Khắc phục: Outlook không thể đăng nhập. Xác minh bạn đã kết nối với mạng và đang sử dụng tên máy chủ và hộp thư thích hợp

Outlook không thể đăng nhập. Xác minh bạn đã kết nối với mạng và đang sử dụng tên máy chủ và hộp thư thích hợp. Máy chủ thông tin Mailbox Exchange trong tiểu sử của bạn thiếu thông tin bắt buộc. Sửa đổi hồ sơ của bạn để đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng dịch vụ thông tin Microsoft Exchange. Xảy ra vì máy chủ miền gốc đang phản hồi yêu cầu tự động phát hiện và bạn sẽ không thể mở Outlook hoặc sử dụng tài khoản của mình với nó, cho vấn đề đó. Điều này xảy ra do thực tế là Microsoft liên tục cập nhật và nâng cấp dịch vụ của mình, và đôi khi, trong một nỗ lực để làm cho người dùng tuân thủ các dịch vụ mới của họ, không cập nhật cấu hình cho người dùng của mình.

Rất nhiều người dùng nhận được lỗi này, cho cả Outlook và Exchange, và kết luận chung là Microsoft là để đổ lỗi. Sự cố này thường xảy ra với Outlook 2016 nhưng cũng có thể xảy ra với các phiên bản khác. Thông báo sẽ dẫn bạn đến tin rằng bạn cần cập nhật thông tin trong hồ sơ của bạn, điều không thể làm được vì Outlook từ chối mở và bạn không thể làm bất cứ điều gì với nó.

Tuy nhiên, có một vài điều bạn có thể làm, chẳng hạn như sửa đổi sổ đăng ký hoặc tạo tệp .xml để xử lý các vấn đề với tự động phát hiện . Đọc để xem bạn có thể làm gì về vấn đề này.

Phương pháp 1: Sử dụng lệnh / resetnavpane

Công tắc resetnavpane xóa và tạo lại Ngăn Dẫn hướng cho cấu hình người dùng hiện tại. Nó cũng loại bỏ tất cả các thư mục yêu thích và các phím tắt, và làm điều tương tự mà xóa profilename.xml sẽ làm.

Nhấn đồng thời phím Windows và R trên bàn phím của bạn để mở hộp thoại Chạy .
Trong hộp thoại, nhập lệnh sau và nhấn Enter trên bàn phím của bạn hoặc nhấp

Outlook.exe / resetnavpane

Lưu ý rằng có một khoảng trống giữa Outlook.exe và / resetnavpane. Điều này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố với Outlook và bạn có thể tiếp tục sử dụng lại vấn đề này.

Phương pháp 2: Xóa các khóa trong Hồ sơ của Outlook, thông qua Trình chỉnh sửa đăng ký

Việc xóa một thư mục nhất định khỏi Registry Editor sẽ khiến Outlook bắt đầu repopulating dữ liệu OST. Dữ liệu OST được sử dụng khi bạn có tài khoản trao đổi và bạn muốn sử dụng Chế độ trao đổi đệm ẩn hoặc bạn chỉ muốn làm việc ngoại tuyến. Sau đó, bạn có thể tiếp tục sử dụng Outlook như bình thường. Bạn thậm chí có thể đính kèm một PST, được sử dụng cho IMAP, POP3 và các tài khoản thư dựa trên web, nếu bạn muốn hoặc cần.

Nhấn và giữ các phím Windows và R trên bàn phím của bạn.
Trong hộp thoại Run, gõ regedit và nhấn Enter, và nhấn OK
Bây giờ bạn đang ở trong trình soạn thảo đăng ký, sử dụng ngăn điều hướng bên trái để đi đến thư mục sau: Lưu ý rằng 16.0 dành cho Office 2016 (Outlook 2016). Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ hơn hoặc mới hơn, số sẽ là một số khác, như sau:

Outlook 2007 = \ 12 \
Outlook 2010 = \ 14 \
Outlook 2013 = \ 15 \
Outlook 2016 = \ 16 \
Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây

HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Hồ sơ \ Outlook

Xóa các phím trong thư mục.

