Khắc phục: Không thể khởi động Microsoft Outlook

Nếu bạn gặp sự cố khi cố gắng mở Microsoft Outlook, chỉ cần biết rằng bạn không phải một mình. Rất nhiều người dùng đã báo cáo việc nhận lỗi Không thể khởi động Microsoft Outlook dưới nhiều hình dạng và biểu mẫu khác nhau.

Vấn đề này hiện diện trên Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 và Outlook 2016 và có vẻ như không hiển thị bất kể phiên bản Windows của bạn. Tùy thuộc vào phiên bản Outlook của bạn, bạn có thể thấy một thông báo lỗi khác như Microsoft Outlook đã gặp sự cố và cần đóng hoặc Không thể khởi động Microsoft Office Outlook .

Bạn có thể xác nhận rằng bạn có loại vấn đề này bằng cách xem liệu bạn có thấy chính mình trong các bước tiếp theo không: Bạn mở Outlook và có vẻ như đang treo (trong khi hiển thị biểu tượng đồng hồ cát) trong vài giây cho đến khi bạn nhận được một trong các thông báo lỗi trình bày ở trên.

Nếu bạn gặp sự cố tương tự, bạn có thể yên tâm, vì có nhiều bản sửa lỗi được chứng minh để giúp người dùng giải quyết vấn đề của họ. Nhưng trước khi chúng tôi nhận được hướng dẫn, đây là danh sách nhanh với một số nguyên nhân phổ biến nhất sẽ kích hoạt thông báo lỗi này:

Ngăn dẫn hướng bị hỏng ( tệp profilename.xml ) sẽ ngăn Outlook khởi chạy
Outlook đang chạy ở Chế độ tương thích
Sử dụng hồ sơ Outlook được tạo trước đây trong phiên bản Outlook cũ hơn
Tệp dữ liệu Outlook (PST hoặc OST) vô tình bị xóa hoặc bị hỏng.

Bây giờ chúng tôi đã được thông báo về các nguyên nhân, hãy đến phần mà bạn quản lý để loại bỏ vấn đề. Dưới đây bạn có một bộ sưu tập các phương thức được chứng minh là hữu ích cho nhiều người dùng. Theo dõi chúng theo thứ tự cho đến khi bạn tìm thấy bản sửa lỗi phù hợp với mình. Hãy bắt đầu nào.

Phương pháp 1: Đảm bảo Outlook được cập nhật

Tôi biết điều này có vẻ như một sửa chữa rẻ tiền, nhưng đó là một khởi đầu rõ ràng đầu tiên. Nếu bạn có một giấy phép cho một phiên bản Outlook cũ hơn (như 2007 hoặc 2010), bạn nên biết một số vấn đề tương thích với Windows 10. Thậm chí nhiều hơn, có thể là Microsoft đã phát hành một bản vá để khắc phục vấn đề bạn đang gặp phải đối đầu với.

Ngoài ra, hoàn toàn có thể là Outlook từ chối bắt đầu vì nó không hoạt động tốt với phiên bản Windows của bạn. Một sửa chữa dễ dàng cho việc này là cài đặt các bản cập nhật mới nhất cho Microsoft Office và Windows. Hãy nhớ rằng Outlook được cập nhật với Microsoft Update, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn cài đặt các bản cập nhật mới nhất trong Cài đặt Windows . Đây là những gì bạn cần làm:

Mở thanh Bắt đầu và tìm kiếm ứng dụng Cài đặt . Bấm đúp vào nó một khi bạn tìm thấy nó.
Bây giờ bấm vào Windows Update (trong Update & security ).
Nhấp vào Kiểm tra cập nhật và đợi truy vấn hoàn tất.
Làm theo thông qua với mọi cập nhật cho đến khi hệ thống của bạn được cập nhật.

Phương pháp 2: Khởi chạy Outlook mà không có Chế độ tương thích

Một sự xuất hiện kỳ lạ với Outlook là đôi khi nó tự động cố gắng khởi chạy trong chế độ Tương thích. Điều này ít phổ biến hơn với Outlook 2016, nhưng thường xuyên trong Outlook 2007 và Outlook 2010.

Chế độ tương thích được sử dụng để giúp chương trình tương thích với phiên bản Windows cũ hơn chạy trên các phiên bản Windows mới nhất. Nhưng trong trường hợp này, chế độ tương thích có thể ngăn Outlook khởi động trên Windows 10 và Windows 8. Dưới đây là cách tắt tính năng này:

Đảm bảo rằng Outlook đã đóng hoàn toàn (đóng thông báo lỗi).
Điều hướng đến đường dẫn nơi Outlook được cài đặt. Dưới đây là danh sách các đường dẫn mặc định theo các phiên bản Outlook khác nhau:
Outlook 2016 - C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
Outlook 2013 - C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 15
Outlook 2010 - C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 14
Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Nhấp chuột phải vào Outlook và nhấp vào Thuộc tính .
Mở rộng tab Tương thích và đảm bảo rằng hộp gần Chạy chương trình này trong chế độ tương thích được bỏ chọn.
Nhấn Áp dụng để xác nhận lựa chọn của bạn.
Khởi chạy lại Outlook từ cùng một tệp thực thi và xem nó có bắt đầu hay không.

Phương pháp 3: Khôi phục hoặc xóa ngăn dẫn hướng

Một nguyên nhân phổ biến khác sẽ kích hoạt thông báo lỗi khi bạn cố khởi động Outlook là tham nhũng trong tệp cài đặt ngăn dẫn hướng . Nếu bạn không biết Ngăn Dẫn hướng cho phép bạn truy cập các biểu tượng hữu ích khác nhau để dễ dàng truy cập vào email, lịch, công việc, v.v.

Trong trường hợp nó bị trục trặc, chúng ta có thể sử dụng một lệnh loại bỏ bất kỳ tùy chỉnh nào được thực hiện trước đó và hy vọng thông tin bị hỏng. Đây là những gì bạn cần làm:

Đảm bảo rằng thông báo lỗi của Outlook bị đóng.
Đi tới Bắt đầu và truy cập ứng dụng Chạy .
Gõ Outlook.exe / resetnavpane và nhấn OK. Hãy nhớ rằng bất kỳ tùy chỉnh nào trước đó được thực hiện cho ngăn Điều hướng sẽ bị mất sau bước này.
Mở Outlook và xem nó có khởi động bình thường không.

Nếu sửa chữa ở trên không chứng tỏ là hữu ích, hãy thử xóa Ngăn Dẫn hướng từ máy tính của bạn. Điều này sẽ buộc triển vọng tạo tệp mới vào lần khởi động tiếp theo. Đây là những gì bạn cần làm:

Đảm bảo rằng Outlook đã đóng hoàn toàn.
Điều hướng đến % YOURUSERNAME% \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook.
Xác định vị trí tệp Outlook.xml và xóa nó hoàn toàn.
Khởi động lại Outlook và xem nếu nó quản lý để khởi động.

Phương pháp 4: Khôi phục Outlook sang phiên bản trước

Nếu bạn vẫn không thể mở Outlook đúng cách mà không có thông báo lỗi, hãy thử khôi phục lại phiên bản trước đó và thử lại. Đây là những gì bạn cần làm:

Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây

Điều hướng đến vị trí bạn đã cài đặt Outlook.
Nhấp chuột phải vào Outlook.exe và nhấp vào Properties.
Điều hướng đến tab Phiên bản trước và chọn phiên bản cũ hơn từ danh sách. Nhấp vào Mở để chạy phiên bản cũ hơn và xem nó có bắt đầu hay không.
Nếu nó bắt đầu bình thường, giữ phím Win + R, sau đó gõ taskmgr và nhấn Ok.
Chuyển đến tab Processes, nhấn chuột phải vào Outlook và chọn Open File Location.
Sao chép tất cả các tệp từ đó và dán chúng vào vị trí mà bạn đã cài đặt Outlook. Đường dẫn mặc định là C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office.
Mở lại Outlook từ vị trí mặc định và xem nó có bắt đầu không có lỗi hay không.

Phương pháp 5: Sửa chữa tệp PST bằng SCANPST

SCANPST là một công cụ do Microsoft cung cấp có thể được sử dụng để sửa chữa các tệp PST bị hỏng hoặc bị hỏng. Trong trường hợp PST (Tệp Thư mục Cá nhân) bị hỏng hoặc quá đông, nó có thể ngăn Outlook khởi động bình thường. Làm theo các bước dưới đây để tìm hiểu cách sử dụng SCANpst.exe để sửa tệp PST của bạn:

Đóng thông báo lỗi của Outlook và đi tới C: \ Program Files hoặc C: \ Program Files (x86) / (x64).
Khi bạn ở đó, hãy sử dụng hộp tìm kiếm để tìm SCANPST.exe.
Lưu ý: Nếu bạn không thể tìm thấy SCANPST qua thanh tìm kiếm, hãy điều hướng đến một trong các vị trí bên dưới theo phiên bản Outlook của bạn:
Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) hoặc (x64) \ Microsoft Office \ root \ Office16
Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) hoặc (x64) \ Microsoft Office \ Office15
Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) hoặc (x64) \ Microsoft Office \ Office14
Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) hoặc (x64) \ Microsoft Office \ Office12
Mở SCANPST.exe và nhấn nút Duyệt . Điều hướng đến Documents \ Outlook Files để tìm tệp PST của bạn. Nhấn Bắt đầu để bắt đầu quét tệp PST của bạn.
Nếu bạn có lỗi hoặc mâu thuẫn ở cuối quá trình quét, hãy nhấp vào nút Sửa chữa để sửa chúng.
Bắt đầu lại Outlook và xem nó có bắt đầu bình thường hay không.

Phương pháp 6: Đặt lại cấu hình Outlook của bạn

Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, có khả năng bạn có thể đang xử lý hồ sơ Outlook bị hỏng. Chúng tôi có thể dễ dàng kiểm tra xem đó có phải là trường hợp bằng cách tạo hồ sơ giả và xem liệu Outlook có bắt đầu với nó hay không. Đây là những gì bạn cần làm:

Điều hướng đến Bảng điều khiển> Thư 32 bit và nhấp vào Hiển thị tiểu sử.
Bây giờ hãy nhấp vào nút Thêm từ cửa sổ Thư vừa mới xuất hiện. Chèn tên cho hồ sơ mới của bạn và nhấn Ok .
Bây giờ hãy định cấu hình lại tài khoản email của bạn trên tiểu sử mới. Chèn cùng một email và mật khẩu mà bạn đã sử dụng với hồ sơ Outlook đầu tiên.
Quay lại cửa sổ Mail ban đầu và đảm bảo cấu hình bạn vừa tạo được sử dụng theo mặc định. Nhấn Áp dụng để xác nhận.
Khởi động lại Outlook và xem nó có khởi động mà không có thông báo lỗi không.

Phương pháp 7: Khởi động Outlook mà không có phần bổ trợ

Chúng tôi đã đốt cháy rất nhiều qua mọi sửa chữa tiềm năng, nhưng chúng tôi còn một điều nữa để thử. Đôi khi Outlook sẽ bị hỏng do các phần bổ trợ khác nhau mà chúng tôi cài đặt. Chúng ta có thể dễ dàng kiểm tra xem đó có phải là trường hợp bằng cách mở Outlook ở Chế độ An toàn và xác định xem sự cố có phải do một trong các trình bổ sung gây ra hay không.

Nếu Outlook quản lý để bắt đầu trong Chế độ an toàn, chúng tôi sẽ tiếp tục bằng cách xóa mọi bổ trợ cho đến khi chúng tôi có thể bắt đầu ở chế độ bình thường mà không có lỗi. Dưới đây là cách thực hiện:

Đảm bảo rằng thông báo lỗi của Outlook bị đóng.
Mở cửa sổ Run, gõ outlook / safe và nhấn Enter.
Nếu Outlook khởi động hoàn toàn ở Chế độ An toàn, hãy nhấp vào tab Tệp và điều hướng đến Tùy chọn.
Bây giờ hãy nhấp vào tab Add-in để mở rộng nó. Mở rộng trình đơn thả xuống bên cạnh Quản lý (phía dưới của màn hình) và chọn COM Add-in từ danh sách.
Bây giờ chụp ảnh màn hình với danh sách bổ trợ và lưu nó ở đâu đó để bạn biết cách khôi phục cấu hình bình thường sau đó.
Xóa từng hộp kiểm đã chọn và nhấn OK .
Đóng Outlook và thử mở lại ở chế độ bình thường. Nếu bạn có thể thực hiện điều đó, hãy quay lại Tệp> Tùy chọn> Bổ trợ và bật lại một cách có hệ thống từng bổ trợ một lần nữa cho đến khi bạn xác định xung đột.