Microsoft Viva là nền tảng trải nghiệm nhân viên theo cách mới hợp nhất một số tài nguyên và công cụ giao tiếp

Các tổ chức thường xuyên cần phát triển và đào tạo nhân viên, lợi ích và hạnh phúc cũng như một loạt các công nghệ trải nghiệm nhân viên. Để giải quyết nhu cầu ngày càng tăng về một nền tảng thống nhất cung cấp các tài nguyên và công cụ giao tiếp này, Microsoft đã đưa ra ‘Microsoft Viva’. Nền tảng này về cơ bản là một Nền tảng trải nghiệm nhân viên (EXP) toàn diện.

Microsoft, kết hợp với nhà phân tích Josh Bersin, đã tạo ra nền tảng Viva của Microsoft. Đây là một nền tảng kỹ thuật số cung cấp cho nhân viên các nguồn lực và hỗ trợ họ cần, được tích hợp liền mạch trong cùng các công cụ mà họ sử dụng để thực hiện công việc, bất kể họ ở vị trí nào.

Microsoft Viva là gì?

Microsoft tuyên bố Microsoft Viva là EXP đầu tiên được xây dựng cho kỷ nguyên kỹ thuật số. Microsoft Viva tuyên bố sẽ tập hợp thông tin liên lạc, kiến ​​thức, học tập, tài nguyên và thông tin chi tiết vào một trải nghiệm tích hợp giúp mọi người và nhóm làm việc tốt nhất của họ, từ mọi nơi. Microsoft đang cung cấp sức mạnh cho nền tảng này với Microsoft 365 và thúc đẩy nó thông qua Microsoft Teams và các ứng dụng Microsoft 365 khác mà mọi người sử dụng hàng ngày.

Khi mới bắt đầu, Microsoft Viva sẽ bao gồm bốn mô-đun: Viva Connections, Viva Insights, Viva Learning và Viva Topics — với nhiều hơn thế nữa. Hãy xem xét chúng một cách ngắn gọn. Chi tiết có tại đây.

Kết nối Viva: Được truy cập thông qua Microsoft Teams, Viva Connections cung cấp một điểm vào duy nhất cho sự tham gia của nhân viên và giao tiếp nội bộ. Nó giống như một cổng vào nơi làm việc kỹ thuật số.

Viva Connections được xây dựng dựa trên các khả năng của Microsoft 365 như SharePoint để cung cấp điểm đến nhân viên được sắp xếp và có thương hiệu. Các nhà lãnh đạo có thể kết nối với nhân viên thông qua các tòa thị chính của công ty và nhân viên có thể truy cập mọi thứ từ tin tức, chính sách và lợi ích của công ty đến các nhóm nhân viên hoặc cộng đồng mà họ muốn tham gia với sự tích hợp của Microsoft Viva với Yammer.

Viva Connections cung cấp trang tổng quan và nguồn cấp dữ liệu được cá nhân hóa để giúp nhân viên tìm thấy tất cả các tài nguyên hữu ích mà họ cần từ Microsoft Viva và từ các ứng dụng khác trên khắp nơi làm việc kỹ thuật số. Nội dung cũng có thể được tùy chỉnh cho các vai trò cụ thể trong công ty — bao gồm cả nhân viên tuyến đầu — để họ có cái nhìn toàn diện về các nguồn lực họ cần.

Viva Insights: Viva Insights cung cấp cho các cá nhân, người quản lý và nhà lãnh đạo thông tin chi tiết được cá nhân hóa và có thể hành động được bảo vệ quyền riêng tư, giúp mọi người trong tổ chức phát triển. Nó mang lại trải nghiệm sức khỏe cá nhân mới, thông tin chi tiết và các hành động được đề xuất từ ​​Workplace Analytics và MyAnalytics vào quy trình làm việc của mọi người trong Microsoft Teams.

Có sẵn thông qua Microsoft Teams, Viva Insights dành cho cá nhân, hứa hẹn sẽ giúp nhân viên kết nối với đồng nghiệp của họ và bảo vệ thời gian giải lao thường xuyên, làm việc tập trung và học tập. Những kinh nghiệm mà Microsoft đã công bố vào mùa hè năm ngoái, như đi làm ảo và tích hợp với Headspace, đã bắt đầu công việc của chúng tôi ở đây. Giờ đây, chúng sẽ là một phần của Microsoft Viva và sẽ bắt đầu được tung ra trong những tháng tới.

Viva Learning: Viva Learning giúp học tập trở thành một phần tự nhiên trong công việc hàng ngày của mỗi nhân viên và văn hóa công ty.

Với Viva Learning, nhân viên có thể dễ dàng khám phá và chia sẻ mọi thứ, từ các khóa đào tạo đến nội dung quảng cáo vi mô. Và các nhà quản lý có được các công cụ họ cần để phân công việc học và theo dõi việc hoàn thành các khóa học để giúp nuôi dưỡng văn hóa học tập.

Viva Learning tạo ra một trung tâm trung tâm để học tập trong Nhóm, với AI đề xuất nội dung phù hợp vào đúng thời điểm. Nó tổng hợp nội dung từ LinkedIn Learning, Microsoft Learn, nội dung tùy chỉnh của riêng tổ chức của bạn và đào tạo từ các nhà cung cấp nội dung hàng đầu như Skillsoft, Coursera, Pluralsight và edX. Viva Learning cũng làm việc với các hệ thống quản lý-học tập hàng đầu. Microsoft có quan hệ đối tác với Cornerstone OnDemand, Saba và SAP SuccessFactors. Và còn nhiều hơn thế nữa.

Chủ đề Viva: Viva Topics cho phép nhân viên khai thác kiến ​​thức về tổ chức của họ và kết nối mọi người với kiến ​​thức đó, trong các ứng dụng họ sử dụng hàng ngày. Hãy nghĩ về Viva Topics như một Wikipedia với siêu năng lực AI cho tổ chức. Nó sử dụng AI để tự động sắp xếp nội dung và kiến ​​thức chuyên môn của toàn công ty thành các danh mục có liên quan như “dự án”, “sản phẩm”, “quy trình” và “khách hàng”.

Bất cứ khi nào nhân viên gặp một chủ đề lạ, anh ta chỉ cần di chuột qua nội dung đó và Viva Topics tự động hiển thị các thẻ chủ đề khi mọi người làm việc trong các ứng dụng như Office, SharePoint và Microsoft Teams. Khi nhân viên nhấp vào một thẻ, một trang chủ đề sẽ xuất hiện với các tài liệu, video và những người có liên quan. Các chuyên gia tại công ty cũng có thể giúp quản lý thông tin được hiển thị trong Chủ đề Viva bằng cách chia sẻ kiến ​​thức thông qua các trang web đơn giản, có thể tùy chỉnh cao được gọi là Trang chủ đề.

Cùng với nội dung từ Microsoft Cloud, Viva Topics cũng hiển thị thông tin từ các dịch vụ của bên thứ ba như ServiceNow và Salesforce, đồng thời xây dựng dựa trên các tích hợp do các đối tác như Accenture, Avanade, BA Insight, Raytion và ClearPeople thực hiện. Và trình kết nối Biểu đồ giúp bạn dễ dàng kết nối với nhiều nội dung hơn nữa mà nhân viên sẽ thấy hữu ích.