Phương pháp 3: Yêu cầu Outlook không trả lời Tự động khám phá, nhưng thay vào đó miền của bạn

Vấn đề được đề cập xảy ra vì máy chủ miền gốc phản hồi yêu cầu tự động phát hiện và Outlook thậm chí không đưa nó vào AutoDiscover. [Domain.com]. Nếu bạn thêm mục đăng ký bên dưới, bạn đang yêu cầu Outlook bỏ qua miền gốc và chuyển đến tùy chọn tiếp theo trong danh sách.

Tùy chọn 1: Qua Trình chỉnh sửa đăng ký

Sử dụng các bước từ 1 đến 3 của phương pháp trước đó, nhưng dừng sau \ 16.0 \ Outlook và không mở thư mục Cấu hình, mà thay vào đó hãy nhấp vào nút Tự động khám phá.
Nhấp chuột phải vào bên phải, chọn Mới và chọn Giá trị DWORD (32 bit).
Đặt tên cho giá trị ExcludeHttpsRootDomain
Sau khi thêm, bấm đúp vào giá trị và đặt Dữ liệu giá trị thành 1, để lại Cơ sở dưới dạng Hệ thập lục phân
Đóng cửa sổ Registry Editor và Outlook sẽ hoạt động như nó được cho là một lần nữa.

Tùy chọn 2: Thông qua tệp .xml

Tạo tệp văn bản chứa văn bản bên dưới và lưu tệp dưới dạng thử nghiệm .xml. Bạn có thể tạo tệp văn bản bằng cách nhấp chuột phải vào bất kỳ đâu trên màn hình của mình, chuyển tới Mới và chọn Tài liệu văn bản.

e-mail
chuyển hướng URL
https: //YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml

Lưu tệp này với tên và vị trí bạn biết và bạn biết rằng sau này bạn sẽ không xóa nó.
Thực hiện theo bước đầu tiên của Tùy chọn 1, để truy cập vào AutoDiscover
Tạo một giá trị String mới và đặt tên cho nó là tên miền email của bạn, ví dụ com .
Nhấp đúp vào giá trị mới và nhập đường dẫn đến tệp .xml bạn vừa tạo.
Tạo một giá trị DWORD, đặt tên nó là PreferLocalXML
Nhấp đúp vào nó và đặt giá trị là 1.
Đóng Registry Editor và thử lại Outlook.

Phương pháp 4: Xóa hồ sơ của bạn và tạo hồ sơ mới

Đây là phương sách cuối cùng, vì nó xóa hoàn toàn hồ sơ Outlook của bạn, và bạn phải tạo một cấu hình mới, và cấu hình lại kết nối của bạn. Mặc dù, các bước được liệt kê dưới đây nhưng nếu bạn muốn có một hướng dẫn hình ảnh, sau đó xem ( ở đây ).

Nhấn nút Windows và gõ Control Panel, sau đó mở kết quả, nếu sử dụng Windows 8 hoặc mới hơn. Các phiên bản cũ hơn sẽ có Control Panel trong menu Start - mở nó trực tiếp từ đó.
Chuyển sang chế độ xem Biểu tượng, lớn hay nhỏ và mở
Nhấp vào Thư -> Tiểu sử và chọn Outlook
Nhấp vào Xóa để xóa nó.
Nhấp để thêm cấu hình mới, đặt tên là Outlook1.
Làm theo hướng dẫn để định cấu hình lại tài khoản của bạn.

Khi bạn hoàn tất, bạn sẽ tạo lại tài khoản / hồ sơ, chỉ lần này cấu hình cách Windows thích nó và bạn sẽ không gặp bất kỳ vấn đề nào với nó.

Vào cuối ngày, điều này, cùng với một số vấn đề khác, xảy ra do thực tế là Microsoft không ngừng nâng cấp và phát triển Windows, và không phải tất cả các chức năng mới đều tương thích với các đối tác cũ của họ. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ cần làm theo bất kỳ phương pháp nào ở trên, bạn sẽ có tài khoản Outlook của bạn chạy lại một cách nhanh chóng.

Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây