập vào FaceTime .
Thử lắp thẻ SIM khác vào và kiểm tra xem FaceTime có nhận ra số điện thoại và địa chỉ email không . Nếu nó hoạt động với thẻ SIM mới, bạn sẽ cần phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn và thay thế thẻ SIM của bạn .

Chỉ dành cho người dùng máy Mac

Bạn có thể sử dụng FaceTime trên hầu hết các mạng, ngay cả trên các mạng phía sau tường lửa. Tuy nhiên, bạn có thể cần phải kích hoạt các cổng cụ thể. Nếu sử dụng tường lửa trên máy Mac, hãy đảm bảo bạn bật các cổng sau.

Cổng tường lửa FaceTime

16393 đến 16402 (UDP)
16384 đến 16487 (UDP)
3478 đến 3497 (UDP)
5223 (TCP)
80 (TCP)
443 (TCP)

Thiết bị đầu cuối của bạn để sửa chữa FaceTime không hoạt động

Khởi chạy ứng dụng Terminal ( Ứng dụng > Tiện ích > Thiết bị đầu cuối ). Bây giờ, nhập như sau: sudo killall VDCAssistant (không có dấu ngoặc kép) và nhấn Enter. Nhập mật khẩu quản trị của bạn và nhấn Enter lần nữa. Đóng ứng dụng Terminal và khởi động lại máy Mac của bạn. Phương pháp này khắc phục sự cố với FaceTime cũng như các sự cố với máy ảnh tích hợp của bạn.

Nếu bạn không muốn sử dụng thiết bị đầu cuối, hãy thử theo dõi hoạt động

Vào Applications, mở thư mục Utilities và kích đúp vào Activity Monitor.
Bây giờ, nhập VDC vào thanh tìm kiếm .
Tìm và nhấn vào Trợ lý VDC
Nhấp vào nút X để thoát khỏi VDC Assistant .

Khởi động lại máy Mac của bạn ở chế độ an toàn

Nếu việc giết VDC Assistant không hoàn thành công việc cho bạn, hãy khởi động lại máy Mac trong chế độ Safe Mode.

Bấm và giữ phím Shift trong khi bạn đang khởi động lại máy Mac .
Nhả phím Shift khi cửa sổ đăng nhập xuất hiện trên màn hình.
Chế độ an toàn thực hiện kiểm tra chẩn đoán nghiêm trọng. Một khi nó được thực hiện, với tất cả các quá trình này, khởi động lại máy Mac của bạn bình thường và xem nếu vấn đề được giải quyết.

Từ cuối cùng

Tôi hy vọng một trong những phương pháp này đã giúp bạn khắc phục vấn đề của mình với FaceTime không hoạt động trên iOS 11. Đây là những thủ thuật dẫn đến việc khắc phục sự cố FaceTime cho nhiều độc giả của chúng tôi. Nếu bạn nhận được đến thời điểm này và bạn vẫn gặp phải vấn đề FaceTime không hoạt động, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới. Chúng tôi sẽ kiểm tra tình hình cụ thể của bạn và đưa ra một số mẹo bổ sung. Ngoài ra, chúng tôi muốn nghe nếu bạn có bất kỳ đề xuất nào khác để khắc phục sự cố FaceTime trên iDevices và Mac.